Авиакомпания Air China – флагманский перевозчик КНР

Правила перевозки компании Air China

Авиаперевозчик обязуется доставить пассажира на основании проездного документа на бумажном носителе или в электронном виде. Срок длительности невостребованного билета составляет до одного года. Тарифы на путешествие подразделяются на обычный, специальный и детский. Дети до двух лет имеют право на проезд за 10% от общей цены билета. При необходимости имеется возможность перелета несовершеннолетних без сопровождения взрослых.

Лицам, требующим особых условий транспортировки, такие как дети, инвалиды, беременные женщины и пожилые люди, предоставляются все необходимые возможности перелета в случае заблаговременного сообщения об этом сотрудникам авиакомпании. Пассажиры таких категорий должны предоставлять справки о медицинском допуске к полету и прочую документацию.

Авиабилет можно приобрести на основании документов, подтверждающих личность клиента. Их следует предъявить при регистрации на рейс в аэропорту. Клиент может осуществить процедуру возврата билета в офисе, где он приобретался. В случае вины компании, штраф за возврат не взимается.

К провозу запрещено оружие, химические и взрывчатые, а также иные опасные соединения, скоропортящиеся и негабаритные продукты. В багаж не следует сдавать хрупкие, ломкие или ценные предметы и технику на литиевых батареях. Размеры и вес допустимого багажа, а также подробный список запрещенных и нежелательных предметов указаны на сайте авиакомпании Эйр Чайна. Компания производит перевозку грузов, включая опасные грузы.

Парк самолетов авиакомпании Эйр Чайна

Пункты назначения

Маршрутная сеть Air China простирается по всей Азии до Среднего Восток, Западная Европа и Северная Америка из узловых пунктов в Пекинском международном аэропорту и международном аэропорту Чэнду Шуанлю. В настоящее время он также достигает значительного количества пунктов назначения в Азии, Австралии и Европе из Шанхая. Некоторые международные маршруты работают из Чэнду, Чунцина, Далянь, Ханчжоу, Куньмина и Сямэнь. Это одна из немногих авиакомпаний мира, которые летают на все шесть обитаемых континентов.

10 декабря 2006 г. Air China начала обслуживать свой первый южноамериканский пункт назначения Сан-Паулу-Гуарульюс (через Мадрид-Барахас ). Это был самый продолжительный прямой рейс авиакомпании. Услуга была начата с Boeing 767-300ER, но в связи с повышенным спросом услуга была повышена до Airbus A330-200, а затем до Boeing 787- 9.

Регулярные рейсы между материковым Китаем и Тайванем начались в июле 2009 года. Из-за политического статуса Тайваня все самолеты Air China, выполняющие рейсы в и от Тайваня обязаны закрывать флаг Китайской Народной Республики на фюзеляже.

Air China представила свой новый Airbus A330-300 для дальнемагистральных перевозок, начиная с рейсов в Дюссельдорф, Германия летом 2011 года. Эти самолеты имели тот же стандарт двухклассного салона, что и Airbus. А330-200, за исключением того, что в салоне эконом-класса не была установлена ​​развлекательная система на спинках сидений (за исключением первых двух рядов эконом-класса, которые также имели увеличенное пространство для ног). Дюссельдорф стал третьим направлением в Германии в сети Air China. 15 июня 2011 года авиакомпания запустила новый рейс Пекин- Милан-Мальпенса, дополняя существующие рейсы авиакомпании в Милан из Шанхая.

