История компании Busfor
Компания Busfor (ООО «БАСФОР») была создана в 2021 году в Москве. В настоящее время она известна как первый российский автобусный лоукостер, предлагающий услуги по онлайн-бронированию и покупке билетов. Его технической базой стала разработанная специалистами компании инновационная система бронирования, дистрибуции и продажи автобусных билетов – GDS.
И хотя сама компания таковым не является, она ставит своей задачей заботу о повышении качества услуг в сфере пассажирских перевозок. Этому способствует реализованная на сайте система оценок от пользователей.
Однако, согласно публичной оферте, пользователь заключает договор об оказании услуг не с сервисом по продаже билетов, а напрямую с компанией-перевозчиком. Таким образом, сам Busfor не несет ответственности за возможные форс-мажорные обстоятельства и нарушения в ходе поездки.
Как связаться:
Офис компании находится в Москве.
Процедура приобретения билета через сервис Busfor
Купить билет на автобус через сервис «Басфор» можно тремя способами: на сайте, через мобильное приложение и в кассах партнеров.
- Приобретение билета на сайте. Сервис не предлагает услуг длительного бронирования. Краткосрочное доступно при выборе одного из способов оплаты наличными средствами. Информация о сроке действия брони отображается на сайте и высылается посредством SMS на телефон покупателя вместе с кодом оплаты.
- Покупка билета через мобильное приложение. Потребуется установка официального приложения на мобильное устройство. Билет будет доступен после его оплаты по уникальной ссылке из SMS.
- Чтобы купить билет в кассах партнеров сервиса «Басфор», необходимо оплатить проездной документ на сайте, получить обменный талон и обратиться в одну из касс, полный список которых представлен на сайте.
Билет у водителя приобрести нельзя.
Оплатить покупку можно:
- банковской картой любого банка;
- через QIWI (интернет-кошелек и терминалы);
- через PayPal.
После оплаты электронный билет следует скачать с сайта, из письма на электронной почте и заблаговременно распечатать его до поездки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию на вокзале. С мобильного телефона билет доступен по уникальной ссылке, которая отправляется в SMS. При посадке предъявляется только распечатанная версия билета.
Обменный бланк – специальная форма, которая выдается для обмена на билет в кассе автостанции в месте отправления по ряду рейсов.
Правила возврата или обмена билетов
Вернуть билет рекомендуется не менее чем за 10 суток до даты рейса. Именно столько будет осуществляться обработка заявки системой Busfor. Сумма зависит от количества дней, оставшихся до рейса, и условий перевозчика.
Чем раньше вы решите осуществить возврат, тем большую сумму денежных средств удастся вернуть. Условия возмещения за неиспользованные билеты следует уточнять у перевозчика.
Если при оформлении билета была допущена ошибка в ФИО пассажира или выбрана ошибочная дата поездки, внесение изменений или обмен проездного документы не предусмотрены. Потребуется оформить возврат и приобрести новый.
Возврат денежных средств осуществляется на тот же счет / электронный кошелек, с которого они были списаны в счет оплаты билета.
Правила перевозки багажа
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, пассажир может бесплатно перевезти в общественном транспорте одну единицу багажа, которая по сумме трех измерений не превышает ста двадцати сантиметров. Также бесплатно может быть перевезено одно место ручной клади.
Ответственность за то, чтобы багаж достиг места назначения в целости, несет сам пассажир
Важно помнить, что запрещено размещать багаж в проходах автобуса и там, где он мог бы мешать продвижению к аварийным выходам
Если вам необходимо перевезти больше багажа, чем это допустимо законодательством, потребуется купить дополнительно багажную квитанцию на каждую лишнюю единицу багажа. Обычно ее цена составляет 10% от общей стоимости поездки, но может быть скорректирована самим перевозчиком Busfor.
Категорически запрещена перевозка веществ, зловонных или опасных для пассажиров (коррозионных, легковоспламеняющихся, токсичных или взрывчатых), оружия, а также предметов, которые могут испачкать одежду пассажиров или салон транспортного средства.
Если необходимо уточнить какие-либо условия перевозки багажа, установленные конкретным перевозчиком, вам потребуется указать все данные относительно своего рейса, а затем обратиться в службу поддержки рассматриваемой компании, позвонив по телефону, указанному на сайте, или написав запрос на электронную почту.
