Международный перевозчик Megabus: условия и правила поездок

Seating reservation

Megabus.com provides general seating on a first come first served basis. On certain megabus journeys customers may reserve selected seats online. A fee applies for reserved seats, details in FAQs.

Prior to starting your journey we may withdraw the reserved seating and in such circumstance our liability to you is limited to the reserved seat fee. If you no longer wish to travel please contact us and we will give you a full refund.

After your journey has started;

Customers

* with general seating tickets must not occupy any reservable seats.

* with reserved seating must sit in the seat shown on their reservation.

* must not tamper/deface/cover any materials identifying reserved seating.

* must not store any luggage on seats – for full details of luggage policy see section 9. Luggage

 In exceptional circumstances you may be asked by a megabus official to move or give up your reserved seat, including any unoccupied seats.

We reserve the right to supply a vehicle with general seating only.

Where a reserved seat is unusable or unavailable, we reserve the right to allocate you an alternative seat.

Представительства компании в других странах и партнеры

Компания имеет представительства в Великобритании, США, Канаде и практически всех крупнейших государствах Западной Европы.

С целью улучшения качества обслуживания Megabus сотрудничает с некоторыми известными организациями:

• Arbor Day Foundation – фонд, совместно с которым компания высадила 10 тысяч деревьев вдоль своих дорог, а также на территории кампусов колледжей в США;
• Железные дороги Stagecoach – часть компании, ранее владевшей розничными операциями перевозчика. Однако до сих пор некоторые из маршрутов обслуживаются в том числе с помощью ее составов;
• Oxford Tube – перевозчик, транспорт которого используется на маршруте Лондон – Оксфорд;
• Worldpay – процессинговая компания, с помощью которой производится удаленная оплата приобретаемых билетов;
• Scottish Citylink – мобильная компания, с которой сотрудничает Megabus;
• East Midlands Trains, Virgin Trauns – перевозчики, с которыми сотрудничает компания по ряду отдельных направлений;
• FlixBus – независимый перевозчик, присутствующий на рынке с 2013 г. В 2016 году перекупил права на розничные операции Megabus.

Lost property

We will do all we reasonably can to locate and return any property left on our premises or on one of our coaches to its owner.

If lost property is not claimed within one month, we will become the owner of the property and will dispose of it as we see fit. All computers, phones and other electronic items containing data will be securely wiped of all data and disposed of, with any proceeds donated to charity.

Loss of luggage or personal property must be reported immediately to a Company Official present at the time, and also to our customer services team.

We will not be liable for any monetary loss or the loss of legal documents. This includes currency, valuable securities such as cheques, payment cards, premium bonds, money orders, certificates, passports or driving licences.  Items of significant value such as jewellery, precious metals and portable electronic devices should be kept on your person at all times.

If you find lost property on a vehicle, you must hand it to the driver.

If the lost property is perishable and is not claimed within 48 hours of being found, we will dispose of it as we think fit. If perishable property is, or becomes objectionable or a health risk before the end of the 48 hour period, we reserve the right to destroy or dispose of it at any time.

If the lost property is contained in a package, bag or other container, we may open it and examine it in order to trace the owner or identify the nature and value of the lost property.

Details of how to reclaim lost property, including, information on the cost of calls, can be found at megabus.com. If you claim any item of lost property, you will be required to prove that the item belongs to you.

Under normal circumstances, you will need to collect the lost property from the megabus.com office or depot at which the lost property is being stored. You will need to pay the cost of postage and packaging in advance if we agree to post the property back to you.

Luggage

We care about the safety and comfort of all our passengers, so we restrict the size, type and quantity of luggage or other belongings you can bring onto our coaches. We may refuse to carry any item on our coaches.

We do not check luggage or provide receipts for luggage transported on our coaches by our passengers. You must label every piece of your luggage with your name, address and contact details.

Your luggage should weigh no more than 20kg and be no bigger than a standard ‘large’ suitcase. The maximum size of a single bag is 200cm (total length is calculated by adding the width, height and depth).

You may take up to three bags as long as they do not occupy more space than a single bag of these weight and dimension limits. 

