Квалификация в качестве представителя класса
В то время как любой, кто понес убытки, которые затрагивают большое количество других людей, может инициировать судебное разбирательство, представитель класса должен быть официально назначен судом. В соответствии с Федеральными правилами гражданского судопроизводства ведущий истец должен иметь «требования или защиту … типичные для требований или защиты класса» и должен иметь возможность «справедливо и адекватно защищать интересы этого класса».
Для защиты интересов всех членов класса представитель класса должен иметь схожие интересы с интересами членов класса; например, потерпев один и тот же тип потерь при аналогичных обстоятельствах.
Представитель класса не должен иметь конфликта интересов с другими членами класса. Например:
- представитель класса не должен иметь никаких личных отношений или семейных связей с адвокатом или должностным лицом суда;
- представитель класса не должен участвовать в судебных разбирательствах против другого члена класса;
- адвокат представителя класса не должен работать от своего имени в другом качестве (например, управлять инвестициями).
Бюджетные авиакомпании
В начале 90-х годов прошлого века была разработана новая бизнес-модель организации пассажирских перевозок — по максимально дешевым билетам, но без каких-либо излишеств. Компании, применившие такой подход, зарабатывают за счет продажи дополнительных услуг и низких затрат на обслуживание рейсов.
Система была названа «low cost — low fare» («низкие расходы — низкие тарифы»). В русском языке используют синонимы: лоукостер, дискаунтер, бюджетная авиакомпания.
Впервые систему «low-cost» опробовал американский авиаперевозчик «SouthwestAirlines» — сегодня один из самых крупных и успешных в мире.
Концепции бюджетных перевозок постоянно совершенствуются. Выделяются различные подходы к дискаунт-перевозкам:
- Классический «low-cost no frills» (без излишеств) подразумевает снижение расходов любыми доступными способами: перелеты во второстепенные аэропорты, полное отсутствие бесплатного сервиса в воздухе и на земле, узкий просвет между рядами кресел, отсутствие возмещения при отказе от полета. По этой концепции работают американская Southwest, европейская Ryanair, азиатская AirAsia, российская Sky Express.
- Low-cost «с излишествами»: гостям предлагается минимальный сервис — перелеты между известными аэропортами, бесплатная вода и легкие закуски в самолете и тому подобное. Пример таких перевозчиков: британская EasyJet, немецкая AirBerlin, американская Frontier.
- Супер low-cost: минимум сервиса при максимуме комфорта в новых самолетах с кожаными креслами и суперсовременной системой развлечений на борту. Это американская JetBlue, канадская WestJet.
- Бизнес low-cost: дешевые длительные межконтинентальные перелеты в салоне бизнес-класса. Обеспеченные пассажиры получают возможность приобрести билеты в бизнес-класс на 30-50% дешевле, чем у крупных авиакомпаний. Сегодня перелеты такого типа предлагает только французская L’Avion, другие компании не выдержали конкуренции с традиционными перевозчиками и разорились.
- Дальнемагистральный low-cost: низкие тарифы на популярные межконтинентальные направления с минимумом бесплатного сервиса. Компании приобретают однотипные самолеты (их обслуживание дешевле) и продают билеты исключительно через Интернет (нет затрат на агентов, представительства). Первые такие авиакомпании появились в Юго-Восточной Азии (AirAsia X) и Австралии (Jetstar).
Работа: представитель авиакомпании в России, 37 883 вакансии
Сервисная компания Моссервис открывает набор по вакансии “Мастер по ремонту бытовой техники” с возможностью обучения. Качество услуг и оперативная работа позволили возглавить нам список лучших сервисов Москвы.
В связи с возрастающим спросом на наши услуги, готовы рассмотреть кандидата без опыта.
Подойдет в качестве подработки или для тех, кто ищет работу с ежедневными выплатами Условия: Официальное трудоустройство; Заказы по месту проживания…
20 декабря 2021 — www.adzuna.ru
Торговый представитель Новая
Вакансия компании Ооо “Горизонт” Фирма Горизонт успешно ведет свою деятельность более 10 лет на рынке, делая акцент на действительно искреннем сервисе и отличном качестве.
Наша компания предоставляет отличные возможности для повышения эффективности и результативности. Мы ценим таланты, поэтому активно способствуем личностному и профессиональному развитию.