Результаты
С минимумом ресурсозатрат и без огромных скидок были получены просто невероятные результаты.
10% конверсия | 3000 адресов | 50% | 5.5 |
Посетителей сайта в подписку | Менее чем за 12 часов. | Процент открытия писем | Стоимость одного лида |
«Мы не ожидали, что новая механика вызовет такой интерес у посетителей сайта! У нас хоть разок крутнули колесо представители двух офисов и с большим энтузиазмом включились клиенты.
В первые 15 минут мы собрали 200 контактов, а первый билет с полученной скидкой клиент оплатил через пять минут после старта и выбрал направление “Киев–Прага”.
Конечно, веб-версия сработала лучше мобильной, но, в общем-то, это достаточно разные сегменты клиентов, и мы были к этому готовы.»
– Галина Панасюк (CRM Head в Busfor)
В обычном режиме на сайте нет всплывающей формы подписки, так что сравнивать не с чем. Busfor несколько раз запускали краткосрочные кампании по сбору контактов, которые были реализованы через поп-ап со скидкой на первый заказ, но в них конверсия редко превышала 2%.
Нестандартная игровая механика сбора контактов и ее грамотная реализация позволили достичь таких высоких результатов.
Используйте продвинутые функции сегментации eSputnik
Зарегистрироваться
Какими автобусами осуществляется перевозка пассажиров
Поскольку компания не является перевозчиком, она не имеет собственного парка автобусов. Жестких требований к транспортным средствам, которые используют ее партнеры-перевозчики, она также не выдвигает.
Просматривая доступные на сайте предложения, откройте вкладку «Детали рейса». Справа вы сможете увидеть информацию о количестве пассажирских и багажных мест в автобусе, а также итоговую оценку пассажиров по таким критериям, как пунктуальность, техническое состояние, чистота салона и вежливость экипажа. Кроме этого, приводится информация о количестве отзывов, о том, является ли рейс регулярным, о месте отправления и прибытия автобуса.
Как зарегистрироваться и купить билет
Форма поиска билетов есть не только на главной, но и на страницах «Расписание» и «Все страны». Нужно только вбить пункты отправления и назначения, дату, количество пассажиров и нажать кнопку «Расписание цены». Результатом этих действий станет список перевозчиков с ценами, временем отправления и прибытия.
Доступна сортировка по таким параметрам, как время отправления, прибытия, время в пути, стоимость. В первой строке всегда отображаются самые выгодные предложения от Busfor.
Если на выбранную дату поездки билетов не оказалось, сервис предложит рейсы на ближайшее число по указанному направлению, если они есть. Нажав на кнопку «Детали рейса», можно увидеть марку транспортного средства, адрес отправления/прибытия, а также промежуточные станции. Кроме того, отображаются время в пути, отправления и прибытия.
Чтобы заказать билет, нужно кликнуть «Купить» возле выбранного рейса. На следующей странице можно указать место в автобусе (если функция доступна).
Теперь пассажир должен внести в соответствующие поля свои данные:
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- половую принадлежность;
- гражданство;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или загранпаспорт);
- номер документа;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- промокод (если есть).
Чтобы стала активной кнопка «Оплатить», следует принять условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку возле строк. Подписываться на новости и скидки необязательно.
На следующей странице доступны разные варианты оплаты, но сначала нужно приобрести страховку или отказаться от нее. Купить билет можно, воспользовавшись банковской картой, QIWI-кошельком или терминалом. Перечислить необходимую сумму следует в течение установленного срока, указанного на странице. Билет считается действительным только после внесения оплаты.
Если опция выбора места недоступна, значит номер будет определен диспетчером при посадке. Рекомендуется прийти на посадку заблаговременно.
Билет сразу после оплаты отправляется на почту, указанную при бронировании, и в личный кабинет в разделе «Мои билеты», где будет доступен для скачивания. Если в проездном документе есть опечатки или ошибки, отредактировать личные данные пассажира уже невозможно. Перевозчик имеет право не принять такой билет и отказать в проезде. Единственный выход в этом случае — сделать возврат и оформить новый документ с правильными данными.