You can also take a piece of small hand luggage on board with you. This must either fit on your lap or under the seat in front of you and does not count towards your luggage allowance.

You are responsible for any items you bring on board. You may not be allowed to travel if one of our staff believes your luggage or belongings will block gangways and access to emergency exits on the coach. We cannot be held responsible for any loss or inconvenience if you are refused travel under these circumstances.

Some items of luggage may need to be placed in the luggage lockers beneath the passenger saloon, which are accessed by external locker doors. You should keep high cost items or those of particular personal value on your person at all times.

Items that must never be placed in the luggage hold include:

• currency
• valuable securities such as cheques, premium bonds or money orders
• passports
• driving licenses
• certificates
• jewellery
• portable electronic devices such as cameras, mobile telephones, laptops and tablets

If you bring more luggage than the limits mentioned above, you may have items refused. 

On Glasgow-Lancaster-Preston-Manchester/ Liverpool-Birmingham-London services you may be charged for each piece of excess baggage, subject to space availability. Details of our excess baggage fees which will apply at the time of travel are in the FAQs section of our website. Our acceptance of your excess luggage on one journey does not imply acceptance on a return or subsequent journey.

If you have to change coaches due to a connected journey, you are responsible for transferring your luggage between the coaches.

We cannot be held liable for the loss of any items if left unattended, except in the case of intent or gross negligence.

We may request that you open any item of luggage for inspection by the driver or other Company Official in your presence, if it is considered necessary for security reasons.

Fragile items such as electronic goods, portable televisions, computers, radios, etc. will only be carried if they are of reasonable size, are securely packed and meet our luggage requirements. We will not be responsible for damage to such items, however it may be caused.

Paint may only be carried in original and properly sealed containers of 5 litres or less.

Certain items cannot be carried under any circumstances for safety reasons – these include:

• frozen food
• fresh meat
• poultry or fish
• rechargeable batteries or accumulators
• explosives
• ammunition
• weapons
• combustible or otherwise hazardous materials, including petrol.

Our liability for luggage is limited to £500 per customer and you are advised to have insurance if your luggage is worth more than this.

Особенности получения ипотеки в Болгарии

Ипотека в банках Болгарии в отличие от аналогичной процедуры в России предлагает клиентам более жёсткие условия, чем в нашей стране, однако это компенсируется стоимостью жилья, которая на порядок ниже, а также более высокой заработной платой, вследствие чего платёжеспособность гражданина Болгарии не вызывает сомнений.

Особенности получения ипотеки в Болгарии включают ряд деталей, которые значительно отличаются от условий в российских банках.

Супруги как созаемщики

Граждане, которые живут в зарегистрированном браке, всегда рассматриваются как созаемщики, вследствие чего учитывается их совместный доход.

Последствием такой процедуры является регистрация приобретаемой собственности в ипотеку как общей независимо от желания супругов.

С одной стороны это большой плюс для гарантии прав детей и супругов при разводе и разделе имущества, а с другой — это не оставляет права выбора на единоличное владение имуществом.

О страховании жизни заемщика

В отличие от обязательного страхования жизни заёмщика вместе со страховкой объекта залога, которое устанавливается в российских банках, в Болгарии при заключении договора ипотеки клиент обязан застраховать лишь объект недвижимости.

Страхование жизни заёмщика происходит по его желанию, но отказ от данного предложения не влечёт никаких штрафов или поднятия процентных ставок по ипотеке.

Погашение и обслуживание счета

На период всего срока, на протяжении которого вносятся ежемесячные платежи по задолженности, банки в Болгарии взимают дополнительные проценты за обслуживание кредита.

Размер суммы за обслуживание ипотеки определяется остатком задолженности и рассчитывается исходя из 0.5% ежемесячно.

Также клиент должен заплатить определённую сумму для открытия счета в любом банке Болгарии для проведения операций по ипотеке.

Обычно на этом счёте изначально нужно разместить средства, эквивалентные 6 ежемесячным платежам по кредиту.

Таких требований российские банки не устанавливают.

