Авиакомпания Baltic Air: особенности регистрации, нормы провоза багажа и бонусные программы

Авиакомпания “Аэрофлот».

Имея дочернюю авиакомпанию «Победа», авиакомпания Аэрофлот на свои рейсы тарифы без багажа не вводит.
Но, если Вас интересуют нюансы провоза багажа, смотрите информацию на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот. По обычному тарифу мы берем в салон ручную кладь — одно место до 10-ти килограммов (размер до 55*40*25) плюс маленькая ручная кладь весом до пяти килограммов и размером в сумме трех измерений до 80-ти сантиметров и сдаем в багаж одну позицию до 23 кг (размер до 158 сантиметров).

А теперь переходим к зарубежным авиакомпаниям, которыми летают российские самостоятельные путешественники.

Провоз животных

Маленьких кошек и собак провозят в салоне, если общий вес питомца и контейнера не превышает 8 кг. Каждый пассажир провозит только 1 контейнер в салоне. В контейнере допускается размещать двух домашних животных одного вида, общий вес питомцев и контейнера при этом не должен превышать 8 кг.

При бронировании поездки с домашним животным пассажир заранее предоставляет AirBaltic необходимую информацию о нем, обратившись в отдел обслуживания клиентов по телефону (+371) 6700-6006. Если количество домашних животных превышает квоту на конкретном рейсе или конфигурация воздушного судна не позволяет перевозить животных, авиакомпания вправе отказать в перевозке.

Домашние животные в качестве зарегистрированного багажа

Домашних животных, которые превышают ограничения по весу для провоза в салоне, транспортируют в багажном отсеке. Ограничение по весу – не более 75 кг. Плата за услугу зависит от размера питомцев (от 100 до 200 евро).

Домашние животные в качестве груза

Всех животных весом более 75 кг перевозят грузовым отделением авиакомпании AirBaltic Cargo. Телефон агента по обработке грузов в Латвии: (+371) 6-720-7861.

Регистрация на рейс

Технические возможности авиакомпании позволяют пассажирам регистрироваться на рейс удаленно со своего компьютера или смартфона.

Чтобы пройти online-регистрацию на русском языке, на официальном сайте авиаперевозчика переходите в раздел «Подготовка к поездке» – «Управление» – «Регистрация на рейс». Далее достаточно последовательно заполнить все формы в соответствии с подсказками.

Также зарегистрироваться на рейс можно в аэропорту вылета у стоек регистрации. Номер нужной стойки указан на электронных табло, размещенных на входе в терминал вылета аэровокзала сразу после зоны досмотра.

В аэропортах Риги, Стокгольма (Арланда) или Копенгагена есть возможность самостоятельно зарегистрироваться и распечатать посадочный талон в одном из киосков.

При вылете из аэропорта Риги действует услуга «Вечерняя регистрация»: можно зарегистрироваться на рейс и сдать багаж с 19.00 до 22.00 в день, предшествующий вылету, а на другой день сразу пройти предполетный досмотр и выйти на посадку.

Детально ознакомьтесь с порядком регистрации на рейсы AirBaltic на официальном сайте авиакомпании в разделе «Информация» – «Перед полетом» – «Все о регистрации».

Виды тарифов

Тарифная сетка компании разбита на 3 класса, и у каждого свои особенности:

• эконом основной – самый дешевый тариф, но и минимум различных опций. В стоимость билета включена только ручная кладь. Билет является невозвратным, а вот изменить дату можно, если доплатить разницу в тарифах плюс 20€ за услугу;
• эконом премиум уже включает в себя бесплатный багаж до 20 кг, а также бесплатную регистрацию в аэропорту. Допускается изменение времени и даты вылета, а также имени в билете, но за это придется доплачивать;
• бизнес – самый приоритетный и самый дорогой тариф, который включает в себя дополнительные бонусы для пассажиров, плюс повышенная норма бесплатного багажа.

Многие считают данную авиакомпанию лоукостером, но это не совсем так – низкие тарифы эконом класса с минимумом услуг сочетаются с высокими ценами бизнес класса, где подразумевается повышенное качество обслуживания.

Так что «Аэробалтик» использует гибридную модель обслуживания своих пассажиров, что дает возможность воспользоваться услугами перевозчика людям с различным материальным достатком.

Регистрация на рейс

Технические возможности авиакомпании позволяют пассажирам регистрироваться на рейс удаленно со своего компьютера или смартфона.