Примечательно, что сервис предлагает несколько способов приобретения билета. Сделать это можно не только на сайте, но и через мобильное приложение. Следует только загрузить в гаджет программу компании, чтобы иметь возможность покупать автобусные проездные документы онлайн в любом месте. В этом случае ссылка на билет придет в СМС.
Получить билет можно и в кассах партнеров сервиса, однако оплатить его в любом случае нужно на сайте. После внесения нужной суммы на электронную почту придет обменный талон. С ним следует обратиться в одну из касс, список которых представлен на официальном сайте Busfor. Купить проездной документ у водителя при посадке нельзя.
На сайте продаются билеты по междугородным и международным направлениям, однако компания Busfor и перевозчики не несут ответственность за прохождение пассажирами таможенного контроля. По этой причине каждый человек должен самостоятельно позаботиться о всех необходимых документах и разрешениях для пересечения границы и въезда в другую страну.
Сервис не предоставляет возможности изменять указанное время и дату поездки после оплаты проездного документа, а бронь билетов без выкупа на долгий срок не предусмотрена. Если у пассажира изменились планы, ему придётся вернуть проездной документ, после чего оформить новый. Как это сделать, мы расскажем ниже.
Цели Busfor
Основная цель Басфор – обеспечение клиентов удобным инструментом поиска билетов на автобусы. В онлайн-режиме можно просмотреть все имеющиеся варианты поездок и выбрать из них наиболее удобный. Сайт позволяет расплатиться за билет любым способом — наличными или банковской картой.
Достижения Busfor на сегодняшний день
Если в 2015 году партнерами сервиса были 300 перевозчиков, то к концу 2016-го их стало больше 5 тысяч.
В 2017 году количество проданных через онлайн-сервис проездных документов превысило миллион. Только за первые 4 года работы Басфор увеличил долю продаж до 50%.
На сегодняшний день онлайн-сервис предоставляет автобусные билеты на 20 000 маршрутов в 30 странах Восточной Европы.
Планы на 2019 год
У организации серьезные планы на 2019 год, и главный из них — увеличение штата сотрудников вдвое. На данный момент в Басфоре работает около 130 специалистов, но компания планирует усилить маркетинговый отдел и департамент бизнес-развития.
В текущем году Busfor хочет организовать доставку еды на автобусные станции к отправлению рейсов, разработать новые страховые стратегии и внедрить отслеживание рейсов по геолокации.
Какую партнерку по продаже билетов на автобус выбрать
Рынок онлайн-продажи автобусных поездок молодой и сейчас активно развивается. Зайти в нишу на волне роста и отсутствия конкуренции — один из верных способов, как заработать. Если вам позволяют источники трафика и навыки, то проведите собственный эксперимент, попробуйте каждого рекламодателя. Так вы выявите, какой сервис лучше конвертируется с вашей аудиторией и на выходе получите лучшую партнерку для заработка на автобусных билетах.
В дополнение к автобусам вы можете предложить своей аудитории и поезда. Вместе с компанией TuTu.ru на этом можно заработать до 4% с каждой продажи. Для лучшей интеграции продуктов любого рекламодателя познакомьтесь с полезными советами по размещению инструментов.
Зарегистрируйтесь в Travelpayouts сейчас и получите повышенную комиссию 70% от дохода Travelpayouts сроком на 2 месяца.
Общие сведения о сервисе
Основан онлайн-сервис по поиску и покупке автобусных билетов на междугородные и международные рейсы был в 2012 году в Москве. Сейчас воспользоваться его услугами могут жители России, Украины, Белоруссии, Польши. Представительства находятся в Москве, Киеве, Варшаве. Busfor не является перевозчиком, однако тесно взаимодействует с автобусными компаниями по вопросам качества обслуживания пассажиров, стараясь сделать комфортным путешествие для каждого клиента.
Цены, указанные на сайте, в основном устанавливаются перевозчиками. Компания Busfor предлагает своим клиентам проездные документы по такой же стоимости, как на автовокзале.
Функционирует Busfor на базе собственной разработки — технологии GDS. Эта инновационная система позволяет перевозчикам оперативно размещать информацию о свободных местах в своих автобусах. К GDS подключены не только компании, но автовокзалы и автостанции, которые заинтересованы в продаже билетов онлайн.
