Об услуге сопровождения
Не существует во всем мире ни одной авиакомпании, в которой бы не был налажен процесс перевозки ребенка без сопровождения. То есть волноваться здесь не о чем! Каждый родитель может смело отправлять свое чадо на самолете в любую точку мира, и его обязательно доставят из точки А в точку В. Плюс ко всему прочему, ребенку действительно будет интересно совершать перелет самостоятельно, его ждет масса ярких впечатлений, и это путешествие уж точно запомнится ему на всю жизнь. Но сам же ребенок будет под постоянным, пристальным присмотром стюардессы, которая всегда все покажет и подскажет, нальет чаю, прохладительных напитков, покормит и все тому подобное.
Что нужно знать
Каждый родитель должен помнить, что, отправляя юного путешественника самолетом, необходима дополнительная услуга по сопровождению вашего ребенка, и ее вы заказываете при покупке билета. Также вы обязаны указать возраст несовершеннолетнего. Ну а далее, уже в аэропорту, вы, после того как предъявите билет и пройдете регистрацию, передаете ребенка представителям компании авиаперевозчика. И именно с этого момента ваше чадо находится под наблюдением сотрудников наземной службы, которые вместе с ним проходят все проверки, ну а после этого его передают бортпроводнику. С момента прохождения на борт и до пункта назначения за ребенком будут осуществлять присмотр стюардессы.
По приземлению авиалайнера стюардесса передает ребенка сотрудникам авиакомпании, которые вместе с ним проходят все проверки, после чего его передают в руки принимающей стороне. Что касается встречающих, то в сопроводительном письме родители указывают, кто будет встречать путешественника.
Правила перевозки детей самолетом
Для обеспечения безопасности авиакомпании устанавливают ограничения на перевозку детей самолетом. Во избежание неприятных сюрпризов следует заранее изучить правила перевозки несовершеннолетних пассажиров, предусмотренные в определенной авиакомпании.
Младенцев
Возрастных ограничений на перевозку детей самолетом нет. Родители могут брать с собой ребенка любого возраста, в том числе и новорожденного. Большинство авиакомпаний предлагает детям до 2 лет бесплатный перелет при условии, что малыш не занимает отдельного места. Также многие авиакомпании требуют от родителей или сопровождающих лиц медицинскую справку на маленького пассажира, если его возраст составляет менее 7 дней.
В ряде случаев перевозка младенцев в самолете представляет опасность. Родители должны учитывать состояние здоровья малыша. Так, недоношенным и детям с серьезными патологиями полеты не рекомендуются, поскольку некоторые заболевания могут усугубиться во время перелета. Врачи допускают возможность авиаперелетов для таких младенцев в случае крайней необходимости. Однако большинству родителей беспокоиться не о чем. Если ребенок здоров, сразу после рождения он может перевозиться в самолете.
Несовершеннолетних
Несовершеннолетние дети могут лететь на самолете как с родителями, так и без них. Все зависит от возраста юных пассажиров. Так, старше 2 лет (в отдельных компаниях – от 5 лет) детей можно отправлять в сопровождении сотрудника авиакомпании. Если же ребенку исполнилось 12 лет (в отдельных компаниях – от 15 лет), он может лететь один.
Может ли малыш летать без родителей, правовое обеспечение
Перелет ребенка без родителей по России определяется двумя очень важными моментами:
- законодательная база сообщает, что процедура перелета несовершеннолетних, со скольки лет можно летать на самолете без сопровождения, установлено в указе Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.2007 года;
- вторым моментом являются правила аэрофлота, которые рассматривают именно данный вопрос. Федеральный Закон № 114 от 15.08.1996 года регулирует все нормативы связанные с выездом и въездом населения.
Рамочный порядок Минтранса
Полет с маленьким пассажиром
На сентябрь месяц 2018 года существуют следующие правила:
- Перелет несовершеннолетнего без сопровождения по России осуществляется если:
- в возрасте от двух до двенадцати лет они не являются инвалидами, а перевозчик предусматривает возможность надзора за маленькими пассажирами;
- самостоятельный полет если малолетнему больше двенадцати лет.