Чтобы пройти online-регистрацию на русском языке, на официальном сайте авиаперевозчика переходите в раздел «Подготовка к поездке» – «Управление» – «Регистрация на рейс». Далее достаточно последовательно заполнить все формы в соответствии с подсказками.

Также зарегистрироваться на рейс можно в аэропорту вылета у стоек регистрации. Номер нужной стойки указан на электронных табло, размещенных на входе в терминал вылета аэровокзала сразу после зоны досмотра.

В аэропортах Риги, Стокгольма (Арланда) или Копенгагена есть возможность самостоятельно зарегистрироваться и распечатать посадочный талон в одном из киосков.

При вылете из аэропорта Риги действует услуга «Вечерняя регистрация»: можно зарегистрироваться на рейс и сдать багаж с 19.00 до 22.00 в день, предшествующий вылету, а на другой день сразу пройти предполетный досмотр и выйти на посадку.

Детально ознакомьтесь с порядком регистрации на рейсы AirBaltic на официальном сайте авиакомпании в разделе «Информация» – «Перед полетом» – «Все о регистрации».

Возврат и обмен билетов

Следует знать, что билеты компании продаются для классов эконом и бизнес, а также подразделяются на виды:

1. Basic (базовый) — возврат денег возможен в период действия билета, однако только в части сборов аэропорта.
2. Premium (премиум) — отказ от билета возможен до подтвержденного времени вылета, теряется 50 евро, наличие отметки «No-show» не позволяет вернуть денежные средства.
3. Business (бизнес) – позволяют отменить резервацию в любое время действия и получить всю сумму.

Вне зависимости от вида билета пассажир может:

• отказаться от полета;
• отменить поездку в режиме онлайн;
• получить возмещение в случае пропуска рейса по болезни.

При отмене билетов туда-обратно или отказе от одного направления следует убедиться в возможности такой операции. При положительном ответе производится перерасчет и пассажиру возвращаются средства за вычетом сумм, не подлежащих возмещению согласно правилам перевозчика и законодательству.

Кроме того, оплатив невозвратный сбор в размере 5,99 евро при покупке билета, пассажир получает возможность вернуть его полную стоимость в случае болезни в день вылета. При этом вернуть деньги за другие приобретенные услуги невозможно.

Возврат денежных средств по болезни доступен пассажирам, которые не могут воспользоваться страхованием полета или чей срок путешествия превышает 31 день.

Данной услугой следует воспользоваться до даты рейса, для чего отправить электронное письмо по адресу с предоставлением справки врача и своего номера бронирования. На обработку запроса и возврат денег отводится до 30 дней. При этом деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата бронирования.

Полет с животными

AirBaltic разрешает перевозить в салоне самолета только собак и кошек. Информацию о животном вы должны предоставить во время покупки авиабилета.

На каждый рейс допускается лишь определенное количество животных. Если на выбранном рейсе количество животных превышает максимально возможное, или если конфигурация самолета не предусматривает транспортировку животных, в перевозке домашних питомцев может быть отказано.

Собаки и кошки должны перевозиться в салоне самолета в контейнере или сумке. Максимальный вес животного вместе с контейнером — 8 кг. Контейнер (сумка) должны полностью закрываться и оставаться в закрытом состоянии с животным внутри него под передним сиденьем в течение всего полета.

Перевозка животного в салоне AirBaltic стоит 50 EUR в одну сторону. Если ваш полет предусматривает пересадку в Риге более 24 часов, плата за перевозку собаки или кошки взимается за каждый сегмент полета.

Провоз жидкости в ручной клади

AirBaltic к количеству жидкости применяет следующие ограничения:

1. Жидкости могут перевозиться только в контейнерах не более 100 мл.
2. Эти контейнеры нужно доставить до аэропорта в одинарном, прозрачном, закрывающемся пластиковом мешочке, который сам по себе не должен превышать емкости 1 литра (примерно 20х20 см). Содержимое пакета должно удобно помещаться в нем, пакет должен быть запечатан.
3. Каждый пассажир может взять только один такой пакет жидкостей и представить его на проверку.

Жидкости, которые не могут быть помещены в закрываемые пакеты, должны быть упакованы в сдаваемый багаж.

Жидкости из Duty Free

Вы можете взять на борт самолета жидкости, купленные в магазинах Duty Free в любом аэропорту при учете следующих условий:

• в момент покупки жидкость и чек на покупку продавец должен запечатать в специальный прозрачный пакет с красной полосой
• пакет должен оставаться запечатанным вплоть до вашего прибытия в пункт назначения

Для проверки безопасности в транзитных аэропортах покупка будет извлечена из вашей ручной клади и просвечена отдельно (как это происходит с портативными компьютерами).