Интерфейс сервиса очень простой, поэтому заказать проездной документ на автобус сможет даже неопытный пользователь. На главной странице в форме поиска нужно заполнить поля и нажать кнопку «Найти билет». Вверху главной страницы есть ссылка на контакты и службу поддержки, а также «Мои билеты». Зайдя в этот раздел, можно просмотреть историю своих заказов и осуществлять управление бронированием. Авторизоваться при входе в «Мои билеты» получится по номеру телефона, который был указан при бронировании проездного документа.
Контактные данные компании:
Представительства компании также есть в Украине и Польше:
- г. Киев, ул. Полевая, 21; тел. +380-44-502-88-89, +380-50-450-65-78.
- г. Катовице, ул. Staromiejska 6/10D; тел. +48-22-307-71-04.
Детали
| Компания | Busfor |
|---|---|
| Сайт | https://busfor.ru |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2016 год |
| Главный офис | 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. А, этаж 9 |
| Собственник компании | ООО «БАСФОР» |
| Виды поддержки | Электронная почта: help@busfor.ruФорма обратной связи на сайтеСправочный центр |
| Телефонная поддержка | 8-800-707-54-25 |
| Языки | Русский |
| Услуги компании | Бронирование билетов на автобусы, Покупка билетов на автобусы |
| Особенности проекта | Более 50 000 маршрутов по России, странам СНГ и Европы |
| Регулируемый | Да |
| Способы оплаты заказа | Google Pay, Mastercard, VISA, Кредитные карты, Мир, Тинькофф |
| Мобильные приложения | Есть мобильные приложения |
| Регионы действия проекта | Вся Россия, Европа, Страны СНГ |
| Режим работы компании | Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты | Да |
| Наличие личного кабинета | Да |
| Необходимость регистрации на сайте | Да |
| Партнерская программа | РегистрацияВознаграждение за привлечение новых клиентов |
| Преимущества | Большой выбор направленийЛояльные ценыПростой и понятный функционалМобильное приложениеАкции и скидкиВозможность возврата билетаНадежностьПартнерская программа |
| Недостатки | Встречаются ошибки и несоответствия в маршрутахРаспечатка билетов на некоторые рейсы |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование:ООО «БАСФОР»Юридический адрес:117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. А, этаж 9ИНН:7705952996КПП:772701001ОГРН:111746469433 |
| Дата актуализации | 25.11.2020 |
| Общая оценка | 7/10 |
Контакты
Для того чтобы связаться с компанией Bosfor.ru, можно воспользоваться различными способами. Например, существует возможность написать в службу технической поддержки, которая, согласно отзывам, работает превосходно. Другим методом является связь через социальные сети. Так, например, представители Busfor.ru готовы пообщаться с вами на следующих ресурсах:
- «Фейсбук».
- «Твиттер».
- «Инстаграм».
- «Гугл плюс».
Некоторые вопросы можно обсудить по телефону, позвонив на горячую линию или написав на электронный адрес компании. Телефон Busfor размещен на официальном сайте данного сервиса. С помощью перечисленных средств связи вы сможете связаться с диспетчерами рассматриваемой компании и обсудить с ними все интересующие вас вопросы.
Busfor: покупка и возврат билетов
Каждое путешествие или деловая поездка начинается с приобретения билетов. Благодаря Busfor путешественники могут быстро найти лучшее предложение и занять место в автобусе.
На стадии планирования поездки вы можете быть не уверены в том, что она состоится. При этом, возврат купленного билета рискует обернуться непредвиденными расходами. Для таких ситуаций в Басфор есть услуга отложенной покупки, воспользоваться которой может каждый.
Алгоритм действий при бронировании отложенного билета такой же, как и при обычной покупке. Только на завершающем этапе сервис делает резерв на ваше имя и присылает на ваш мобильный телефон сообщение с номером заказа.
Время резерва устанавливается компаниями-перевозчиками, оно варьируется от 20 минут до 11 часов. То есть, у вас останется достаточно времени для принятия решения о поездке. Оплатить стоимость покупки можно банковской карточкой, через платежные терминалы, а также наличными в отделении банка или Укрпочты.
Как купить билет?
