Приобретение авиабилетов
Наиболее удобно приобретать билеты на самолеты авиакомпании «Эмирейтс» через интернет. Для этой цели у компании существует свой сайт. Оплатить перелет в этом случае можно при помощи банковской карты или денежного перевода. Стоимость перелета напрямую зависит от купленного пассажиром билета: цена на билет первого класса может превышать цену билета эконом-класса в десятки раз.
Однако высокий уровень сервиса характерен для каждого класса обслуживания.
Обслуживание первого класса в Emirates Airlines
Регистрацию отлетающие первым классом проходят вне очереди. Для этого функционируют специальные терминалы. К месту посадки при желании можно прибыть на отдельном транспорте, даже на лимузине. Для пассажиров, летящих первым классом на борту самолетов Emirates Airline предусмотрены отдельные купе с удобным креслом, столиком, личным баром и местом для багажа. Кресла в купе раскладываются на 180 градусов, превращаясь в полноценную кровать. Салон первого класса оснащен всей необходимой техникой для индивидуального просмотра фильмов и прослушивания музыки.
Обслуживание бизнес-класса
В салоне бизнес-класса не воспрещается пользоваться портативной компьютерной техникой и телефонами. Для удобной работы предусмотрены розетки и широкие столы. Каждое пассажирское место оснащено ширмой и отдельным багажным отсеком, а сами кресла оборудованы автоматическими массажерами. Для авиапассажиров бизнес-класса Emirates Airline предусмотрен большой ассортимент блюд и напитков на выбор.
Обслуживание эконом-класса
Пассажиры эконом-класса могут при желании пользоваться телефоном и электронной почтой во время полета. Места оснащены личными экранами. Каналы передач и фильмы для просмотра пассажиры выбирают сами. В стоимость билета эконом-класса авиакомпании «Эмирейтс» включены питание и напитки на выбор.
Самолеты авиакомпании Emirates
Флот самолетов авиакомпании Emirates можно назвать самым молодым во всём мире, потому что средний возраст лайнеров всего 6 лет и два с половиной месяца. Весь воздушный транспорт — современные машины дальнемагистрального типа. Самым молодым самолётом является Airbus A380-861 с бортовым числом A6-EO, возраст, которого два с половиной месяца, а самым старым — Boeing 777-21H с бортовым номером A6-EMD. Возраст последнего 18 лет и 2,4 месяца.
Денежный оборот Emirates с начала создания компании очень вырос, поэтому компания смогла заключить ряд одних из самых крупных сделок за всё время авиастроения. Ниже приведены некоторые из них:
- в 2001 году заключена сделка о покупке 58 штук самолётов Airbus и Boeing на сумму около 15 миллиардов долларов.
- в 2007 году Эмирейтс произвели заказ самого большого количества самолётов гражданской авиации. Было куплено более ста самолётов Airbus A350 и двенадцать Boeing 777-300ER. Всё приобретение обошлось компании в $35 млрд.
- за $13,5 млрд в 2010 году было заказано три десятка Боингов 777-300ER и 32 аэробуса A380.
Нюансы
Эмиратские авиалинии щедро предоставляют клиентам возможность провоза более тяжелого и более крупного багажа, чем многие другие авиакомпании.
Правила провоза багажа и ручной клади
Готовясь к поездке, важно учитывать, что на разных маршрутах действуют различные ограничения по весу, количеству и размерам багажа. На всех направлениях, кроме стран Африки, Северной и Южной Америки ограничения по весу следующие:. На всех направлениях, кроме стран Африки, Северной и Южной Америки ограничения по весу следующие:
На всех направлениях, кроме стран Африки, Северной и Южной Америки ограничения по весу следующие:
- для эконом-класса вес зарегистрированных чемоданов и сумок не должен превышать: 20 кг на тарифе Special, 30 кг на тарифе Saver, 30 кг на тарифе Flex, 35 кг для тарифа Flex Plus;
- клиентам бизнес-класса можно взять багаж весом до 40 кг;
- пассажирам первого класса разрешается бесплатно провозить до 50 кг багажа.
