Несчастные случаи и происшествия
Компания пережила только одно происшествие, в результате которого погибли пассажиры.
- в 26 марта 1991 г.Рейс 117 Singapore Airlines (в) , соединяющий аэропорт Куала – Лумпур Субанг в сингапурского аэропорта Чанги , был захвачен в полете террористами. Они были нейтрализованы сингапурскими армейскими коммандос после того, как самолет приземлился в аэропорту Сингапура, без каких-либо жертв среди пассажиров и членов экипажа.
- в 31 октября 2000 г.Рейс Singapore Airlines 006 управляется Boeing 747-400 и обеспечивая связь между сингапурского аэропорта Чанги и аэропорта Лос – Анджелеса , через аэропорт Тайвань Таоюань , взял неправильную ВПП при взлете из Тайваня. Самолет столкнулся со строительной техникой, в результате чего погибли 83 из 179 человек, находившихся на борту. Авария произошла из-за ошибки пилота.
Советы по багажу
Вот несколько полезных советов, которые будут важны для безопасного прибытия вашего багажа в пункт назначения:
— Не регистрируйте в аэропорту багаж, содержимое которого вам полностью неизвестно или в котором вы не уверены.
— Информируйте персонал на стойках регистрации, если в вашем багаже есть какие-либо запрещенные вещи, изделия или опасные товары (такие, как литиевые батареи или зарядные устройства). Уточните на стойке регистрации, являются ли какие-либо товары или вещи в вашем чемодане запрещенными.
— Во время регистрации на рейс сообщите персоналу на регистрации, если в вашем багаже имеются хрупкие вещи или изделия.
— Сохраните отрывной талон багажной бирки, который вам выдается вместе с посадочным талоном на регистрации, даже после прибытия в место назначения.
— Проверьте, чтобы имя пассажира, номер зарегистрированного багажа и название места назначения были указаны корректно на отрывном талоне багажной бирки.
Внешняя ссылка
Звездный союз | |
|---|---|
| Члены | Aegean Airlines (2010) · Air Canada (1997) · Air China (2007) · Air India (2014) · Air New Zealand (1999) · All Nippon Airways (1999) · Asiana (2003) · Austrian Airlines (2000) · Avianca (2012) · Brussels Airlines (2009) · Copa Airlines (2012) · Croatia Airlines (2004) · EgyptAir (2008) · Ethiopian Airlines (2011) · EVA Air (2013) · LOT Polish Airlines (2003) · Lufthansa (1997) · Система Скандинавских авиалиний (1997 г.) · Шэньчжэньские авиалинии (2012 г.) · Сингапурские авиалинии (2000 г.) · Южноафриканские авиалинии (2006 г.) · Швейцарские (2006 г.) · TAP Air Portugal (2005 г.) · Thai Airways (1997 г.) · Turkish Airlines (2008 г.) · United Airlines (1997 год) |
| Подключение партнеров | Juneyao Airlines (2017) · Thai Smile (2020) |
| Бывшие члены | Adria Airways (2004-2019) · Ansett Australia (1999-2001) · Blue1 (2004-2012) · bmi (2000-2012) · Continental Airlines (2009-2012) · Мексикана (2000-2004) · Shanghai Airlines (2007- 2010) · Spanair (2003-2012) · TAM (2010-2014) · US Airways (2004-2014) · Varig (1997-2007) |
Тарифы и бонусная программа
Пройдемся по бонусам компании:
Программа KrisFlyer – премирование милями.
Дает возможность зарабатывать мили не только при покупке авиабилетов, но и при оплате других услуг. Входят расходы на бронирование отеля, прокат машины (в соответствии с партнерской программой). В программу лояльности входят и другие авиакомпании (SilkAir и еще более 30 авиакомпаний). Накопленные мили можно потратить:
- для покупки авиабилетов на рейсы Сингапурских авиалинии или SilkAir flight с полной или частичной оплатой милями;
- для улучшения класса обслуживания на Сингапурских авиалинии, SilkAir и авиакомпаний-партнеров.
Программа PPS Club – поощрение пассажиров с высоким классом обслуживания (Класс Сьют — люкс, Первый и Бизнес).
Так же немного хотелось упомянуть и о привилегиях авиакомпании:
- Привилегии по посадочному талону
Это скидки на проживание в гостиницах, посещении ресторанов, бутиков, при аренде машины. Нужно в течение месяца предъявить посадочный талон, на основании которого и будет сделана скидка.
- Бесплатный экскурсионный тур по Сингапуру.
Если у вас транзитный перелет через Сингапур и достаточно времени (от 5-и часов), то есть возможность зарегистрироваться на бесплатную экскурсию по городу. Предлагается 2 варианта: если свободного времени 5 часов, то это тур «Наследие», если 6 часов и более «Огни города».
- Есть еще один бонус — это уже бонус от аэропорта Чанги. Если Вы транзитный пассажир, то по прилету получаете специальный долларовый ваучер Чанги. Его можно использовать в магазинах и ресторанах аэропорта. Или обменять его на доступ в зал ожидания Ambassador.
Список аэропортов
| № | Город | Страна | Аэропорт | Код IATA | Код ICAO |
| 1 | Абу Даби | ОАЭ | Абу Даби (Abu Dhabi Al Bateen Executive Airport) | AZI | OMAD |
| 2 | Аделаида | Австралия | Аделаида (Adelaide Airport) | ADL | YPAD |
| 3 | Амстердам | Нидерланды | Амстердам Схипхол | AMS | EHAM |
| 4 | Ахмадабад | Индия | Ахмадабад Сардар Валлаббхай Пател | AMD | VAAH |
| 5 | Бангалор | Индия | Бангалор (Bangalore Kempegowda International Airport) | BLR | VOBL |
| 6 | Бангкок | Таиланд | Бангкок Суварнабуми | BKK | VTBS |
| 7 | Бандар-Сери-Бегаван | Бруней | Бандар-Сери-Бегаван (Bandar Seri Begawan Brunei International Airport) | BWN | WBSB |
| 8 | Барселона | Испания | Барселона Эль-Прат | BCN | LEBL |
| 9 | Брисбен | Австралия | Брисбен (Brisbane Airport) | BNE | YBBN |
| 10 | Веллингтон | Новая Зеландия | Веллингтон (Wellington International Airport) | WLG | NZWN |
| 11 | Гонконг | Гонконг | Гонконг (Hong Kong International Airport) | HKG | VHHH |
| 12 | Гуанчжоу | Китай | Гуанчжоу Байюнь | CAN | ZGGG |
| 13 | Дакка | Бангладеш | Дакка Хазрат Шахджалал | DAC | VGZR |
| 14 | Дели | Индия | Дели Индира Ганди | DEL | VIDP |
| 15 | Денпасар Бали | Индонезия | Денпасар Нгура Рай | DPS | WADD |
| 16 | Джакарта | Индонезия | Джакарта Сукарно-Хатта | CGK | WIII |
| 17 | Москва | Россия | Домодедово | DME | UUDD |
| 18 | Дубай | ОАЭ | Дубай (Dubai International Airport) | DXB | OMDB |
| 19 | Дюссельдорф | Германия | Дюссельдорф (Duesseldorf Airport) | DUS | EDDL |
| 20 | Йоханнесбург | ЮАР | Йоханнесбург О.Р. Тамбо | JNB | FAJS |
| 21 | Канберра | Австралия | Канберра (Canberra Airport) | CBR | YSCB |
| 22 | Кейптаун | ЮАР | Кейптаун (Cape Town International Airport) | CPT | FACT |
| 23 | Калькутта | Индия | Колката Нетаджи Субхаш Чандра Бозе | CCU | VECC |
| 24 | Коломбо | Шри-Ланка | Коломбо Бандаранайке | CMB | VCBI |
| 25 | Копенгаген | Дания | Копенгаген Каструп | CPH | EKCH |
| 26 | Кристчерч | Новая Зеландия | Кристчерч (Christchurch International Airport) | CHC | NZCH |
| 27 | Куала Лумпур | Малайзия | Куала Лумпур (Kuala Lumpur International Airport) | KUL | WMKK |
| 28 | Лондон | Великобритания | Лондон Хитроу | LHR | EGLL |
| 29 | Лос-Анджелес, Калифорния | США | Лос-Анджелес (Los Angeles International Airport) | LAX | KLAX |
| 30 | Мале | Мальдивы | Мале Ибрагим Насир | MLE | VRMM |
| 31 | Манила | Филиппины | Манила Ниной Акуино | MNL | RPLL |
| 32 | Манчестер | Великобритания | Манчестер (Manchester Airport) | MAN | EGCC |
| 33 | Мельбурн | Австралия | Мельбурн Тулламарин | MEL | YMML |
| 34 | Милан | Италия | Милан Мальпенса | MXP | LIMC |
| 35 | Мумбаи | Индия | Мумбай Чатрапати Шиваджи | BOM | VABB |
| 36 | Мюнхен | Германия | Мюнхен имени Штрауса | MUC | EDDM |
| 37 | Нагоя | Япония | Нагоя Чубу Центрэйр | NGO | RJGG |
| 38 | Нью-Йорк | США | Нью-Йорк Джон Кеннеди | JFK | KJFK |
| 39 | Окленд | Новая Зеландия | Окленд (Auckland International Airport) | AKL | NZAA |
| 40 | Осака | Япония | Осака Кансай | KIX | RJBB |
| 41 | Париж | Франция | Париж Шарль-де-Голль | CDG | LFPG |
| 42 | Пекин | Китай | Пекин Столичный | PEK | ZBAA |
| 43 | Перт | Австралия | Перт (Perth Airport) | PER | YPPH |
| 44 | Рим | Италия | Рим Леонардо да Винчи – Фьюмичино | FCO | LIRF |
| 45 | Сан-Франциско, Калифорния | США | Сан-Франциско (San Francisco International Airport) | SFO | KSFO |
| 46 | Сеул | Корея Южная | Сеул Инчхон | ICN | RKSI |
| 47 | Сидней | Австралия | Сидней (Sydney Kingsford Smith Airport) | SYD | YSSY |
| 48 | Сингапур | Сингапур | Сингапур Чанги | SIN | WSSS |
| 49 | Стамбул | Турция | Стамбул Ататюрк | IST | LTBA |
| 50 | Стокгольм | Швеция | Стокгольм Арланда | ARN | ESSA |
Основные направления
Сингапур Эйрлайнс обслуживает 62 пункта в 32 странах на 5 континентах:
- Дакка, Стокгольм, Коломбо, Куала-Лумпур, Янгон;
- Кейптаун, Гуанчжоу, Ахмадабад, Дюссельдорф;
- Мумбаи, Нагоя, Гонконг, Франкфурт, Окленд, Рим;
- Тайбэй, Ченнаи, Джакарта, Милан, Дубай, Мюнхен;
- Мале, Йоханнесбург, Бангкок, Ханой, Перт, Аделаида;
- Хошимин, Фукуока, Барселона, Париж, Сеул, Амстердам;
- Хьюстон, Шанхай, Мельбурн, Манила, Джидда, Брисбен;
- Манчестер, Лондон, Копенгаген, Токио, Канберра, Дели;
- Бандар-Сери-Бегаван, Сурабая, Денпасар (Бали), Нью-Йорк;
- Крайстчерч, Бангалор, Цюрих, Сан-Франциско, Сингапур;
- Осака, Сидней, Калькутта, Лос-Анджелес, Стамбул, Пекин.
В Россию рейсы SG летают по направлению из Сингапура в Москву и обратно.
Популярные направления авиакомпании Singapore Airlines
| Место | Направление | Найти билеты |
| 1 | Сингапур → Москва | Найти билеты |
| 2 | Пхукет → Сингапур | Найти билеты |
| 3 | Сингапур → Пхукет | Найти билеты |
| 4 | Москва → Сингапур | Найти билеты |
| 5 | Сингапур → Бангкок | Найти билеты |
| 6 | Бангкок → Сингапур | Найти билеты |
| 7 | Мале → Сингапур | Найти билеты |
| 8 | Сингапур → Мале | Найти билеты |
| 9 | Сингапур → Джакарта | Найти билеты |
| 10 | Сингапур → Денпасар (Бали) | Найти билеты |
Сервис и дополнительные услуги
Авиакомпания Singapore Airlines предлагает клиентам воспользоваться следующими услугами:
- страхование с выбором пакета и дополнительными выгодами;
- трансфер в городах и курортах по более чем 21 тыс. направлений с обширным выбором транспортных средств — микроавтобусов, лимузинов, легковых авто и поддержкой клиентов в режиме 24/7;
- экскурсии и мероприятия с обзором предложений https://singaporeair.viator.com/?SUBPUID=SAAhome;
- аренда любых транспортных средств для перемещения в пункте отдыха/командировки;
- онлайн-шопинг, покупки на борту самолёта;
- аренда места проживания.
Регистрация, рейсы, багаж Singapore Airlines
Регистрация Singapore Airlines
Singapore Airlines предлагает несколько вариантов регистрации на рейс, в том числе онлайн. Регистрация онлайн открывается за 48 часов до вылета и закрывается за 2. Вы можете зарегистрироваться онлайн на любой рейс Singapore Airlines, если только не являетесь ребенком без сопровождения, лицом, которому нужна специальная помощь в аэропорту, или не летите с животными.
Если вы регистрируетесь онлайн, то дома можете распечатать посадочный талон и сэкономить время в аэропорту. Если вы летите без багажа, то проходите сразу к контролю, а если с багажом – сдайте его на специальных стойках Drop Off или обычных стойках Check In.
Ручная кладь и багаж Singapore Airlines
Вы можете провозить одно место ручной клади в салоне: вес ее должен быть не более 7 кг, а размеры – не более 115 см по сумме измерений (на выходах бывают специальные мерные «корзинки»). В первом, бизнес- и сьют-классах можно провозить по два места ручной клади. Дополнительно каждый пассажир имеет право взять дамскую сумочку, пальто, зонт, трость, небольшую камеру или нетбук, детское питание.
Если вы летите не в США и Бразилию и не из них, то нормы провоза багажа Singapore Airlines следующие: в первом и сьют-классах – по 50 кг на пассажира, в бизнесе – 40 кг, в экономе – до 30 кг. При этом каждое место должно весить не более 32 кг. Если у вас есть карта Kris Flyer Elite Gold или карта альянса статусом Gold, то нормы увеличиваются на 20 кг. На младенцев без места полагается до 10 кг багажа. Все остальное оплачивается дополнительно.
Пассажиры, летящие в/из США и Бразилии, то можете провозить до 2 мест по 32 кг на место, а владельцы карт статуса Gold – дополнительно еще по одному месту для любого класса.
Отзывы о SingaporeAirlines
Singapore Airlines – одна из лучших компаний. Отзывы о Singapore Airlines показывают, что туристам очень нравится этот перевозчик, многие пользуются услугами компании долгие годы и всегда довольны сервисом. Как показывают отзывы, питание в Singapore Airlines на высшем уровне: горячее, напитки, меню – все так, как ожидают взыскательные пассажиры.
Особого внимания заслуживает специальный класс полетов – «сьют». Это вариант, когда вы проводите время на борту в специальной отгороженной кабине, не сталкиваясь с другими пассажирами. Развлекаетесь, получаете питание и прессу, спите – почти как в номере отеля! Но и в эконом-классе клиенты обычно остаются довольны: множество развлечений на встроенном экране, хороший сервис, приветливый персонал, удобные кресла – плюсы Singapore Airlines. Ваши отзывы помогут туристам сделать свой выбор. Делитесь впечатлениями!
- Информация о Сингапуре
- Аэропорт: Сингапур Чанги
- Виза в Сингапур
- Авиакомпании: Tiger Airways | Silkair
- Погода: Погода в Сингапуре
- Полис для поездки в Сингапур
Часто задаваемые вопросы
Предлагаем ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у потенциальных пассажиров.
Где можно увидеть расписание рейсов
Самый простой способ найти расписание рейсов по заданному направлению — заполнить поисковую форму на официальном сайте авиакомпании. Также осуществлять trackihg авиабилетов можно на сайтах-агрегаторах.
Где можно найти промокод
Можно ли провозить в салоне домашних животных
Животные могут лететь на одном рейсе с владельцем в качестве зарегистрированного багажа. “Сингапурские авиалинии” допускают к провозу домашних котов и многие породы собак. Служебный пес может сопровождать хозяина в салоне. Если вы летите с пересадками, ознакомьтесь с правилами перевозки животных в конкретных странах.
Также транспортировать животное можно в качестве несопровождаемого груза.Путешествие питомца будет проходить в комфортном грузовом отсеке, где есть кондиционер.
Если вы желаете лететь с животным, об этом нужно сообщать заранее – как минимум за 2 недели до вылета. Перевозчику необходимо предоставить подробную информацию питомце. Сотрудники авиакомпании проверят наличие свободного пространства и вышлют вам специальную форму для заполнения.
Питомца можно транспортировать только в специальном контейнере, который соответствует Правилам перевозки домашних животных IATA. Максимальная высота клетки зависит от модели воздушного судна:
- 0,56 м — А330;
- 1,016 м — В777;
- 0,6 м — А380;
- 0,76 — А350.
Чтобы путешествие питомца было комфортным, контейнер должен хорошо проветриваться, быть правильного размера (животное должно свободно поворачиваться в положении стоя), оснащенным контейнерами для еды и воды, защищенным (толщина стенок не менее 1,3 см).
Транспортный контейнер с животным рассматривается как дополнительный багаж.
Позволительно ли брать с собой инвалидную коляску
Салоны самолетов авиакомпании Singapore Airlines оборудованы бортовыми инвалидными креслами, на которых пассажиры могут передвигаться от кресла до туалетной комнаты. Имеются кресла с передвижными подлокотниками, которые облегчают перемещение пассажира с посадочного места на борту в инвалидную коляску. О необходимости предоставления подобных вспомогательных средств нужно сообщать заранее.
Собственные инвалидные кресла можно перевозить только в грузовом отсеке. Если средство для передвижения работает от батареи или если путешествуют группой 10 и более человек, которые пользуются инвалидными колясками, необходимо связаться с региональным представительством авиакомпании не позднее чем за двое суток до вылета.
Какая полагается компенсация за задержку или отмену рейса
В случае задержки рейса перевозчик обязуется предоставить пассажирам воду и питание, а также туалетные комнаты для смягчения неудобств, связанных с задержкой. При отмене рейса сотрудники Singapore Airlines помогают в перебронировании, обработке багажа и трансфера до места размещения.
Также пассажиры могут подать соответствующее заявление с требованием о компенсации. Сумма выплат зависит от протяженности рейса. Отказаться от полета и требовать возмещения финансовых затрат пассажир имеет право и при задержке рейса. Компенсация может представлять собой денежные выплаты или ваучер, который используется для последующих полетов.
Какие комиссионные взимаются при оплате кредитной картой
Комиссия — это процент от полной стоимости проездного документа, включая оплату за проезд, налоги и другие сборы. В расчет для определения процента не берутся дополнительные услуги. Процент зависит от страны, из которой будет совершен вылет.
Комиссия начисляется только на билеты, купленные онлайн на официальном сайте авиакомпании, в региональном представительстве Singapore Airlines или через турагента. И распространяется в отношении проездных документов на рейсы, вылетающие из Австралии, Бельгии, Нидерландов, Новой Зеландии и Великобритании.
Как и когда лучше покупать авиабилеты у стандартных, не бюджетных авиаперевозчиков?
По времени, в среднем, за 2 месяца до даты вылета, покупать выйдет дешевле всего.
По поиску — следите за акциями авиакомпаний на различных сайтах, вроде Pirates или Skyscanner но к НГ и к другим праздникам, спецпредложений обычно не бывает.
Одно из супер предложений от Pirates
Также, сравнивайте цены на перелеты у обычных авиакомпаний на сервисах по поиску авиабилетов и покупайте где дешевле всего.
Из популярных:
- momondo;
- aviasales;
- skyscanner;
- kayak и т.д.
Ищите все авиабилеты в режиме браузера инкогнито, чтобы избежать нежелательного и «злоумушленного» повышения цен.
Мы, в свою очередь, провели замечательно время и Новый Год в Сингапуре!
Услуги на борту
Авиакомпания «Сингапурские авиалинии», несмотря на дороговизну своих билетов, не стремится снижать комфорт, чтобы удешевить перелеты. Их девиз — полный комфорт на борту, и рейсы компании действительно предназначены для тех, кто ценит удобства. Кстати, недавно Singapore Airlines стала второй авиакомпанией в рейтинге самых красивых стюардесс на борту самолетов, уступив лишь Air France.
Клиенты авиакомпании могут рассчитывать на комфортный перелет, отдых в удобных креслах с мягким подголовником, а также просмотр любимых развлекательных программ на индивидуальном 10-дюймовом экране. За небольшую плату можно получить доступ в Интернет.
Пассажирам путешествующим с маленькими детьми надо заранее запросить специальное детское питание и люльку для сна (для ребенка до 14 кг). Также на борту самолета, в ограниченном количестве, имеются средства детской гигиены и бутылочки для кормления. Авиакомпания предоставляет услуги по сопровождению несовершеннолетнего ребенка в возрасте от 5 до 12 лет и людей с ограниченными возможностями. Эта услуга платная и требует оформления специальных документов. Женщин с 36 недели беременности на борт самолета не пускают. С 28 недели беременности необходимо иметь медицинскую справку.
В самолете можно провезти 30 кг багажа и 7 кг ручной клади. Пассажирам с маленькими детьми разрешается дополнительный провоз 10 кг багажа. Во время бронирование билетов на самолет можно заказать специальное питание (детское, вегетарианское, безглютеновое и другое).
Ручная кладь и багаж, нормы провоза
Пассажиры эконом-класса могут провозить от 30 до 35 кг бесплатного багажа, в зависимости от категории мест. Участники специальных полетных программ PPS Club, KrisFlyer Elite Gold/Star Alliance Gold имеют возможность удвоить норму багажа.
Пассажиры бизнес-класса бесплатно могут провезти 40 кг багажа, удвоив это количество при членстве в PPS Club, KrisFlyer Elite Gold/Star Alliance Gold.
С билетами в сьют салон и первый класс можно провезти 50 кг без оплаты.
Ручная кладь в салоны всех категорий допускается не более семи кг веса, общим объёмом измерений 115 см, и один из предметов из списка дополнительных к весу ручной клади.
Авиапарк
106 самолётов «Сингапурских авиалиний» постоянно обновляются и модернизируются. Средний возраст не превышает восьми лет, а постепенно уступающие лидерам авиарынка в мощности, надёжности и комфорте самолёты регулярно заменяются на новейшие, например, Boeing 787-10 Dreamliner и Airbus A350-900 ULR. «Самолёт мечты» Boeing 787-10 активно приобретается крупными авиакомпаниями благодаря отличным техническим параметрам: детали с низким уровнем шума, монолитным фюзеляжем, огромным багажным отделением. Кабина пилотов оборудована широкоформатным монитором с автозаписью всех действий и другими техническими новинками, как у экипажей космического корабля Orion.
Пассажирский салон Boeing 787-10 Dreamliner имеет:
- салон шириной 5,5 метров,
- систему корректировки давления в салоне,
- систему компенсации турбулентности,
- увеличенную площадь туалета, которая позволит попасть туда людям на инвалидных колясках;
- расширенные полки для ручной клади, на которые помещаются большие чемоданы.
Airbus A350-900 ULR превосходит по размерам «Самолёт мечты» и может лететь дальше и дольше благодаря увеличенным размерам топливных баков.
Салон в аэробусе шире, чем в Боинге 787-10 почти на полметра.
Используют «Сингапурские авиалинии» и Airbus A380, расчитанный на межконтинентальные перелёты. Хвалят его за удобство просторного салона шириной от 5,92 м и до 6,58 м, высокий потолок, позволяющий распрямиться во весь рост даже пассажирам выше 180 см. Многие отмечают бесшумность полета, плавные взлёты и посадки.
Весь авиапарк Singapore Airlines состоит из боингов и аэробусов. Все самолёты авиакомпании имеют оборудование, позволяющее выходить в интернет и не прерывать мобильную связь даже на высоте более 10 тысяч метров.
Часто задаваемые вопросы
Предлагаем ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у потенциальных пассажиров.
Где можно увидеть расписание рейсов
Самый простой способ найти расписание рейсов по заданному направлению — заполнить поисковую форму на официальном сайте авиакомпании. Также осуществлять trackihg авиабилетов можно на сайтах-агрегаторах.
Где можно найти промокод
Можно ли провозить в салоне домашних животных
Животные могут лететь на одном рейсе с владельцем в качестве зарегистрированного багажа. “Сингапурские авиалинии” допускают к провозу домашних котов и многие породы собак. Служебный пес может сопровождать хозяина в салоне. Если вы летите с пересадками, ознакомьтесь с правилами перевозки животных в конкретных странах.
Также транспортировать животное можно в качестве несопровождаемого груза.Путешествие питомца будет проходить в комфортном грузовом отсеке, где есть кондиционер.
Если вы желаете лететь с животным, об этом нужно сообщать заранее – как минимум за 2 недели до вылета. Перевозчику необходимо предоставить подробную информацию питомце. Сотрудники авиакомпании проверят наличие свободного пространства и вышлют вам специальную форму для заполнения.
Питомца можно транспортировать только в специальном контейнере, который соответствует Правилам перевозки домашних животных IATA. Максимальная высота клетки зависит от модели воздушного судна:
- 0,56 м — А330;
- 1,016 м — В777;
- 0,6 м — А380;
- 0,76 — А350.
Чтобы путешествие питомца было комфортным, контейнер должен хорошо проветриваться, быть правильного размера (животное должно свободно поворачиваться в положении стоя), оснащенным контейнерами для еды и воды, защищенным (толщина стенок не менее 1,3 см).
Транспортный контейнер с животным рассматривается как дополнительный багаж.
Позволительно ли брать с собой инвалидную коляску
Салоны самолетов авиакомпании Singapore Airlines оборудованы бортовыми инвалидными креслами, на которых пассажиры могут передвигаться от кресла до туалетной комнаты. Имеются кресла с передвижными подлокотниками, которые облегчают перемещение пассажира с посадочного места на борту в инвалидную коляску. О необходимости предоставления подобных вспомогательных средств нужно сообщать заранее.
Собственные инвалидные кресла можно перевозить только в грузовом отсеке. Если средство для передвижения работает от батареи или если путешествуют группой 10 и более человек, которые пользуются инвалидными колясками, необходимо связаться с региональным представительством авиакомпании не позднее чем за двое суток до вылета.
Какая полагается компенсация за задержку или отмену рейса
В случае задержки рейса перевозчик обязуется предоставить пассажирам воду и питание, а также туалетные комнаты для смягчения неудобств, связанных с задержкой. При отмене рейса сотрудники Singapore Airlines помогают в перебронировании, обработке багажа и трансфера до места размещения.
Также пассажиры могут подать соответствующее заявление с требованием о компенсации. Сумма выплат зависит от протяженности рейса. Отказаться от полета и требовать возмещения финансовых затрат пассажир имеет право и при задержке рейса. Компенсация может представлять собой денежные выплаты или ваучер, который используется для последующих полетов.
Какие комиссионные взимаются при оплате кредитной картой
Комиссия — это процент от полной стоимости проездного документа, включая оплату за проезд, налоги и другие сборы. В расчет для определения процента не берутся дополнительные услуги. Процент зависит от страны, из которой будет совершен вылет.
Комиссия начисляется только на билеты, купленные онлайн на официальном сайте авиакомпании, в региональном представительстве Singapore Airlines или через турагента. И распространяется в отношении проездных документов на рейсы, вылетающие из Австралии, Бельгии, Нидерландов, Новой Зеландии и Великобритании.
Тарифы авиакомпании
Тарифы авиакомпании «Сингапурэйр» меняются ежедневно под влиянием различных факторов. Базовые тарифы делятся на «премиум», «бизнес» и «эконом», в которых стоимость билета зависит от уровня комфорта пассажиров в аэропорту и салоне, нормами провоза багажа и наличия дополнительных услуг.
На стоимость тарифа может влиять условия по возврату — тарифы, не предусматривающие бесплатную отмену полёта для пассажира, стоят значительно дешевле. Стоимость зависит от наличия багажа. Если клиент летит только с ручной кладью, по тарифу предусмотрен понижающий коэффициент.
Чтобы подробнее ознакомиться с тарифами и получать рассылки о новых специальных предложениях, необходимо зарегистрироваться на сайте авиакомпании, указав в контактных данных свой адрес электронной почты.
При использовании кард партнёров компании, пассажирам предоставляются дополнительные привилегии или накопления бонусных миль для возможности частичной или полной оплаты авиабилетов при следующих полётах.
Прямые рейсы
Перевозчик выполняет прямые рейсы в более чем 30 стран на пяти континентах из своего центра в Сингапуре. Индия и Австралия обслуживаются по наибольшему количеству прямых направлений (по шесть в каждом).
Сингапурские авиалинии выполняют два самых длинных прямых рейса в мире: из Сингапура в Лос-Анджелес и Ньюарк на самолетах Airbus A350-900ULR. Прямые рейсы в оба направления были прекращены в 2013 году, но возобновлены снова в 2018-ом.
Авиакомпания воспользовалась либеральными двусторонними авиационными соглашениями между Сингапуром и Таиландом, а также с Объединенными Арабскими Эмиратами, чтобы предлагать дополнительные прямые рейсы из Бангкока и Дубай.
Самые популярные направления
Наибольшей популярностью пользуются рейсы авиакомпании внутри Азии, а также в Австралию и обратно. В прошлом году сингапурский перевозчик выполнил 11% от всех международных перелетов в Австралии.
Кухня
Во всех классах обслуживания на борту самолетов авиакомпании Singapore Airlines пассажирам доступны настоящие кулинарные шедевры.
В сентябре 1998 года Singapore Airlines привлекла команду лучших шеф-поваров из крупнейших мировых столиц и основала Международный кулинарный совет, который постоянно работает вместе с поварами авиакомпании над созданием уникального бортового меню World Gourmet Cuisine. Оно обновляется каждые два месяца и предлагает широкий выбор эксклюзивных фирменных блюд, созданных для того, чтобы удовлетворить вкусу даже самых взыскательных гурманов*.
Singapore Airlines
Сингапурская авиакомпания Singapore Airlines была основана в 1972 году, путем разделения более старой авиакомпании Malaysia-Singapore Airlines (основаной 1 мая 1947 года как Malayan Airways Limited) на две новых авиакомпании: Singapore Airlines и Malaysian Airline System. Благодаря сосредоточению усилий, к 1989 году авиакомпания Singapore Airlines имела в своем распоряжении не только развитую наземную инфраструктуру и воздушный флот состоящий из современных авиалайнеров, но и дочернюю авиакомпанию Tradewinds (позже переименована в Silkair), которая выполняла региональные рейсы по собственной транспортной сети из более 30 направлений. 22 ноября 1990 года, авиакомпания Singapore Airlines начинает выполнять рейсы из аэропорта Чанги (основной гражданский аэропорт Сингапура “Lapangan Terbang Changi Singapura”). В 1999 году, авиакомпания Singapore Airlines запускает программу лояльности для своих часто летающих пассажиров “KrisFlyer”. В феврале 2004 года, авиакомпания Singapore Airlines получает свой первый авиалайнер Airbus 340-500 и на рейсе из Сингапура в Лос-Анджелес устанавливает мировой рекорд по протяженности беспосадочного авиаперелета для коммерческих рейсов. В июне 2004 года, авиакомпания Singapore Airlines побила свой же рекорд выполнив рейс из Сингапура в Нью-Йорк. В октябре 2006 года авиакомпания Singapore Airlines представляет компоновку салонов самолета повышенной комфортности. 15 октября 2007 года, авиакомпания Singapore Airlines стала обладателем первого проданного компанией Airbus авиалайнера Airbus A380. В мае 2008 года авиакомпания Singapore Airlines стала первым авиаперевозчиком, который выставил на беспосадочные рейсы между Азией и США (из Сингапура в Нью-Йорк и из Сингапура в Лос-Анджелес) авиалайнеры, салоны которых укомплектованы всеми местами только бизнес-класса. В январе 2009 года, авиакомпания Singapore Airlines получила первый из 19 новых самолетов Airbus А330-300 с двухклассной компоновкой салонов (30 мест бизнес-класса и 255 мест эконом-класса). По состоянию на ноябрь 2013 года, воздушный флот авиакомпании Singapore Airlines насчитывал 88 современных авиалайнеров (25 Airbus A330-300, 5 Airbus A380-800, 19 Boeing 777-200, 11 Boeing 777-200ER, 7 Boeing 777-300 и 21 Boeing 777-300ER). При этом, в ближайшем будущем, авиакомпания Singapore Airlines должна получить от производителей еще 11 новых авиалайнеров (5 Airbus A380-800 и 6 Boeing 777-300ER). В 2013 году, авиакомпания Singapore Airlines имела транспортную сеть из более 60 направлений в 30 странах мира. При этом, клиенты авиакомпании Singapore Airlines, могут воспользоваться услугами дочерней авиакомпании SilkAir, которая выполняет рейсы по 30 направлениям в Азиатском регионе. Наличие код-шеринговых соглашений с рядом авиакомпаний (Aegean Airlines; Air Canada; Air India; Air New Zealand; All Nippon Airways; Asiana Airlines; Brussels Airlines; EGYPTAIR; Ethiopian Airlines; EVA Airways; Garuda Indonesia; LOT Polish Airlines; Lufthansa; Malaysia Airlines; Scandinavian Airlines; Shenzhen Airlines; SilkAir; South African Airways; Swiss International Air Lines; Transaero Airlines; Turkish Airlines; US Airways; Virgin Australia Airlines; Virgin Atlantic Airways; Virgin America), а также участие авиакомпании Singapore Airlines в альянсе Star Alliance позволяют ее клиентам легко достичь нужного направления при этом сохраняя накопление бонусных миль в программе лояльности купив авиабилет на нужный рейс воспользовавшись услугами 17-и авиакомпаний мира.
Слабый кейтеринг
Не помню, чтобы хоть раз я остался под впечатлением от кейтеринга Singapore Airlines. Корм стабильно варьируется от среднего до приемлемого (ну, если между этими понятиями есть разница).
В мире есть десятки авиакомпаний, не претендующих на топовость, намного лучше справляющихся с гастрономической составляющей. В бизнес-классе я имею в виду Austrian, KLM, Air France, Hainan Airlines, SriLankan и даже TAP с Iberia, в их “хорошие” дни. Если брать первый класс, то Singapore Airlines и вовсе предлагает один из худших кейтерингов.
Даже блюда из предварительного меню Book The Cook (например, знаменитый lobster thermidor) представляются мне весьма посредственными. У той же Malaysia Airlines куда более вкусные блюда из Chef on Call.
Singapore Airlines нужно просто менять кейтерера. Собственно, как и многим другим авиакомпаниям из Азии.
Салон
Добро пожаловать в салон Airbus 350, самого нового и инновационного самолета, разработанного европейским авиастроительным гигантом. Удивительно, но теперь на лайнере, который был спроектирован специально для комфортных перелетов на дальние расстояния, можно летать в Европу. Airbus 350 – единственная модель такого высокого класса, на которой выполняются регулярные рейсы из Москвы.
Салон нашего самолета самый тихий в своем классе. 16,7 млн цветовых оттенков светодиодов превращают его во время полета в настоящую сказку. С помощью улучшенной системы климат-контроля регулируется температура в восьми температурных зонах. На борту поддерживается пониженное давление, незаметное на высоте 1800 м, благодаря чему уменьшаются его перепады при взлете и посадке самолета.
Кресла в салоне располагаются по схеме 2-4-2, благодаря чему вы всегда сидите первым или вторым от прохода.