Обязанности: – Выезд на адрес к клиенту для точного замера. – Проведение технологических замеров (расчет стоимости…
20 декабря 2021 — www.adzuna.ru
Торговый представитель на личном автомобиле Новая
Обязанности: Загрузка товара на складе по адресу: г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр.
26) Приём товара по количеству в магазине Выкладка товара на торговое оборудование Фотоотчет Оформление документов Сдача возврата Дозаказ товара Требования: Наличие собственного автомобиля Водительское удостоверение категории В Действующая медицинская книжка (обязательно) Внимательность к оформлению документации Аккуратность Исполнительность Условия: Работа в г. Москва и Московской области График…
20 декабря 2021 — www.adzuna.ru
Обязанности:
- Оперативная организация работы персонала, координация их действий и контроль за рациональным распределением ресурсов в зоне обслуживания пассажиров в течение рабочей смены;
- Оперативная организация обслуживания клиентов Авиакомпании в случае отмены/задержки рейсов;
- Работа с трансферными пассажиропотоками;
- Взаимодействие с представительствами по вопросам обслуживания рейсов;
- Подготовка отчетности, участие в организации взаимодействия с контрагентами в других аэропортах.
Требования:
- Образование высшее;
- Опыт работы с клиентами
…
Оператор горячей линии авиакомпании Новая
Обязанности: КоллЦентр24 начинает набор группы операторов для обслуживания горячей линии авиакомпании Количество мест ограничено Обязанности: -консультирование пассажиров по вопросам расписания рейсов, наличия билетов, правилам провоза багажа -помощь в бронировании, обмене или возврате билетов -информирование пассажиров обо всех изменениях по вылету Требования: – четкая дикция, грамотная речь, навыки делового общения – отличное знание ПК – знание английского языка будет вашим преимуществом…
20 декабря 2021 — www.adzuna.ru
Сборщик/Комплектовщик бортового питания для авиакомпаний
Требуются сборщики обедов для авиакомпаний!
Прямой работодатель, без посредников.
Обязанности:
Мужчины:
- погрузочно-разгрузочные работы,
- укладка коробочек с обедами на трак, для доставки в воздушное судно,
- просвет интраскопом.
Женщины:
- фасовка питания по коробкам,
- комплектация наборов бортпитания для авиакомпании,
- формирование комплексных обедов для пассажиров авиакомпаний
20 декабря 2021 — workcareer.ru
Крупнейшей переводческой компании Awatera требуется штатный переводчик для удаленной работы.
Обязанности:
- выполнение письменных переводов на английский язык (локализация сайтов и мобильных приложений авиакомпаний);
- работа в системе SmartCAT.
Требования:
- наличие опыта выполнения письменных переводов;
- понимание процесса локализации сайтов и мобильных приложений;
- уровень английского языка от С1;
- грамотный русский язык;
- хороший стиль письменной речи на английском языке;
- успешное выполнение тестового задания.
Условия:
…
Торговый представитель Спутниковое Тв Мтс Новая
Мтс – крупнейший телеком-бренд в России и Снг, цифровой холдинг, развивающий более 15 инновационных направлений – от интернета вещей и обработки больших данных до онлайн-университета и киберспорта Команда Департамента продаж обеспечивает клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, а также постоянно совершенствует сервисы и открывает для клиентов двери в цифровое будущее Мы стали гуру продаж и готовы делиться с тобой этим…
20 декабря 2021 — www.adzuna.ru
Как отвечать?
Обязательно обратят внимание на то, как выглядит кандидат, как держится, каков тембр голоса. Необходимо показать:
- полную адекватность;
- открытость;
- высокий уровень коммуникабельности.
Есть и некоторые нюансы ответов на отдельные вопросы. Так, называя город проживания, надо добавлять название страны (это буквально вбивается в подкорку для международных рейсов). На вопрос «Как ваши дела?» нужно отвечать: «Хорошо, а ваши?».
Когда спрашивают «Чем вы занимаетесь в жизни?», хотят услышать, какое образование получено, кем кандидат работает. Если сфера деятельности не связана с авиацией, попросят обосновать причину смены профессии. На вопрос о перспективах через несколько лет стоит ответить расплывчато — что-то о желательности карьерного роста. Типы пассажиров соответствуют классам обслуживания. На вопрос «Какие типы классов вы знаете?» как раз и ждут перечисления категорий обслуживания.
