Крупная китайская авиакомпания China Eastern Airlines

Что это за авиакомпания

China Eastern Airlines – крупнейший авиаперевозчик Китая, входящий в топ-5 крупнейших компаний мира по числу перевозимых пассажиров. Состав флота также можно назвать особенным: благодаря большому разнообразию самолетов и их высокому качеству его называют одним из самых представительных в мире.

Особенности

На момент написания статьи (2019 год) мажоритарный владелец авиакомпании — Правительство КНР, штаб квартира расположена в Шанхае, там же работают два базовых аэропорта. Три дополнительных хаба открыты в городах: Пекин, Куньмин Чаншуй и Сиань Саньянь. Отдельным достижением компании считается вступление в 2011 году в международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam.

История авиакомпании

Основание компании приходится на 25 июня 1988 года. Уже через 10 лет в 1997 году Восточно-китайские авиалинии значительно расширили собственную сеть благодаря поглощению ликвидированного регионального перевозчика China General Aviation. Через год было основано дочернее предприятие для грузовых перевозок China Cargo.

Налаживание прямого сообщения между Москвой было запущено в середине 2005 года, а уже сейчас рейсами China Eastern Airlines можно вылететь в Европу, Африку и Австралию.

Общая информация об авиакомпании

Цель компании: развитие национального интереса, экономической прибыли и социального благосостояния. В рамках достижения ее проводится множество мероприятий для установления лидирующего положения авиакомпании на мировом рынке. Сейчас China Eastern Airlines занимает седьмое место в мировом рейтинге крупнейших авиакомпаний и обслуживает свыше 100 млн пассажиров.

Флот

По данным на начало 2019 года в собственности компании находится более 650 самолетов, среди них есть ближне-, средне- и дальнемагистральные лайнеры производителей Airbus, Comac и Boeing с количеством кресел от 122 до 316.

Направления перелета

Авиакомпания выполняет перелеты в более чем 177 стран мира – 1052 направления. В России самолетами Восточно-китайских авиалиний можно вылететь из аэропорта в Москве и Санкт-Петербурге.

Классы обслуживания

У пассажиров Восточно-китайских авиалиний есть возможность выбора из трех классов обслуживания: эконом, первый и бизнес-класс. В зависимости от класса меняется цена и уровень обслуживания. Подробнее нормы провоза багажа для каждого из классов рассмотрим в разделе «Правила провоза багажа».

Бортовая система беспроводного интернета для пассажиров присутствует пока что только на лайнерах Boeing 777-300ER.

Поскольку компания — член международного альянса SkyTeam, пассажиры бизнес-класса имеют бесплатный доступ в бизнес-залы.

Здесь доступны услуги:

• шведский стол и буфет;
• зона отдыха;
• душевые комнаты;
• зоны для курящих;
• бизнес-центры;
• бесплатный Wi-Fi.

Основные и дополнительные услуги

Для пассажиров, вылетающих рейсами из России, предлагаются следующие бесплатные сервисы:

• транзитный отель в Шанхае, Сиане, Куньмине, Пекине;
• бесплатный трансфер из аэропорта Пудун для пассажиров бизнес-класса;
• обзорная экскурсия по Шанхаю или релакс-процедуры;
• билет на скоростной поезд Maglev или ваучер на питание – услуга недоступна при код-шеринговых рейсах и перелетах с участием других авиакомпаний.

Подробнее, о дополнительных бесплатных услугах можно узнать в соответствующем разделе сайта.

Также для пассажиров доступен выбор более чем из 30 вариантов меню, в том числе:

• вегетарианское питание;
• питание для младенцев и детское меню;
• диабетическое;
• безлактозное и безглютеновое;
• кошерное и халяльное.

Стоимость авиабилетов

Рассмотрим стоимость перелета на примере рейса Москва – Пекин. Средние цены на один взрослый билет:

• 19 000 руб. в эконом-классе;
• 63 000 руб. в бизнес-классе;
• 135 000 руб. в первом классе.

Цены включают налоги, сборы, надбавки, а также любые применимые сервисные сборы.

В России представительство компании находится по адресу: г. Москва, ул. Коровий Вал, дом 7. Телефоны для связи: 007-495-9358828 и 007-495-9358829.

Руководство авиакомпании

По данным на 2018 год руководитель компании — г-н Ли Фен Хуа. Его офис расположен в штаб-квартире авиакомпании в Пекине.

Горячая линия авиакомпании China Eastern Airlines:

Горячая линия China Eastern Airlines — это простой и удобный способ связаться со службой поддержки клиентов, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, связанные с вашим рейсом. Оператор China Eastern Airlines работает круглосуточно, поэтому вы можете позвонить им в любое время, независимо от вашего местонахождения. Чтобы связаться с горячей линией China Eastern Airlines, вам нужно найти соответствующий номер в зависимости от вашего местоположения и языковых предпочтений. Вы можете найти соответствующие номера на их веб-сайте или сделать быстрый поиск в Интернете.

Шаги к связаться с оператором China Eastern Airlines

• Вы можете найти соответствующие номера на веб-сайте China Eastern Airlines;
• Наберите номер телефона China Eastern Airlines: +86-21-95-530;
• Прослушайте автоматическое сообщение и следуйте инструкциям, чтобы связаться с представителем службы поддержки клиентов.
• Подготовьте сведения о бронировании или бронировании, такие как номер рейса и даты поездки, чтобы вы могли передать их представителю отдела обслуживания клиентов;
•  Дождитесь ответа представителя горячей линии Hainann Airlines.

Электронная почта авиакомпании China Eastern Airlines

Электронная почта службы поддержки клиентов China Eastern Airlines — это эффективный способ связи со службой поддержки клиентов авиакомпании и решения любых проблем или запросов, которые могут у вас возникнуть. Если вам нужна помощь с бронированием рейса, изменением бронирования или рассмотрением жалобы, служба поддержки China Eastern Airlines всегда готова помочь. В целом, электронная почта службы поддержки China Eastern Airlines — это удобный и эффективный способ общения со службой поддержки клиентов авиакомпании и получения необходимой помощи.

Шаги к связаться с China Eastern Airlines по электронной почте:

• Посетите веб-сайт China Eastern Airlines;
• Нажмите на вкладку «Свяжитесь с нами», расположенную в верхней части главной страницы;
• Выберите «Написать нам по электронной почте» в раскрывающемся меню;
• Заполните форму электронной почты с вашей личной информацией, сведениями о бронировании и сообщением;
• Либо напишите обращение по адресу: contacr@flychinaeastern.com;
• Проверьте предоставленную информацию и нажмите «Отправить», чтобы отправить электронное письмо.

Как связаться через онлайн-чат China Eastern Airlines?

Вы также можете связаться с China Eastern Airlines через живой чат. Компетентные представители доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы гарантировать, что ваше путешествие будет беспрепятственным и беспроблемным. China Eastern Airlines ценит ваше удовлетворение и надеется превзойти ваши ожидания благодаря исключительному обслуживанию клиентов. Используйте дальнейшие шаги для связи с China Eastern Airlines.

Шаги к связаться чрез онлайн-чат China Eastern Airlines

• Посетите веб-сайт China Eastern Airlines и найдите раздел «Свяжитесь с нами»;
• Найдите возможность пообщаться с представителем онлайн;
• Укажите свое имя и контактную информацию, а также опишите свой запрос или проблему;
• Дождитесь ответа представителя и оказания помощи.

Как отправить запрос через форму обратной связи China Eastern Airlines?

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к China Eastern Airlines через контактную форму. Команда авиакомпании стремится предоставить вам своевременную и персонализированную поддержку, и сделает все возможное, чтобы помочь вам всеми возможными способами. Просто заполните форму, указав свое имя, контактную информацию и краткое сообщение, и China Eastern Airlines свяжется с вами как можно скорее.

Шаги к использовать функцию обратной связи China Eastern Airlines

• Посетите веб-сайт China Eastern Airlines;
• Найдите раздел «Связаться с нами»;
• Найдите контактную форму и нажмите на нее;
• Заполните необходимые поля, включая ваше имя, контактную информацию;
• Отправьте форму.

После того как вы отправите форму, представитель службы поддержки клиентов China Eastern Airlines должен связаться с вами в течение нескольких дней.

Адрес штаб-квартиры China Eastern Airlines:

Вы можете посетить штаб-квартиру лично или связаться с ними по телефону или электронной почте, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы. Штаб-квартира China Eastern Airlines находится в Шанхае, Китай. Точный адрес:

• 2550 Хунцяо-роуд
• Чаннин Район
• Шанхай 200335
• Китай

Социальные сети China Eastern Airlines:

Что это за авиакомпания

China Eastern Airlines – крупнейший авиаперевозчик Китая, входящий в топ-5 крупнейших компаний мира по числу перевозимых пассажиров. Состав флота также можно назвать особенным: благодаря большому разнообразию самолетов и их высокому качеству его называют одним из самых представительных в мире.

Особенности

На момент написания статьи (2019 год) мажоритарный владелец авиакомпании — Правительство КНР, штаб квартира расположена в Шанхае, там же работают два базовых аэропорта. Три дополнительных хаба открыты в городах: Пекин, Куньмин Чаншуй и Сиань Саньянь. Отдельным достижением компании считается вступление в 2011 году в международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam.

История авиакомпании

Основание компании приходится на 25 июня 1988 года. Уже через 10 лет в 1997 году Восточно-китайские авиалинии значительно расширили собственную сеть благодаря поглощению ликвидированного регионального перевозчика China General Aviation. Через год было основано дочернее предприятие для грузовых перевозок China Cargo.

Налаживание прямого сообщения между Москвой было запущено в середине 2005 года, а уже сейчас рейсами China Eastern Airlines можно вылететь в Европу, Африку и Австралию.

Направления

China Eastern Airlines имеет сильные позиции на маршрутах в Азии , Северной Америке и Австралии . Авиакомпания стремится использовать потенциал внутреннего рынка, увеличивая частоту рейсов из Шанхая в другие города Китая. Авиакомпания также ускоряет темпы международной экспансии за счет увеличения частоты полетов по международным направлениям. В 2007 году он начал полеты в Нью-Йорк из Шанхая, что сделало его самым длинным беспосадочным маршрутом для авиакомпании. В 2016 году China Eastern Airlines также открыла прямые рейсы из Шанхая в Прагу , Амстердам , Мадрид и Санкт-Петербург .

Кодшеринговые соглашения

China Eastern Airlines имеет код-шеринговые соглашения со следующими авиакомпаниями:

• Аэрофлот
• Aerolíneas Argentinas
• Эйр Европа
• Французские авиалинии
• Alitalia
• British Airways
• Китайские авиалинии
• China United Airlines
• Дельта Эйр Лайнз
• Etihad Airways
• Гаруда Индонезия
• Гонконгские авиалинии
• Japan Airlines
• Joy Air
• Juneyao Airlines
• Kenya Airways
• KLM
• Korean Air
• Мандарин Эйрлайнз
• Qantas
• Royal Brunei Airlines
• Шанхайские авиалинии
• Sichuan Airlines
• Вьетнамские авиалинии
• WestJet
• XiamenAir

Происшествия и аварии

• 15 августа 1989 года самолет Ан-24, выполнявший внутренний рейс Шанхай – Наньчан, разбился при взлете из-за отказа двигателя, в результате чего погибли 34 из 40 человек, находившихся на борту.
• 6 апреля 1993 года самолет рейса 583 авиакомпании China Eastern Airlines , McDonnell-Douglas MD-11, летевший из Пекина в Лос-Анджелес через Шанхай, имел непреднамеренное срабатывание предкрылка передней кромки во время крейсерского полета. Самолет совершил несколько резких колебаний тангажа и потерял высоту 5000 футов (1500 м). Два пассажира погибли, 149 пассажиров и 7 членов экипажа получили ранения. Самолет благополучно приземлился в Шеме.
• 26 октября 1993 года, рейс 5398 авиакомпании China Eastern из Шэньчжэня в Фучжоу, McDonnell Douglas MD-82 потерпел крушение возле аэропорта Фучжоу после неудачной попытки обойти при заходе на посадку, в результате чего двое из 80 находившихся на борту самолета погибли.
• 10 сентября 1998 года, China Eastern Airlines Flight 586 , McDonnell-Douglas MD-11 , выполнявшего рейс из международного аэропорта Хунцяо до международного аэропорта Шоуду , пострадал нос отказ шестеренки после взлета. Самолет приземлился в Шанхае с поднятым передним шасси на взлетно-посадочной полосе с пеной. 9 раненых, без смертельного исхода. Этот инцидент послужил вдохновением для фильма 1999 года « Аварийная посадка» режиссера Чжана Цзянья , премьера которого состоялась в день 50-летия Национального дня Китайской Народной Республики .
• 21 ноября 2004 года самолет Bombardier CRJ200 , рейс 5210 авиакомпании China Eastern Airlines из Баотоу в Шанхай , разбился во Внутренней Монголии через одну минуту после вылета, в результате чего погибли все 53 пассажира.