При этом можно зарегистрировать любое количество сумок, главное – чтобы их суммарный вес не вышел за рамки допустимого в вашем классе обслуживания.
Габариты каждой единицы багажа по сумме трех измерений не могут превышать 300 см, иначе такой чемодан не примут в багажное отделение.
Нормы провоза багажа для маршрутов в страны Африки, Северной и Южной Америки:
- Эконом-класс. Два места багажа массой не более 23 кг каждое;
- Бизнес-класс. Два места багажа массой не более 32 кг каждое;
- Первый класс. Два места багажа массой не более 32 кг каждое.
Для рейсов в страны Африки, Северной и Южной Америки общие габариты багажного места не должны превышать 150 см.
Регистрация
У путешественников есть три способа зарегистрироваться на свой рейс:
- в аэропорту у стоек регистрации (начинается процедура за 3 часа до вылета и заканчивается за 90 минут);
- с помощью автоматов самообслуживания в терминале (они также дают возможность выбрать место в салоне авиалайнера, и распечатать свой талон на посадку);
- в онлайн-режиме до приезда в аэропорт (регистрация онлайн открывается за 48 часов до отправления самолета и заканчивается за полтора часа).
Какая авиакомпания всё-таки лучше?
У каждого клиента на данный вопрос будет своё мнение. Кто-то предпочтет Emirates Airlines, а кто-то выберет Qatar Airlines. Проблема в том, что сколько людей, столько и мнений. Более того, возможны различные форс-мажорные ситуации. Естественно, если клиент попадёт в такую, то его мнение однозначно об авиакомпании будет испорчено.
Не стоит делать вывод о том, какая из авиакомпаний будет лучше, только на основании одного примера из личного опыта. Смотреть необходимо в целом, изучая статистику положительных и отрицательных отзывов клиентов. Но даже статистика может запросто разойтись с реальным результатом.
Если подойти к рассматриваемому вопросу, отталкиваясь от статистических сведений, то надо отметить, что компания Emirates имеет больше положительных отзывов в свой адрес. Редкие недостатки на фоне большого количества позитивных отзывов теряются.
Что касается Qatar, то в данном случае, если анализировать статистику отзывов, можно увидеть, что недовольных клиентов данной компанией хватает. Причём их субъективно будет куда больше, чем в случае с Emirates.
Из этого можно сделать простой и вполне очевидный вывод – точно сказать, останется клиент довольным, обратившись в ту или иную компанию, нельзя
Всё зависит от субъективных предпочтений и обстоятельств, что также немаловажно
Дети на борту
Свою лояльность к детям компания демонстрирует еще в аэропорту Дубай, где предоставляет коляски для прогулок по зданию после регистрации багажа. А детское меню на борту – выше всяких похвал. К тому же совсем маленьким в полете предоставляют дорожные наборы с развлекательными журналами, игрушками и прочими мелочами от партнера Lonely Planet Kids.
Продажа билетов для детей – поделена на категории согласно возраста пассажира. От 0 до 2 лет по минимальной стоимости. А от 2 лет до 11 лет, когда ребенок занимает отдельное место – с большой скидкой от цены билета для взрослого.
Самый больной вопрос – регистрация детских мест рядом с местами родителей. За такую услугу компания не берет дополнительной платы, и даже не препятствует пересаживанию маленьких пассажиров в процессе полета. Но её сотрудники советуют делать бронь в их офисах, поскольку бронь в интернете – не является приоритетной. А регистрироваться на рейс – заблаговременно, сразу, когда открылась такая возможность. Этого правила стоит придерживаться и при онлайн регистрации, и при регистрации на стойке, куда желательно подойти в числе первых.
Большим преимуществом перевозчика также является бонусная программа «Skysurfer», рассчитанная на детей от 2 до 17 лет. С её помощью юные путешественники накапливают мили наравне со своими родителями.
Плюсы и минусы Qatar Airlines
Qatar Airlines относится к числу самых молодых авиакомпаний в мире, стремительно развивающихся на рынке. Рейсы данной компании пронизывают весь земной шар, соединяя между собой более 150 крупнейших городов разных стран.