- Лица, которые могут отправлять маленького пассажира, за исключением родителей:
- опекуны;
- попечители;
- усыновители.
- Возрастная категория малыша актуальна на момент приобретения билета. Простыми словами, если чаду исполняется тринадцать через несколько дней, то на момент покупки билета он будет попадать в первую категорию от 2-12.
- Дети могут перевозиться под надзором представителя перевозчика если:
- их возраст от двух до двенадцати;
- Если малолетнему от тринадцати до шестнадцати надзор обеспечивается по просьбе законных представителей.
Обратите внимание! Если ребенок вылетает за пределы Российской Федерации, ему обязательно нужно при себе иметь документ, устанавливающий личность и согласие законных представителей, обязательно утвержденное нотариусом, в котором обозначаются сроки, наименование государства, куда выезжает малолетний
Услуга «сопровождение ребенка»
Перелет ребенка без сопровождения взрослых во многих авиакомпаниях воплотился в специальную услугу. Она имеет разные названия, смысл которых почти всегда идентичен словосочетанию «сопровождение ребенка».
Данная услуга позволяет вашему ребенку путешествовать без родителей, при этом гарантируя ему дополнительный присмотр стюардессы на борту самолета и другими сотрудниками авиакомпании при посадке или пересадке.
Не все авиаперевозчики поддерживают данную политику, поэтому обязательна предварительная консультация у представителя или поиск информации, т. к. без подобной услуги вашего ребенка не пустят на борт самолета одного.
Чаще всего не идут на помощь в таких ситуациях лоукостеры.
Возрастные ограничения
Возрастные ограничения варьируются от перевозчика к перевозчику и подразделяются на несколько видов:
- Перелет без пересадок – разрешен детям от 5 до 8 лет.
- Перелет с одной и более пересадками под присмотром служащих авиакомпании – с 8 до 12 лет.
- Перелет с пересадками без сопровождения работников – с 12 до 15 лет.
- Перелет без сопровождения и заказа услуги – с 15 лет и старше.
Уральские авиалинии, S7 и Utair разрешают такие перелеты исключительно без пересадок и по прямым маршрутам.
В случае если родители или опекуны думают, что ребенок слишком молод для самостоятельного путешествия, несмотря на возрастной регламент компании, до 16-17 лет большинство авиаперевозчиков все еще разрешают заказ услуги.
Как происходит
Само сопровождения происходит в несколько этапов:
- Родители или опекуны сопровождают ребенка в аэропорт на регистрацию рейса и заполняют все необходимые документы вместе с представителем компании.
- После данные бумаги помещаются в специальный конверт и передаются несовершеннолетнему пассажиру на весь период перелета.
- Далее соответствующий работник авиакомпании проводит ребенка до посадки на самолет, предварительно пройдя рядом с ним контроль ручной клади и паспортный контроль.
- На борту самолета юного путешественника должна встретить стюардесса, которая будет ответственна за него в полете. Если потребуется – она принесет ребенку детское меню, еду, игрушки, поможет добраться до туалета и успокоит в случае турбулентности.
- При пересадке та же бортпроводница должна вывести ребенка из авиалайнера и довести до трансферной зоны, где «эстафету» примет следующая.
- При посадке, сотрудница авиакомпании выходит с воздушного судна вместе со своим «подопечным» и помогает пройти контроль документов и прием багажа. В зале ожидания она передает несовершеннолетнего сопровождающим лицам, указанным в документах (сверяя удостоверение личности и фотографию). При непредвиденных обстоятельствах у встречающих, может быть организовано привоз ребенка непосредственно по адресу проживания.
Родители вправе потребовать у работника авиакомпании документы, удостоверяющие его личность и подтверждающие полномочия, перед тем, как передать ребенка. Они должны оставаться в здание аэропорта до самого вылета самолета, о котором им сообщат сотрудники авиаперевозчика.
Дополнительные услуги
Узнать, сколько стоит сопровождение ребенка в самолете, вы можете на сайте компании-перевозчика. Обычно стоимость не фиксированная — она плавает в зависимости от различных условий. Вместе с сопровождением вы можете получить от перевозчиков и некоторые дополнительные услуги.
- Бесплатное детское питание. Вы можете дополнительно заказать детское питание для своего малыша и таким образом хорошо сэкономить, ведь вам не придется брать с собой жидкости в ручную кладь. Пища для малыша будет гарантированно свежей, вкусной и качественной.
- Люлька. Вы можете заказать люльку для своего малыша. Стандартная коляска сдается в багаж (на нее не распространяются весовые ограничения) перед входом на трап, после прилета вам подадут ее прямо к самолету. Люлька выдается бесплатно, но у разных компаний действуют разные условия пользования ею. Так, Аэрофлот предоставляет люльку детям возрастом до 1 года и весом до 11 килограмм при наличии креплений (она вещается на стену или переднее кресло). Другие компании разрешают провозить в люльках малышей возрастом до двух лет.
Люлька позволит вам успокоить малыша и держать его перед собой
Если ваши отпрыски летят с пересадкой, то представитель компании обязательно будет сопровождать их до входа в самолет. Дополнительно во время ожидания их угостят прохладительными напитками, соками, чаем или кофе. Правда, эта услуга платная — обычно за нее берут 5-10 евро.
На сегодняшний день авиалиниями пользуются все, кому не лень, ведь это быстро, удобно и доступно! Люди отправляются на самолетах в другие страны по работе, в путешествие и так далее. И, естественно, довольно актуальным будет считаться вопрос со скольки лет можно летать на самолете без сопровождения? Ведь довольно часто родителям необходимо отправить своего ребенка на отдых или на учебу в другую страну, а сами они не могут сопровождать свое чадо.
Что такое сопровождение
Сегодня большая часть авиаперевозчиков внедрили такую услугу, как сопровождение несовершеннолетних пассажиров в самолёте. Данная услуга многократно облегчает процесс как родителям, так и их чаду. Многие дети достаточно тяжело переносят перелёт в одиночестве, особенно в том случае, когда летят первый раз. В случае сопровождения, родные будут ощущать себя гораздо спокойнее, зная, что их ребенок находится под присмотром.
Суть услуги состоит в том, что специально обученные сотрудники авиаперевозчика помогут ребенку максимально комфортно провести все этапы перелёта. Бортпроводник накормит, напоит, ответит на все вопросы, сопроводит в туалет и успокоит малыша, если он начнёт капризничать и волноваться.
Как происходит процедура
При покупке билета на рейс, родители в обязательном порядке должны указать, что они желают воспользоваться такой услугой, как сопровождение. Одним из обязательных условий является указание возраста ребенка. Непосредственно в аэропорту, после объявления регистрации и предъявления посадочного билета, малыш передаётся представителю компании перевозчика. Начиная с этого момента, он находится под постоянным надзором сотрудника авиакомпании. Чадо будут сопровождать на всех этапах проверки, вплоть до посадки в самолёт, где служащий передаст его и сопроводительные документы бортпроводнику. Вам обязательно сообщат о том, что ваш ребенок благополучно взошел на борт авиалайнера.
После приземления авиалайнера, бортпроводник передаст ребенка наземному сотруднику авиаперевозчика, который поможет пройти все проверочные мероприятия. Этот же работник передаст ребенка встречающему лицу
Важно отметить, что при заказе услуги сопровождения, родители обязаны заранее указать фамилию и имя встречающего
Перелет ребенка без сопровождения взрослого на самолете разрешен
Правовое обеспечение
Ответ лежит в двух правовых плоскостях:
- государственное регулирование;
- правила перевозчиков.
Государственные нормативные документы
- Порядок авиаперевозок несовершеннолетних граждан и то, с какого возраста ребенок может летать на самолете без сопровождения взрослых, регулируют правила, которые утверждаются приказами Министерства транспорта РФ. Впервые они были приняты 28 июня 2007 года под № 82. Последние изменения внесены 5 октября 2017 года (далее – Правила-82).
- 102-й пункт Правил 82, относящийся к выезду ребенка з пределы РФ, повторяет норму части первой статьи 20 ФЗ РФ от 15 августа 1996 года № 114-ФЗ, который регламентирует выезд и въезд в Российскую Федерацию (далее – Закон-144).
Авиакомпания имеет право не оказывать услугу по перевозке несовершеннолетних, установив это в правилах.
Рамочный порядок Минтранса
По состоянию на 2023 год Правила-82 определяют:
- Без сопровождения родителей или приравненных к ним лиц (далее – родители) перевозятся дети:
- от 2 до 12 лет, если они не являются инвалидами и если перевозчик предусмотрел в своих правилах возможность наблюдения за маленькими пассажирами (пункт 104);
- старше 12 лет, в том числе дети-инвалиды (пункт 104).
Лица, приравненные в правах к родителям (пункты 102, 104,105):
- попечители;
- опекуны;
- усыновители.
Возраст несовершеннолетнего пассажира фиксируют на дату отправления, указанную в билете (пункт 103). Дети, которые перевозятся под наблюдением перевозчика, в случае наличия у него соответствующих правил (пункт 105):
- от 2 до 12 лет;
- от 12 до 16 лет по просьбе родителей.
Перевозчик перевозит несопровождаемых детей под своим наблюдением исключительно на основании заявления родителей, которое оформляется в письменном виде и в соответствии с правилами перевозчика (пункт 105). При отправке ребенка за пределы РФ без сопровождения он должен иметь при себе (пункт 102, статья 20 Закона-144):
- паспорт;
- согласие родителей или приравненных к ним лиц, заверенное нотариально, в котором указаны: срок выезда; государство (государства), которые ребенок посетит во время поездки.
Закон-144 и Правила-82 не предполагают особых условий относительно того, со скольки лет можно летать на самолете без родителей за границу, устанавливая лишь требование к нотариально заверенному согласию на выезд обоих родителей или приравненных к ним лиц.
Правила перевозчиков
Поэтому для того, чтобы точно ответить на вопрос со скольки лет ребенку можно летать на самолете одному, нужно сначала выбрать перевозчика, который предлагает такую услугу, а затем внимательно ознакомиться с его правилами и тарифами.
Со скольки лет можно летать на самолете
Отправляясь куда-либо на самолете, стоит задуматься, как долго придется провести на борту, будут ли пересадки и длительные ожидания. Довольно сложно проводить несколько часов в полете с грудным малышом на руках. Если перелет происходит на большие расстояния, то возможность передохнуть может быть только во время стыковок.
- перевозка маленьких детей имеет свои непосредственные преимущества. Например, детям до двух лет не нужно покупать билет, но и отдельное место ему не предоставляется, поэтому все время полета ребенок будет находиться на руках мамы или папы;
- если малютке еще не исполнилось два года, но он достаточно крупный, на него можно приобрести отдельное место. В зависимости от компании перевозчика, на детский билет от двух до двенадцати лет предоставляются специальные скидки от пятидесяти до семидесяти процентов;
- некоторые фирмы перевозчики предоставляют маленьким детям специальные люльки. Такое устройство устанавливается перед креслом родителя. Уточнить есть ли такая услуга лучше всего заранее, перед полетом;
- в иностранных авиакомпаниях существует правило предоставления родителям с детьми до двух лет кресел первых рядов, чтобы малыша можно было удобно разместить. Это, так называемые, места повышенной комфортности. В Российских фирмах такая услуга обычно предоставляется за дополнительную плату. Это могут быть места не только переднего ряда, но и возле аварийного выхода;
- заниматься бронированием авиабилета лучше всего заранее, так как места для детей без сопровождения всегда очень ограничены по количеству;
- стоит внимательно изучать условия компании перевозчика, чьими услугами планируется воспользоваться. Так можно получить всю информацию о необходимой документации, справках и прочем;
- сопровождение малолетнего в полете — услуга, которую оказывают далеко не все фирмы. По этому вопросу лучше все уточнить заранее;
- заказ услуги сопровождения и покупка билета происходит в одно время и обязательно требует присутствия законного представителя;
- посадка ребенка должна обязательно проходить при сопровождении хотя бы одного из родителей. При этом нужно будет иметь при себе документ, подтверждающий личность;
- в документе на сопровождение обязательно нужно указать данные того, кто будет встречать несовершеннолетнего на месте приземления.
Заказ трансфера
Вы всегда можете выполнить заказ трансфера в любой точке мира с рускоговорящими водителями по самым выгодным ценам. Просто воспользуйтесь услугами международного сервиса бронирования автомобильных трансферов. Мы выполняем индивидуальные трансферы во всех популярных аэропортах и городах мира. 70 стран 400 аэропортов. Комфортные и чистые автомобили 8-и классов по ценам локальных служб такси.
Официальная медицина не дает никаких ограничений на полет детей. Врачи рекомендуют лететь малышам с родителями с трехмесячного возраста (при условии, что ребенок здоров). Конечно, можно лететь и с новорожденным, но перегрузки и слегка разреженный воздух могут стать стрессовыми для малыша. Также не рекомендуется пользоваться воздушным транспортом при наличии простудных и респираторных болезней у детей до двух лет.
Дети с удовольствием путешествуют самостоятельно: взрослые обязательно присмотрят за ними
Перелет без родителей
Случаются ситуации, когда ребенку приходится лететь одному, без родительской опеки и внимания. Возраст, с которого юный пассажир может отправляться в полет без присутствия мамы или папы, устанавливается каждым авиаперевозчиком самостоятельно, но, учитывая регламент, прописанный в Федеральных правилах авиаперевозок на территории РФ, малыш не должен быть младше двух лет.
В зависимости от политики компании, а также с учетом правил транспортировки детей в других странах (если рейс международный), возрастной показатель может варьировать. В основном это достижение ребенком пяти лет, но в отдельных компаниях перевозят малышей, которым исполнилось два или три года.
Естественно, своевременное прибытие ребенка в аэропорт и его регистрация на рейс — обязанность родителей. Только после этого сопровождающему передается четко заполненная сопроводительная документация, и сотрудник компании берет малыша под опеку. В обязанности аккомпаниатора входит:
- контроль ручной клади;
- наблюдение за ребенком в терминале ожидания вылета;
- сопровождение опекаемого на посадку;
- внимательное наблюдение за самочувствием юного путешественника во время рейса;
- оказание помощи ребенку в плане приема пищи, воды.
Летать самолетом самостоятельно без сопровождающих лиц можно с 12 лет, хотя некоторые авиаперевозчики устанавливают этот порог чуть выше — с 14, а то и с 15 лет. Однако покупкой билетов и регистрацией должны заниматься взрослые, чтобы грамотно узаконить перемещение несовершеннолетнего.
Удобства для пассажиров с детьми:
бесплатная перевозка сверх установленной нормы провоза багажа детской коляски, если она используется пассажиром; | |
| услуга «Delivery at Aircraft» – продолжайте пользоваться своей детской коляской в аэропорту до посадки на борт и получите ее у борта самолета по прилету. Для оформления услуги нужно сообщить об этом при регистрации на рейс, коляску промаркируют специальной биркой (DAA — «Delivery at Aircraft»); Услуга не предоставляется в аэропортах следующих городов: Тель-Авив (в случае высадки через телескопический трап), Милан (в случае высадки через телескопический трап), Берлин, Гамбург, Дюссельдорф, Мюнхен, Ницца, Рим, Дубай, Шарджа, Лондон, Пунта-Кана, Гоа, Самарканд, Ташкент, Бишкек, Санкт-Петербург (по прилету), Сочи (в случае высадки через телескопический трап), Нижний Новгород (в случае высадки через телескопический трап), Челябинск (в случае высадки через телескопический трап). | |
| для пассажиров с детьми до 7 лет – возможность посещения комнаты матери и ребенка; | |
| предоставление на борту специального детского ремня для обеспечения безопасности ребенка в полете; | |
| использование собственного детского кресла/удерживающей системы в полете возможно при наличии отдельного места на ребенка. Средство пассивной безопасности должно иметь маркировку производителя, подтверждающую возможность его использования на воздушном транспорте, такую как: – «THIS RESTRAINТ IS CERTIFIED FOR USE IN MOTOR VEHICLE AND AIRCRAFT»; – «APPROVED FOR AIRCRAFT ONLY»; – «THIS CHILD RESTRAINT SYSTEM CONFORMS TO ALL APPLICABLE FEDERAL MOTOR VEHICLE; – «Safety Standards «TSO-C100b/TSO-C100c». | |
| использование в полете детской люльки предусмотрено для младенцев возрастом до 1 года и весом до 11 кг. Длина люльки 75 см. Детская люлька предоставляется на воздушных судах, оборудованных креплениями для ее установки. Наличие и количество мест для крепления детских люлек зависит от типа воздушного судна. Детская люлька предоставляется при технической возможности. Предоставление люльки не гарантируется. |
Покупка билета для ребенка
Услуга «несопровождаемый ребенок» у нас не очень распространена, поэтому будьте готовы к сложностям. В процессе покупки обнаружилось множество «подводных камней». Вот, с чем пришлось столкнуться нам:
1. Не все авиакомпании предоставляют подобную услугу.2. Купить билеты на несопровождаемого ребенка онлайн затруднительно или в принципе невозможно.3. Иногда нельзя купить билет в самой авиакомпании, только через доверенное агентство.4. Далеко не все агентства по продаже авиабилетов умеют оформлять эту услугу. Например, ни в одной из нескольких десятков касс в аэропорту Домодедово, не смогли оформить билет.
Мы объехали несколько касс, в итоге нашли агентство, которое имеет опыт продажи билетов, в кассах на Павелецком вокзале.
Цена билета складывается из стоимости взрослого тарифа, стоимости услуги и сбора агентства. Сам билет выглядит обычно.
С какого возраста можно детям летать на самолете
Бывают такие случаи, когда приходится совершать перелет с грудным младенцем или новорожденным из-за вынужденных обстоятельств. Да и многие современные родители придерживаются мнения, что несколько часов в воздухе не навредит их крохе.
Если педиатр дал разрешение на воздушное путешествие, можно смело отправляться в путь. Авиакомпания возражать не будет. Считается, что чем меньше возраст малыша, тем легче он переносит такую нагрузку.
Раньше педиатры разрешали летать только тем крохам, кому исполнился годик. Современные самолеты позволяют комфортно перенести воздушное путешествие даже месячному пассажиру.
Некоторые авиакомпании все-таки ставят условия, что маленький пассажир должен быть старше 7 дней.
Чтобы такую кроху взяли на борт, родителям придется написать двойную расписку о том, что они снимают с перевозчика ответственность за здоровье крохи.
Как летать несовершеннолетним
Перелеты с детьми уже давно стали обычным делом. Но как быть, если ребенка нужно отправить на учебу или к родным, а сопровождать его по какой-либо причине родители не могут? Тогда возникает вполне резонный вопрос: можно ли несовершеннолетним летать на самолете без сопровождения?
Ответ на этот вопрос положительный
Но здесь важно учитывать ряд нюансов, связанных с самостоятельными перелетами. Для начала стоит знать, что существует два варианта такого рода путешествий
Это может быть самостоятельный перелет, когда несовершеннолетний приравнивается ко взрослому пассажиру, либо перелет в сопровождении сотрудников авиакомпании. Выбор того или иного варианта зависит от возраста маленького путешественника и от политики перевозчика. Разберем все эти возможности и связанные с ними нюансы подробнее.
