Нужно ли проходить паспортный контроль и досмотр ручной клади?
Обычно при стыковочном рейсе паспортный контроль дважды проходить не нужно. Если речь идёт о Шенгенской зоне, то контроль проходишь один раз при въезде в первую страну. Такая же ситуация и с рейсом с пересадкой.
То есть например, вы летите из России в Испанию со стыковкой/пересадкой в Германии. Значит и паспортных контроль вы проходите один раз при въезде в Германию. В случае с другими странами пересадки, паспортный контроль как правило, проходить не требуется, а нужно лишь следовать указателям Transfer или Transit.
Что касается досмотра ручной клади, то все зависит исключительно от аэропорта. Как нам показала практика, во многих аэропортах досмотр ручной клади проходят даже при пересадках и стыковках. Поэтому будьте осторожнее с покупкой жидкостей или кремов в аэропорту вылета, чтобы не пришлось потом выбрасывать.
Transaero (Трансаэро)
Основные данные:
Страна авиакомпании — Россия;
Занимается Дальнемагистральными авиарейсами из Санкт-Петербурга и Москвы по России и миру.
Год появления:1991;
ИАТА код авиакомпании: UN;
ИКАО код авиакомпании: TSO;
Внутренний код авиакомпании: УН;
Контактные данные:
Почтовый адрес авиакомпании: ул. Большая Полянка, 47/1, г. Москва, Россия, 119180;
Городской телефон авиакомпании:88002002376;
Факс авиакомпании: 84959378478;
Адрес электронной почты авиакомпании: info@transaero.ru;
Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты: Москва Внуково, Москва Домодедово, Санкт-Петербург Пулково.
Внутренние авиарейсы: Благовещенск, Анадырь, Екатеринбург, Владивосток, Калининград, Казань, Краснодар, Кемерово, Магадан, Красноярск, Минеральные Воды, Магнитогорск, Новосибирск, Москва, Норильск, Новый Уренгой, Пермь, Омск, Ростов-на-Дону, Петропавловск-Камчатский, Санкт-Петербург, Самара, Томск, Сочи, Уфа, Улан-Удэ, Ханты-Мансийск, Хабаровск, Якутск, Южно-Сахалинск.
В страны СНГ авиарейсы: Алматы, Актау, Атырау, Астана, Днепропетровск, Бухара, Караганда, Донецк, Костанай, Киев, Симферополь, Одесса, Уральск, Ташкент, Шымкент, Харьков.
Международные авиарейсы: Бангкок, Амман, Бергамо, Барселона, Варадеро, Берлин, Вена, Варна, Верона, Венеция, Гоа, Вильнюс, Дубай, Денпасар, Канкун, Зальцбург, Лион, Куала-Лумпур, Лондон, Лиссабон, Маврикий, Лос-Анджелес, Майами, Мадрид, Маэ, Мале, Нью-Йорк, Милан, Париж, Пардубице, Пекин, Пафос, Пхукет, Пунта-Кана, Рим, Рига, Санья, Римини, Тель-Авив, Сингапур, Торонто, Тенерифе, Хошимин, Франкфурт-на-Майне, Шарм-эль-Шейх, Хургада.
В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты Боинг 737-400, Боинг 737-300, Боинг 737-700, Боинг 737-500, Боинг 747-300, Боинг 737-800, Боинг 767-200, Боинг 747-400, Боинг 777-200, Боинг 767-300, Туполев Ту-214, Боинг 777-300.
Воздушный флот
Один из секретов успеха Transavia заключается в гибкой транспортной логистике. По состоянию на 2019 год в собственности авиакомпании находится 90 самолётов: 8 Boeing 737-700 на 149 пассажирских мест и 82 Boeing 737-800 на 189 мест. Но в летний сезон, когда поток пассажиров в южные страны увеличивается, фирма арендует лайнеры у американской компании Sun Country Airlines.
Это даёт обеим компаниям возможность использовать дополнительные лайнеры в то время, когда сезонный спрос на авиаперевозки повышается. Кроме того, Transavia арендует воздушные суда у компании Gol Transportes Aéreos.