Не болейте!
Могут ли не пустить в самолет больного пассажира (или пассажирку на сносях)? С одной стороны, специального запрета на перевозку заболевших и беременных лиц в законе нет: пассажир должен сам определить возможность путешествия, исходя из состояния своего здоровья (). Однако если болезнь пассажира серьезная, или заразная, или даже просто создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц, то на борт могут и не пропустить (, ). Получается, что приходить в аэропорт с сильным недомоганием очень рискованно, при том что если болезнь подтверждена документами, то билеты (до окончания регистрации на рейс) можно вернуть без денежных потерь (). Каким именно документом подтверждается болезнь, нужно уточнять у перевозчика ().
Например, лоукостер “Победа” требует листок нетрудоспособности или подлинный медицинский документ, с приложением копии лицензии медучреждения (http://www.pobeda.aero/information/book/returns_ticket). О подробностях операций по возврату и обмену билетов можно прочесть здесь.
На борту любого самолета должен быть так называемый “комплект первой помощи” (п. 5.74 Федеральных авиационных правил “”, утв. приказом Минтранса России от 31 июля 2009 г. № 128, далее – ФАП 128, п. 6 Методических рекомендаций “”, далее – МР о медобеспечении полетов): болеутоляющее средства, лекарства против рвоты, диареи, аллергии, против заложенности носа и антацидное, а также бинты, лейкопластырь, дезинфицирующие салфетки, термометр, одноразовые перчатки, реанимационная маска и т.п., см. . Самолеты вместимостью более 250 человек имеют, помимо этого, так называемый “комплект медицинских средств” , ), куда входят: стетоскоп, тонометр, шприцы, капельница, катетеры различного назначения и всякие другие приспособления, включая зажим для пуповины, а также большое количество препаратов, в том числе адреналин, нитроглицерин, седативные антиконвульсанты, инъекционный расширитель бронхов и т.п. ().
Первую помощь оказывает бортпроводник, разумеется, бесплатно (, ). Бортпроводников обязательно обучают оказанию первой помощи () – они проходят подготовку по авиамедицине и первой помощи не реже чем раз в два года. При этом сами они медпрепараты не назначают, но если вы их попросите – то предложат подходящий из своего комплекта первой помощи ( и ). А вводить вам ваш собственный они не имеют права (), как и самостоятельно пользоваться “комплектом медицинских средств” () – если уж ситуация требует медицинского вмешательства, то будут искать медика из числа пассажиров, который (если таковой отыщется) и окажет медицинскую помощь (). Исключение здесь только одно – если нужно экстренно принять роды ().
Первая помощь оказывается не только при травмах и отравлениях, но и при простуде. При выявлении такого заболевшего пассажира бортпроводнику рекомендуется переместить его по возможности в изолированное место (), обеспечить его носовыми платками, если он кашляет () и выдать ему медицинскую маску, а к тому же периодами заменять ее на свежую ().
Почтовый маркетинг
Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.
Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества – например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов – не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.
Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.
Первый интерес
После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.
- В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
- Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
- Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
- Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
- Если вы предлагаете пользователю установить приложение – разместите подсказки на каждом этапе его использования.
Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.
Решение о покупке
Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.
Послепродажная деятельность
Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.
Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.
Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.
Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.
Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.
Представитель авиакомпании
При возникновении внештатных ситуаций пассажиры обращаются за помощью к представителям авиационных компаний. Но работа представителя заключается не только в решении проблем клиентов.
Итак, представительство авиакомпании — это подразделение, расположенное вне места ее нахождения. Функции представителя могут выполнять как юридические, так и физические лица на основании заключенных договоров.
Представитель авиакомпании — относительно новая профессия в российской авиации. Она появилась в 90-х годах двадцатого столетия с развитием коммерческих взаимоотношений между авиакомпаниями и сопутствующими структурами.
Обязанностей у представителя авиакомпании намного больше, чем представляет себе рядовой пассажир.
Главные задачи — организация встречи, отправки людей в аэропорту, информирование пассажиров об условиях перевозок самолетами компании. Действия представителей авиакомпаний подчинены специальным Правилам обслуживания пассажиров при нестандартных ситуациях.