К услугам данной авиакомпании обращается всё больше и больше клиентов. Чаще всего клиентами становятся путешественники или люди, стремящиеся провести свой отпуск за рубежом.
К преимуществам данной авиафирмы относятся следующие:
- Приемлемая стоимость билетов, которая по карману большинству клиентов.
- Хороший сервис с отличным питанием.
- Вежливый и услужливый персонал на борту.
- Современные экраны для просмотра фильмов во время полета.
- Своевременная посадка и вылет, чёткое соблюдение расписания.
- Новые самолеты, незаметный взлёт и мягкая посадка, короткие стыковки при непрямых перелётах.
Также компании свойственны некоторые недостатки:
- Небольшой выбор фильмов на русском, доступном к просмотру.
- Проблемы с приобретением билетов, когда их продают больше, чем имеется в наличие посадочных мест.
- Некоторые ссылаются на плохое обслуживание и незнание лётным персоналом русского языка.
- Неудобные ночные стыковки.
Получается, что компания имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Главное преимущество данного авиаперевозчика – это умеренная цена услуг и небольшое количество недостатков, с которыми вполне можно мириться.
Способы прохождения регистрации на рейс
Зарегистрироваться на рейс Emirates Airlines можно удаленно с помощью интернета и телефона, а также непосредственно по прибытии в аэропорт.
По прибытии в аэропорт регистрацию можно пройти любым из следующих способов: самостоятельно в киоске или у обычной стойки. На некоторых рейсах доступен только последний вариант регистрации. В связи с этим следует уточнять заранее, какие способы регистрации доступны в каждом отдельном случае.
Онлайн-регистрация на рейс также называется онлайн чек-ин. Зарегистрироваться таким образом можно в специальном разделе на сайте Emirates Airlines. Для этого необходимо ввести информацию о бронировании, а именно указать фамилию и полученный код бронирования. Можно также воспользоваться программой Skywards, если вы являетесь ее участником – в этом случае информацию о себе вводить не надо, поскольку она уже сохранена в личном профиле.
Онлайн-регистрация начинается за 48 часов, а заканчивается за 90 минут до вылета. Посадочный талон нужно распечатать или просто сохранить в телефоне.
Прибыть в аэропорт следует за полтора часа до отправления самолета и не позднее чем за час пройти досмотр.
Посадка в самолет начинается за 45 минут, а заканчивается за 20 минут до взлета.
Плюсы и минусы Qatar Airlines
Qatar Airlines относится к числу самых молодых авиакомпаний в мире, стремительно развивающихся на рынке. Рейсы данной компании пронизывают весь земной шар, соединяя между собой более 150 крупнейших городов разных стран.
К услугам данной авиакомпании обращается всё больше и больше клиентов. Чаще всего клиентами становятся путешественники или люди, стремящиеся провести свой отпуск за рубежом.
К преимуществам данной авиафирмы относятся следующие:
- Приемлемая стоимость билетов, которая по карману большинству клиентов.
- Хороший сервис с отличным питанием.
- Вежливый и услужливый персонал на борту.
- Современные экраны для просмотра фильмов во время полета.
- Своевременная посадка и вылет, чёткое соблюдение расписания.
- Новые самолеты, незаметный взлёт и мягкая посадка, короткие стыковки при непрямых перелётах.
Также компании свойственны некоторые недостатки:
- Небольшой выбор фильмов на русском, доступном к просмотру.
- Проблемы с приобретением билетов, когда их продают больше, чем имеется в наличие посадочных мест.
- Некоторые ссылаются на плохое обслуживание и незнание лётным персоналом русского языка.
- Неудобные ночные стыковки.
Получается, что компания имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Главное преимущество данного авиаперевозчика – это умеренная цена услуг и небольшое количество недостатков, с которыми вполне можно мириться.
История
История Emirates ведет свой отсчет с 1985 года; когда компания только начинала свою деятельность, её флот включал всего 2 арендованных самолета: Boeing 737 и Airbus 300 B4. Сейчас компания владеет самым большим в мире парком самолетов Airbus A380 и Boeing 777. На сегодняшний день это самые современные и комфортабельные широкофюзеляжные воздушные суда.