Список аэропортов
| № | Город | Страна | Аэропорт | Код IATA | Код ICAO |
| 1 | Агадир | Марокко | Агадир Аль-Массира | AGA | GMAD |
| 2 | Аликанте | Испания | Аликанте (Alicante-Elche Airport) | ALC | LEAL |
| 3 | Амстердам | Нидерланды | Амстердам Схипхол | AMS | EHAM |
| 4 | Афины | Греция | Афины Элефтериос Венизелос | ATH | LGAV |
| 5 | Барселона | Испания | Барселона Эль-Прат | BCN | LEBL |
| 6 | Белград | Сербия | Белград Никола Тесла | BEG | LYBE |
| 7 | Бодрум | Турция | Бодрум (Bodrum Milas Airport) | BJV | LTFE |
| 8 | Болонья | Италия | Болонья Гульельмо Маркони | BLQ | LIPE |
| 9 | Будапешт | Венгрия | Будапешт Ференц Лист | BUD | LHBP |
| 10 | Валенсия | Испания | Валенсия (Valencia Manises Airport) | VLC | LEVC |
| 11 | Вена | Австрия | Вена Швехат | VIE | LOWW |
| 12 | Венеция | Италия | Венеция Марко Поло | VCE | LIPZ |
| 13 | Гронинген | Нидерланды | Гронинген Элде | GRQ | EHGG |
| 14 | Зальцбург | Австрия | Зальцбург Моцарт | SZG | LOWS |
| 15 | Ибица | Испания | Ибица (Ibiza Airport) | IBZ | LEIB |
| 16 | Измир | Турция | Измир Аднан Мендерес | ADB | LTBJ |
| 17 | Инсбрук | Австрия | Инсбрук Кранебиттен | INN | LOWI |
| 18 | Касабланка | Марокко | Касабланка Мухаммед Пятый | CMN | GMMN |
| 19 | Катовице | Польша | Катовице (Katowice Pyrzowice Airport) | KTW | EPKT |
| 20 | Копенгаген | Дания | Копенгаген Каструп | CPH | EKCH |
| 21 | Лансароте | Испания | Лансароте (Lanzarote Airport) | ACE | GCRR |
| 22 | Ларнака | Кипр | Ларнака (Larnaca International Airport Glafcos Clerides) | LCA | LCLK |
| 23 | Лас-Пальмас | Испания | Лас-Пальмас (Gran Canaria Las Palmas Airport) | LPA | GCLP |
| 24 | Лиссабон | Португалия | Лиссабон (Lisbon Humberto Delgado Airport) | LIS | LPPT |
| 25 | Любляна | Словения | Любляна (Ljubljana Joze Pucnik Airport) | LJU | LJLJ |
| 26 | Мадера | Португалия | Мадера (Madeira Airport) | FNC | LPMA |
| 27 | Малага | Испания | Малага Коста-дель-Соль | AGP | LEMG |
| 28 | Марракеша | Марокко | Марракеш Менара | RAK | GMMX |
| 29 | Мюнхен | Германия | Мюнхен имени Штрауса | MUC | EDDM |
| 30 | Неаполь | Италия | Неаполь (Naples Capodichino Airport) | NAP | LIRN |
| 31 | Ницца | Франция | Ницца Лазурный берег | NCE | LFMN |
| 32 | Ольбия | Италия | Ольбия (Olbia Costa Smeralda Airport) | OLB | LIEO |
| 33 | Париж | Франция | Париж Орли | ORY | LFPO |
| 34 | Пиза | Италия | Пиза (Pisa Galileo Galilei Airport) | PSA | LIRP |
| 35 | Порто | Португалия | Порто (Porto Francisco Sa Carneiro Airport) | OPO | LPPR |
| 36 | Прага | Чехия | Прага Вацлав Гавел | PRG | LKPR |
| 37 | Рабат | Марокко | Рабат Сале | RBA | GMME |
| 38 | Рим | Италия | Рим Леонардо да Винчи – Фьюмичино | FCO | LIRF |
| 39 | Роттердам | Нидерланды | Роттердам (Rotterdam The Hague Airport) | RTM | EHRD |
| 40 | Салоники | Греция | Салоники (Thessaloniki Makedonia Airport) | SKG | LGTS |
| 41 | Санта-Крус-Де-Ла-Пальма | Испания | Санта-Крус-Де-Ла-Пальма (Santa Cruz de La Palma Airport) | SPC | GCLA |
| 42 | Севилья | Испания | Севилья (Seville Airport) | SVQ | LEZL |