Покупка билета занимает буквально 5 минут. Вначале необходимо выбрать маршрут. Для этого пригодится поисковый модуль, который за несколько секунд подберет все предложения по интересующему вас направлению.
После того, как вы нажмете кнопку «выбрать», перед вами появится дополнительная информация о марке и модели автобуса, количестве свободных мест.
Затем необходимо заполнить простую форму покупки, в которую вносятся личные данные, номер телефона, адрес электронной почты. Если вы – постоянный клиент сервиса Busfor и у вас есть промокод, его нужно указать в специальной графе. Система автоматически учтет скидку, и вы заплатите за билет меньше.
Для того, чтобы участвовать в акциях, необходимо подписаться на рассылку. Тогда на вашу почту будут приходить письма с акционными предложениями. Кроме этого, вы всегда можете узнать о текущих акциях из блога Басфор.
После заполнения формы с личными данными, откроется страница с вариантами оплаты – возможен как наличный, так и безналичный расчет. В зависимости от этого, сервис предоставит платежные реквизиты, по которым следует совершить платеж.
Как вернуть билет?
Условия, на которых можно совершить возврат проездного документа, устанавливают компании-перевозчики. Узнать о них можно при покупке билета, на стадии заполнения личных данных.
Сумма возврата будет зависеть от времени, оставшегося до отправки рейса. Если возврат осуществляется за месяц до поездки, сумма компенсации будет больше, если за несколько дней — меньше. Средства возвращаются на карту, с которой производилась оплата, или на расчетный счет.
Busfor это развод?
Busfor — это международная компания, которая является посредником между перевозчиком и пользователем. Организация начала свое функционирование на российском рынке в 2016 году и за данный срок стала довольно популярной среди клиентов. На платформе можно найти более 50 000 рейсов по России, Беларуси и Европе. Основным преимущество сервиса является то, что на сайте представлены практически те же цены, что и на автовокзалах. Таким образом, клиент может подобрать билет на нужное направление с минимальной наценкой в режиме онлайн без очередей и необходимости куда-либо ехать. Помимо билетов, на сайте представлен интересный и информативный блог. Также чтобы пользователи могли быстро получить доступ к функционалу проекта, было разработано мобильное приложение. Периодически на сайте организации появляются различные специальные предложения.
За 4 года успешной работы сервиса, в интернете скопилось большое количество отзывов от клиентов. В целом, компания имеет положительную репутацию, однако встречаются и негативные отклики в адрес проекта. Из преимуществ пользователи отмечают большой выбор рейсов, подробную информацию о рейсах, лояльные цены, быструю обратную связь. Из недостатков указывается на ошибки в маршрутах, несоответствие некоторых автобусов заявленным. Изучив возможности и функционал платформы, можно ли утверждать, что Busfor — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно функционирует на российском рынке и предоставляет свои услуги для клиентов.
Багаж и правила его перевозки в Busfor
В 2021 году правила перевозки багажа регулируются статьей 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и пунктами 55-72 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
В соответствии с этими нормативно-правовыми актами каждый пассажир внутренних и международных рейсов:
- имеет право на одно бесплатное место ручной клади, габариты которой (длина, ширина, высота) не превышают 120 см;
- обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность ручной клади;
- не имеет права размещать багаж на пассажирских местах и в проходах;
- обязан оплачивать каждое дополнительное место ручной клади по расценкам перевозчика (обычно 10 % от стоимости билета). Оплата производится в кассе пункта отправления, на руки выдается квитанция;
- запрещены к провозу в составе багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывчатые, коррозионные и прочие) вещества, огнестрельное и холодное оружие без чехлов/упаковки, предметы и вещи, загрязняющие одежду пассажиров или транспортное средство;
- провоз животных в ручной клади осуществляется в клетках с глухим дном, собаки служебных и охотничьих пород провозятся в намордниках, на поводке и при наличии справки о том, что животное привито от бешенства, на заднем сиденье автобуса при условии оплаты багажного места.
Перевозчики не занимаются передачей посылок – провоз багажа возможен только при наличии ответственного за него пассажира.