Вес ручной клади airbaltic

Авиакомпания AirBaltic Безопасность во время COVID-19 и другая полезная информация:

обратите внимание, что въезд во многие страны требует заполнения контактной формы (иногда также получения QR-кода), предоставления результатов предварительно пройденного (в основном не более чем за 72 часа до вылета) отрицательного ПЦР-теста (PCR test) на коронавирус и / или самоизоляции (карантина) продолжительностью от 5 (при условии прохождения повторных тестов) до 14 дней по прибытии в страну назначения; использование медицинских защитных масок, закрывающих нос и рот обязательно для всех пассажиров старше 6 лет на всех этапах полета: при посадке / высадке из самолета, а также во время полета. Обычно допускаются хирургические или бесклапанные маски с повышенными защитными свойствами из расчета одна маска примерно на 4 часа полета

Балтийские Авиалинии нормы провоза ручной клади:

1х место ручной клади 55х40х23 см

+ небольшие личные вещи (30х40х10 см, зонт, ноутбук, фотоаппарат, видеокамера, папка д/бумаг, дамская сумочка, верхняя одежда, костыли, складные ходунки, сумка с покупками из магазина «Duty Free» и пр.)

Если в брони указан младенец

, то можно бесплатно перевезти детскую складную коляску или детскую кроватку или детское автомобильное кресло. Для них также предусмотрено 1 место сдаваемого багажа весом до 10 кг.

Пассажиры с ограничениями подвижности

могут бесплатно провозить на борту самолета вспомогательные средства передвижения (инвалидные коляски, ходунки, костыли и другие предметы и устройства), но при условии, что не будут нарушены правила безопасности).

! Ниже указан максимально возможный общий вес ручной клади и личной вещи.

Доплатив сумму от 11,99 € можно увеличить вес ручной клади до 12 кг (для тарифа Business услуга изначально включена).

Ручная кладь превосходящая допустимые вес / размер будет принята к провозу в качестве регистрируемого багажа (в грузовом отсеке) за дополнительную плату в 60 €. Дополнительно

Авиакомпания AirBaltic порядок оплаты дополнительного (сверхнормативного) багажа:

Стандартное место регистрируемого багажа 20 кг

Вес одного места багажа не может составлять более 32 кг,

за перевес до 32 кг придется доплатить €50, крупногабаритный багаж — €60

вместе с билетом	онлайн (в т.ч. во время регистрации)	турагентства и кассы	в аэропорту	Gates
от 14.99	от 19.99	от 20	60	60

Авиакомпания AirBaltic перевозка домашних животных:

Домашнее животное (только кошки и собаки) или птица, макс. 2 одновидовые особи, в салоне воздушного судна

на рейсах ЭйрБалтик. Размер контейнера 55х40х23 см, максимальный вес контейнера (вместе с животным/животными) 8 кг.

За транспортировку взимается €50 (за контейнер и сегмент).

Домашнее животное (только кошки и собаки) в багажном отсеке

, максимальный вес контейнера 75 кг, размер 80х156х86 см.

Оборудование лыжное, сноубордическое, хоккейное, велосипед, для гольфа, дайвинга, серфинга, рыболовное и пр. не превышающее норм бесплатного провоза багажа ( 20 кг) см. таблицу, больше 20 кг + €50

Балтийские Авиалинии транспортировка музыкальных инструментов:

Музыкальные инструменты перевозятся в счет и в соответствии с нормами бесплатного провоза багажа.

При перевозке в салоне размер не должен превышать 55x40x23 см (для скрипки максимально допустимая длина чехла 80 см). Если размеры скрипки превышают 55x40x23 см, с пассажира взимается плата за дополнительную ручную кладь даже если это его единственная ручная кладь.

Сбор за дополнительную ручную кладь составляет €60 онлайн и в аэропорту.

При перевозке инструмента в пассажирском кресле его вес не должен превышать 32 кг, размеры для виолончели и гитары 35х50х150 см (рейс выполняется на самолетах Boeing или Airbus A220-300) или 35х40х135 см (авиарейс на Bombardier Q400). Дополнительно

Источник

Правила перевоза багажа

Нормы ручной клади

Тариф	Ручная кладь	Личные вещи
Базовый, премиум	1 место с габаритами 0,55х0,4х0,23м	1 вещь размером 0,3х0,4х0,1 м
Бизнес, с картой PINS VIP	2 места с габаритами 0,55х0,4х0,23м	1 вещь размером 0,3х0,4х0,1 м

По весу ручная кладь вместе с личными вещами должна укладываться в вес до 8 кг.