| 43 | София | Болгария | София (Sofia Airport) | SOF | LBSF |
| 44 | Стокгольм | Швеция | Стокгольм Арланда | ARN | ESSA |
| 45 | Танжер | Марокко | Танжер Ибн Баттута | TNG | GMTT |
| 46 | Тель-Авив-Яффо | Израиль | Тель-Авив Бен Гурион | TLV | LLBG |
| 47 | Тенерифе | Испания | Тенерифе-Южный | TFS | GCTS |
| 48 | Тромсе | Норвегия | Тромсе (Tromso/Langnes Airport) | TOS | ENTC |
| 49 | Фару | Португалия | Фару (Faro Airport) | FAO | LPFR |
| 50 | Фуэртевентура | Испания | Фуэртевентура (Fuerteventura Airport) | FUE | GCFV |
Авиакомпания Трансавиа Франс
Transavia France ? французская бюджетная авиакомпания, действует также под именем Transavia.com France, входит в группу Air France-KLM. Она создана как дочернее предприятие нидерландской авиакомпании Transavia.com, но управляет ею Air France. Основная база находится в Париже ? Аэропорт Орли, дополнительные хабы ? Аэропорт Нант, Аэропорт Лилль, Аэропорт Лион. Авиакомпания выполняет региональные пассажирские перевозки по Франции, а также сезонные рейсы в Грецию, Хорватию, Испанию, Италию, Египет, Тунис и другие страны.
Авиаперевозчик был основан в 2006 году. Свой первый рейс выполнил в мае 2007 года. 60 % акций Transavia France принадлежит Air France, остальные 40 % ? Transavia.com. Воздушный флот компании, по данным за май 2014 года, состоит из 16 самолетов: 14 Boeing 737-800 на 186 пассажиров и двух Airbus A320-200 на 178 человек, последние переданы в аренду от Air France. Часть своих самолетов перевозчик передает авиакомпании CanJet на основании договора о взаимной аренде.
Классы обслуживания
Все самолеты Transavia France имеют одноклассовую компоновку салонов. В стоимость билета питание не входит, однако можно сделать заказ блюда в бортовом кафе. В меню имеются горячие напитки, круассаны, пирожные, салаты, бутерброды со свежей зеленью и курицей, фрукты, соки, сладкие батончики, печенье, газированные напитки, конфеты, чипсы, вино, пиво и др.
Во время полета можно также покупать товары в магазине 100%NL Magazine. В каталоге имеются аксессуары для комфортного полета (надувные подушки, чашки, дорожные комплекты, наушники), очки, парфюмерия, сумки, крема, часы, детские игрушки, сигареты, бижутерия и др.
Оплату можно производить наличными или кредитной картой. Во время полета бесплатно можно загрузить любимый фильм и смотреть его со смартфона или планшета.
Перевозка багажа и животных
- 15 кг ? 15 евро;
- 20 кг ? 20 евро;
- 25 кг ? 25 евро;
- 30 кг ? 35 евро;
- 40 кг ? 45 евро;
- 50 кг ? 75 евро.
Один человек не может перевозить более 50 кг, при этом вес одной сумки должен быть в пределах 32 кг. Для ребенка до 2 лет можно взять 10 кг багажа.
Каждый пассажир бесплатно может перевозить ручную кладь в сумке размером 45 х 40 х 25 см. Максимально допустимый вес равен 10 кг. Жидкости, гели и аэрозоли должны перевозиться в отдельных емкостях вместимостью 100 мл. Все контейнеры должны быть помещены в закрывающийся пластиковый пакет емкостью 1 л. Максимально допустимый размер ручной клади ? 55 х 40 х 25 см. Для ребенка до 2 лет перевоз ручной клади не предусмотрен.