Ранние годы
Emirates SkyCargo была создана как дочерняя компания в тот же год, что и Emirates. За первый год работы SkyCargo обработала более 10000 тонн грузов. SkyCargo арендовала весь грузовой флот у Emirates, а также взяла на себя управление всеми пассажирскими самолетами Emirates.
В 1989 году авиакомпания получила свою первую награду. С тех пор Emirates SkyCargo получила более 100 международных наград – в том числе Лучшая грузовая авиакомпания на Ближнем Востоке в течение 20 лет подряд.
3 октября 1993 года Emirates SkyCargo подписала соглашение с ЕС International на обработку всех грузовых перевозок из Соединенных Штатов в 24 страны, обслуживаемых Emirates – Ближнего Востока, Индийского субконтинента, Европы и Дальнего Востока.
В 1997 году был запущен новый маршрут в Амстердам, в том же году Emirates SkyCargo переживает бурный рост, и составляет уже 16% всех доходов Emirates Group.
Развитие начиная с 2000-х годов
В мае 2003 года авиакомпания приняла поставку трех грузовых Boeing 747s.
В сентябре 2004 года авиакомпания запустила грузовые услуги в Йоханнесбург и Лахоре. 20 ноября 2005 года Emirates сделала заказ на восемь грузовых судов Boeing 777.
В 2005 году Emirates SkyCargo и Korean Air Cargo подписали соглашение о совместном использовании кодов грузоподъемности на двух маршрутах из Индии – Дели и Мумбаи.
В 2006 году SkyCargo перевезено более одного миллиона тонн грузов. Грузовое флот включал в себя четыре грузовых судна: один Boeing 747-400F и три A310-300 Fs. В том же году авиакомпания запустила грузовой сервис в Барселону с использованием Airbus 310 Freighter.
Во время авиашоу в Фарнборо в июле 2006 года Emirates подписали основные условия соглашения на десять самолетов Boeing 747-8F. В июле 2008 года Emirates SkyCargo продала эти десять самолетов в Дубай, предприятию аэрокосмической отрасли.
В 2008 году Emirates SkyCargo перенесла свою деятельность в новый терминал Cargo Mega Terminal, увеличив мощность наземного обслуживания на 1,2 млн тонн в год.
В марте 2009 года SkyCargo приняла поставку нового дальнего грузового судна Boeing 777, в результате чего общий флот компании вырос до восьми самолетов.
В 2008-09 финансовом году Emirates SkyCargo перевезла 1,4 миллиона тонн грузов, генерируется 19% в общем объеме доходов Emirates Group.
В апреле 2013 года SkyCargo была признана Авиакомпанией года по грузовым перевозкам по версии Air Cargo News.
В июле 2013 г. началась работа на терминале SkyCargo. После завершения SkyCargo будут перемещать свои грузовые операции из международного аэропорта Дубая на новый объект в Dubai World Central – Международный аэропорт Аль – Мактум.
Приобретение авиабилетов
Наиболее удобно приобретать билеты на самолеты авиакомпании «Эмирейтс» через интернет. Для этой цели у компании существует свой сайт. Оплатить перелет в этом случае можно при помощи банковской карты или денежного перевода. Стоимость перелета напрямую зависит от купленного пассажиром билета: цена на билет первого класса может превышать цену билета эконом-класса в десятки раз.
Однако высокий уровень сервиса характерен для каждого класса обслуживания.
Обслуживание первого класса в Emirates Airlines
Регистрацию отлетающие первым классом проходят вне очереди. Для этого функционируют специальные терминалы. К месту посадки при желании можно прибыть на отдельном транспорте, даже на лимузине. Для пассажиров, летящих первым классом на борту самолетов Emirates Airline предусмотрены отдельные купе с удобным креслом, столиком, личным баром и местом для багажа. Кресла в купе раскладываются на 180 градусов, превращаясь в полноценную кровать. Салон первого класса оснащен всей необходимой техникой для индивидуального просмотра фильмов и прослушивания музыки.
Обслуживание бизнес-класса
В салоне бизнес-класса не воспрещается пользоваться портативной компьютерной техникой и телефонами. Для удобной работы предусмотрены розетки и широкие столы. Каждое пассажирское место оснащено ширмой и отдельным багажным отсеком, а сами кресла оборудованы автоматическими массажерами. Для авиапассажиров бизнес-класса Emirates Airline предусмотрен большой ассортимент блюд и напитков на выбор.
Обслуживание эконом-класса
Пассажиры эконом-класса могут при желании пользоваться телефоном и электронной почтой во время полета. Места оснащены личными экранами. Каналы передач и фильмы для просмотра пассажиры выбирают сами. В стоимость билета эконом-класса авиакомпании «Эмирейтс» включены питание и напитки на выбор.
«В стюардессы я пошла не из-за мечты, а из-за денег»
Сразу после университета Татьяна пошла работать на регистрацию в Национальный аэропорт «Минск». Позже она перешла в представительство арабских авиалиний, где и познакомилась со своим мужем-пилотом. Спустя какое-то время супруг девушки получил работу в FlyDubai – и пара переехала жить в Арабские Эмираты.
– Работать с авиацией мне очень нравилось, но летать в качестве стюардессы я никогда не мечтала, – рассказывает Татьяна. – По приезде в Дубай сидеть без дела мне не хотелось, поэтому я подала заявление в Emirates, но сначала в customer service, то есть на работу с клиентами.
После прохождения всех собеседований мне прислали контракт, но мне не понравились условия, которые предлагала компания, в плане зарплаты и возможных бонусов. На тот момент я уже знала, что летающий состав получает в три раза больше, чем те, кто работает на земле. Поэтому в стюардессы я пошла не из-за мечты, как большинство, а из-за денег (смеется).
Авиапарк
Это особый предмет гордости перевозчика, поскольку воздушный флот Emirates очень “юный”. Его возраст составляет в среднем 6 лет. К тому же компания является крупнейшим оператором двухпалубных Airbus А380 – в её парке 109 единиц таких лайнеров и заказаны еще. Чтобы понять масштаб эксплуатация компанией этих гигантов, представьте себе 9 ежедневных ресов лайнера из аэропорта Дубай, совершаемых в Лондон.
Воздушный флот Emirates состоит:
- Airbus A380-800
- Boeing 777-200LR
- Boeing 777-300ER
По состоянию на июль 2019 ждут поставки:
- Airbus A330-900neo
- Airbus A350-900
- Airbus A380-800
- Boeing 777-8
- Boeing 777-9
Всего компания на сегодня использует 255 самолетов, а в её листе ожидания – 232 лайнера. Всё самолеты “Эмирейтс” – широкофюзеляжные, и лишь один выбивается из этого правила – Airbus ACJ319. Но он совершает чартерные или частные перевозки и принадлежит дочерней компании – Emirates Executive.
Нюансы
Эмиратские авиалинии щедро предоставляют клиентам возможность провоза более тяжелого и более крупного багажа, чем многие другие авиакомпании.
Правила провоза багажа и ручной клади
Готовясь к поездке, важно учитывать, что на разных маршрутах действуют различные ограничения по весу, количеству и размерам багажа. На всех направлениях, кроме стран Африки, Северной и Южной Америки ограничения по весу следующие:
На всех направлениях, кроме стран Африки, Северной и Южной Америки ограничения по весу следующие:
- для эконом-класса вес зарегистрированных чемоданов и сумок не должен превышать: 20 кг на тарифе Special, 30 кг на тарифе Saver, 30 кг на тарифе Flex, 35 кг для тарифа Flex Plus;
- клиентам бизнес-класса можно взять багаж весом до 40 кг;
- пассажирам первого класса разрешается бесплатно провозить до 50 кг багажа.
При этом можно зарегистрировать любое количество сумок, главное – чтобы их суммарный вес не вышел за рамки допустимого в вашем классе обслуживания.
Габариты каждой единицы багажа по сумме трех измерений не могут превышать 300 см, иначе такой чемодан не примут в багажное отделение.
Нормы провоза багажа для маршрутов в страны Африки, Северной и Южной Америки:
- Эконом-класс. Два места багажа массой не более 23 кг каждое;
- Бизнес-класс. Два места багажа массой не более 32 кг каждое;
- Первый класс. Два места багажа массой не более 32 кг каждое.
Для рейсов в страны Африки, Северной и Южной Америки общие габариты багажного места не должны превышать 150 см.
Регистрация
У путешественников есть три способа зарегистрироваться на свой рейс:
- в аэропорту у стоек регистрации (начинается процедура за 3 часа до вылета и заканчивается за 90 минут);
- с помощью автоматов самообслуживания в терминале (они также дают возможность выбрать место в салоне авиалайнера, и распечатать свой талон на посадку);
- в онлайн-режиме до приезда в аэропорт (регистрация онлайн открывается за 48 часов до отправления самолета и заканчивается за полтора часа).
9. Lufthansa
Lufthansa – это национальный перевозчик Германии, одна из самых крупных и лучших авиакомпаний мира. Работает с 1926 года и владеет вторым по величине в мире авиапарком, состоящим из 700 воздушных лайнеров. Достаточно широка и сеть маршрутов авиакомпании – 410 пунктов, куда осуществляются перелеты (Европа, Азия, Африка, Америка).
Клиенты могут воспользоваться одним из трех классов: первый, бизнес и эконом. Действует ряд акций и дополнительных услуг. Для корпоративных клиентов – «Star Alliance Company Plus», для частных пассажиров – «Star Alliance». Заслуги авиакомпании Lufthansa отметили в 1997, пригласив ее в престижный авиа-альянс StarAlliance.
Общая информация об авиакомпании
Компания интенсивно развивается и постоянно обновляет свой флот, повышает уровень сервиса и открывает новые маршруты.
При этом Эмирейтс Эйрлайнс заботится об экологии. Использование самых современных самолетов позволяет уменьшать выбросы в атмосферу и снижать уровень шума. Компания выступает спонсором двух заповедников (в Объединенных Арабских Эмиратах и Австралии).
Кроме заботы об окружающей среде, компания спонсирует множество спортивных соревнований (например, конный спорт, гольф, футбол) и различные культурные фестивали.
Флот
Эмирейтс уникальна тем, что эксплуатирует только крупнейшие модели Аэробусов и Боинги. Оператор владеет самым большим количеством Боингов 777 (их у компании 163).
По данным на ноябрь 2019 года, авиапарк компании составляет 269 самолетов. Средний возраст всех авиалайнеров — 6 лет. Это один из самых молодых парков воздушных судов в мире.
Направления перелета
Самолеты Эмирейтс Эйрлайнс летают в Северную и Южную Америку, Азиатско-Тихоокеанский регион, Африку, Европу, и по странам Ближнего Востока. Сейчас на официальном сайте компании предлагается 159 направлений перелета.
Классы обслуживания
Эмирейтс, как никакая другая авиакомпания, заботится о комфорте своих пассажиров. Поэтому она предлагает три класса обслуживания, чтобы удовлетворить потребности любого путешественника:
- Эконом-класс. Здесь комфортные кресла, большое пространство для ног, и у каждого пассажира – своя развлекательная система: наушники и экран с новыми фильмами, ТВ-программами, спортивными передачами и т.д. Питание качественное и разнообразное.
- Бизнес-класс. Каждое место отделено перегородкой. Кресло раскладывается в горизонтальное положение, есть мини-бар, развлекательная система с большим экраном. Подаются лучшие блюда и напитки. Пассажирам доступна зона отдыха на борту и безлимитный Wi-Fi.
- Первый класс. Личная каюта, самое современное оборудование для выбора освещения и температуры, мини-бар, развлекательная система, изысканные блюда от лучших шеф-поваров ОАЭ, душевая кабина. Также доступна зона отдыха и безлимитный Wi-Fi.
Основные и дополнительные услуги
Список основных услуг, стоимость которых входит в тариф:
- Персональная развлекательная система с наушниками – новейшие фильмы на разных языках, музыкальные подборки, передачи в прямом эфире. Бесплатно для всех классов обслуживания.
- Возможность звонить по телефону в полете.
- Питание – даже на коротких рейсах пассажирам предлагают горячее питание, фрукты и различные алкогольные и безалкогольные напитки. Блюда готовят с учетом особенностей кухни той страны, куда вы летите.
- На лайнерах Эмиратских Авиалиний есть сеть Wi-Fi. Пассажирам эконом-класса предлагается возможность два часа бесплатно обмениваться сообщениями в WhatsApp, Facebook и других мессенджерах. Либо можно использовать 20 МБ бесплатных данных в течение 2 часов после входа в самолет.
- Для путешественников первого и бизнес-класса бесплатно предоставляется услуга «Личный шофер» для трансфера в/из аэропорта.
Дополнительные услуги:
Стоимость авиабилетов
Emirates Airlines не принадлежит к числу бюджетных авиаперевозчиков. Тем не менее, время от времени компания делает выгодные предложения по авиабилетам.
Например, в «черную пятницу» билеты предлагаются со скидкой 12%. Авиабилет из Москвы в Хошимин (Вьетнам) и обратно обойдется в 30 000 рублей.
Рейс из Москвы в Дубай (туда-обратно) предлагается за 25 000 рублей.
Собственный сайт Эмиратских Авиалиний, в том числе и на русском языке.
Офис в Москве: Аэропорт Домодедово, 1 этаж, зал вылета (справа от стойки регистрации №70)
Телефон: 8 800 555 1919
Время работы билетной кассы Домодедово: с 13:30 до 16:30 и с 20:00 до 23:30
Руководство авиакомпании
Высшее руководство состоит из нескольких человек:
Председатель и генеральный директор Emirates Airlines — его высочество Шейх Ахмед бин Саид Аль-Мактум.
Президент компании — Сэр Тим Кларк.
Президент сервисного подразделения — Гэри Чепмен.
Главный операционный директор — Адель Ахмад Аль-Реда.
Коммерческий директор — Аднан Казим.
Провоз багажа
На рейсах авиакомпании Россия действуют различные правила и нормы к провозу багажа и ручной клади в зависимости от нумерации рейса.
Нормы провоза багажа для рейсов с нумерацией SU 6001-6999:
| Класс обслуживания | Норма бесплатного провоза багажа | |
| Бизнес класс | 2 места не более 32 кг каждое | 1 место не более 15 кг |
| Комфорт класс | 2 места не более 23 кг каждое | 1 место не более 10 кг |
| Эконом-класс (Премиум) | 2 места не более 23 кг каждое | 1 место не более 10 кг |
| Эконом-класс | 1 место не более 23 кг | 1 место не более 10 кг |
Если Вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, вес одного места, которого превышает 32 кг, но не более 50 кг, и/или габариты одного места по сумме трех измерений превышают 203 см, то Вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку не позднее 36 часов до вылета рейса по телефону: 8 800 444-55-55 (звонок бесплатный).
Нормы провоза багажа для рейсов с нумерацией FV5501-5949:
На рейсах с нумерацией FV5501-5949 весовую норму бесплатного провоза багажа необходимо уточнять у туроператора. Габаритная норма бесплатного провоза 1 места багажа составляет не более 203 см в сумме трех измерений. Для детей в возрасте до 2 лет (без предоставления отдельного места) норма провоза регистрируемого багажа составляет 10 кг.
Бесплатный провоз ручной клади:
Эконом — 1 место до 5 кг, не более 55х40х20 см
Бизнес — 1 место до 10 кг, не более 55х40х20 см
Провоз багажа сверх нормы на рейсах FV5501-5949
Сверхнормативный багаж – багаж, вес которого превышает норму бесплатного провоза багажа, при этом вес каждого места не более 32 кг / размер не более 203 см в сумме 3х измерений
- Только для рейсов внутри РФ — 750 руб/кг
- Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны — 10 EUR/кг
- Для международных рейсов из других зарубежных пунктов — 12 USD/кг
Тяжеловесный багаж/спортинвентарь – вес одного места свыше 32 кг и не более 50 кг. Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не допускается
- Только для рейсов внутри РФ — 400 руб/кг
- Только для международных рейсов из РФ и рейсов из зарубежных пунктов Еврозоны — 6 EUR/кг
- Для международных рейсов из других зарубежных пунктов — 8 USD/кг
Тарифы авиаперевозчика
Чтобы выбрать оптимальный тариф, необходимо на официальном сайте Emirates зайти на страницу бронирования: https://www.emirates.com/ru/russian/book/featured-fares/?cs=Y
Далее нужно указать аэропорты вылета и прибытия, даты полёта, ознакомиться с тарифами, выбрать необходимый рейс, забронировать его и, перейдя на следующую страницу сайта, оплатить авиаперелёт кредитной картой или другими доступными методами.
Стоимость авиабилетов для одного и того же направления может меняться и зависит от:
- востребованности направления;
- сезонного перепада цен для конкретной страны прибытия;
- дня недели (в выходные обычно билеты дороже);
- предварительного бронирования;
- наличия персональных скидок.
Условия перелетов
Соблюдение установленных норм Emirates Airlines – это гарантия спокойного и комфортного перелета.
Классы перелетов
Самолеты авиакомпании предоставляют такие классы перелетов:
- Эконом класс. На аэробусах такого класса предполагается рассадка пассажиров на следующих условиях: ряд из 10 кресел с шагом 79-81 см на Airbus и 86 см на Боинге. Кресла с регулируемыми подголовниками, медиасистемой ICE на 3000 каналов и розетками для подзарядки устройств. Есть бесплатный wi-fi и возможность разговаривать по телефону. Широкий выбор блюд и возможность выбрать к ним любой бесплатный напиток.
- Первый класс. Полет первым классом – это настоящее удовольствие. На самолете A380 пассажиры размещаются по собственным отдельным каютам с возможностью переносить полет в горизонтальном положении. В любой момент можно заказать любое выбранное блюдо, освежиться в душе-СПА. На Боинге в каждом номере есть индивидуальный контроль температуры и освещения, мягкие кресла, обтянутые кожей, виртуальные иллюминаторы.
- Бизнес класс. Полет таким классом – это нечто среднее между экономом и первым. Здесь пассажиры размещаются в общем салоне, но с изолированными бортиками креслами. Сиденья легко трансформируются в горизонтальное положение. Каждый пассажир может выбрать любое блюдо, насладиться фильмами в HD качестве. Имеются зоны развлечения на борту.
Багаж
Правила перевозки багажа:
- Бесплатный перевоз багажа: 50 кг в первом классе, 40 кг – в бизнес классе. Бесплатная перевозка в классе «эконом» зависит от выбранного тарифа: 20 кг – Special, 30 кг – Saver и Flex, 35 кг – Flex Plus.
- Размер багажного места (по длине, ширине и высоте) не должен превышать 150 см. Багаж, превышающий этот показатель, оплачивается дополнительно.
- В багаже самолета запрещено перевозить моторные средства передвижения, предметы со взрывчатыми веществами.
- Не рекомендуется сдавать в багаж ценные вещи, медикаменты и важные документы.
- Пассажиры с ограниченными возможностями имеют право на бесплатный перевоз багажа.
Полет с детьми
Пассажиры с маленькими детьми имеют возможность пройти регистрацию вне общей очереди, пройдя к отдельной стойке.
На борту самолета, уже в полете, персонал развлекает детей при помощи:
- мягких игрушек из серии Fly With Me;
- специальных рюкзаков с увлекательными наборами, позволяющими много узнать об окружающем мире;
- вкусной еды;
- мультфильмов, видеоигр.
Услуги
Компания Эмирейтс предлагает своим пассажирам дополнительные услуги не только во время перелета, но и по прибытии в аэропорт:
- транзитная остановка в Дубае;
- встреча в аэропорту по прибытии, а также помощь и обслуживание перед вылетом;
- личный шофер для пассажиров первого и бизнес классов.