Согласно должностным инструкциям, представитель занимается:
- проверкой готовности пассажиров, грузов и необходимых документов к началу полета;
- организацией доставки бортового питания для пассажиров и членов экипажа;
- организацией подготовки лайнера к вылету;
- координацией работы в аварийных ситуациях до прибытия экстренных служб;
- взаимодействием со службами аэропорта, в котором располагается представительство, по вопросам наземного обслуживания и предоставления услуг пассажирам в соответствии со стандартами авиакомпании;
- организацией сохранности и своевременной доставки грузов, багажа и почты на самолет;
- размещением экипажей и пассажиров авиакомпании в гостинице, доставки в (из) гостиницы, обеспечением питанием;
- контролем розыска багажа, оформлением актов о повреждении багажа, грузов и почты на рейсах авиаперевозчика.
Также командир воздушного судна и представитель авиакомпании имеют право принимать меры для предотвращения нарушений и передавать нарушителя сотрудникам правоохранительных органов.
Profession Авиационный менеджер
(Luftverkehrsmanager/in)
Тип
Специальность
Зарплата
Авиационные менеджеры могут работать в разных областях. В контроле они занимаются вопросами планирования процессов на местах – от бронирования рейсов и обслуживания пассажиров, до очистки, заправки и обслуживания самолетов. В авиации они организуют процессы «в воздухе», например, путем разработки или адаптации планов полетов. В области маркетинга в аэропортах они разрабатывают привлекательные предложения для авиакомпаний, а в авиакомпаниях авиационные менеджеры обеспечивают оптимальное использование и наиболее экономичную эксплуатацию самолетов.
Авиационные менеджеры находят работу, например
- в аэропортах
- в авиакомпаниях
- в компаниях отрасли снабжения и логистики
Уровень зарплаты, которую получают Авиационные менеджеры в Германии составляет
от 3035€ до 3488€ в мес
(по данным различных статистических бюро и служб занятости в Германии)
В чем суть профессии Авиационный Менеджер?
Авиационные менеджеры планируют, организуют и контролируют операции аэропорта и воздушного движения, такие как расписание рейсов, управление воздушным движением и обслуживание пассажиров, багажа и самолетов.
Различные области задач авиационных менеджеров
В области управления авиационные менеджеры координируют многие процессы «на земле». К ним относятся регистрация пассажиров и багажа, обработка багажа и грузов, а также доставка и использование самолетов на взлетно-посадочной полосе. Авиационные менеджеры организовывают процессы так, чтобы багажные тележки, бригады по уборке, танкеры, снабжение пресной водой, служба общественного питания и технический персонал были готовы к проверке воздушного судна вовремя, а также чтобы убедиться, что работа идет по графику. В управлении воздушным движением авиационные менеджеры планируют работу авиадиспетчеров. Авиационные менеджеры также несут ответственность за техническое оборудование, системы безопасности или системы бронирования, которые всегда должны быть в актуальном состоянии.
Задержки взлета и посадки раздражают, особенно если они вызывают пропущенные стыковочные рейсы. В ожидании перед посадкой, есть также воздействие на окружающую среду от шума и выхлопов самолетов
Поэтому в области воздушного движения планирование и адаптация расписаний является важной задачей авиационных менеджеров движения при работе в аэропортах. В авиакомпаниях они разрабатывают или оптимизируют расписание для своих регулярных и чартерных рейсов. Цель – оптимальная сеть для пассажиров и наилучшее использование рейсов для авиакомпании
Цель – оптимальная сеть для пассажиров и наилучшее использование рейсов для авиакомпании.
В сфере маркетинга в аэропортах авиационные менеджеры создают предложения для авиакомпаний в отношении сборов за стойки. Кроме того, они разрабатывают концепции для аренды магазинов и ресторанов или парковочных мест в гараже. В маркетинге авиакомпаний авиационные менеджеры разрабатывают особые условия вне сезона или дополнительные услуги, такие как бронирование гостиниц или аренда автомобилей. Они рассчитывают тарифы и оптимизируют доход на одного пассажира, приспосабливая цены на билеты к текущему спросу.