Домашних животных можно перевозить в контейнере размером 47 х 30 х 27 см, максимально допустимый вес ? 10 кг. Стоимость перевозки равна 40 евро.
Перевозка животных и птиц
Перевозка небольших домашних животных и птиц в салоне самолета производится только с согласия Авиакомпании и при условии сопровождения взрослого пассажира.
Если Вы собираетесь перевезти животное в самолете об этом необходимо сообщить в момент бронирования (покупки) авиабилета, для того, чтобы компания-перевозчик подтвердила его перевозку. Предварительное согласование и подтверждение от Авиакомпании – обязательно! (Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка животного не была забронирована и подтверждена Авиакомпанией, это необходимо для обеспечения безопасности полёта, либо предотвращения нанесения ущерба имуществу Авиакомпании или пассажиров).
При бронировании перевозки пассажир обязан сообщить вид, количество и вес перевозимого живого животного или птиц.
Перевозка антагонистических животных (собака-кошка) в одном пассажирском салоне ЗАПРЕЩЕНА. Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на перевозимых животных. Независимо от того, в салоне летит животное или в багажном отделении, оно должно перевозиться в специальном контейнере, соответствующем требованиям Международной Ассоциации Авиаперевозчиков.
Животные без сопровождения, а также грузом не принимаются к перевозке.
Перевозка животных на рейсах Авиакомпании АО «ИрАэро»:
- Мелкие домашние животные и птицы принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров и с предварительного согласия перевозчика.
- Пассажир обязан предоставить сертификат, выданный специализированным государственным учреждением, а также все остальные документы, требуемые ветеринарными властями пунктов вылета, трансфера назначения.
- Для перевозки владелец животного или птицы обязан использовать контейнер/клетку, конструкция и материал которого защищает животного или птицу от повреждений при транспортировке.
- Контейнер должен быть изготовлен из ударопрочного жесткого материала.
- Размеры контейнера не должны в сумме (высоты, ширины и длины) превышать 115см (45х45х25) в пассажирском салоне и 203см в багажном отсеке.
- Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов, лежать в естественной позе.
- Дно контейнера должно быть целым, водонепроницаемым, покрыто абсорбирующим нетоксичным материалом. Конструкция дна контейнера должна исключать просыпание абсорбирующего материала.
- Крыша контейнера должна быть цельной. В верхней части боковин контейнера должны быть вентиляционные отверстия/решетки, обеспечивающие доступ воздуха.
- Дверца контейнера должна надежно крепиться к контейнеру так, чтобы животное не могло выбить её.
- Контейнер должен надежно закрываться на замок, исключающий самопроизвольное открытие контейнера, открытие контейнера животным или несанкционированный доступ к животному в полете.
- В пассажирском салоне воздушного судна разрешается перевозить собак-поводырей с ошейником и намордником, а также собак, кошек, птиц, масса которых не превышает 8кг.
- Контейнер (клетка) не должны превышать установленных размеров для ручной клади и перевозиться под креслом у ног пассажиров.
- Животные, птицы, масса которых превышает 8кг, перевозятся только в багажном, грузовых отсеках воздушного судна.
- Общую массу животного и птицы и контейнера (клетки) не разрешается включать в норму бесплатного провоза багажа.
- За перевозку одного животного в салоне взимается плата 3 000 руб.
Авиакомпания не несет ответственности за недостаток и/или неправильное оформление документов, необходимых для их перевозки, а также за отказ на их ввоз или провоз в/через страну или территорию. Живые животные и птицы принимаются к перевозке при условии полной ответственности за них пассажира либо грузоотправителя.
Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их авиакомпании по телефону 8 (800) 707-49-96.