Поставки 19 новых самолетов Boeing 777-300ER начались в середине 2011 года, и эти самолеты составили новую «основу его будущих дальнемагистральных перевозок». Новые Boeing 777-300ER заменили Boeing 747-400s на маршрутах в такие пункты назначения в США, как Лос-Анджелес, Нью-Йорк и Сан-Франциско, но ожидалось, что они впервые поступят в эксплуатацию на рейсах в Париж с марта 2012 года. Boeing 777-300ER начал заменять большую часть самолетов 747, обслуживаемых самолетами 747, после того, как во флот поступило достаточное количество самолетов. Air China расширила свои полеты в Индии, начав в сентябре 2011 года по маршруту Пекин-Мумбаи, а существующий маршрут Дели был модернизирован до A330. 2 мая 2012 года авиакомпания также открыла рейс в Мумбаи из Чэнду. 1 февраля 2012 года авиакомпания начала использовать Boeing 777-300ER на одном из двух ежедневных рейсов Пекин-Лос-Анджелес. В конце 2012 – начале 2013 годов авиакомпания заменил Boeing 747-400, обслуживающие маршруты в Нью-Йорк и Сан-Франциско, на Boeing 777-300ER. С добавлением самолетов Boeing 777-300ER на маршруты в США, Air China увеличила частоту рейсов по маршруту Пекин-Нью-Йорк, изменив количество рейсов с 7 на 11 рейсов в неделю, добавив к маршруту два новых рейса (CA989 / 990). 21 января 2014 года авиакомпания открыла свои рейсы на Гавайи, выполняя рейсы из Пекина в Гонолулу, что стало первым беспосадочным перелетом между двумя городами. Кроме того, с 30 марта 2014 года авиакомпания увеличила частоту полетов на межконтинентальном маршруте Пекин-Хьюстон с четырех раз в неделю до ежедневного. С 10 июня 2014 года Air China ввела новый беспосадочный рейс из Пекина в Вашингтон-Даллес, эксплуатируется на самолете Boeing 777-300ER. С 29 сентября 2015 года Air China также ввела 3 рейса в неделю в Международный аэропорт Монреаль – Пьер Эллиотт Трюдо на код-шеринге с Air Canada. Рейс из Монреаля был продлен на Гавану с 27 декабря 2015 года.

Air China начала прямые рейсы в Йоханнесбург, Южная Африка, с 29 октября 2015 года.

Соглашения о код-шеринге

Air China имеет код-шеринг со следующими авиакомпаниями:

• Air Canada (партнер по совместному предприятию)
• Air Dolomiti
• Air India
• Air Macau
• Air New Zealand
• Air Serbia
• All Nippon Airways
• Asiana Airlines
• Austrian Airlines
• Avianca
• Cathay Pacific
• China Express Airlines
• El Al
• Эфиопия Авиакомпания
• EVA Air
• Finnair
• Hawaiian Airlines
• Juneyao Airlines
• Kunming Airlines
• LATAM Brasil
• LATAM Chile
• LOT Polish Airlines
• Lufthansa
• Scandinavian Airlines
• Shandong Airlines
• Shenzhen Airlines
• SilkAir
• Singapore Airlines
• South African Airways
• Swiss International Air Lines
• TAP Air Portugal
• Tibet Airlines
• Turkish Airlines
• WestJet
• Uni Air
• United Airlines
• Virgin Atla ntic

Авиакомпания Air China

Air China – флагманская государственная авиакомпания Китая, один из самых крупных авиаперевозчиков в мире. Компания начала полеты в 1988 году, сейчас входит в альянс Star Alliance и обладает одним из самых больших самолетных парков в мире – более 380 самолетов. Рейтинг Skytrax присвоил компании по итогам 2017 года 3 звезды.

Купить билет на самолет Air China удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Эйр Чайна» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.

На нашем новостном портале вы всегда найдете актуальную информацию о текущих скидках и распродажах Air China и других авиакомпаний.

Направления полетов Air China

Авиакомпания летает из Екатеринбурга, Иркутска, Москвы, Омска, Санкт-Петербурга и Читы во все регионы Китая, к популярным мировым курортам, в Европу, Америку, Азию и Австралию. Карта полетов компании охватывает около 40 стран.

Правила провоза багажа Air China

• ручной клади – 55х40х20 см;
• багажа – до 203 см по сумме трех измерений.

Нормы провоза багажа отличаются в зависимости от выбранного класса обслуживания.

Тариф	Ручная кладь	Багаж
Эконом	1 место до 5 кг	1 место до 23 кг
Бизнес, Первый	2 места по 8 кг	2 места по 32 кг

Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье «Как правильно провозить ручную кладь в самолете».

Стоимость дополнительного багажа

Тарифы групп эконом и бизнес предусматривают возможность купить дополнительные места багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.

Цена сверхнормативного багажа при оплате в аэропорту

Вес и габариты	Цена, USD
перевес от 23 до 28 кг	30
перевес от 29 до 32 кг	75
превышение габаритов (от 158 до 203 см по сумме измерений)	75
доплата за негабарит и перевес	110

Что учесть перед перелетом со спортинвентарем, музыкальными инструментами и детскими колясками, подробно описано в статье «Как летать с негабаритом и нестандартным багажом».