Beruf-ID: 78574
Systematiknummer: 51614-107
SIF-ID: 126589
Статистика: http://bisds.iab.de/Default.aspx?beruf=BG516
Company:Flughafen Memmingen GmbH
City:Memmingerberg
Salary: в год
More details
Профессия “Отельер”
Оригинальное название:Betriebswirt/in (Hochschule) – Hotelmanagement
Тип:Профессия после диплома
Зарплата:2275-3961 € в мес
Отельеры (менеджеры гостиничного бизнеса) планируют, организуют и контролируют бизнес-деятельность гостиничного бизнеса.
Подробнее о профессии
Профессия “Коневод-Экономист (Высшее Образование)”
Оригинальное название:Pferdewirtschafter/in (Hochschule)
Тип:Профессия после диплома
Коневоды-Экономисты (экономисты по лошадям, менеджеры по лошадям) управляют компаниями в конном секторе, коневодческими компаниями или школами верховой езды. Они организуют содержание, питание и обучение лошадей, конные спортивные мероприятия и конный туризм.
Подробнее о профессии
Профессия “Спортивный менеджер, Спортивный экономист”
Оригинальное название:Sportmanager/in, -ökonom/in
Тип:Профессия после диплома
Зарплата:3320-5566 € в мес
Спортивные менеджеры и спортивные экономисты планируют, организуют и контролируют деятельность в области спорта и спортивного маркетинга.
Подробнее о профессии
Государственная поддержка авиационной отрасли
В России действуют две большие государственные программы, в рамках которых авиакомпании получают финансовую и другую помощь:
- Федеральная целевая программа «Развитие транспортной системы России (2010-2020 годы)» (подпрограмма «Гражданская авиация»). Включает в числе других мер строительство и реконструкция аэропортовой инфраструктуры местных и региональных линий.
- Государственная программа Российской Федерации «Развитие авиационной промышленности на 2013 — 2025 годы» (подпрограмма Малая авиация»). Предусматривает выделение субсидий на разработку новых моделей самолетов, для машин региональной дальности — дополнительно компенсацию затрат на сертификацию.
Постановлениями Правительства № 1242 от 25.12.2013 и № 215 от 02.03.2018 года установлен порядок субсидирования авиакомпаний для снижения тарифов на перевозки и обеспечения их доступности для населения. Одно из них направлено на поддержку региональных перевозчиков, второе рассчитано на все авиакомпании (см. табл. ниже).
Ниже показаны модели самолетов, осуществляющих перелеты по субсидируемым маршрутам.
Направления субсидирования из федерального бюджета:
- обслуживание аэродромов Крайнего Севера, воздушных перевозок из Сибири, Дальнего Востока, Калининградской области в европейские регионы России;
- внутренние региональные маршруты по Уральскому, Сибирскому, Северо-Западному и Дальневосточным округам;
- приобретение воздушных судов по программам лизинга (как отечественного, так и зарубежного производства).
Составной рейс
Составной рейс — это авиарейс, который составляют разные авиакомпании. Составной рейс можно найти используя поисковик авиабилетов, тогда он будет похож на обычный транзитный авиарейс, но лететь Вы будете разными авиакомпаниями.
Составной рейс Вы можете спланировать самостоятельно, сначала купить авиабилет у одной авиакомпании, и перелететь в одно место, а потом сесть на второй авиарейс другой авиакомпании и долететь до конечного пункта перелета. В этом случае нужно все хорошо спланировать и необходимо будет дважды или даже трижды проходить паспортный контроль, получать багаж и выходить из транзитной зоны. Также необходимо будет виза и загранпаспорт, если промежуточный пункт – другая страна, где требуется виза.
Не хлебом единым
Торговля – это сложная сфера деятельности, тем не менее в ней занято огромное количество людей. Это прибыльно, интересно и перспективно. Трудно найти более насыщенную разными событиями работу, кроме того, зачастую такой труд хорошо ценится. Зарплаты в несколько тысяч долларов для региональных представителей – это не пустой звук. Крупные компании поощряют своих сотрудников, занимаются их развитием, организовывая тренинги и семинары, устраивая корпоративный отдых (часто экстремальный). Устроиться на работу хоть и сложно, но вполне по силам даже без высшего образования. Опыт работы в дистрибуции, умение сотрудничать с людьми и подвешенный язык если не доведут в столицу, то на региональный уровень выведут.
Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места
Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:
- Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
- Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
- Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.
Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.