Преждевременное погашение

В случае досрочного погашения остатка задолженности банки Болгарии устанавливают комиссию за такую выплату и теоретическую  потерю процентов в размере от 3.5% до 5% от суммы, которая вносится.

Видео по теме:

Документы для оформления ипотеки

Для того чтобы получить ипотечный кредит в Болгарии потенциальный заёмщик должен предоставить в банк такие документы:

• Копию всех страниц паспорта;
• Свидетельство о регистрации брака или его расторжении;
• Выписку из личного счёта, выданную и заверенную банком;
• Справку, подтверждающую отсутствие задолженностей по кредитам, если такие имелись и рекомендации от банка;
• Справку о выплате налогов за предыдущие 12 месяцев из налоговой организации;
• Справку о доходах и размере выплаченной заработной платы за последние 6 месяцев;
• Свидетельство, подтверждающее право собственности на недвижимость;
• Предварительно разработанный договор купли-продажи;
• Справку о снятии или отсутствии обременений на недвижимости;
• Рекомендации от работодателя.

Все копии документов подаются при наличии оригиналов, а также в переводе на болгарский язык.

Ипотека для граждан с ВНЖ в России

В РФ граждане с видом на жительство имеют практически равные права с российскими. Это закреплено в законодательных актах. Они так же, как и коренные жители, платят налоги, имеют возможность пользоваться льготами и получать социальные пособия. Не является исключением и ипотечное кредитование.

Ипотека для тех, кто имеет вид на жительство в России, проводится по обычному алгоритму. В этой категории граждан обычно числятся те, кто имеет постоянную работу и, соответственно, доходы. А это самое основное условие для выдачи кредита.

Почему лицу с ВНЖ сложно получить кредит

Выдача займа предполагает прохождение нескольких обязательных этапов. В частности, служба безопасности банка проверяет личность заемщика, его доход, кредитную историю, наличие/отсутствие судимостей и т. д.

В случае с иностранным гражданином (даже при наличии ВНЖ) задача значительно усложняется. Государство требует соблюдения определенных условий от тех, кто хочет получить вид на жительство. Но миграционные службы не выдают новому гражданину деньги в долг

Для них наоборот важно, чтобы лицо с ВНЖ имело доход, достаточный для проживания. Если же будет зафиксировано нарушение законодательства, иностранца лишат вида на жительство и депортируют на родину

Банк в такой ситуации потеряет крупную сумму денег

Среди основных причин отказа в выдаче кредитов лицам с ВНЖ выделяют следующие:

Банк в такой ситуации потеряет крупную сумму денег. Среди основных причин отказа в выдаче кредитов лицам с ВНЖ выделяют следующие:

• срок действия ВНЖ – 5 лет. При этом иностранный гражданин не обязан постоянно находиться на территории России. Он в любой момент может покинуть ее и вернуться на родину, например, после расторжения трудового договора;
• иностранец может подать документы на продление ВНЖ или оформление гражданства и получить отказ;
• сложно проверить кредитную историю. Не все банки в Российской Федерации сотрудничают с БКИ мирового уровня, например, с Эквифаксом;
• если иностранец уедет на родину, не вернув всю сумму, получить с него деньги будет проблематично даже по суду.

Вышеперечисленного достаточно, чтобы кредитные организации либо вообще отказались от сотрудничества с иностранными гражданами, либо максимально ужесточили требования к ним.

Какими правами обладает иностранец с ВНЖ в России

Пребывание иностранных граждан в России регулирует миграционное законодательство, на основании которого для постоянного проживания в стране требуется наличие разрешение. Одним из таких разрешений является ВНЖ – вид на жительство. Статус ВНЖ действует в течение 5 лет, после чего ВНЖ может быть продлен. В качестве подтверждения статуса обладателю ВНЖ выдается документ, который на протяжении этого времени является его удостоверением личности. Оформить ВНЖ могут граждане, как и граждане, оформившие не менее 6 месяцев назад РВП (разрешение на временное пребывание), либо без РВП лица, имеющие право на ВНЖ по упрощенной схеме (граждане Беларуси и Туркменистана).

15. Seating reservation

Megabus.com provides general seating on a first come first served basis. On certain megabus journeys customers may reserve selected seats online. A fee applies for reserved seats, details in FAQs.

Prior to starting your journey we may withdraw the reserved seating and in such circumstance our liability to you is limited to the reserved seat fee. If you no longer wish to travel please contact us and we will give you a full refund.

After your journey has started;

Customers

* with general seating tickets must not occupy any reservable seats.

* with reserved seating must sit in the seat shown on their reservation.

* must not tamper/deface/cover any materials identifying reserved seating.

* must not store any luggage on seats – for full details of luggage policy see section 9. Luggage

 In exceptional circumstances you may be asked by a megabus official to move or give up your reserved seat, including any unoccupied seats.

We reserve the right to supply a vehicle with general seating only.

Where a reserved seat is unusable or unavailable, we reserve the right to allocate you an alternative seat.

Where we are unable to provide your reserved seat, we will provide you an alternative reserved seat or general seat, if available. Our liability to you will be limited to the cost of the reserved seat fee. In the case of an unoccupied seat the fare also. If an alternative seat is available, we will transport you to your destination under our obligations – see Our right to cancel.

Wheelchairs, mobility scooters, prams and buggies

Fully collapsible buggies, pushchair or strollers must be folded up and put in the hold whilst you’re travelling. They won’t count towards your luggage allowance.

We welcome all customers on megabus.com services and do our best to assist those with walking difficulties or those who use wheelchairs.

We are constantly updating our fleet to improve access and space for disabled people and those travelling with children. If you use a wheelchair (max weight 20kg) or scooter (see below) and are able to climb the few steps into the bus, we will store your mobility device in the luggage bay and the driver will help you into your seat.

Wheelchairs with a seated passenger (with max weight 300kg, dimensions length 1200mm x width 700mm x height 1350mm including the seated passenger) are accepted for travel on all our accessible coaches, provided that the wheelchair space has not already been booked and the wheelchair can be safely accommodated.  Wheelchair space is limited and we strongly recommend, before booking your ticket, that you please contact us to book your space/confirm availability in order to avoid disappointment. It would assist us if you could do this at least 36 hours before your journey.

We are sorry, we are unable to carry customers seated in mobility scooters.

We will accept lightweight mobility scooters for storage and carriage in the coach luggage hold. The mobility scooter must break down into separate parts each weighing no more than 20kg. You or a companion must be able to dismantle and reassemble the mobility scooter for carriage in our luggage hold. Space is limited and we strongly recommend, before booking your ticket, that you please contact us to book your space/confirm availability in order to avoid disappointment. It would assist us if you could do this at least 36 hours before your journey.

We only accept powered wheelchairs which operate on dry cell or gel type batteries. E-scooters are not authorised to be carried on any megabus service. 

Holders of Scottish Concessionary with the Companion Symbol, travelling wholly within Scotland on services where the pass is accepted, may take a companion free of charge but you must tell us when you book your ticket.

Расписание или график движения автобуса и графики работы водителей

На основании результатов нормирования продолжительности рейса и допустимых режимов труда водителей разрабатываются расписание или график движения автобуса и графики работы водителей. Наибольшим разнообразием отличаются туристские международные автобусные маршруты, оборотные пункты которых могут существовать в явном или неявном виде. Обычный маршрут наиболее характерен для регулярных перевозок пассажиров.

При нерегулярных перевозках такой маршрут организуют в двух случаях:

• Автобус используется только для доставки туристов в страну посещения и обратно, а экскурсионное обслуживание туристов в стране пребывания обеспечивается внутренним транспортом. Туристский автобус возвращается в начальный пункт маршрута с туристами предыдущей группы, что обеспечивает высокую производительность использования автобуса;
• Выезды из оборотного пункта не предусмотрены, что имеет место, преимущественно, в турах к местам отдыха (пляж, купание, отдых на природе и проч.). В таком случае автобус все время отдыха туристов простаивает, что ухудшает показатели его использования. Автобус может использоваться для выездных экскурсий по заявкам отдыхающих за отдельную плату.