Регистрируемый багаж

Тариф	Количество мест, кг
Базовый	1х20 только платно от 19,99 евро
Премиум	1х20
Бизнес	2х20
Участники PINS в статусе VIP-Премиум	3х20
Участники PINS в статусе VIP-Бизнес	4х20
Участники PINS в статусе Executive Премиум	2х20
Участники PINS в статусе Executive Бизнес	3х20

Участники PINS любого статуса при тарифе «Базовый» бесплатно перевозить регистрируемый багаж не могут. Багаж сдаётся бесплатно. Стойка сдачи багажа завершает обслуживание одновременно со стойкой регистрации на рейс.

Парк самолетов

Основное количество машин в парке компании приходится на «Бомбардиры», выпускаемые с 1991 г.: CS300 и Q400 NextGen. Имеются также «Боинги-737» – самый массовый пассажирский транспорт, производство которого началось в 1967 г. Средний возраст всей техники в парке Эйрбалтик составляет 13 лет. С основными характеристиками можно ознакомиться, изучив нижеприведенную таблицу.

Характеристики самолетов парка авиакомпании «
A
irBaltic»

Attention: The internal data of table “55” is corrupted!

Все лайнеры, которыми компания осуществляет перелеты, обеспечивают комфортные условия для пассажиров и бесшумный полет.

О компании

В настоящее время «Эйрбалтик» на 80 с небольшим процентов является национальной собственностью Латвии, остальные акции находятся в руках предпринимателя из Дании – Ларса Туэсена.

История компании достаточно объемна, чтобы описывать ее в одной статье, но основные моменты можно выделить:

• за 4 года с момента образования авиаперевозчик смог значительно увеличить свой пассажиропоток, поэтому пришлось переходить с маломестной техники на более солидную. В это же время компания начинает подчиняться требованиям Европейской авиации;
• в 2000 г. авиакомпания Airbaltic получает статус особого расположения SAS;
• с 2003 г. авиаперевозчик вводит онлайн продажу билетов на свои рейсы;
• в ноябре 2005 г. «AirBaltic» официально представляет Сингапурские авиалинии, а в декабре уже обслуживает миллионного пассажира;
• в 2009 г. запускает программу поощрения пассажиров – BalticMiles;
• 2010 г. – компания становится инициатором открытия палаток самообслуживания велопроката;
• 2014 г. – «Аэробалтик» первой из авиаперевозчиков стала пользоваться платежной программой Биткоин.

На данный момент насчитывается уже несколько миллионов перевезенных пассажиров, достигнуто это регулярным расширением своих возможностей на протяжении всего времени существования компании. За этот период «Эйрбалтик» значительно обновила и расширила свой парк техники. Что касается обслуживания, то, по отзывам пассажиров, компания получила 6 баллов из 10 возможных, а по рейтингу SkyTrax – 3 звезды.

Правила перевозки литиевых аккумуляторов

Разрешается провозить в ручной клади и багаже аккумуляторы, встроенные/установленные в оборудование:

Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью до 100 Втч* (мобильные телефоны, видеокамеры, часы, портативные музыкальные плейеры, ноутбуки, портативные медицинские приборы). Должны быть приняты меры, предотвращающие их самопроизвольное приведение в действие. Разрешается провозить не более двух запасных литий-металлических батарей одному пассажиру. Запасные батареи должны отдельно защищаться таким образом, чтобы исключалась возможность короткого замыкания. Запрещён провоз запасных аккумуляторов не вставленных в оборудование в багаже.

Разрешается провозить в ручной клади и багаже аккумуляторы, встроенные/установленные в оборудование с разрешения авиакомпании:

Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью 100-160 Втч* (ноутбуки с увеличенным ресурсом, профессиональное аудио- и видеооборудование, портативные медицинские приборы) Должны быть приняты меры, предотвращающие их самопроизвольное приведение в действие. Разрешается провозить не более двух запасных литий-металлических батарей одному пассажиру. Запасные батареи должны отдельно защищаться таким образом, чтобы исключалась возможность короткого замыкания. Запрещён провоз запасных аккумуляторов не вставленных в оборудование в багаже.

Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью более 160 Втч* (промышленное оборудование, включённое в некоторые электрические и гибридные транспортные средства, мобильные устройства и мопеды) в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху (DOC 9284 AN\905).

Исключение составляют кресла-коляски или аналогичные мобильные средства передвижения, работающие на литий-ионных аккумуляторах, используемые пассажирами с ограниченными возможностями.

При перевозке в зарегистрированном багаже: •   клеммы батареи должны быть защищены от коротких замыканий, •   батарея должна быть надежно закреплена в средстве передвижения, •   электрические цепи должны быть изолированы.

Если имеется возможность извлечь батарею, то: •   батарея должна быть извлечена, •   батарея должна быть защищена от короткого замыкания путем изоляции терминала, •   снятые батареи должны быть защищены от повреждений (помещены в защитную упаковку), •   батареи должны перевозиться в пассажирском салоне, •   мощность батареи не должна превышать 300Втч*.

Разрешается провозить только одну запасную батарею мощностью не более 300Втч*, или две запасные батареи, каждая из которых не превышает мощности в 160Втч*.

Электронные устройства, работающие на литиевых батареях, должны быть полностью выключены (не находиться в режиме ожидания или режиме пониженного энергопотребления) и помещены в защитную упаковку во избежание неумышленной активации или повреждения. Подходящая защита может обеспечиваться в виде твердого чемодана и/или амортизирующего материала, такого как одежда, чтобы препятствовать перемещению.

К таким средствам относятся:

• моноколёса

• сегвеи (мини-сегвеи)

• ховерборды

• гироскутеры

• электросамокаты

Перевозка подобных средств возможна только в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в малогабаритном средстве передвижения литиевой батареи. Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленной    нормы –  160 Ватт-час (Втч, W/h)*.

Малогабаритное средство со встроенным литиевым аккумулятором можно провозить при оформлении его в качестве “опасного груза” через грузовой терминал аэропорта.

Филиалы компании

Существуют и дочерние филиалы этой фирмы. Это компания перевозчик Air Arabia Maroc, которая занимается доставкой пассажиров в европейские и африканские страны. Авиакомпания была создана с помощью других бизнесменов в известном городе Марокко 06. 05. 2009 г. За счет этого компания Air Arabia расширилась и стала перевозить пассажиров в африканские и европейские страны.

Их флот насчитывает 4 самолёта и перевозит людей в семь стран мира по более десятка направлениям.

Еще одна компания появилась в Египте в известной всем Александрии. Первый рейс был осуществлен в 2010 г. 1 июня. Она имеет туристическое направление и состоит из 3 самолетов, называется Air Arabia Egypt. В данный момент этот авиаперевозчик благополучно осуществляет перевозку пассажиров в 10 направлениях 7 стран мира.

Одной из партнеров компании является перевозчик под названием Air Arabia Jordan. Расположился он на территории арабского государства в Иордании, в 32 км от столицы Аммане. Изначально планировалось, что компания будет перевозить пассажиров в направлении Ближнего Востока, а также африканских и европейских стран. Но в 2011 г. компания Air Arabia изменила свои планы, потому что была нестабильная обстановка в этой стране. Полную деятельность начала в 2015 году.

Была и авиакомпания под названием Fly Yeti, которая находилась в Непале, но ее закрыли за нестабильную обстановку в этом государстве. Изначально эта компания имела один самолет и летала в 4 направления из Непала.

Что провозится на самолёте как ручная кладь

Кратко пройдёмся по основным предметам, которые люди чаще всего берут с собой в ручную кладь.

Жидкости

В ручную кладь можно брать воду и другие неопасные жидкости. Однако они должны быть упакованы в пластиковые герметичные ёмкости, вместимостью не больше 100 мл, такие контейнеры можно заказать на Алиэкспресс. При этом суммарный объём перевозимых жидкостей не может превышать 1 литра. Упаковываются контейнеры в герметичный, запечатанный пакет.

Перевозка жидкостей

Исключением из этого правила являются жидкости, которые могут потребоваться пассажиру во время полёта:

1. Детское питание.
2. Сцеженное материнское молоко.
3. Лекарственные препараты.

Отметим, что для таких жидкостей не снимаются ограничения по объёму. Просто такую кладь можно не упаковывать в герметичную тару. Отметим, что правила перевозки жидкости действуют на любую продукцию, обладающую мягкой и подвижной консистенцией. Сюда относятся йогурты, шампуни и пр.