Основные тарифы авиакомпании
Базовый тариф включает:
- 1 место ручной клади максимального размера 55х40х25 см и максимум 10 кг;
- при выборе базового тарифа можно изменять бронирование за два часа до вылета за 50 € за человека + разницу в стоимости авиабилета, если это применимо;
- можно изменить время, дату и маршрут полета и информацию о пассажире.
Тариф «Плюс» включает:
- 1 место ручной клади максимального размера 55х40х25 см и максимум 10 кг;
- 20 кг багажа;
- возможность самостоятельно выбрать место на борту самолета;
- возможность вносить изменения в бронирование (дата, время, маршрут) до 14 дней до вылета без оплаты сбора в 50 €;
- 250 премиальных миль за перелет в одну сторону (500 миль за обратный рейс).
Тариф «Максимальный» включает:
- 1 место ручной клади максимального размера 55 x 40 x 25 см и максимум 10 кг и 1 аксессуар (сумочка или сумка для ноутбука);
- 30 кг багаж;
- возможность выбрать любое место на борту;
- право вносить изменения в бронирование (дата, время, маршрут) до 14 дней до вылета без оплаты сборов в 50 €;
- 500 премиальных миль за перелет в одну сторону (1000 миль за обратный рейс);
- возможность ускоренно пройти контроль безопасности + приоритетная посадка.
При выборе «Максимального» тарифа можно полностью изменить бронирование за 2 часа до вылета.
Обратите внимание! Вне зависимости от выбранного тарифа после регистрации на рейс не допускается вносить изменения в заказ
Нужна ли транзитная виза?
Этот важный вопрос стоит уточнять сразу при покупке билета. В большинстве случаев она не требуется, если вы не собираетесь покидать аэропорт. Однако, в некоторых городах и странах требуется транзитная виза, даже если вы собираетесь ждать в транзитной зоне аэропорта (Австралия, США и некоторые другие). С пересадкой в Великобритании тоже все не так просто, и могут потребовать визу либо отказать в посадке.
Транзитная виза также может потребоваться, если при пересадке/стыковке нужно сменить терминал или аэропорт и выйти в город. В некоторых странах транзитная виза оформляется прямо в аэропорту. Так, например мы летали через Арабские Эмираты с пересадкой аж в 3 дня! Такой билет тоже брали специально, чтобы посмотреть Дубай за 3 дня.
Дети – авиапочтой
Летать самолетами – это дорого, но быстро. Поэтому иногда проще отправить ребенка к бабушке на каникулы одного, без сопровождения, ведь за небольшое время без родительского пригляда ничего страшного не произойдет, а деньги будут сэкономлены. Закон это допускает: пассажиры старше 12 лет могут садиться в самолет и летать вполне самостоятельно (), а дети от двух до двенадцати лет – под наблюдением авиакомпании, если это предусмотрено ее правилами (). Для этого родители оформляют специальное письменное заявление на наблюдение и перевозку несопровождаемого ребенка (). Такое заявление, впрочем, можно подать и в отношении более старшего отпрыска (до 16 лет), если вы очень за него тревожитесь (). А вот малыши до двух лет (дети – инвалиды до 12 лет) могут летать исключительно в сопровождении взрослых (). Если несопровождаемый ребенок выезжает за границу РФ, ему необходимо нотариально заверенное согласие родителей на выезд с указанием срока выезда и страны посещения (ст. 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ “”, ).
Сервис и дополнительные услуги
На борту пассажир может приобретать напитки, продукты питания и непродовольственные товары. Разрешается брать с собой собственные алкогольные напитки, но только купленные в аэропорту. Интересные для подарков вещи представлены в бортовом журнале «Наслаждайся!». Любые покупки на борту оплачиваются кредитной картой, наличными или дебетовой карточкой, чей код содержит символы HV. Кроме этого, можно выбрать и заказать питание из меню, которое опубликовано в англоязычном документе для скачивания на странице transavia.com/en-EU/faq/selection-on-board.
Кроме услуг, связанных с воздушным путешествием, авиакомпания обеспечивает клиентам:
- трансфер;
- аренду проживания любого класса — от экономичного многоместного хостела до шикарного коттеджа;
- аренду легкового или многоместного транспорта.