Маршрут с петлей на стороне оборотного пункта характерен для туров, связанных с осмотром достопримечательностей, возможно в сочетании с отдыхом в курортных местах. В этом случае линейная часть маршрута используется для доставки туристов в страну пребывания. Петлевая часть маршрута разрабатывается в целях последовательного заезда в различные пункты, где находятся достопримечательности или места отдыха.

Особенностью кольцевого маршрута является несовпадение трассы в направлениях “туда” и “обратно”, что обеспечивает расширение познавательных возможностей, предоставляемых турагентством своим клиентам. Кольцевые маршруты наиболее характерны для туров, в которых проводится заезд в несколько европейских государств.

Наконец, маршрут с экскурсионными выездами предполагает доставку туристов в место постоянного базирования с последующими однодневными автобусными экскурсиями. Такие туры наиболее популярны, поскольку страны Европы достаточно компактны и имеют множество близко расположенных городов и достопримечательных мест. В этом случае место постоянного базирования (пункт оборота автобуса) избирается по критерию минимума платы за проживание.

В конкретных случаях маршрут может содержать элементы, присущие каждой из четырех рассмотренных базовых конфигураций, например, средняя часть маршрута может проходить по различным дорогам в обоих направлениях движения.

Разработка расписания движения и графиков работы начинается с систематизации исходных данных, которые обобщают по различным странам с учетом возможных скоростей движения и прогнозируемых задержек в пути следования.

Багажные перевозки

В междугородном автобусном сообщении пассажирским автомобильным транспортом выполняются также багажные перевозки. Для перевозки обычного багажа междугородные автобусы имеют под полом пассажирского помещения специальные багажные отсеки, исключающие провоз в салоне тяжелых предметов, что повышает безопасность движения (снижается центр тяжести автобуса и при ДТП багаж не травмирует пассажиров). Отнесение вещей пассажиров к ручной клади или багажу, а также требования к допускаемому к перевозке багажу, устанавливаются правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом.

При необходимости перевозки большого по объему или массе багажа организуют рейсы багажных автомобилей, следующих по одному расписанию движения с автобусами. Для таких багажных перевозок используют грузовые автомобили с кузовом типа фургон. Организация движения автомобилей, выполняющих багажные рейсы, осуществляется аналогично организации движения автобусов.

Багажные перевозки в международном автобусном сообщении

В международном автобусном сообщении перевозки багажа регулируются международными конвенциями, межправительственными соглашениями и правилами перевозок. Конвенцией о международной автомобильной перевозке пассажиров и багажа (КМАПП) государств – участников СНГ установлено, что к бесплатно перевозимой ручной клади пассажира относятся вещи массой не более 20 кг с габаритами не более 600x400x200 мм. Остальные вещи на регулярных международных автобусных маршрутах перевозятся в качестве багажа за отдельную плату. При пересечении государственной границы багаж пассажира подлежит таможенному досмотру и оформлению по правилам страны пребывания.

DoNotPay Is a Powerful Tool! Check Some Amazing Things This App Can Do!

DoNotPay is the first robot lawyer in the world and can help you manage a variety of everyday bureaucratic tasks.

Whether you need help with reporting robocall scams, dealing with stalkers, or lowering your bills, DoNotPay has got you covered.

You can access DoNotPay from your web browser.

Some tasks DoNotPay can help manage are:

• Getting refunds from other companies
• Keeping yourself and your family safe from stalking and harassment
• Getting an appointment date with the DMV fast and easy
• Getting out of unwanted subscriptions and memberships
• Disputing traffic tickets
• Avoiding waiting on the phone when calling customer support reps
• Fighting speeding tickets
• Getting your money back from robocall scammers
• Fighting parking tickets
• Suing any person or company in small claims court
• Managing different credit card issues
• Handling bills that you have trouble paying
• Getting compensation from airlines for delayed or canceled flights

Wheelchairs, mobility scooters, prams and buggies

Fully collapsible buggies, pushchair or strollers must be folded up and put in the hold whilst you’re travelling. They won’t count towards your luggage allowance.

We welcome all customers on megabus.com services and do our best to assist those with walking difficulties or those who use wheelchairs.

We are constantly updating our fleet to improve access and space for disabled people and those travelling with children. If you use a wheelchair (max weight 20kg) or scooter (see below) and are able to climb the few steps into the bus, we will store your mobility device in the luggage bay and the driver will help you into your seat.

Wheelchairs with a seated passenger (with max weight 300kg, dimensions length 1200mm x width 700mm x height 1350mm including the seated passenger) are accepted for travel on all our accessible coaches, provided that the wheelchair space has not already been booked and the wheelchair can be safely accommodated.  Wheelchair space is limited and we strongly recommend, before booking your ticket, that you please contact us to book your space/confirm availability in order to avoid disappointment. It would assist us if you could do this at least 36 hours before your journey.

We are sorry, we are unable to carry customers seated in mobility scooters.

We will accept lightweight mobility scooters for storage and carriage in the coach luggage hold. The mobility scooter must break down into separate parts each weighing no more than 20kg. You or a companion must be able to dismantle and reassemble the mobility scooter for carriage in our luggage hold. Space is limited and we strongly recommend, before booking your ticket, that you please contact us to book your space/confirm availability in order to avoid disappointment. It would assist us if you could do this at least 36 hours before your journey.

We only accept powered wheelchairs which operate on dry cell or gel type batteries. E-scooters are not authorised to be carried on any megabus service. 

Children and young people

A maximum of one infant, aged 3 years or under, can travel for free with each fare paying adult. They are not guaranteed a seat unless a Ticket has been purchased for them. Children travelling for free cannot occupy a seat if it is needed by a fare-paying passenger. Additional infants will require child ticket purchase.

Children and young people aged between 4 and 14 can receive a 10% discount on standard ticket price for most megabus journeys. The discount is only applicable to passengers in that age bracket at the time of travelling.

For travel between 05:00 and midnight

• children aged 14 years or under must travel with a passenger aged 16 years or older
• young people aged between 15 and 17 years inclusive may travel without an adult only if a person with parental authority has confirmed in writing to megabus.com that the minor may do so, is able and equipped to make the journey in question, alone and without supervision.
• children aged 15 years or under must travel with a passenger aged 18 years or older
• young people aged 16 or 17 years may travel without an adult, but only if a person with parental authority has confirmed in writing to megabus.com that the minor may do so, is able and equipped to make the journey in question, alone and without supervision.

For travel any time between midnight and 05:00

Young persons travelling unaccompanied must carry their letter of consent at all times, whilst travelling on megabus services. This must be presented with their reservation number to the driver or other megabus official when boarding and when requested. Unaccompanied children without a letter of consent may be refused travel.

We do not assume any duty of supervision for young people travelling on our services. Young people under 18 travelling alone cannot book journeys involving a change of vehicle, travel any time between midnight and 05:00 or international travel.

Does Megabus Give Refunds?

The straightforward answer would be no. Megabus doesn’t offer refunds — not unless it’s the company’s fault, and even then, it’s a bit of a stretch to say Megabus will offer you a refund.

Once you complete your reservation, it’s considered a final sale. You cannot cancel it or get a refund for it, which is probably why Megabus doesn’t even have a Request a Refund option on their website.

If you cannot make your trip, the only thing you can do is trade it for another one. You can do this up to three hours before your original scheduled departure.

Megabus doesn’t acknowledge any circumstance as a legitimate reason to cancel your ticket. So even if you cannot travel due to sudden sickness, accident, or death of a close family member, you still won’t be able to get a refund.

Megabus also doesn’t offer refunds if they have to cancel or delay the departure due to traffic, road conditions, weather, or other cause they consider to be beyond their control.

The only situation in which refunds or alternative travel arrangements might be offered is when Megabus fails to provide reliable service for reasons entirely under their control.

Правила

Организация международного автобусного сообщения происходит под юрисдикцией соглашения между странами и федерального закона РФ:

1. «Соглашение об общих условиях выполнения пассажирских перевозок автобусами», подписанное в 1970 г. в Берлине.
2. ФЗ №127 от 24.07.1998г, редактированное 14.12.2015г.