Алкоголь

В большинстве случаев, алкогольные напитки сдаются в багажное отделение, при этом действуют лимиты по количеству провозимых литров. За провоз спиртного сверх установленного лимита уплачивается дополнительная пошлина. Если компания разрешает провозить алкоголь в ручной клади, действуют общие правила перевозки жидкостей: пластиковые контейнеры, герметичная тара, объём не более 1 литра.

Правила перевозки алкоголя

Спиртосодержащая продукция, приобретенная в Duty Free, упаковывается в фирменные пакеты и пломбируется.

Продукты питания

Этот вопрос остаётся на усмотрение авиакомпании-перевозчика. В большинстве случаев, пассажиру разрешают взять с собой еду в твёрдой форме. Сюда относятся:

1. Чипсы.
2. Бутерброды с колбасой или сыром.
3. Фрукты.
4. Орешки.
5. Конфеты.
6. Печенье.

Лекарственные препараты

Медикаменты провозятся в ручной клади при условии, что они имеют заводскую упаковку. Если препарат выписан по рецепту, его лучше прихватить с собой. При этом нужно учитывать, что на территории разных стран действуют свои правила по ввозу лекарственных препаратов. Поэтому этот вопрос нужно уточнять заранее.

Какие лекарства можно взять

Если речь идёт о перевозке мазей, спреев, сиропов и аэрозолей, действуют общие правила по перевозке жидкостей.

Электронные гаджеты

В ручной клади можно провозить любые портативные устройства:

1. Планшеты.
2. Смартфоны.
3. Смарт-часы.
4. Видеокамеры.
5. Фотоаппараты.

При этом номинальная мощность установленных аккумуляторных батарей не должна превышать 100 Вт/час. Запасные элементы питание перевозятся в заводской упаковке или герметичной пластиковой таре.

Перевозка острых предметов

В качестве ручной клади не получится провезти:

1. Опасные бритвы и двусторонние лезвия для станка.
2. Вилки.
3. Металлические вязальные спицы.
4. Канцелярские ножи.
5. Сабли, кинжалы и ятаганы.
6. Ледорубы.
7. Ножи и ножницы с длиной лезвия больше 6 см.
8. Охотничьи ножи.
9. Топоры и пилы, в том числе цепные.
10. Штопоры.

При этом перечисленные предметы могут перевозиться в багажном отделении. Кроме того, у некоторых компаний действуют особые правила по перевозке пинцетов, щипчиков и кусачек для ногтей. При перевозке охотничьего ножа потребуется лицензия, где указан номер холодного оружия.

Особенности перевозки драгоценностей и документов

Этот вопрос остаётся на усмотрение пассажира. В частности, человек может сдать ценные вещи и документы в багаж, но здесь существует риск, что чемодан потеряется, и пассажир окажется на территории чужой страны без денег и паспорта. Поэтому документы и ценные вещи лучше брать в ручную кладь. Авиакомпании против этого не возражают.

Бонусы для клиентов

Компания предлагает программу лояльности пассажиров Airbaltic Pins со специальной «валютой» PINS. Для удобства клиентов выпускается специальная платежная карта предоплаты (Payment Card).

Программа лояльности касается и корпоративного сектора, что должно заинтересовать компании, сотрудники которых часто совершают деловые командировки:

• выгодные цены на билеты классов Business и Econom;
• учет специфических запросов и требований заказчика;
• индивидуальные соглашения с каждой компанией;
• собственный менеджер AirBaltic, ускоряющий и упрощающий решение разнообразных вопросов сотрудничества.

Номер карты BalticMiles сохраняется для PINS. Рекомендация также относится к корпоративным и VIP-клиентам компании.

За счет PINS можно оплатить такие услуги, как регистрация багажа, провоз спортивного инвентаря, предварительный заказ питания, изменение класса обслуживания до Business, ускоренное прохождение контроля безопасности, быстрая регистрация на рейс.

Регистрация на рейс

Здесь можно зарегистрироваться на стыковочные рейсы, даже если перелет будет осуществляться разными компаниями. Начало регистрации на трансферы – за 24 часа до полета, а окончание зависит от смежного авиаперевозчика.

Можно воспользоваться для регистрации на рейс смартфоном, что очень удобно сделать, сидя в такси по дороге в аэропорт. Тем, кто не успел воспользоваться и этой возможностью, придется прибегнуть к классическому способу – у стойки регистрации в аэропорту, но у компании данная услуга платная (30€). Если в аэропорту имеются киоски самообслуживания, можно регистрацию пройти там.