Услуги осуществляются в партнёрстве с агрегаторами:
- holidaytaxis.com.
- cartrawler.com.
- booking.com.
Поиск включает широкий диапазон фильтров, учитывающих любые личные пожелания.
Сервис и дополнительные услуги
На борту пассажир может приобретать напитки, продукты питания и непродовольственные товары. Разрешается брать с собой собственные алкогольные напитки, но только купленные в аэропорту. Интересные для подарков вещи представлены в бортовом журнале «Наслаждайся!». Любые покупки на борту оплачиваются кредитной картой, наличными или дебетовой карточкой, чей код содержит символы HV. Кроме этого, можно выбрать и заказать питание из меню, которое опубликовано в англоязычном документе для скачивания на странице transavia.com/en-EU/faq/selection-on-board.
Кроме услуг, связанных с воздушным путешествием, авиакомпания обеспечивает клиентам:
- трансфер;
- аренду проживания любого класса — от экономичного многоместного хостела до шикарного коттеджа;
- аренду легкового или многоместного транспорта.
Услуги осуществляются в партнёрстве с агрегаторами:
- holidaytaxis.com.
- cartrawler.com.
- booking.com.
Поиск включает широкий диапазон фильтров, учитывающих любые личные пожелания.
Transavia : изменение и отмена бронирования
При бронировании билетов Transavia следует быть внимательным и не допускать ошибок. Учитывая, что в Transavia выгодные предложения лучше бронировать сразу, покупать билет рекомендуется при 100% уверенности, что поездка состоится.
Отмена бронирования, изменение бронирования
На сайте компании есть услуга « Управление бронированием», с помощью которой пассажир может управлять своим бронированием: изменить заказ, приобрести дополнительные услуги, изменить данные о пассажире.
С помощью My Transavia вы можете легко изменить свой рейс, имя или дату рождения. Любые дополнительные сборы отображаются немедленно, и как только вы закончите внесение изменений, вам отправляется новое подтверждение бронирования в течение нескольких минут. Плата за изменение в размере 50 евро взимается с человека за каждое изменение за рейс. Если ваш новый билет дороже первоначального билета, то вам прийдется заплатить разницу в цене между этими двумя билетами. Нет никакой платы за изменение даты рождения. Вы также можете позвонить в Сервисный центр компании, чтобы внести изменения в бронирование. Это можно сделать по телефону до 72 часов до вылета. Полеты также могут быть изменены через My Transavia, за 2 часа до вылета. Вы можете изменить почти все ваши данные о бронировании, за исключением следующих случаев:
- при путешествии с инвалидной коляской или домашним животным;
- вы уже зарегистрированы;
- вы забронировали обратный рейс, а исходящий рейс уже состоялся.
Отменить бронирование можно в форме онлайн-контакта или позвонить в Сервисный центр компании. За отмену бронирования берется административный сбор в размере 10 евро. Исключением являются рейсы, выполняемые Transavia France (ваш номер рейса начнется с TO), за которые не начисляется административный сбор.Если вы бронировали не напрямую с Трансавиа, а например, с туристическим агентством, по вопросу отмены бронирования вы должны связаться с ними.В случае отмены билета, вы можете обратиться в свою страховую компанию. Часто можно получить возмещение стоимости авиабилета через страхование от аннулирования. Компания не возмещает стоимость билетов. Однако вы можете потребовать возмещение налогов, уплаченных до 3 месяцев после даты вылета рейса.Чтобы избежать непредвиденных обстоятельств, поездку нужно планировать и внимательно оформлять бронирование.
Часто задаваемые вопросы
Собираясь в путешествие на самолете, пассажиры интересуются дополнительными услугами авиакомпании. Вот ответы на некоторые вопросы.
Где можно посмотреть расписание рейсов?
Расписание рейсов Transavia можно увидеть на онлайн-табло аэропорта вылета или прибытия.
Можно ли перевозить домашних животных?
На рейсах Transavia разрешается провозить домашних животных. Собаки и кошки должны быть не моложе 3 месяцев и 21 дня.
