Автобусные путешествия с Lux Express

Сведения о компании

В 1993 году была основана компания-перевозчик MootorReisi AS, благодаря которой и возникла Lux Express. Вначале компания занималась перевозками пассажиров в Эстонии, Латвии, Литве и Германии. Но постепенно начала расширять географию маршрутов.

Главный офис автобусного перевозчика находится в Эстонии, а дочерние компании – в Белорусии, Российской Федерации, Польше, Латвии и Литве. Учредители и руководство компании декларируют принципы работы, которые помогают добиваться высокого качества обслуживания пассажиров.

Миссия

“Мы предлагаем нашим клиентам лучшие решения для поездки”.

Принципы

1.Клиентоориентированность. Компания заботится о клиентах, создавая продукт, который в полном объеме удовлетворит все потребности. 2.Надежность. Компания старается быть добросовестной и честной по отношению к клиентам, работникам и партнерам. 3.Инновационность. Компания стремится первой предложить новые и лучшие решения для обеспечения качественного обслуживания пассажира. 4.Постоянное развитие. Lux Express стимулирует постоянное развитие как отдельного работника, так и всего коллектива. Цель – каждый день выполнять работу качественнее.

Дорога в Таллин

Утром мы приехали на Балтийский вокзал Санкт-Петербурга, сели в автобус, и мини-путешествие началось. Дорога была лёгкой и приятной. В автобусе можно наливать себе чай/кофе/какао бесплатно, поэтому мы только и делали, что ели-пили и читали книжки.

Дорога до Таллина занимает около 6 часов, так что около 2 часов дня по местному времени мы высадились на автобусном вокзале эстонской столицы.

Когда мы купили «путёвку» и стали классическими туристами, то наивно подумали, что нас кто-нибудь встретит на вокзале и проводит до гостиницы. Но нет — отель нужно искать самостоятельно, поэтому лучше заранее обзавестись картой.

Правила и сроки

Правила продажи билетов Люкс Экспресс находятся на странице https://luxexpress.eu/ru/ticket-sales-rules. Возврат рейсовых билетов описан разделами 5 и 6 Правил и зависит от вида проездного документа, времени его сдачи, страны и обстоятельств, в связи с которыми он сдается.

100% стоимости вернется пассажиру в таких случаях:

• возврат происходит по вине перевозчика;
• за билет комфорт-класса, возвращенный в любой момент до начала поездки;
• при оформлении возврата на сайте или в официальном мобильном приложении, если до отправления автобуса остается более 1 часа;
• за билет стандартного класса, если до отправления рейса более 24 часов;
• за билет стандартного класса для участника лояльности в статусе Frequent traveller, обратившегося до отправления рейса.

50% денежных средств будет возмещено за билет стандартного класса:

• если клиент обратился в срок от 24 часов до 1 часа до отправления транспортного средства;
• если билет приобретен офлайн на территории Беларуси, Польши, или перевозчиком является АО «Евролайнс», а до времени отправления менее 1 часа.

30% стоимости билета экономкласс, купленного у агента на территории Польши, вернется, если до времени отправления более 24 часов. Может взиматься дополнительный сбор.

10% от цены билета экономкласса, купленного у агента на территории Польши, будет возвращено, если до времени отправления от 24 до 1 часа. Агентом может взиматься дополнительная плата за оформление возврата.

Для поездки «туда-обратно» возвратить можно как один билет, так и в двух направлениях. А если рейс с пересадкой — возвращать нужно билет на все расстояние.

Виды автобусных маршрутов

Маршруты компании Lux Express обслуживают комфортабельные автобусы разных типов, которые различаются по объему предоставляемых услуг.

Категория автобуса	Описание
Simple Express	Предназначены для междугородных поездок. Курсируют в Эстонии на короткие расстояния. В этих автобусах не предусмотрены мультимедийные развлечения.
Lux Express Mini	Используются для рейса Санкт-Петербург – Йыхви. В салоне предусмотрено 16 сидячих мест для пассажиров. Дополнительное преимущество в том, что автобусы пересекают границу другого государства без ожидания в очереди. В машинах есть кондиционер, туалет, интернет, розетки для зарядки устройств и мультимедийные экраны. Каждое сиденье регулируется и оснащено ремнем безопасности.
Lux Express Special	Кресла в салоне обшиты кожей, а в каждый подлокотник вмонтирована электророзетка. Все остальные опции такие же, как и в Lux Express Mini.
Lux Express Lounge	Курсируют между Петербургом, Ригой, Таллином, Тарту и Вильнюсом. В автобусе есть все уже названные выше удобства. Но кресла в задней части салона имеют повышенный уровень комфорта. Пассажирам предлагают бесплатную воду, чай, кофе и еду.

Прогулки по Таллину

Исторический центр Таллина, окружённый средневековой крепостной стеной, совсем небольшой — его можно обойти за несколько часов.
Мощёные улочки всегда делают города уютными:
У входа в интерактивный музей — человек на экране повторяет движения.

Центральные улицы

Иногда свернёшь с узкой улицы во двор, а там — кошачий дом:
А вот и центральная ратушная площадь, где постоянно проводятся какие-то мероприятия:
Нам повезло увидеть фестиваль национальных меньшинств Эстонии: попали на выступление тётенек, поющих русские народные песни.

Городские детали

Церковь Святого Олафа (или церковь Олевисте) — самое высокое здание в Таллине. Конечно, нельзя не забраться на расположенную там смотровую площадку (вход стоит 2€).

Симпатичный новый район у моря

Иногда, гуляя по Таллину, осознаёшь, что вокруг нет ни души.
В такие моменты проще простого ощутить себя в настоящем средневековье.

Улица Катарины

В общем, Таллин идеально подходит для того, чтобы провести в нём два дня. А если вам лень самим продумывать варианты с транспортом и размещением, можно смело ехать с Lux Express.

Правила для пассажиров

В автобусы Lux Express не допускаются пассажиры, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под действием наркотических веществ, а также в грязной одежде.

В салонах запрещается курить и употреблять алкогольные напитки. Без разрешения водителя нельзя открывать окна и люки в автобусе.

В течение всей поездки пассажиры должны быть пристёгнуты ремнями безопасности. Дети до 12 лет не могут размещаться на местах в рядах, которые располагаются у дверей. В салоне разрешается устанавливать детское кресло для ребёнка.

Кроме того, можно бесплатно перевозить сумку или чемодан размером не более 70×30 ×55 см и весом до 30 кг, которые размещаются в багажном отделении. Вы можете также бесплатно перевезти ещё одно место багажа, если для него найдётся место в багажнике и водитель автобуса даст на это разрешение.

На всех маршрутах, кроме внутренних эстонских, багаж маркируется специальной наклейкой. Пассажир получает свои вещи в пункте назначения по багажной квитанции.

Велосипеды разрешается перевозить в багажном отделении автобусов только в том случае, если для них есть свободное место. Решение о возможности перевозки принимает водитель.

Для транспортировки с велосипеда должно быть снято переднее колесо, и обе его части (велосипед и колесо) упакованы по отдельности таким образом, чтобы не образовалось острых выступающих частей.

Небольшие вещи, забытые в салоне (телефоны, книги и прочее) передаются в местный офис Lux Express. Их можно забрать оттуда в течение 30 дней.

На международных рейсах перевозка домашних животных запрещена. На внутренних рейсах Эстонии разрешается перевозить в салоне мелких домашних питомцев и птиц в специальных клетках или контейнерах размером 40х40 см. Для животных приобретается отдельный билет за 60 % полной стоимости.

Если пассажир опаздывает к отправлению рейса, указанного в его билете, то он не может воспользоваться своим билетом для посадки на другой автобус. Его поездка аннулируется, деньги за билет не возвращаются.

Расписание автобусов «Люкс Экспресс» Санкт-Петербург – Таллин

В течение дня выполняется восемь-десять рейсов по данному направлению. График движения автобусов из Питера в Таллин:

• 7.30, каждый день.
• 08.45, каждый день.
• 11.00, ежедневно.
• 13.15, каждый день.
• 16.00, ежедневно.
• 17.15, понедельник – пятница, воскресенье.
• 18.15, каждый день.
• 22.00, ежедневно.
• 23.15, ежедневно.
• 23.25, каждый день.

На официальном сайте стоит уточнять расписание на возможную дату поездки, а также уточнять у перевозчика относительно особенностей рейса.

Рейсы бывают с пересадкой или прямые. Стыковка осуществляется в Нарве, где остановка длится от 50 мин. до 2 часов.

Возврат билета

Процедура описана в Правилах продажи. Для возврата билета необходимо обратиться в то место, где он был приобретен:

• в офис обслуживания клиентов;
• к агенту Люкс Экспресс (в том числе на автовокзал);
• на страницу Lux Express;
• на официальное мобильное приложение;
• в службу поддержки клиентов.