Жидкости, приобретенные в Duty Free

С 31 января 2014 года жидкости, приобретенные в магазинах Duty Free в любом аэропорту шенгенской зоны или вне шенгенской зоны, а также на борту самолета, могут провозиться в качестве ручного багажа при учете следующих условий:

• В момент покупки жидкость и чек на покупку должны быть запечатаны продавцом в специальный прозрачный пакет с красной полосой.
• Прозрачный пакет должен оставаться запечатанным вплоть до прибытия пассажира в конечный пункт назначения.
• Для проверки безопасности в транзитных аэропортах, покупка будет извлечена из Вашего ручного багажа и просвечена отдельно (так же, как это происходит с портативными компьютерами).
• Работник службы безопасности может потребовать вскрыть пакет для просвечивания. В случае, если пассажира ожидает стыковочный рейс в другом аэропорту, он обязан предупредить об этом работника службы безопасности, чтобы после проверки жидкость была запечатана в новый пакет.

Следующие правила действуют при перевозке спортивного снаряжения, оплаченной в период с 10 марта по 1 апреля 2014:

Электронная регистрация на рейс Эйр Балтик

Онлайн регистрацию на самолет AirBaltic можно пройти на официальном сайте компании. Для прохождения процедуры пассажир должен ввести в специальные поля свою фамилию (так, как она написана в авиабилете) и номер билета или брони. Затем нажать кнопку «Регистрация на рейс».

Система автоматически произведет идентификацию пассажира и зарегистрирует его на рейс. Далее нужно самостоятельно распечатать посадочный талон, без которого не пропустят на борт самолета.

Ограничения, при которых пассажир не может пройти веб-регистрацию на рейс Эйр Балтик:

• если он путешествует с животными;
• летит чартерным рейсом;
• летит в страны, где перед отлетом авиакомпания обязана предоставить паспортные данные пассажиров (Великобритания);
• использует услугу сопровождения несовершеннолетнего ребенка;
• если ему требуется медицинская помощь;
• если он оплатил дополнительное место;
• пассажиры с одинаковыми именами и фамилиями в одной броне;
• если перевозит оружие;
• если перевозит виолончель;
• если билеты для детей куплены в другой резервации.

Бонусная программа

Программа лояльности AirBaltic Club позволяет зарабатывать pins – валюту клуба, которая начисляется за полеты с AirBaltic или пользование услугами партнеров программы. А также собирать печати через web-приложение – баллы, которые начисляются за каждый полет и обмениваются на ваучеры на багаж, скидки на полеты, бонусные pins и бесплатные авиабилеты.

Три уровня участия – Club, Executive и VIP – позволяют получить различные призы, бонусы и привилегии.

Как стать участником программы, получить и потратить заработанные баллы, узнавайте на сайте авиакомпании в разделе «Об AirBaltic Club».

Виолончель, другие музыкальные инструменты и хрупкие предметы

Виолончель, другие музыкальные инструменты и хрупкие предметыдолжен

• Виолончель и гитара 35х50х150 см (рейс на Boeing) или 35х40х135 см (рейс на Bombardier Q400).
• Другие предметы 43х45х95 см (рейс на Boeing) или 42х43х85 см (рейс на Bombardier Q400).

помощьюЕсли Вы хотите перевезти какой-либо специальный багаж, не указанный здесь (например другое спортивное снаряжение, другие музыкальные инструменты и т.д.)Поскольку место для перевозки нестандартного багажа в каждом самолете ограничено, любезно просим Вас согласовывать с Нами перевозку любого нестандартного багажа заранее.

Зарегистрированный багаж пассажира

Любой багаж, который не является ручной кладью, должен быть зарегистрирован в процессе онлайн-бронирования или уже в аэропорту за дополнительную плату. В первом случае можно сэкономить до 50%. Багаж входит в стоимость билета только тех пассажиров, которые обслуживаются по тарифам Optima и Family, но в пределах одного места. За дополнительные места требуется оплата согласно тарифам рейса. Стоимость зарегистрированного багажа в 2021 году представлена в следующей таблице.

Количество мест	Оплата онлайн, USD	Оплата в аэропорту, USD
1 место (включено в стоимость тарифов Optima и Family)	От 15	От 58
2 места	От 46	От 81
3 места	От 46	От 81

Допустимый вес одного места багажа – 23 кг, а в случае превышения этого норматива за каждый лишний килограмм взимается плата в размере 13,90 USD.