Чтобы перевезти вашего питомца в салоне, его нужно поместить в дорожную сумку или транспортную клетку. Максимальные размеры контейнера для перевозки 47x30x27 см, вес вместе с животным не более 10 кг. Контейнер размещается под сиденьем кресла, и для безопасности вашего питомца во время полётов его нельзя открывать или перемещать.
Более крупных питомцев можно перевозить в багажном отделении самолёта. Для этого оборудован отдельный отсек с системой климат-контроля и регулируемым давлением воздуха. Размер клетки должен составлять не более 102х69х76 см и весить вместе с животным не более 75 кг.
Собак пород питбультерьер, американский стаффордширский терьер, ротвейлер, тоса, мастиф Transavia не перевозит.
Компания также не возит домашних животных в Великобританию, Ирландию, Шотландию и Объединенные Арабские Эмираты. Это связано с местными законами и ветеринарными правилами.
Можно ли путешествовать на инвалидных колясках?
В салоне самолета можно расположиться в небольшой инвалидной коляске (весом до 23 кг и высотой до 86 см). Зарезервировать место для коляски нужно не менее чем за 48 часов до вылета рейса. После бронирования билетов следует обратиться в сервисный центр и сообщить размер и вес коляски. Сотрудники определят, сможет она поместиться в салон или её придётся сдать в багаж.
Существует ли программа лояльности у авиакомпании?
Если вы часто путешествуете, компания Transavia предлагает принять участие в программе лояльности Flying Blue. За каждый полёт в одну сторону по тарифу Plus вам засчитывается 250 бонусных миль (5 €), а за билеты по тарифу Max – 500 миль.
Как член Flying Blue вы получаете особые преимущества, если летаете с Transavia, KLM, Air France или с другими партнерами. Бонусные средства можно использовать для оплаты авиабилетов, трансфера и других услуг Transavia или фирм-партнёров.
Transavia : бронирование и регистрация на рейс
Transavia в полном объеме использует электронные технологии, которые популярны в секторе бюджетных перелетов. Они обеспечивают значительное сокращение административных расходов, а также упрощают оформление необходимых документов для перелета.
Бронирование авиабилетов
Бронирование билетов можно осуществить непосредственно на сайте компании – удобный интерфейс позволяет произвести операцию буквально за несколько минут. Там же можно внести изменения в бронирование.
При бронировании или после этого в My Transavia вы можете зарезервировать место. Это возможно до 48 часов до вылета вашего рейса. После проверки в Интернете (за 30-4 часа до вылета рейса) вы больше не сможете ничего добавить или изменить свой заказ. Чем раньше вы зарезервируете место тем больше возможностей у вас будет. Поэтому необходимо взять с собой в аэропорт подтверждение бронирования , в котором будет указано зарезервированные вами места. Если вы не зарезервируете место, вы и ваши попутчики будут посажены на оставшиеся места во время регистрации.
При бронировании пассажир может выбрать перелет как в один конец поездки, так и сразу в оба. В последнем случае общая сумма расходов получается меньше, чем при бронировании обратного билета отдельно. Если пассажир не зависит от даты полета, то с помощью электронной системы можно поискать более дешевые билеты.
Бронируя билет не стоит забывать о багаже, условия провоза которого уточняйте заранее, а также заказывайте при необходимости дополнительные услуги авиакомпании.
Будьте внимательны при вводе личных данных во время оформления билета. В случае отличия их с данными загранпаспорта на борт пассажира могут не пустить. Оплачивая бронирование банковской карточкой, заранее проверьте наличие необходимых для этого денег.
Получив по электронной почте подтверждение бронирования в виде квитанции, для предъявления в аэропорту ее необходимо предварительно распечатать.
Регистрация на рейс
Зарегистрироваться на рейс вы можете с помощью онлайн-сервиса Трансавии за тридцать часов до вылета и за четыре часа до вылета вашего рейса, а также в Интернете на своем телефоне, планшете, компьютере.