Сервис для пассажиров на борту самолетов

«Китайские авиалинии» непрерывно продолжают совершенствоваться, чтобы стимулировать пассажиров вновь и вновь пользоваться своими услугами. Полет проходит в удобных креслах эргономичной формы, даже в экономическом классе человеку будет достаточно комфортно провести несколько часов пути. Бортпроводники вежливы и с удовольствием ответят на все вопросы, касающиеся сервисного пакета и самого перелета.

На борту предлагается:

• просмотр газет и журналов;
• 12 музыкальных телевизионных каналов;
• 8 художественных фильмов.

Кроме того, сиденья оборудованы аудио и видеосистемами, а стюарды предложат много фильмов на английском и китайском языках, сотню CD-дисков с музыкой и большое количество игр, в которые смогут поиграть как дети, так и взрослые.

Питание в течение перелета положено всем пассажирам любых классов. Разумеется, есть различия в блюдах для эконом, бизнес и первого класса, а также включена опция специального питания. Во время бронирования билета необходимо выбрать галочкой данную опцию, включающую пищу для грудных младенцев, более старших детей, людей, соблюдающих определенные принципы в еде. Заказ необходимо сделать не менее, чем за сутки, а в случае заказа кошерных блюд – минимум за 48 часов.

Услуга включает предоставление блюд, которых нет в меню, но тогда обязательно дать подробное описание, а лучше – рецепт, по телефону горячей линии (+8610) 95583. На некоторых направлениях кошерные блюда недоступны к заказу. В остальном все блюда могут быть забронированы порционно и по сегментам рейса или же полностью на время полета. Вегетарианцы, веганы, диабетики, малыши, приверженцы питания фруктами, морепродуктами, люди, страдающие непереносимостью глютена или лактозы, лица, придерживающиеся низкокалорийной или низкожировой диеты – все найдут меню, удовлетворяющее их запросам.

Всем пассажирам предлагается черный, зеленый, белый, жасминовый, красный чай, а также улун. Выбор кофе представлен капучино, а для первого класса еще эспрессо.

В перечень безалкогольных напитков входит:

• минеральная вода с тибетских ледников;
• Кока-кола, Пепси-кола, 7up, в том числе низкокалорийные;
• Спрайт;
• тоник;
• яблочный, томатный, апельсиновый соки;
• имбирный эль;
• газировка;
• вода Evian для первого класса.

Для пассажиров, путешествующих первым и бизнес классом, на борту находится большой ассортимент красных и белых вин, а также шампанское, ликер, джин, коньяк, пиво, водка.

В полете всем предложат приобрести продукцию магазина беспошлинной торговли. Пассажиры могут рассчитывать также на стандартную медицинскую аптечку, довольно широкий ассортимент медикаментов в случае экстренной необходимости, инвалидное кресло, носилки, автоматический дефибриллятор, детскую кроватку.

Классы обслуживания

• Эконом обеспечивает стандартный уровень кофморта, средний шаг между креслами и небольшое пространство для ног. Предоставляется одеяло и подушка, простое но вкусное питание на средних и дальних рейсах. На B777 есть развлекательная система с возможностью просмотра фильмов на английском и китайском.
• Бизнес подразумевает более комфортные кресла с расстановкой 1-2-1, увеличенное пространство для ног и широкая спинка. На время полета предоставляется подушка и одеяло, также доступен дорожный набор, включающий средства гигиены и тапочки. Высокое качество питания, китайская и международная кухня.
• Первый класс дает полностью насладиться полетом в комфортабельном уединенном кресле, которое способно раскладываться в полноценное спальное место. Мультимедиа система с большим экраном, тысячи фильмов и сериалов на нескольких языках. Предлагается дорожный набор, пижама, печатная продукция и изысканное питание на выбор.

Онлайн-регистрация

Авиакомпания предлагает пассажирам несколько способов: онлайн на официальном сайте https://www.airchina.com, получение талона с помощью устройства для самостоятельной регистрации (CUSS), установленного в аэропорту, а также традиционную регистрацию на стойке.

Онлайн-регистрация на официальном сайте:

• открывается в 20:00 за два дня до вылета и закрывается за 1 час до вылета для внутренних рейсов;
• открывается 36 часов до вылета и закрывается за 3 часа до вылета для международных рейсов.

Процесс включает следующие шаги:

• идентификация при помощи номера авиабилета и имени или паспортных данных;
• выбор рейса;
• выбор места в салоне на интерактивной карте;
• получение и печать посадочного талона.

Оформление посадочного талона через интернет доступно для взрослых пассажиров, купивших билеты без пересадки на рейсы, выполняемые авиакомпанией Air China или ее партнерами Shenzhen Airlines, Shandong Airlines и Tibet Airlines.

Полный список направлений, для которых возможно самостоятельное получение посадочного талона, приведен на официальном сайте перевозчика.

При онлайн-регистрации не получится забронировать места у аварийного выхода. При желании получить такое место необходимо зарегистрироваться на стойке в аэропорту.

После завершения онлайн-регистрации на сайте Эйр Чайна пассажир получает посадочный талон одним из следующих способов: сохраняет на своем устройстве, получает на мобильное устройство при помощи SMS или по электронной почте. Посадочный талон в формате JPG можно распечатать на листе бумаги формата A4.

С помощью приложения

Клиентам авиакомпании доступна регистрация с помощью приложения Air China APP (есть версии на английском, китайском и японском языках).

Приложение также позволяет отслеживать тарифы, получать актуальную информацию о статусе рейсов, заказывать дополнительные услуги. Доступно для операционных систем iPhone и android.

Контакты

Альянс: SkyTeam

Штаб-квартира: Шанхай, Китай

Центры: Пудун, Шоуду, Хунцяо, Куньмин Чаншуй, Международный аэропорт Сианя (Сяньян), Циндао Лютин

Дочерние компании: Shanghai Airlines, China United Airlines

Авиаперевозчик China Eastern Airlines

Коды IATA авиакомпании: MU

Код ICAO: CES

Альянс: SkyTeam

Руководство: Ли Фен Хуа (CEO)

Пунктов назначения: 104

Горячая линия в Шанхае: 008621 95-530

Представительство в России (Москва), адрес: ул. Коровий вал, д. 7, стр.1

Телефон: +7 (495) 935 88 28

Факс: +7 (495) 935 88 29

Рейтинг Skytrax присвоил компании по итогам 2017 года 4 звезды.

Является основным предприятием CEAH, China Eastern Airlines Co., Ltd. Была первой китайской авиакомпанией, зарегистрированной на фондовых рынках Нью-Йорка, Гонконга и Шанхая в 1997 году. В настоящее время управляет флотом из более чем 600 самолетов со средним возрастом менее 5,5 лет.

Важно! China Eastern поэтапно развивает свое выдающееся предприятие, которое оправдывает преданность персонала. Компания заслужила доверие многочисленных клиентов, которые регулярно пользуются услугами. Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире

Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах

Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире. Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах.

Экономическое и социальное развитие, реформа и менеджмент компании помогают CEAH постоянно стремится к формированию новейших национальных интересов, экономических выгод и социального благосостояния. В 2011 году была созана программа перехода от традиционного авиаперевозчика к современному интегрированному поставщику воздушных сообщений.

Груз

Боинг 747-400ERF авиакомпании China Cargo Airlines

После слияния с Shanghai Airlines, China Eastern Airlines дала понять, что объединит грузовые дочерние компании двух перевозчиков. Новый дочерний грузовой перевозчик авиакомпании, состоящий из активов China Cargo Airlines , Great Wall Airlines и Shanghai Airlines Cargo , начал свою деятельность в 2011 году со своей базы в Шанхае, крупнейшем рынке грузовых авиаперевозок Китая. China Eastern Airlines подписали стратегическое рамочное соглашение о сотрудничестве с Shanghai Airport Group, которая управляет как Международный аэропорт Шанхай Хунцяо и Международный аэропорт Shanghai Pudong . Авиакомпания выделит больше возможностей аэропорту Пудун, чтобы открыть больше международных маршрутов и увеличить частоту полетов на существующих международных и внутренних магистральных маршрутах.

Правила провоза багажа

Каждому пассажиру авиакомпания China Eastern Airlines разрешает бесплатно провозить на борту одно место ручной клади весом до 10 кг, имеющее габариты 20 х 40 х 55 см. Другие чемоданы и сумки необходимо зарегистрировать и сдать в аэропорту. Норма провоза регистрируемого багажа (количество мест и вес) зависит от класса обслуживания пассажира, а также от направления маршрута. В первом классе допустимый вес одной сумки на рейсах в Европу и Россию в первом классе составляет 32 кг, а в экономическом – 23 кг.

Хрупкие вещи и музыкальные инструменты разрешается провозить в пассажирском салоне, оплатив для них отдельное место. За их сохранность отвечает пассажир. Провоз домашних животных разрешается только в багаже с использованием специальных контейнеров для авиационной перевозки. В пассажирском салоне вместе со своими хозяевами могут находиться лишь собаки-поводыри. Больше полезной информации вы найдете в нашей статье «Багаж и ручная кладь China Eastern Airlines».

Check-in Information

Online Check-in

Passengers can check-in online by visiting our online check-in page and clicking on the China Eastern logo, which will redirect them to the China Eastern online check-in page. To check-in, passengers must enter the relevant travel details to check-in. Online check-in opens 48–24 hours before scheduled flight departure time, depending on the airport where passengers are flying from.

Airport Check-In

Passengers can check-in at the airport from 150 minutes to 45 minutes before scheduled flight departure time, unless stated otherwise. Passengers should be at the security checkpoint at least 40 minutes before departure. To check-in, passengers must visit one of the airline check-in desks at the airport of departure with the relevant travel documents.

Услуги для пассажиров

Дополнительные услуги у “Китайских Восточных авиалиний” все же есть, но они предоставляются бесплатно определенным категориям пассажиров. Для российских граждан они становятся доступными на рейсах из Москвы и Санкт-Петербурга в аэропорты КНР. Бесплатные дополнительные услуги не предоставляются при пересадке на код-шеринговые рейсы других авиаперевозчиков.

Гостиница для транзитных пассажиров

Пассажирам, которые летят транзитом через Шанхай, Пекин, Куньмин и Сиан в страны Европы, Юго-Восточной Азии, Северной Америки, Японию, Корею, Тайбей, Гонконг и Макао, при необходимости переночевать перед пересадкой предоставляется бесплатная гостиница категории 3-4 недалеко от аэропорта. Услуга доступна во всех классах бронирования, за исключением V, Z, T, G, X, Q.

Для размещения в гостинице во время транзита необходимо за два рабочих дня до прибытия в КНР подать заявку на официальном сайте авиакомпании в разделе «Услуги».

Трансфер из аэропорта

Если вы направляетесь в Шанхай в бизнес-классе (класс бронирования С, D, I, J), можете бесплатно заказать трансфер из аэропорта Пудун на автомобилях:

• Mercedes-Benz Е-класса;
• Mercedes-Benz Viano;
• BMW X5;
• Audi A6.

Обзорная экскурсия по Шанхаю

Все пассажиры из Москвы (кроме класса бронирования Q, X), проходящие транзитом через Шанхай, имеют возможность провести время между рейсами в 6-8-часовой экскурсии по городу. Она проводится на английском и китайском языках. В программу входят:

1. Поездка из аэропорта в город на скоростном поезде Maglev.
2. Автобусная экскурсия в Century Avenue, Riverside Avenue и Oriental Pearl.
3. Посещение парка Юйюань, обед и возвращение в аэропорт.

Дополнительно пассажирам предоставляется гостиница с 10 до 18 часов и массаж ног продолжительностью 45 минут.

Билет на скоростной поезд

Бесплатный билет на скоростной поезд Maglev (скорость 410 км/ч) из аэропорта до центра Шанхая предоставляется пассажирам из Москвы с любым классом бронирования, кроме:

• S, T, V, Z, X, Q, G – при транзите через Шанхай в города КНР;
• Z, X, Q – при транзите через Шанхай в другие страны.

Заявку на экскурсию и поездку на поезде также нужно подать в разделе «Услуги» на официальном сайте перевозчика.

Ваши права при задержке рейса авиакомпании China Eastern Airlines

Как авиапассажиру Вам полагаются различные дополнительные услуги и компенсации.

Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа

авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию. Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, являетсяпротяженность рейса (расчитанная по ортодромии):

• За рейс на расстояние до 1.500 км Вам полагается компенсация в размере250 € от China Eastern Airlines
• При расстоянии от 1.500 км до 3.500 км China Eastern Airlines должна выплатить Вам400 € .
• За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы получите компенсацию в размере600 € .

Примечание: Ваше притязание остается действительным в течение 3-х лет по окончании путешествия . Размер компенсациине зависит от стоимости билета.

В случае если Ваш рейс задержали более чем на 5 часов

, у Вас есть правополностью отказаться от полета . Вы уже достаточно долго ждали. China Eastern Airlines обязана возместить Ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили

до следующего дня илиотменили , Вам полагаетсяразмещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт . Подробности о дополнительных услугах в аэропорту Вы найдете ниже.

Вы пострадали от отмены или задержки рейса авиакомпании China Eastern Airlines? Мы будем рады помочь Вам получить Вашу компенсацию. Просто проверьте здесь, полагается ли она в Вашем случае!

Информация об авиакомпании Air China

Air China – один из крупнейших авиаперевозчиков Китая. Ежегодно услугами компании пользуются более 100 млн путешественников.

Эйр Чайна была создана в 1988 году. Её создание стало результатом решения правительства разделить подразделения Министерства гражданской авиации Китая на самостоятельные авиакомпании.

Компания специализируется на осуществлении межконтинентальных авиаперевозок. Большую часть воздушного флота занимают самолёты Airbus.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

С 2000 по 2010 гг. Air China объединялась с другими китайскими авиаперевозчиками, впоследствии заняв лидирующее место среди авиакомпаний Китая.

Эйр Чайна стала первой компанией КНР, запустившей сервис продажи комбинированных билетов, в рамках которого пассажирам с внутренних рейсов предлагались услуги по их перевозке наземными автобусами в близлежащие города и обратно.

С 2011 года на рейсах Air China начали предлагать услугу беспроводного доступа в интернет Wi-Fi.

Основные хабы авиакомпании: аэропорт Пекин «Шоуду», Шанхай «Пудун» и Чэнду «Шуанлю».

MEMBER OF SKY TEAM

China Eastern Airlines has been a member of Sky Team since 2011. After Star Alliance, Sky Team is the world’s second largest airline alliance, with 15 member carriers flying to 926 destinations in 173 countries. Sky Team members have a co-location at Beijing Capital International Airport Terminal 2. Passengers can enjoy seamless connecting flights, Minimum Connect Times, flexible ticket transfers between Sky Team members, lower prices for a given route, and faster mileage rewards by earning miles for a single account when flying on any of the different carriers of Sky Team.

Sky Team Members

• Aeroflot
• Aeroméxico
• Air Europa
• Air France
• Alitalia
• China Airlines
• China Eastern Airlines
• China Southern Airlines
• Czech Airlines
• Delta Air Lines
• Kenya Airways
• KLM
• Korean Air
• TAROM

Направления

China Eastern Airlines имеет сильные позиции на маршрутах в Азии , Северной Америке и Австралии . Авиакомпания стремится использовать потенциал внутреннего рынка, увеличивая частоту рейсов из Шанхая в другие города Китая. Авиакомпания также ускоряет темпы международной экспансии за счет увеличения частоты полетов по международным направлениям. В 2007 году он начал полеты в Нью-Йорк из Шанхая, что сделало его самым длинным беспосадочным маршрутом для авиакомпании. В 2016 году China Eastern Airlines также открыла прямые рейсы из Шанхая в Прагу , Амстердам , Мадрид и Санкт-Петербург .

Кодшеринговые соглашения

China Eastern Airlines имеет код-шеринговые соглашения со следующими авиакомпаниями:

• Аэрофлот
• Aerolíneas Argentinas
• Эйр Европа
• Французские авиалинии
• Alitalia
• British Airways
• Китайские авиалинии
• China United Airlines
• Дельта Эйр Лайнз
• Etihad Airways
• Гаруда Индонезия
• Гонконгские авиалинии
• Japan Airlines
• Joy Air
• Juneyao Airlines
• Kenya Airways
• KLM
• Korean Air
• Мандарин Эйрлайнз
• Qantas
• Royal Brunei Airlines
• Шанхайские авиалинии
• Sichuan Airlines
• Вьетнамские авиалинии
• WestJet
• XiamenAir

Как зарегистрироваться на рейс China Eastern Airlines – в аэропорту и через интернет

China Eastern Airlines – крупный китайский авиаперевозчик, выполняющий как внутренние, местные, так и международные рейсы. Имеет обширную географию полетов – 104 пункта назначения. Является членом международного авиационного альянса SkyTeam.