В первую очередь, из содержания данных документов следует выделить то, что уже упоминалось ранее: к категории международных относятся перевозки, в ходе которых необходимо пересекать хотя бы 1 государственную границу.

Допуск к осуществлению услуг данного направления получают только юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие соответствующую лицензию, полученную в стране регистрации, то есть в России.

Классификация перевозок разделяет их на несколько категорий:

1. Регулярные перевозки осуществляемые с определённым интервалом по ранее согласованному направлению. Посадка и высадка пассажиров происходит только в строго отведённых местах, установленных в паспорте маршрута.

   Автобусы, задействованные в осуществлении таких рейсов, могут делать остановки только в стране отправления и назначения. Иные страны, территорию которых они проезжают транзитом, должны проходиться с так называемым «режимом закрытой двери».

2. Нерегулярные перевозки чаще всего используются туристическими компаниями не предусматривающими посадку и высадку пассажиров на промежуточных остановках. При осуществлении таких поездок разрешение не нужно. Однако, если в каждом направлении будут перевозиться разные группы пассажиров либо, транспортное средство прибывает за ними в другое государство пустым – требуется. Для России основным документом является «Лист поездок» (путевой лист), утверждённый Минтрансом и составленный в полном соотношении с «Европейским Соглашением о нерегулярных международных перевозках».

В отношении пассажиров действует ряд стандартных правил, которые могут дополняться условностями, прописанными в уставе компании перевозчика.

Из общепринятых можно выделить следующие:

Send Megabus a Refund Request With DoNotPay!

DoNotPay is your virtual assistant, and it will help you request a refund from Megabus. You only need to follow a few simple steps.

Here is how to do it:

1. Access DoNotPay from your web browser
2. Scroll down and locate the Chargeback Instantly feature
3. Give the app information about your bank
4. Type in Megabus as the merchant
5. Follow further instructions to build up your case

When you complete all the steps, DoNotPay will fax a request for a refund to your bank, and it can create a dispute letter as well and send it directly to Megabus. The dispute letter can serve as evidence valuable for your case, especially if you decide to file a lawsuit.

Fares and ticketing

You must be aged 16 years or older to purchase tickets and services from this website.

You can book journeys either through our website, from one of our authorised agents, from a  self-service ticket machine or by calling our Sales Contact Centre, at least 36 hours in advance, on +44 (0) 900 1600 900*. 

If you require travel assistance and need to make special arrangements, book a space for your wheelchair, or a seat for a companion to assist you, please call our Contact Centre on +44 (0) 141 352 4444**.

When booking your journey, you must check your itinerary before making payment. Once completed, megabus.com reservations cannot be cancelled or refunded other than in accordance with the Delays and Cancellations provisions in these Conditions. You can make changes to your booking any time, up to 24 hours before departure.

All prices are shown in pounds sterling (£) on our UK website. Fares will vary by reservation date, day of travel and demand for seats. Fares are subject to change without notice.

Details of our current fees can be found in the FAQs section of our website.

A single booking fee is charged for each transaction.  Multiple journeys can be booked in one transaction. 

You may choose to have your reservation number sent to your mobile phone as a text message. 

You can amend your megabus.com booking up to 24 hours before the departure of the first service in your booking. You will need to pay the difference between the price paid and the next available price for your journey. If the new journey is cheaper, there will be no refund for the difference.

An amendment fee and booking fee will apply for each amended reservation. Amendments can be made online or with an authorised megabus.com agent. The amendment fee at an authorised megabus.com agent may be different to the amendment fee charged online.

If you buy more than one ticket for the same journey, you can only amend the group of tickets, as you cannot amend the tickets individually.  You are advised to book the tickets separately if an amendment may be required later.

You cannot start or end your journey at any intermediate stops and must travel the entire journey between the origin and destination, on the date and at the time(s) shown on your Ticket.

From time to time megabus.com will sell promotional tickets. While we encourage customers to take advantage of these offers, we reserve the right to refuse travel if we see atypical usage. In these circumstances our liability will be limited to the value of the transaction.