Кроме того, в аэропорту вы можете воспользоваться стойками для регистрации. В случае опоздания, вам больше не разрешат вылет на рейс. Вам нужно иметь ввиду, что Трансавия не несет при этом ответственности за потери или связанные с этим издержки. Поэтому рекомендуется регистрироваться за 2 часа, при этом убедившись, что вы зарегистрировались и передали багаж до закрытия стойки регистрации.
Стыковочные и пересадочные рейсы – что стоит знать?
Обычно при выборе рейса выбирают прямой маршрут от точки А в точку Б, но в некоторых ситуациях это невозможно, или полет с пересадкой получается выгоднее
Под полетом с пересадкой объединяют два понятия, которые важно не путать:
- Пересадка – полет из точки А в промежуточную точку, и из промежуточной в точку Б – это 2 разных рейса, и у пассажира есть 2 разных билета, от разных авиакомпаний, либо от одной и той же. Регистрация, таможенный досмотр, паспортный контроль, делаются и в точке А, и в промежуточном аэропорту. Во время ожидания можно покинуть территорию аэропорта, посмотреть город, в котором произошла ваша промежуточная остановка.
- Стыковочный рейс – также есть промежуточная точка, в которой пассажир ждет своего самолета до конечной точки. Но на руках у него всего 1 билет от одной авиакомпании. Регистрация, таможенный досмотр, паспортный контроль проходятся только в аэропорту в точке А. На стыковочных рейсах время ожидания не такое длительное, как при пересадке, и лучше не покидать территорию аэропорта.
Как не заблудиться в аэропорту
Очень важный вопрос перед поездкой – непременно ознакомиться с топографией аэропорта, где будет проходить трансфер. Чаще всего самую важную информацию можно найти на сайте рассматриваемого аэропорта. Есть подсказки для путешественников, благодаря которым они могут эффективно найти место, куда они хотят отправиться. Стоит подробно ознакомиться со схемами действующих терминалов, картой аэропорта. В аэропортах также установлены информационные киоски, благодаря им можно легко найти дорогу к выбранному терминалу.
На YouTube много подробных видеоинструкций от опытных путешественников, как вести себя в аэропорту, где искать информацию, куда смотреть, куда подходить с документами, багажом и т.д. Иногда инструкция может быть снята именно в том аэропорту, куда будет нужно и вам. Поэтому перед поездкой, если вы не уверены, попробуйте «побывать» там заранее, посмотрев подобное видео. Для пассажиров, находящихся в состоянии стресса, это будет наиболее важным. Благодаря заблаговременному ознакомлению со всей необходимой информацией передвигаться по заданному аэропорту не так сложно, как кажется сначала.
Как получить компенсацию за отмену рейса Transavia
Согласно Регламента (ЕС) № 261/2004 Европейского Парламента в случае задержки или отмены рейса по вине авиаперевозчика положена денежная компенсация.
Размер выплаты зависит от дальности перелета и времени ожидания альтернативного рейса.
При задержке рейса более чем на 3 часа при перелете внутри ЕС:
- 250 евро при дальности до 1500 км;
- 400 евро при дальности более 1500 км.
При задержке полетов между аэропортом в ЕС и аэропортом за его пределами (дальность более 3500 км):
- от 3 до 4 часов — 300 евро;
- от 4 до 12 часов — от 600 евро.
>> >>>
Столкнулись с отменой рейса из-за коронавируса и
авиакомпания вместо денег предлагает ваучер или отсрочку? Поможем вернуть деньги за билет!
Воздушный флот
Один из секретов успеха Transavia заключается в гибкой транспортной логистике. По состоянию на 2021 год в собственности авиакомпании находится 90 самолётов: 8 Boeing 737-700 на 149 пассажирских мест и 82 Boeing 737-800 на 189 мест. Но в летний сезон, когда поток пассажиров в южные страны увеличивается, фирма арендует лайнеры у американской компании Sun Country Airlines.
Это даёт обеим компаниям возможность использовать дополнительные лайнеры в то время, когда сезонный спрос на авиаперевозки повышается. Кроме того, Transavia арендует воздушные суда у компании Gol Transportes Aéreos.