Одному пассажиру разрешается занимать максимум 3 багажных места. Регистрация багажа в авиакомпании Vueling Airlines является невозвратной, поэтому в случае отказа пассажира от рейса уплаченная сумма не возвращается.

Если провоз багажа был оплачен через интернет, по прибытии в аэропорт сумки нужно сдать на стойке регистрации и сразу пройти на посадку. В международном аэропорту Барселоны предусмотрена специальная стойка (Drop off) для пассажиров, которые прошли регистрацию на рейс в режиме онлайн – на сайте компании или через мобильное приложение. В аэропорту есть возможность зарегистрировать и оплатить багаж через специальные автоматы. В случае их отсутствия это можно сделать на стойке регистрации по банковской карте.

«Умные чемоданы»

К категории «Умные чемоданы» в авиакомпании Vueling Airlines относится багаж пассажира в котором транспортируются различные электронные устройства – видеокамеры, ноутбуки, фотоаппараты и т. д. Их можно перевозить в качестве ручной клади, если габариты и вес позволяют, или оформить как зарегистрированный багаж и сдать в аэропорту. В любом случае перед посадкой следует вынуть аккумуляторные батареи. Мощность одного источника питания не должна превышать 100 Вт/ч. Аккумуляторные батареи нужно взять с собой в салон самолета и держать отдельно от чемоданов, в которых находятся электронные устройства.

Провоз нестандартного багажа

Все предметы, которые не помещаются в чемоданы и сумки, необходимо зарегистрировать как нестандартный багаж. К этой категории относятся:

• Лыжный комплект на одного человека – пара лыж, палок и ботинок.
• Комплект для сноуборда – одна пара ботинок и сноуборд.
• Принадлежности для игры в гольф – набор клюшек и пара ботинок.
• Доска для серфинга – разрешается провозить только в специальном чехле.
• Комплект для кайтсерфинга – доска и кайт.
• Музыкальные инструменты – только в специальном чехле. Их также разрешается провозить в салоне самолета, но для этого нужно забронировать отдельное место.
• Комплект для виндсерфинга – доска, мачта, паруса, шверта и гика, упакованные в защитный чехол.
• Велосипед в сложенном состоянии в чехле или коробке. Руль и педали нужно предварительно снять и закрепить сбоку, колеса спустить.
• Спортивное оружие (не более одной единицы) – разрешается провозить только при подтверждении лицензии в полицейском участке.

Максимальный вес одного места нестандартного багажа не должен превышать 32 кг, а высота – 2,7 м. В большинстве европейских аэропортов имеются специальные ленты для нестандартного багажа. Где такая находится, могут подсказать сотрудники аэропорта.

Опасные грузы

Для обеспечения безопасности пассажиров, членов экипажа и воздушного судна авиакомпания Vueling Airlines не допускает к перевозке опасные грузы. К ним относятся:

• Взрывчатые вещества и пиротехнические изделия.
• Оксидосодержащие и органические вещества.
• Легковоспламеняющиеся жидкости.
• Токсичные вещества и емкости с опасными вирусами.
• Баллоны со сжиженным газом.
• Оружие и боеприпасы.
• Реактивные материалы.

В качестве ручной клади запрещается провозить:

• Спортивное оружие и принадлежности.
• Ледорубы, топоры, пики и гарпуны.
• Бейсбольные биты и принадлежности для занятий боевыми искусствами.
• Рабочий инструмент, который может нанести вред пассажирам (дрели, ломы, паяльники, сверла, отвертки, стамески, пистолеты для забивания гвоздей и т. д).
• Сабли, мечи, кинжалы и прочее холодное оружие и его имитации.
• Режущие и острые предметы (ножи, открывашки, ножницы, скальпели и т. д).

Информация об авиакомпании airBaltic

Латвийская авиакомпания основана в 1995 году. Крупнейший акционер перевозчика – Латвийская Республика. В настоящее время государству принадлежат 80,05% акций airBaltic, остальные – датскому предпринимателю Ларсу Туэсену.

Эйр Балтик занимает лидирующее место среди авиаперевозчиков Восточной Европы. Четыре года подряд airBaltic признана самой пунктуальной авиакомпанией в мире.

Эйр Балтик осуществляет рейсы в 68 направлениях из Риги, Таллина и Вильнюса. В 2008 году авиакомпания внесла изменения в свою деятельность и стала сетевым перевозчиком, что сделало Ригу транзитным узлом. Каждый год услугами airBaltic пользуются около 3 млн пассажиров.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий