Правила перевозки багажа
Каждый пассажир не желает расставаться с вещами и хочет уложить в ручную кладь как можно больше предметов: телефон, ноутбук, фотоаппарат, очки и прочее. Но, поскольку пассажиров в салоне много, авиалинии устанавливают правила и ограничения по габаритам и весу.
Ручная кладь по габаритам должна быть не более 56х45х25 см и весом не больше 8 кг. Максимальная норма багажа — 23 кг для всех тарифов, кроме бизнес-класса, где вес чемодана ограничен 30 кг. Если в ручной клади обнаружат перевес, вещи придется сдать в багаж за дополнительную плату.
Сверхнормативные килограммы багажа придется оплатить в аэропорту или на официальном сайте. Если заранее заплатить за дополнительный багаж через сайт, стоимость будет ниже. К примеру, на межконтинентальных рейсах она составляет 60 долларов за одно и 75 долларов за второе место. Провоз багажа сверх нормы на внутренних рейсах – 20 долларов за одно и 30 долларов за второе место.
Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту обойдется в 100 долларов за первое место и 75 за второе на межконтинентальных рейсах, на других направлениях – 55 долларов за первое место и 30 за второе. Дополнительная единица багажа, вес которой не превышает 23 кг, стоит 30 долларов.
Существует ряд ограничений по поводу провоза жидкостей на борту самолета. Жидкостью считается еда (суп, джем), косметика (шампуни, лосьоны, духи), спреи, лекарства и прочее.
Чтобы взять с собой жидкости, их следует перелить в контейнеры объемом 100 миллилитров или купить мини-варианты в дьютифри. Кроме этого, они должны быть упакованы в прозрачный многоразовый пакет. Один пассажир может провезти суммарно не более 1 литра жидкости.
На борт нельзя брать такие предметы:
- маникюрные наборы, ножницы;
- ножи, пинцеты, штопоры;
- коньки;
- спички, зажигалки;
- литий-ионные аккумуляторы большой емкости;
- палки для спортивной ходьбы;
- взрывоопасные предметы (бенгальские огни, петарды).
Что касается провоза специального багажа, то компания “Финнэйр” достаточно лояльна в этом вопросе. С собой разрешено брать детскую коляску, люльку, кресло, костыли и другие необходимые предметы абсолютно бесплатно. Если они по габаритам небольшие, их размещают в салоне, очень габаритные сдают в багаж.
Безбагажные тарифы действуют, когда вы летите только с ручной кладью.
Случаи потери, повреждения или задержки багажа бывают редко, но все же случаются. Если это произошло, обратитесь в службу прибытия в аэропорту. Сотрудники предложат заполнить заявку на поиск багажа. Информация о ходе розыска будет приходить на электронную почту.
Если чемодан поврежден и потерял потребительские свойства, заполняется заявление о повреждении багажа и подается запрос в страховую компанию. Если повреждение обнаружилось позже, письменное уведомление авиакомпании отправляется по электронной почте не позднее чем через 7 дней.
Услуги в аэропорту
В аэропорту Хельсинки можно расположиться в комфортных бизнес-салонах на период ожидания рейса. Вам предложат завтрак, доступ к салатной зоне с закусками, рабочей зоне с отдельными кабинками, комфортабельной зоне отдыха с мягкими креслами. Вход в салон платный – 48 долларов для взрослых и 15 долларов для детей. Оплата производится в аэропорту или заранее на сайте в разделе “Предварительное бронирование”.
Участникам программы Finnair Plus услуга предоставляется бесплатно. Те, кто по этой программе накапливают баллы, имеют возможность обменять их на различные скидки и бонусы – услуги повышенного комфорта на борту, еду, персональный выпуск свежего журнала Blue Wings и многое другое.
Баллы начисляются за рейсы: чем больше регулярных перелетов, тем больше бонусов. Участвуя в системе Finnair Plus, вы получите индивидуальное обслуживание и в аэропорту, и на борту самолета абсолютно бесплатно.
Автоматическая регистрация в Финнэйр
Авиакомпания Finnair также предлагает пассажирам проходить регистрацию на рейс в автоматическом режиме. Этот сервис предполагает автоматизированное формирование посадочного талона для конкретного пассажира и отправку готового документа в электронном формате за 6 часов до вылета на мобильный телефон.
Чтобы воспользоваться автоматической регистрацией на рейс, пассажиру нужно отметить эту услугу в профиле Finnair Plus еще при бронировании авиабилета и указать свой мобильный номер, куда и будет отправлен готовый посадочный талон. Если номер телефона изменится, пассажир может внести поправки в заявку на получение услуги.
В посадочном талоне будет указано автоматически подобранное место в салоне для расположения пассажира. При необходимости автоматическую регистрацию на рейс можно изменить в аэропорту вылета на регистрационной стойке, обратившись к сотрудникам компании, или самостоятельно через киоски саморегистрации.
Направления полетов
Авиакомпания имеет соглашение о код-шеринге с такими авиаперевозчиками, как Aeroflot, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Belavia, British Airways, Cathay Pacific, Czech, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7 и TAP Portugal.
Finnair осуществляет 150 маршрутов в более чем 20 странах мира, включая Европу, многие курортные направления, крупные торгово-экономические центры на всех континентах.
Регион | Страна |
---|---|
Америка | Доминикана, Куба, Мексика, США |
Ближний Восток | Израиль, Объединенные Арабские Эмираты, Турция |
Европа | Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Литва, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Словения, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония |
Азия и Океания | Австралия, Вьетнам, Гонконг, Индия, Индонезия, Китай, Новая Зеландия, Сингапур, Таиланд, Южная Корея, Япония |
Авиакомпания Finnair
IATA код авиакомпании: AY
Международное название авиакомпании: Finnair (Финэйр)
Представительство Finnair в Екатеринбурге: +7 343 278 5689/5690Представительство Finnair в Москве: +7 495 933 0056Представительство Finnair в Санкт-Петербурге: +7 812 303 9898
Посмотреть представительства в других городах и странах
Finnair — крупнейшая финская авиакомпания, расположенная в Ванта.
Авиакомпания основана 1 ноября 1923 г. под наименованием Aero OY и является одной из старейших в мире.В 1999 году авиакомпания Finnair вступила в альянс авиапервозчиков Oneworld .
Маршрутная сеть Сегодня авиакомпания Finnair выполняет регулярные полеты более чем в 60 пунктов назначения, находящихся в 30 странах, включая 16 пунктов в Финляндии. В последние годы, авиакомпания делает акцент на дальнемагистральные перелеты по азиатским маршрутам.Базовый аэропорт Финнэйр — Хельсинки Вантаа, имеет удобное географическое расположение и идеально подходит на роль ворот между Азией и Европой. В связи с этим, трафик пассажиров на азиатских направлениях растет с каждым годом.
Дальнемагистральные направления Finnair: Бангкок, Гонконг, Дели, Нагоя, Нью-Йорк, Осака, Пекин, Сеул, Токио, Шанхай
Европейские направления Finnair: Амстердам, Барселона, Берген, Берлин, Брюссель, Будапешт, Бухарест, Варшава, Вена, Венеция, Вильнюс, Гётеборг, Гамбург, Дюссельдорф, Екатеринбург, Женева, Киев, Копенгаген, Краков, Лиссабон, Лондон, Любляна, Мадрид, Манчестер, Милан, Москва, Мюнхен, Норрчёпинг, Осло, Париж, Пиза, Прага, Рига, Рим, Санкт- Петербург, Стамбул, Стокгольм, Таллин, Франкфурт, Цюрих
Финские направления Finnair: Вааса, Варкаус, Ивало, Йоэнсуу, Каяни, Кеми, Киттиля, Коккола/Пиетарсаари, Куопио, Куусамо, Оулу, Пори, Рованиеми, Савонлинна, Сейняйоки,Тампере, Турку, Хельсинки, Энонтекиё, Ювяскюля
Классы обслуживания На дальнемагистральных и средних маршрутах авиакомпания предлагает 2 класса обслуживания бизнес и эконом.На дальнемагистральных маршрутах в бизнес классе предлагаются раскладывающиеся кресла-кровати. На внутренних и коротких международных маршрутах полеты осуществляются только в компоновке монокласса с обслуживанием по экономическому классу.
Парк самолетов
Airbus A340-300 Airbus A321 Airbus A320 Airbus A319 Airbus A330-300 Boeing MD-11 Embraer 190 Embraer 170 Boeing 757
Прочитать отзыв о авиакомпании Finnair
Поиск и бронирование билетов авиакомпании Finnair Посмотреть расписание рейсов,забронировать авиабилеты авиакомпании Финнэйр онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе АВИАБИЛЕТЫ.
Где и как я могу поменять билеты на самолет авиакомпании Finnair?
На возможность обмена билетов на самолет авиакомпании Finnair влияет выбранный вами тариф. От условий тарифа будет зависеть сама возможность обмена, а также и сборы за обмен билетов на самолет авиакомпании Finnair. Узнать свой тариф возможно в билете на самолет (бумажном или электронном), а изучить условия возможно на официальном сайте авиакомпании Finnair в разделе «Типы билетов». Предварительно изучите условия в соответствии с вашим тарифом, а также узнайте основные правила авиакомпании Finnair в отношении обмена билетов на самолет (за какое время по вашему тарифу разрешен обмен, где можно поменять авиабилеты и так далее).
Я могу поменять билеты на сайте авиакомпании Finnair?
Поменять билеты на самолет Finnair возможно при обращении по месту покупки авиабилетов. Если вы покупали билеты в контактном центре, в офисе продаже, на сайте авиакомпании или в авиакассе, обменять авиабилеты вы сможете онлайн. Для этого, вам необходимо на сайте Finnair войти в раздел «Управление бронированием» и выбрать опцию «Обменять авиабилеты».
Сколько стоит обмен билетов эконом-класса авиакомпании Finnair?
Обмен билетов на самолет по личным причинам возможно оформить практически на все тарифы авиакомпании Finnair. В зависимости от тарифа также будет изменяться стоимость обмена билета Finnair. Кроме этого, сборы будут варьироваться от курса валюты и от многих других факторов, таких как: направление, тариф, количество маршрутных участков, количество пассажиров, оставшееся время до вылета рейса, сервисные сборы и так далее. Тариф эконом-класса, для которых не доступен обмен: Economy Light.
Узнать более точную стоимость за обмен авиабилетов возможно только в процессе обмена билетов на самолет либо при обращении в контактный центр авиакомпании.
Сколько стоит обмен билетов бизнес-класса авиакомпании Finnair?
Стоимость обмена билетов на самолет бизнес-класса авиакомпании Finnair будет также зависеть от факторов, перечисленных для эконом-класса авиакомпании. Данную стоимость возможно узнать только в процессе обмена
Обратите внимание, что кроме штрафа за обмен билетов и сервисных сборов, может взиматься доплата между тарифами. Таким образом, если между первоначальным и новым тарифом есть разница в большую сторону, её дополнительно требуется оплатить пассажиру. Тариф бизнес-класса, для которого не разрешено менять дату и направление: Business Light
Тариф бизнес-класса, для которого не разрешено менять дату и направление: Business Light.
Сервисные сборы за обмен билетов авиакомпании Finnair
Обратите внимание, что помимо штрафа за обмен билетов, также взимается сервисный сбор, который зависит от направления. Ниже мы предоставили информацию о сервисных сборах авиакомпании Finnair:
- Эконом-класс. Сборы на рейсах внутри Европы составят 30 евро;
- Эконом-класс. Стоимость за обмен на международных рейсах составит 50 евро;
- Эконом-класс. Сборы за продукты Oneworld составят 50 евро;
- Бизнес-класс. Сборы на рейсах внутри Европы составят 50 евро;
- Бизнес-класс. Обмен билетов международного направления стоит 100 евро;
- Бизнес-класс. Сборы за продукты Oneworld составят 100 евро.
Вышеперечисленная стоимость относиться только к сервисным сборам за обмен билетов. Дополнительно взимается штраф за обмен билетов, а также разница между тарифами.
Пять главных преимуществ Finnair, или чем хорош главный перевозчик Финляндии
На церемонии World Airline Awards авиакомпания Finnair уже в седьмой раз подряд была признана лучшей авиакомпанией Северной Европы. А в 2015 году авиакомпанию признали самой пунктуальной в Европы – большой повод для гордости. В России Finnair летает из пяти городов: Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары и Казани. Рассказываем, чем именно так хорош национальный перевозчик Финляндии.
Полёты по всему миру Авиакомпания летает более чем по 70 европейским направлениям, 17 направлениям в Юго-Восточной Азии и четырем – в Северной Америке.Полёты Finnair из пяти городов России Самолёты из Москвы вылетают ежедневно из Шереметьево, терминал D, дважды в день выполняются рейсы из Санкт-Петербурга. Из Екатеринбурга авиакомпания летает по понедельникам, средам и субботам в зимнее расписание в период до 28 марта 2022 года и по понедельникам, средам, пятницам и субботам в период с 28 марта 2022 года. Рейсы из Казани выполняются по вторникам, четвергам и субботам, начиная с 29 марта 2022 года. Рейсы из Самары – по понедельникам, средам и пятницам, начиная с 28 марта 2022 года.
Удобные стыковки в аэропорту Хельсинки Все рейсы Finnair выполняются с удобной стыковкой в Хельсинки. От аэропорта до центра города – всего полчаса езды, поэтому, если у Вас есть действующая шенгенская виза, то пересадка может стать отличным поводом поближе познакомиться с финской столицей. На сайте авиакомпании – множество вариантов такого знакомства, от гастрономической прогулки по главным городским ресторанам до путешествия на пароме в крепость Суоменлинна, объект Всемирного наследия ЮНЕСКО, который расположен рядом с Хельсинки.
Сервис высокого уровня Finnair входит в альянс oneworld. oneworld – это альянс ведущих авиакомпаний мира из Америки, Азии, Европы, Австралии, Ближнего Востока и Латинской Америки, которые стремятся обеспечить высочайший уровень обслуживания и удобства для своих пассажиров, регулярно совершающих международные перелёты. Членом альянса также является российский авиаперевозчик S7 Airlines. Члены oneworld нацелены на совместную работу, чтобы обеспечить комфортные стыки для путешественников и предоставить им бонусы и привилегии, действующие в рамках всего альянса.
Внимательный подход к окружающей среде Национальный авиаперевозчик Финляндии по праву считается первопроходцем в области экологичных полётов. Кроме того, что компания занимает лидирующую позицию в рейтинге Carbon Disclosure Project (международная программа по снижению выброса парниковых газов), Finnair первой в Европе начала использование экологичных самолётов нового поколения Airbus A350 XWB. Топливо этих самолётов используется на 25% эффективнее по сравнению с нынешним поколением самолётов благодаря уменьшению веса, обусловленного применением композитных материалов, установке новых двигателей и улучшению аэродинамических показателей. Кроме выдающихся технических показателей, Аэробусы А350 XWB отличаются от авиалайнеров предыдущих поколений инновационной системой вентиляции воздуха, системой освещения, позволяющей пассажирам легче адаптироваться к перемене часовых поясов, а также просторными и комфортными салонами экономического и бизнес классов. А350 XWB авиакомпании Finnair выполняют перелёты по маршрутам в Юго-Восточную Азию.
Как внести изменения или отменить регистрацию в Финнэйр
Пассажиры могут вносить различные изменения, отменять регистрацию, менять место в салоне, регистрировать багаж и заказывать дополнительные услуги через личный профиль на сайте авиакомпании Finnair или через мобильное приложение. Услуга доступна для всех зарегистрированных пользователей.
Качество услуг, предоставляемых авиакомпанией Finnair, высоко оценивается пассажирами. Каждый путешественник может выбирать наиболее удобный способ регистрации на рейс и пользоваться дополнительными возможностями сервиса, обеспечивающими максимально комфортные условия для авиапутешествия.
Программа лояльности «Финнэйр плюс»
Любой пассажир может стать участником программы «Финнэйр плюс» и получать бонусы:
- за каждый перелет с Finnair или компаниями участниками OneWorld;
- покупку услуг или товаров компаний партнеров.
Бонусы можно обменять на авиабилеты или другие товары и услуги. «Финнэйр плюс» предусматривает несколько уровней: от «базового» до «платинового». Программа позволяет воспользоваться скидками на билеты и товары в магазинах беспошлинной торговли, на доступ в бизнес-залы ожидания и др. Подробнее о программе возможно узнать на сайте Finnair.
Оneworld
Оneworld или «Один мир» — объединение пятнадцати авиакомпаний, позволяющее обеспечивать пассажирам более высокое качество услуг. Всего альянс осуществляет перелеты по тысяче направлений в сто шестьдесят стран.
Программа лояльности Finnair действует на рейсах всех компаний — участниц альянса. Для получения дополнительных услуг имеет значение статус участника программы, а не класс обслуживания. Получение дополнительных скидок на перелетах в рамках альянса возможно уже при получении статуса «Серебряный» в программе «Финнэйр плюс». Покупая билеты по тарифам Оneworld, можно сэкономить до 60% начальной стоимости.
Рекомендации по багажу
Чемоданы, коробки, упакованные с помощью бытовых материалов (в частности, бытовой стрейч-пленки), к перевозке не принимаются.
Мягкие пластиковые пакеты сдавать в багаж в аэропорту Париж-Шарль де Голль и на вокзалах Страсбурга и Брюссель-Миди категорически запрещено. Вызвано это, в частности, тем, что такого рода упаковка может повредить оборудование аэропортов и вызвать задержку доставки багажа.
Каждый предмет, который вы хотите сдать для перевозки в багажном отделении самолета, должен быть снабжен биркой со штрих-кодом. Прикрепите ее снаружи. Такую бирку можно получить с помощью интерактивных терминалов в аэропорту или распечатать из интернета дома.
Если вы распечатали бирки с помощью интерактивного терминала, наклейте на разные стороны багажа 3 самоклеящихся стикера, которые прилагаются к биркам. На этих стикерах также содержатся элементы идентификации вашего багажа.
Air France просит также прикрепить снаружи к чемодану бирку с адресом, именем, фамилией пассажира, номером его мобильного телефона и электронным адресом.
Важно также идентифицировать ваш чемодан изнутри. Оставьте во внутреннем кармане свою визитку или листок бумаги с вашим именем, фамилией, номером мобильного телефона и электронным адресом
Регистрация багажа
Если у пассажира есть багаж, он может самостоятельно зарегистрировать его в аэропорту на специальных стойках Bag Drop. Они начинают работать не позднее чем за 2 часа до отправления и закрываются за 45 мин. либо за час до вылета (в зависимости от аэропорта).
Самостоятельное оформление багажа доступно в следующих аэропортах: Хельсинки, Киттиля, Оулу, Тампере, Турку и Вааса, Амстердам, Копенгаген, Гетеборг, Лондон Хитроу, Рейкьявик, Стокгольм-Арланда, Стокгольм-Бромма, Умео и Висби.
Приведем пошаговую инструкцию по самостоятельному оформлению сумок и чемоданов:
- Регистрация на рейс онлайн или в одном из киосков самообслуживания в аэропорту.
- Распечатка багажной бирки в киоске самообслуживания и прикрепление ее к чемодану.
- Переход к стойке самообслуживания Bag Drop.
- Размещение чемодана в корзине стойки.
- Сканирование багажной бирки с помощью ручного сканера.
- Отправка чемодана.
Сдача багажа в аэропорту Хельсинки
В аэропорту Хельсинки пассажирам доступна самая современная система самообслуживания и сдачи багажа. При необходимости сотрудники аэропорта помогут вам оформить сумки и чемоданы правильно.
Стойки самообслуживания 207–211 открыты на протяжении всего дня. В часы пик дополнительно открываются стойки 225–229.
В аэропорту Хельсинки пассажирам также доступна услуга сдачи багажа вечером накануне вылета (с 18:00 до 21:30). Если вы путешествуете с семьей и у вас есть с собой все билеты и проездные документы, то вы можете зарегистрировать весь багаж семьи.
Путешествие с детьми
Все несовершеннолетние дети, независимо от возраста, должны иметь при себе необходимые документы (паспорт, разрешение на полет и пр.). Норма багажа на одного ребенка соответствует той же норме, что и для взрослых – до 23 кг.
Авиакомпания допускает самостоятельные путешествия детей только старше 12 лет. Если возраст ребенка меньше указанного, то обязательно сопровождение взрослого. В случае необходимости Финнэйр может предоставить услугу сопровождения для несовершеннолетнего ребенка. Стоимость услуги сопровождения составляет от 40 до 120 евро в каждую сторону и зависит от маршрута полета.
На всех рейсах авиакомпании доступно детское питание, также вы можете взять его с собой в самолет в ручной клади. Стандартное питание на борту лайнера подходит и для детей.
Для детей до 2х лет вы можете взять с собой на борт складную коляску или люльку.
Общая информация об авиакомпании
Finnair – национальный авиаперевозчик Финляндии. Численность сотрудников компании – около 5,9 тыс. человек. Базируется в аэропорту Хельсинки – Вантаа. Авиакомпания признана одной из 10 самых пунктуальных в мире.
В 2017 г. Finnair стала собственником авиакомпании «Норра» (Norra – Nordic Regional Airlines). Теперь Norra – это дочерняя компания «Финнэйр», занимается региональными перевозками на небольших самолетах.
Флот
Воздушный парк финского национального перевозчика насчитывает более 80 самолетов.
В основном это аэробусы с количеством мест от 130 до 330. Средний возраст используемых самолетов – 9,5 лет.
Направления перелета
Самолеты компании «Финнэйр» выполняют авиаперевозки почти по 130 направлениям в Европу, Азию, Ближний Восток, Австралию, Северную и Южную Америку и Африку.
В списке пунктов назначения перевозчика теперь только два российских города (Москва и Санкт-Петербург).
Осенью 2019 г. были прекращены полеты из Хельсинки в Казань, Самару и Екатеринбург. Рейсы в эти российские города не оправдали финансовые ожидания авиакомпании.
Классы обслуживания
У «Финнэйр» два класса обслуживания.
Эконом-класс Finnair
Бесплатно предлагаются чай, кофе и натуральный черничный сок. На межконтинентальных рейсах будет предложено бесплатное питание и индивидуальная развлекательная система – фильмы, музыка.
Бизнес-класс Nordic
Вкусные блюда и разнообразные напитки бесплатны на всех рейсах. Приоритетная посадка в самолет.
На межконтинентальных рейсах в распоряжении пассажиров полностью раскладные кресла, коктейли от лучших шеф-поваров Финляндии и фирменное меню.
Основные и дополнительные услуги
На ближних рейсах вам предлагают бесплатный кофе, чай, воду, черничный сок. На дальних рейсах блюда и напитки в эконом-классе также бесплатные.
В бизнес-классе питание включено в стоимость авиаперелета на всех рейсах.
Во время полета пассажиры с личных устройств получают бесплатный доступ к Nordic Sky – это портал, на котором можно:
- почитать газеты или журналы;
- получить информацию о пунктах назначения;
- совершать покупки и бронировать услуги;
- обратиться в центр обслуживания клиентов Finnair;
- оплатить доступ к интернету.
На большинстве рейсов эконом-класса по Европе и на Ближний Восток можно предварительно заказать питание (за отдельную плату) или купить блюда из меню во время полета.
Если у вас какое-либо торжество, то можно заказать бутылку шампанского и коробку шоколадных конфет (не позднее трех суток до вылета), заранее оплатив заказ.
С июня 2019 г. весь парк аэробусов компании оснащен подключением к интернету. Эта услуга доступна пассажирам только на рейсах по Европе. За дополнительную плату предлагаются два пакета интернет-подключения:
- для просмотра электронной почты и соцсетей;
- для просмотра фильмов и телепередач.
Для постоянных клиентов авиакомпании действует программа лояльности Finnair Plus. Она позволяет копить баллы за перелеты и использовать их для получения привилегий.
Стоимость авиабилетов
У этого перевозчика всегда есть выгодные предложения по билетам, поэтому наши соотечественники часто предпочитают «Финские Авиалинии».
Стоимость перелета туда-обратно (включая сборы и налоги) при вылете из Санкт-Петербурга: до Хельсинки – 11000 руб., до Стокгольма – 13000 руб., до Рима – 17000 руб. Это данные на ноябрь 2019 г.
Официальный сайт Финских Авиалиний: www.finnair.com.
Адрес: Tietotie 11A, Helsinki Vantaa Airport, 01053 Vantaa, Finland.
Телефон: +358 9 818 0800.
Факс: +358 9 818 7707.
Обслуживание российских клиентов и программа Finnair Plus:
- адрес: 119034, Москва, Кропоткинский пер., д. 7 (1 этаж);
- телефон: +7 495 933 0056 и +7 812 676 9898;
- часы работы: пн-пт 8:00-20:00, сб-вс 8:00-18:00 (по московскому времени);
- электронная почта: reservations.ru@finnair.com.
Сайт на русском языке – https://www.finnair.com/ru-ru.
Руководители авиакомпании
С 1 января 2019 г. должность генерального директора «Финнэйр» занимает Топи Маннер.
Основной держатель акций «Финнэйр» – государство (55,8%), у пенсионного фонда KEVA – 4,8%, у страховой компании Varma Mutual Pension – 2,6%, и у бизнесмена Хейкки Кёстиля – 2,3%.
На долю сотрудников авиакомпании приходится 0,5% акций. Остальные акции – в руках частных инвесторов.
Онлайн-регистрация
Самостоятельная регистрация на авиарейс в режиме онлайн позволяет избежать очередей в аэропорту и экономит время.
Онлайн-регистрация на рейсы Finnair начинается за 36 часов до вылета (за 24 часа для рейсов в/из США). Услуга доступна 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.
Зарегистрироваться через интернет можно на официальном сайте авиакомпании, а также в мобильном приложении Finnair (доступно для iOS и Android).
Сервис доступен для всех рейсов, выполняемых перевозчиком Finnair из Финляндии, а также для большинства направлений за границей, в том числе для стыковочных рейсов.
Если вы путешествуете рейсом, выполняемым не Finnair, то регистрируетесь в онлайн-сервисе соответствующей авиакомпании или в киоске самообслуживания/на стойке регистрации.
Чтобы получить посадочный талон в режиме онлайн, пассажир заходит в свой профиль на сайте или мобильном приложении и следует инструкциям системы. Сервис предоставляет всю нужную информацию о том, что делать после регистрации и какие документы требуется взять с собой в аэропорт.
Преимущества
Получение посадочного талона в режиме онлайн имеет ряд неоспоримых преимуществ перед регистрацией в аэропорту:
- открывается за 36 часов до вылета;
- услуга бесплатна для пассажира;
- есть возможность выбора удобного места в салоне;
- нет необходимости стоять в очередях и приезжать в аэропорт заранее.
Kiosk Check-in
You can make use of the self-service kiosks with your booking reference, e-ticket number, passport, or Finnair Plus membership card. It’s a quick, easy method of checking-in by simply following the instructions displayed on-screen. At the end of the check-in procedure, you will receive your printed boarding pass.
Availability
There are certain flights eligible for this self-service check-in service: flights departing from Amsterdam, Bangkok, Beijing, Bergen, Billund, Brussels, Budapest, Copenhagen, Frankfurt, Fukuoka, Geneva, Gothenburg, Helsinki, Hong Kong, Keflavik, Kittilä, London, Manchester, Munich, Oulu, Prague, Reykjavik, Rovaniemi, St. Petersburg, Stockholm – Arlanda & Bromma, Tallinn, Tampere, Tromsö, Turku, Umeå, Vaasa, Vienna, Warsaw, and Zürich.
Check-in kiosks are also available for use at the following locations
- Hilton Helsinki Airport hotel, which is next to Terminal 2.
- Copenhagen railway station.
- Stockholm, in the departure hall of Arlanda Express at Stockholm Central Station and the Cityterminalen bus station – in the center of the city.
- Kowloon railway station, Hong Kong City.
Options
Self-service check-in kiosks offer the following options:
- Check in other people listed in the reservation.
- Modify your check-in.
- Confirm a seat booked in advance or choose the desired seat.
- Print bag tags.
Having only carry-on baggage upon yourself allows you to go more rapidly through all the formalities at the airport, including the security checks and the printing of your boarding pass, once the kiosk check-in procedure is completed.
If, however, you have baggage to check, you must do so before the check-in deadline, at the check-in counter, Baggage Drop desk, o Self-service Bag Drop.