В двух первых случаях возвращение денежных средств осуществляется при личном присутствии пассажира или лица, действующего от его имени на основании доверенности. Нужно предъявить документы, подтверждающие личность и оригинал билета, а также заполнить заявление на возврат суммы.

Если приобретение производилось с помощью онлайн-сервиса (на сайте компании, в приложении) необходимо:

1. Совершить вход в личный кабинет.
2. Найти информацию о купленном билете.
3. Нажать кнопку «Вернуть».
4. Заполнить соответствующую форму.
5. Ждать ответного письма.

При осуществлении покупки по телефону службы поддержки отправляем письмо туда либо осуществляем возврат через сайт.

В начале пандемии на странице компании была размещена информация о возможности обратиться по адресу info.ru@luxexpress.eu для возврата проездных документов, независимо от места совершения покупки. Возврат осуществлялся в размере 100%.

Туры в Санкт-Петербург

• Новинки сезона
  • Рекламный тур 23.09 — 26.09
  • Релакс-тур в Санкт-Петербург 04.11 — 07.11
• Новогодние туры 2022
  • «Новогодний Санкт-Петербург, 3 дня»
  • «Новогодний Санкт-Петербург, 4 дня»
  • «Новогодний Санкт-Петербург, 5 дней»
  • «Новогодний Санкт-Петербург, 6 дней»
• Туры в Санкт-Петербург (октябрь — декабрь)
  • «Блистательный Санкт-Петербург. 3 дня — ОСЕНЬ»
  • «В чудесном городе Петровом. 3 дня — ОСЕНЬ — программа ЛАЙТ»
  • «В чудесном городе Петровом. 4 дня — ОСЕНЬ»
  • «В чудесном городе Петровом. 4 дня — ОСЕНЬ — программа ЛАЙТ»
  • «В чудесном городе Петровом. 5 дней — ОСЕНЬ»
  • «В чудесном городе Петровом. 5 дней — ОСЕНЬ — программа ЛАЙТ»
  • «Петербургская коллекция. 7 дней — ОСЕНЬ»
  • «В чудесном городе Петровом. 7 дней — ОСЕНЬ — программа ЛАЙТ»
• Туры для групп на своем транспорте
  • Автогруппы:«День народного единства в Санкт-Петербурге-2021». 3 дня
  • Автогруппы:«Новогодний Санкт-Петербург — классика». 3 дня
• Туры для школьников (осень 2021 — зима 2022)
  • В СОСТАВЕ ГРУПП ПО СХЕМЕ 6+1
  • КЛАССИЧЕСКИЕ ТУРЫ в Санкт-Петербург
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге. 3 дня»
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге. 4 дня»
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге. 5 дней»
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге. 7 дней»
  • ТЕМАТИЧЕСКИЕ ТУРЫ в Санкт-Петербург
    • «Петербург – морская столица. 3 дня»
    • «Познавательный Петербург. 3 дня»
    • «Петербург – устремленный в будущее. 3 дня»
    • «Театральный Петербург. 3 дня»
    • «Город-Герой Ленинград. 4 дня»
    • «Литературный Петербург. 4 дня»
    • «Петербург в играх и квестах. 4 дня»
  • КОМБИНИРОВАННЫЕ ТУРЫ: Санкт-Петербург + города Северо-Западного региона
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге + Псков + Пушкинские горы. 4 дня»
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге + Карелия. 4 дня»
    • «Каникулы в Санкт-Петербурге + Великий Новгород. 4 дня»
• Экскурсии по Санкт-Петербургу и пригородам
• 1-дневные экскурсии по Ленинградской области
  • Волосовский район
  • Волховский район
    • По святым местам
    • Промышленный Волхов
  • Всеволожский район
    • И пустимся стрелою в Приютино с тобою…
    • Дорога жизни
  • Выборгский район
  • Гатчинский район
    • Пушкинские места Гатчинского района
    • Русские промышленники и меценаты
    • Дворянские усадьбы
    • Русская кухня: от царских палат до крестьянской избы
  • Кингисеппский район
  • Лодейнопольский район
  • Ломоносовский район
  • Лужский район
    • Промышленники и меценаты Лужского района
    • Города воинской славы
  • Приозерский район
  • Тихвинский район
  • Тосненский район
    • Саблинские памятники природы
    • Достопримечательности Тосненского района
• Индивидуальные туры
  • Обзорные и тематические экскурсии
  • Загородные экскурсии
  • Пешеходные экскурсии
• Школам Санкт-Петербурга (экскурсии на новый учебный 2021/22 год)
  • Классические городские экскурсии
  • Загородные экскурсии
  • Литературные экскурсии
  • Игры — квесты
  • Интерактивные экскурсии
  • Военно-патриотические экскурсии
  • Экскурсии по Ленинградской области
  • Многодневные экскурсии
• Бронирование гостиниц (цены и описание)
  • Базовые отели (сборные туры)
    • «Достоевский» 4*
    • «Инжэкон» 3*
    • «Камея» 3*
    • «Классик»
    • «Невский берег 122» 3*
    • «Холидей Инн Экспресс Садовая» 4*
  • Отели 5 *****
    • Radisson Ройал 5*
    • Гранд Отель Эмеральд 5*
    • Бельмонд Гранд Отель Европа 5*
    • Отель Астория
    • Отель Four Seasons
    • Мойка 22 Кемпински
  • Отели 4 ****
    • «Азимут» 4*
    • «Амбассадор» 4*
    • Best Western Centre Hotel 4*
    • «Достоевский» ****
    • Москва 4*
    • Октябрьская 4*
    • Санкт-Петербург 4*
    • Парк Инн Пулковская 4*
  • Отели 3 ***
    • «Камея» ***
    • «Невский берег 122»***
    • 365 дней на Боровой
    • Отель на Римского-Корсакова
    • Бристоль 3*
    • Апарт-отель «We&I by Vertical»
    • Апарт-отель «Valo»
    • Россия 3*
    • Парк отель Крестовский 3*
    • Спутник 3*
    • Охтинская 3*
    • Полюстрово 3*
    • Орбита
  • Мини-отели и хостелы
    • Мини-отель Арт Авеню
    • Мини-отель «Инжэкон» 3*
    • Мини-отель «Классик»
    • Хостел «Simple»
  • Ведомственные гостиницы
    • Энергетик
    • Турист
    • Атомпроф (ведомственная)
    • На Фучика 15 общежитие
    • У Фонтана
    • Северная
    • Юность
• Музеи Санкт-Петербурга
  • Художественные музеи
    • Государственный Эрмитаж
    • Главный штаб
    • Государственный Русский музей
    • Музей Академии художеств
    • Музей современного искусства Эрарта
    • Музей Фаберже
  • Исторические музеи в Санкт-Петербурге
    • Государственный музей истории религии
    • Музей политической истории России
    • Государственный музей истории Санкт-Петербурга (Петропавловская крепость)
  • Военно-исторические музеи в Санкт-Петербурге
    • Военно-исторический музей артиллерии, инженерных войск и войск связи
    • Центральный военно-морской музей
    • Государственный мемориальный музей А. В. Суворова
• Памятка по Санкт-Петербургу

Отель Kalev Spa

Таллин — город небольшой, так что через 20 минут ходьбы мы оказались у дверей нашего отеля Kalev Spa. В Прибалтийских странах всегда чувствуется неловкость из-за сомнений: на каком всё-таки языке общаться с местными жителями. Как выяснилось, работники отеля (которые нам попались) говорят и на русском, и на английском, и на финском.
Наш номер оказался просторным и чистым:
Не зря отель имеет приставку «Spa» — внутри есть довольно большой бассейн, сауны, всевозможные джакузи и даже водные горки!
Особенно приятно лениво шевелить конечностями в тёплом бассейне, когда за окном холодно и идёт дождь.

А когда погода хороша, нужно гулять по старому Таллину, тем более что местоположение отеля к этому располагает.

Причины

Возврат билета в большинстве случаев зависит от причин, по которым поездка не состоялась:

1. По вине клиента. Пассажир может неправильно указать личные данные, маршрут поездки, дату и время. При посадке возможно отсутствие необходимых документов: паспорта, страховки, визы, доверенности и пр. Опоздание на рейс — достаточно частый случай.
2. По вине транспортной компании. Рейс может быть отменен, автобус неисправен, для пассажира может не остаться места.
3. Не зависящие от обеих сторон. Болезнь пассажира, несчастный случай, стихийное бедствие, постановления правительства. Такие обстоятельства должны быть подтверждены документально.

Обязанность пассажира — как можно быстрее обратится к перевозчику. Бывали случаи, когда при опоздании на несколько минут пассажиры связывались со службой поддержки. Сотрудники предупреждали водителя и он ждал.

Туры по России

• АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ ВЫХОДНОГО ДНЯ
  • «Путешествие по Новгородской Земле». 1 день
  • «Путешествие в Карелию». 1 день
  • «Неповторимая Старая Русса и Великий Новгород». 2 дня
  • «Карельские выходные». 2 дня
  • «Псков — Печоры — Пушкинские горы». 2 дня
  • «Яркие выходные: Великий Новгород и Старая Русса». 2 дня
  • «Вкусная Тверь». 2 дня
  • «Псков — Изборск — Печоры — Пушкинские горы». 3 дня
• ТУРЫ ПО РОССИИ
  • АЛТАЙ
    • «Визит Алтая» 6 дней
    • «Алтайское ожерелье». 10 дней
  • ВОЛОГДА
    • «Душа Вологды». 3 дня
    • «Душа Вологды». 2 дня
  • ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
    • «Путешествие по Новгородской Земле, 1 день»
    • «Неповторимая Старая Русса и Великий Новгород». 2 дня
  • ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО
    • «Звезда Руси». 8 дней
    • «Золотое кольцо из Санкт-Петербурга». 6 дней
    • «Волжское ожерелье», 6 дней
    • «Классическое Золотое кольцо». 5 дней
    • «Русь древняя». 5 дней
    • «Золотые купола». 4 дня
    • «Просторы Руси». 3 дня
    • «Волжские просторы». 3 дня
    • «Лучшие города Золотого кольца». 3 дня
  • КАВКАЗ
    • «По тропе императора» 8 дней
    • «Курортный роман» 8 дней
    • «Джигитовка для «чайников» 8 дней
    • «Весь Кавказ от Кавминвод до Дагестана» 8 дней
    • «Встречи с чудесами Кавказа» 7 дней
    • «Кавказская мозаика» 5 дней
  • КАЗАНЬ
    • «Три столицы Поволжья: Казань, Чебоксары, Йошкар-Ола» 5 дней
    • «Удиви меня, Казань!» 3 дня
  • КАЛИНИНГРАД
    • «Отдых в Королевском Кранце». 10 дней
    • «Тридевятое царство». 8 дней
    • «Янтарная страна». 5 дней
    • «На самом западе России». 5 дней
    • «Янтарная мозаика». 3 дня
  • КАРЕЛИЯ
    • «Гран Тур: вся Карелия. 3 дня, лето»
    • «Карельские выходные. Рускеала и Сортавала». 2 дня
    • «Рускеала — жемчужина Карелии». 1 день
    • «Валаамский экспромт». 1 день
  • КРЫМ
  • ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ
  • НИЖНИЙ НОВГОРОД
  • ПСКОВ
    • «Псков — Изборск — Печоры — Пушкинские горы». 3 дня
    • «Псков — Печоры — Пушкинские горы». 2 дня
  • ТАМБОВ
• ТУРЫ НА НОЯБРЬСКИЕ ПРАЗДНИКИ
  • ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
    • «Путешествие по Новгородской Земле». 1 день
    • «Неповторимая Старая Русса и Великий Новгород». 2 дня
  • КАРЕЛИЯ
    • «Путешествие в Карелию». 1 день
    • «Карельские выходные». 2 дня
• КРУИЗЫ ПО РОССИИ
• ОТДЫХ В РОССИИ
  • ОЗДОРОВЛЕНИЕ ПОСЛЕ COVID-19 —
  • ОТДЫХ В АНАПЕ
  • ОТДЫХ В ГЕЛЕНДЖИКЕ
  • ОТДЫХ В КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
  • ОТДЫХ В КРЫМУ
  • ОТДЫХ НА КУРОРТАХ КМВ
  • ОТДЫХ В СОЧИ
  • ОТДЫХ В ТУАПСЕ
• ТУРЫ ДЛЯ ШКОЛЬНЫХ ГРУПП
  • БЕЛАРУСЬ
  • ВОЛОГДА
  • ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО
    • «Золотое кольцо, 3 дня»
    • «Истории древних городов. Рязань и Коломна, 3 дня»
    • «Тверь — Торжок — Кашин, 3 дня»
    • «Тула – Ясная Поляна – Мелихово, 3 дня»
  • КАВКАЗ
  • КАЗАНЬ
  • КАЛИНИНГРАД
  • КАРЕЛИЯ
  • КИРОВ
  • МОСКВА
    • «Московские каникулы, 3 дня»
    • «Московские каникулы, 4 дня»
    • «Московские каникулы, 6 дней»
    • «Московские каникулы, 7 дней»
  • НИЖНИЙ НОВГОРОД
  • УДМУРТИЯ
• КАТАЛОГ ОБЪЕКТОВ РАЗМЕЩЕНИЯ НА ЭКСКУРСИОННЫХ ТУРАХ
  • АРХАНГЕЛЬСК
    • ДВИНА
    • ПУР-НАВОЛОК
  • ВОЛОГДА
    • СПАССКАЯ
    • ГУБЕРНИЯ
  • ВЫБОРГ
    • АТЛАНТИК
    • ДРУЖБА
    • ВЫБОРГ
  • КАЗАНЬ
    • ТАТАРСТАН
    • ГРАНД ОТЕЛЬ КАЗАНЬ
  • КАЛИНИНГРАД
  • КАРЕЛИЯ
    • СЕУРАХУОНЕ
    • ПИЙПУН ПИХА
  • МОСКВА
    • КАТЮША
    • ДЕРЖАВНЫЙ
  • ПСКОВ
    • ОКТЯБРЬСКАЯ
    • РИЖСКАЯ
    • USTJE BEACH RESORT
    • USTJE GUEST HOUSE
  • ПЯТИГОРСК
    • БЕШТАУ
    • ИНТУРИСТ
  • ЯРОСЛАВЛЬ
    • КОТОРОСЛЬ
    • ЛЮБИМ

Направления

Компания осуществляет пассажирские международные перевозки в Эстонии, Польше, Литве, Латвии, Финляндии, Российской Федерации и Белоруссии.

Направление	Тип рейса	Рейсов в день	Примечание
Таллин – Рига	Lux Express Lounge, Lux Express	11	–
Таллин -Вильнюс	Lux Express	7-8	–
Таллин – Санкт-Петербург	Lux Express Lounge, Lux Express	7-8	Часть рейсов выполняет компания Eurolines.
Лухамаа – Москва	Lux Express Special	1	Кооперация с рейсами Таллин – Лухамаа и Рига – Лухамаа.
Рига – Вильнюс	Lux Express Lounge, Lux Express	10	–
Рига – Санкт-Петербург	Lux Express	4	–
Рига – Лухамаа	Lux Express Special	1	Кооперация с рейсом Лухамаа – Москва
Панявежис – Минск	Lux Express	1	Кооперация с рейсом Рига – Панявежис – Вильнюс
Вильнюс – Варшава	Lux Express	4	–
Санкт-Петербург – Хельсинки	Lux Express	4	Все рейсы выполняет компания Eurolines.

Автобусный вокзал Санкт-Петербурга находится по адресу набережная Обводного канала, 36. Отправление из столицы Российской Федерации происходит с остановки на проезде Стратонавтов, 9 (станция метро “Тушинская”).

В Эстонии автобусы компании Lux Express ездят в следующих направлении:

• Таллин,
• Йыхви,
• Пярну,
• Кохтла-Ярве,
• Нарва,
• Раквере,
• Силламяэ,
• Тарту, Выру,
• Валга,
• Хаапсалу,
• Лухамаа,
• Курессааре.

Более детальная информация представлена в таблице.

Маршрут	Тип рейса	Рейсов в день	Дополнительные сведения
Таллин – Нарва	Lux Express Simple Express	7	Рейсы Simple Express выполняет компания Eesti Buss OU.
Таллин – Тарту	Lux Express Lounge	17	–
	Lux Express	3	–
	Simple Express	6	Рейсы выполняет Eesti Buss OU.
	Eesti Buss OU	1	–
Таллин – Пярну	Lux Express	8	–
Таллин – Курессааре	Lux Express	2	Рейс выполняет компания Lux Express Estonia AS
	Lux Express	2	Рейсы закреплены за Eesti Buss OU.
Таллин – Выру	Lux Express	2	–
	Simple Express	2	Рейсы закреплены за Eesti Buss OU.
	Lux Express	1
Таллин – Лухамаа	Lux Express	1	Кооперация с рейсом Лухамаа – Москва
Таллин – Хаапсалу	Lux Express	2	Рейсы закреплены за Eesti Buss OU.
Тарту – Нарва	Simple Express	2

Правила перевозок

В автобус перевозчика Lux Express не будут допущены пассажиры, которые находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также в испачканной одежде. В салоне строго запрещено курить и употреблять спиртные напитки. Без разрешения водителя открывать окна запрещено. В течении всего путешествия пассажиры должны быть пристегнуты ремнями безопасности. В салоне есть возможность установить детское кресло для ребенка.

Для пассажира в салоне предусмотрено 1 место для ручной клади размером 45*35*20 см и весом до 5 кг. Предоставляется возможность бесплатного провоза поклажи размером 70*30*55 см и весом до 30 кг в багажном отсеке. На всех маршрутах, кроме междугородных, на багаж приклеивают специальную наклейку. По прибытии пассажир получает багаж по квитанции. Забытые вещи в салоне передаются в местный офис компании, где их можно забрать в течение 30 дней.

На международных рейсах перевозка домашних животных строго запрещена. На междугородных маршрутах в Эстонии разрешаются, но при наличии специальных контейнеров. О стоимости билета для животных читайте выше.

При опоздании на свой рейс пассажир не сможет уехать на следующем. Его билет аннулируется, а денежные средства не возвращаются.

Возврат денег

Денежные средства за возвращенный билет будут уплачены в зависимости от способа его приобретения:

1. Будут отданы наличными в офисе обслуживания или агентом клиенту либо доверенному лицу сразу.
2. Придут на банковский счет пассажира, с которого был произведен расчет при оформлении электронной продажи. Период прохождения платежа через банковскую систему и срок зачисления обычно составляет 3 до 30 календарных дней и от Люкс Экспресс не зависит.

При возврате денежных средств сервисный сбор за оформление покупки в сумме 1 евро за каждый билет останется на счету компании.

За оформление возврата билета экономкласса агентом может взиматься дополнительный сервисный сбор в соответствии с его прейскурантом. Деньги будут возвращены в размере полной или частичной стоимости проездного документа в процентном отношении, указанном Правилами, за вычетом этой суммы.

Частичный возврат стоимости билета означает, что оставшейся частью покрываются расходы перевозчика на организацию поездки.

Другое

Прочие услуги, которые оказывает компания. Компания Lux Express Group оказывает целый спектр туристических услуг: оформление виз и страховок, заказ такси (можно осуществить одновременно с бронированием билета на автобус), аренда автомобилей, бронирование билетов на паром и номеров в гостиничных комплексах, подбор туристических путевок и прочее.

Классы обслуживания. 

• Автобусы Lux Express снабжены регулируемыми сиденьями и большими пространствами для ног, бесплатным интернетом и розетками у каждой пары сидений, кондиционером.
• В автобусах с Lounge-зоной (Lux Express Lounge) – персональное мультимедийное устройство с сенсорным экраном (кино-интернет-музыка-игры), индивидуальные кожаные сидения с большим пространством для ног, розетка у каждого сидения, а также персональный столик и удобное место для хранения вещей, бесплатный интернет, горячие напитки, батончики мюсли, газеты.
• Автобусы Lux Express Special оснащены индивидуальными и парными комфортабельными кожаными креслами, индивидуальным 8-канальным радиопроигрывателем, индивидуальными розетками у сидений, бесплатным интернетом и газетами. Также там кормят бесплатными завтраками и ужинами на маршруте Санкт-Петербург – Таллинн и Таллинн – Санкт-Петербург соответственно.
• Автобусы Lux Express Minibus «обещают» наличие индивидуальных кожаных сидений, бесплатного интернета, газет и радио, наличие розетки у каждого сидения.
• Автобусы Simple Express располагают кожаными сиденьями, бесплатным интернетом и индивидуальной мультимедийной системой с сенсорным экраном, а также розетками у каждого сидения.
• Для пассажиров младше 16 лет и старше 60 лет размер скидки от основной стоимости билета  составляет 40%. Для пассажиров в возрасте от 16 до 26 лет предоставляется скидка 10% от основной стоимости.

Отзыв: Автобус Евролайнс Lux Express – Я не думала, что путешествие на автобусе может быть настолько комфортным!

Здравствуйте, дорогие друзья!

Сегодня мой отзыв будет об автобусах компании Lux Express.Отправляются эти автобусы в Санкт-Петербурге с автобусного вокзала на Обводном канале, и только с него. Остановок по пути в СПб больше нигде не делает))Автобусы ЛюксЭкспресс ходят в близлежащую заграницу и по ней: Финляндия, Эстония, Латвия, Литва

У Lux Express достаточно удобный и понятный сайт, где можно посмотреть и карту маршрутов, и остановки, и купить билет с выбором места. Но о компании-перевозчике расскажу позже, сегодня мой отзыв именно про автобус.

Автобусы также делятся по категориям: – просто Lux Express, которых большинство – именно о таком я буду рассказывать подробно.– Lux Express Lounge – эти автобусы, у которых спереди -стандартные сиденья, а сзади есть зона Lounge и сиденья повышенной комфортности – Lux Express Simple – подвид менее комфортных автобусов (насколько знаю, там нет вайфая, чего-то еще) у перевозчика Lux Express Group– Lux Express Mini – небольшие микроавтобусы, которые ходят по несильнопопулярным рейсам.

Сейчас я расскажу вам о наиболее типичном автобусе на рейсе Санкт-Петербург – Хельсинки. Это как раз самый обычный Lux Express.

Места в автобусе обозначены достаточно неявно -на маленькой лампочке над сиденьями. Если знаешь где искать – находишь быстро, если не знаешь – то придется помучаться в поисках. Впереди -экран, бОльшую часть дороги он был выключен, горела только полоса наверху – показывало текущее время, занят или свободен туалет.

Между водителями и пассажирами никаких загородок нет.Места сразу за водителем (номер 1,2) -технические, тут дремлет второй сменный водитель, стоит вода и лежат наушники. На них билеты не продаются. Вода и наушники абсолютно бесплатно. Правда, говорят что на внутренних рейсах, к примеру, по Эстонии воду и наушники продают за евро. На наших рейсах они бесплатны. Также в автобусе всегда работает шустрый WiFi

Места номер 3,4 – первые в правом ряду. Для тех, кого укачивает сзади -они идеальны. Иногда обзор вперед загораживает шторка у водителя, но в целом – обзор хорош!Все сиденья оборудованы ремнями безопасности, правда, двухточечными: три точки крепления только у передних сидений.

Фото ниже снято с мест 5,6.

В салоне 50 с небольшим мест, наверху есть места для ручной клади, некоторые туда складывали куртки – крючков для курточек в автобусе не предусмотрено.

Перед каждым сиденьем установлен индивидуальный электронный центр (тот самый экран), раскладной столик с местом под стаканчик, сеточка внизу – под журналы, бутылочку и т. д. В каждой сеточке лежит полиэтиленовый пакетик-маечка под мусор и путевой журнал с большим количеством рекламы). Между каждой парой сидений внизу есть розетка. (Это благо, как никто другой, поймут владельцы айфонов) )))

О мультимедийной системе хочу рассказать дополнительно.Экран можно выключить и спокойно дремать – свет от него мешать не будет (выключается продолжительным нажатием на кружок в центре нижней панели управления, включается также).Можно выбрать язык панели = что крайне удобно. Как видите, тут есть все, что потребуется в дороге: интернет – достаточно быстрый, кстати, игры – около 10 шт., фильмы, разделенные по жанрам, мультфильмы и т. д.

Можно совместить приятное и полезным и почитать отзывы друзей на Отзовике)))

Напротив санузла- кофемашина. Она начинает работать (включают водители) когда выезжаем за пределы городской черты, для пассажиров абсолютно бесплатно неограниченное количество подходов. Есть чай (Гринфилд, вкусы на выбор), кофе и какао. Очень советую попробовать какао с кофе – есть такая кнопка, мне нравится! Самостоятельно регулируешь кнопочками количество сахара – бумажные стаканчики прикреплены тут же, диспенсер прямо внутри машины. Рядом с чаем можно взять сахар, палочки для размешивания и крышечки, чтоб не проливалось и не остывало. Сервис!

С наших излюбленных мест (5,6) очень удобно смотреть вперед в стекло водителя, особенно когда он едет под горку: к примеру, мне очень понравился заезд на подземную парковку в ТЦ Камппи.

автобусы компании Lux Express я, без сомнения, РЕКОМЕНДУЮ/Уверена, еще не раз поедем вместе!

Путешествия с Lux Express

На сайте компании есть множество различных вариантов поездок: обычно на 2-3 дня, стоимость — примерно от 8 до 15 тысяч рублей.

«Путёвка» включает в себя проезд из Санкт-Петербурга и обратно, проживание в отеле, иногда ужин и ещё какие-нибудь приятные бонусы вроде консультации стилиста или скидок.

Мы выбрали поездку в Таллин на два дня с проживанием в отеле с бассейном за ~7000 рублей.

Конечно, перед тем как оплатить путёвку, мы проверили, не дешевле ли будет организовать такую поездку самостоятельно. Оказалось, что нет — только билеты на автобус в обе стороны на двоих стоили почти столько же, сколько вся путёвка.