Если вы собираетесь за границу, например, в Украину, Польшу и другие государства, рекомендуется заранее уточнить правила провоза багажа / ручной клади в службе поддержки Busfor: 8 (800) 707-54-25, 8 (800) 707-54-25 или по электронной почте help@busfor.ru.
Бонусы сервиса Busfor
Периодически для клиентов компания предусматривает различные акции, скидки и промокоды. Чтобы узнавать о проводимых акциях, пользователю необходимо будет подписаться на электронную рассылку, а сервис в свою очередь будет информировать покупателя о закрытых распродажах и бюджетных путешествиях.
Партнерская программа
Для тех пользователей, которые хотят получать дополнительный заработок, была разработана партнерская программа. В рамках программы партнеры могут привлекать новых участников в проект и получать за это вознаграждение. Чтобы принять участие в программе, необходимо зарегистрироваться в соответствующем разделе на сайте.
- https://login33.com/rus/busfor.ru/
- https://eto-razvod.ru/review/busfor/
- https://lichniekabineti.ru/329-busfor.html
Как оформить возврат билета?
Чтобы отменить бронь достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте Busfor или в мобильном приложении.
- Заходи в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Нажми на кнопку «вернуть билет».
- Указажи причину отмены билета.
- Подтверди намерение, еще раз нажав на кнопку «вернуть билет».
Или же просто нажми на кнопку «Вернуть билет» на официальном сайте в самом низу главной страницы.
Возврат билетов Басфор / busfor.ru
Сама заявка на отмену рассматривается в течении 10 дней, а ответ приходит на эл.почту, которую ты указал при бронировании билета. Ответ также будет доступен в личном кабинете.
Вся ответственность о предоставлении услуги, то есть перевоза пассажиров, лежит на перевозчике. А также от перевозчика зависит уровень обслуживания, задержка, отмена или перенос рейса. Поэтому при отмене билета можно обратиться напрямую к перевозчику.
Как подать жалобу?
Для подачи жалобы существуют два основных способа:
- В личном кабинете.
- Почтой России.
Если к дополнению к возврату ты еще не прочь подать жалобу, то обязательно укажи причину отмены и кратко опиши ситуацию.
Помимо личного кабинета, оформить официальную жалобу также можно по почте. Для этого нужно составить ее в письменном виде, указать все детали, приложить документы-доказательства и отправить это все по почте России по следующему адресу: ООО «БАСФОР»: Москва, улица Одесская, дом 2, корпус А, индекс 117638. ИНН 7705952996, ОГРН 111746469433. А также продублируй на эл.почту help@busfor.ru.
Служба поддержки Басфор / busfor.ru
Есть ли штрафы за отмену билета?
Санкции за добровольный возврат билета у каждого перевозчика свои. Необходимо в таком случае связываться с Перевозчиком и уточнять условия возврата у них, а лучше это сделать до оплаты билета.
Басфор, в свою очередь, также удерживает некоторую сумму, какая бы причина не была, даже если вина перевозчика. Басфор не возвращает / удерживает следующие платежи:
- сервисные сборы перевозчика за оформление билета;
- агентские сборы Басфор за предоставление услуги по поиску;
- скидки, т.е. если ты купил билет со скидкой, то сумма этой скидки удерживается из возврата.
А также Басфор имеет право начислять дополнительные агентские и сервисные сборы для оформления возврата или обмене билета.
Договор оферты Басфор / busfor.ru
Какие сроки возврата билета?
Сроки и условия возврата зависят от конкретного перевозчика. Обычно, чем позже сдается билет, тем штрафы больше. Все основные условия по возврату есть на сайте перед тем как купить билет и уже на самом электронном билете.
При возврате, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Можно ли поменять данные в билете?
Все изменения в билете после его бронирования и оплаты невозможны:
- Время.
- Дата.
- Рейс.
- Места.
Если обнаружилась ошибка, то требуется отменить билет и забронировать новый с корректными данными. Однако, помни про удержания сборов, также не исключено изменение стоимости тарифа билета.
Или же в случае ошибки, ты можешь связаться с самим перевозчиком и уточнить допустят ли пассажира с такой-то ошибкой в билете. Если рейс внутренний, то могут пойти на встречу.
Некоторые перевозчики даже не исключают возможность возврата билета даже после рейса. Так что обязательно ознакомится с условиями возврата.