В статье мы расскажем об условиях регистрации на рейсы авиакомпании China Eastern в терминале аэропорта и в интернете, за сколько начинается и заканчивается регистрация, на что пассажирам стоит обратить особое внимание

Правила регистрации на самолет компании China Eastern

Пройти процедуру регистрации на рейс авиакомпании China Eastern Airlines можно как у специальной стойки в аэропорту, так и посредством интернета. Для этого пассажир должен иметь при себе паспорт (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении), купленный билет на самолет, заграничный паспорт с визой, оформленной по требованиям принимающей страны. Предлагаем также ознакомиться – как проверить задолженность перед вылетом за границу.

Внутренние авиарейсы

На перелеты внутри страны регистрация проходит довольно быстро. Но иногда у стоек регистрации могут скапливаться очереди. Большое количество пассажиров обычно связано с началом туристического сезона.

Международные рейсы

Регистрация на международные рейсы дополняется прохождением паспортно-визового контроля. Все таможенные формальности занимают достаточно много времени, поэтому пассажиру, совершающему перелет в другую страну, нужно прибыть в аэровокзал за 3-4 часа.

Процедура регистрации на рейс за границу проходит в международном терминале аэропорта.

Когда начинается и заканчивается регистрация

Обычно регистрация на самолеты Китайских Восточных авиалиний начинается за 2-3 часа и заканчивается не позднее, чем за 30 минут до вылета. Время закрытия стоек регистрации зависит от аэропорта вылета и может составлять 45, 40 и 30 минут.

Онлайн регистрация на рейс открывается за 48 часов до отправки самолета и закрывается за 45 минут. На некоторых направлениях веб-регистрация начинается за 24 часа.

Электронная регистрация на рейс Китайских Восточных авиалиний

Пройти веб-регистрацию на самолет авиакомпании China Eastern можно на официальном сайте. Для прохождения процедуры онлайн пассажир должен ввести в специальные строки номер билета/брони, свое имя и фамилию, паспортные данные и код подтверждения. Проездные документы пассажира должны быть действительны еще как минимум полгода после даты возвращения. Только после корректного ввода всех данных услуга онлайн-регистрации будет доступна.

После нажатия кнопки «Регистрация на рейс» система автоматически произведет поиск пассажира и зарегистрирует его на рейс. Путешественнику останется только распечатать посадочный талон.

Веб-регистрацию может пройти только совершеннолетний человек, не нуждающийся в дополнительном оборудовании, медицинской помощи и сопровождении. Пассажиры, которые относятся к данным категориям, проходят регистрацию в аэропорту.

На некоторые рейсы онлайн регистрация может быть недоступна по техническим причинам. Система предупреждает о невозможности данной услуги, поэтому пассажиры должны пройти регистрацию в терминале авиагавани у стоек регистрации.

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

В воздушной гавани регистрация на рейс обычно занимает 1-2 часа. Но перед тем как пассажир сможет приступить непосредственно к процедуре регистрации, он должен пройти досмотр у входа в здание аэропорта, обеспечивающий безопасность полетов и нахождения людей внутри аэровокзала.

После прохождения контроля безопасности нужно пройти к стойке регистрации. Ее номер можно узнать на электронном табло со всей остальной актуальной информацией о рейсе. У стойки пассажир должен предъявить свои документы сотруднику авиакомпании. Там же регистрируется и сдается багаж. После успешного прохождения процедуры регистрации турист получает посадочный талон, с которым можно пройти к выходу к самолету. О том, как восстановить потерянный посадочный талон, можно прочитать тут.

Если после прохождения онлайн регистрации на рейс авиакомпании China Eastern пассажир по каким-либо причинам не может попасть на рейс, он должен отменить свою регистрацию на официальном сайте не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.

Правила перевозок авиалиний Чайна Истерн

Транспортировка пассажиров и грузов производится на основании документов и проездных билетов, соответствующим законодательству и международным правовым актам в сфере авиаперевозок. Компания обязуется доставить пассажира или груз в назначенное время и в нужное место взамен на оплату перелета.

Изменение даты перелета производится бесплатно в случае, если пассажир нуждается в этом по независящим от него причинам. В противном случае смена даты осуществляется согласно действующим тарифам. Возврат авиабилета по объективным причинам можно произвести бесплатно при наличии подтверждающих документов. В ином случае с пассажира взимается штраф и ему возвращается часть денег за неиспользованный проездной документ. Возврат билетов для младенцев совершается бесплатно.