Регистрация на рейсы Air China

Онлайн регистрация доступна для всех рейсов, время ее начала и окончания зависит от направления перелета, аэропорта вылета и типа воздушного судна. Посадочный талон необходимо распечатать и взять с собой в аэропорт, также его можно сохранить в мобильном телефоне либо оформить в специальном терминале.

Время начала и окончания регистрации на рейсы «Эйр Чайна» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при бронировании билета или по телефону горячей линии.

Питание на борту

Бесплатное питание и напитки на борту входят в стоимость билетов всех тарифов. Ассортимент предлагаемых блюд зависит от класса перелета, продолжительности полета, времени суток и направления рейса. На рейсах большой продолжительности еду предлагают дважды.

За дополнительную плату при бронировании билета можно заказать специальное меню: религиозное, диетическое, вегетарианское, низкокалорийное и многие другие. Оформить заявку на специальное питание необходимо не позднее чем за 24 часа до вылета.

Классы обслуживания «Эйр Чайна»

Клиентам компании доступно три класса обслуживания: экономический, бизнес и первый. Основные различия между ними состоят в уровне комфорта, расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту и во время полета, ассортименте питания и количестве провозимого багажа.

Пассажирам доступны опции повышения класса обслуживания и выбора места в салоне самолета. Точные условия и тарифы можно узнать в разделе управления бронированием на официальном сайте компании.

Бонусная программа Air China

Программа лояльности компании называется PhoenixMiles. Она позволяет пассажирам накапливать мили, которыми впоследствии можно расплатиться за новые перелеты, доступ в залы ожидания повышенной комфортности, дополнительный багаж и повышение класса обслуживания.

Заработать мили можно совершив перелет рейсом Air China либо оплатив услуги компаний-партнеров, принимающих участие в программе.

Телефон горячей линии: 810 (800) 86-100-999

Питание на борту

Питание в коротких рейсах

Организация питания на борту соответствует высоким стандартам для пассажиров всех категорий. Отличия в обслуживании между первым, бизнес и эконом классами заключается в ассортименте, а также подаче.

Важно! Питание предоставляется на рейсах длительностью от 1,5 часа. На борту действует трехразовая система питания, в рамках которой пассажирам предлагают блюда, соответствующие времени принятия пищи

Питание для бизнес касса

Рацион состоит из лучших блюд китайской кухни, деликатесов из различных точек мира, напитков и десертов, различных сортов вин. Утром подается континентальный завтрак с фруктами и кондитерскими изделиями. На обед и ужин предлагается выбрать одно из трех блюд, которое дополняется закусками, хлебом, маслом, салатом, десертом, сыром и фруктами.

Питание в эконом классе

Пассажирам предлагается сбалансированный рацион из свежих и полезных продуктов, включая деликатесы китайской и иных кухонь мира. На завтрак — горячая овсяная каша. Обеденное у вечернее меню состоит из нескольких блюд на выбор: рис, лапша, морепродукты. Питание на коротких рейсах включает пирог, сэндвич или гамбургер. По желанию, можно дополнить трапезу фруктами или йогуртом.

Питание эконом

Сервис на борту

Во время перелета авиалайнерами Air China скучать вам не придется, независимо от класса обслуживания. Бортпроводники любезно предоставят вам несколько видов свежих журналов и газет, а на специальных ЖК-мониторах будут транслироваться 12 музыкальных каналов и фильмы известных китайских режиссеров. Аудио-видеосистема самолетов также располагает несколькими десятками двуязычных фильмов, музыкальными клипами и играми.

Ассортимент меню питания на борту зависит от класса обслуживания. В основном в него включены закуски и горячие блюда традиционной китайской кухни. У любителей чаепития есть возможность узнать традиции китайского чайного искусства, отведав жасминовый чай или сорт улун. Также подаются различные сорта вин, натуральные соки, минеральные воды, кока-кола и другие газированные напитки.

Вы можете за 24 часа до рейса заказать для себя порцию специального питания. При этом необходимо дать точное описание блюда, чтобы сотрудник ресторанной службы смог правильно его приготовить. Кошерные блюда на международных рейсах следует заказывать за 48, а в некоторых случаях – за 96 часов до рейса.

Медобслуживание

Для оказания медицинской помощи пассажирам в каждом самолете Air China предусмотрены специальные средства:

• Медицинская аптечка – для оказания помощи при кровотечениях или в случае получения легких травм.
• Аварийный медицинский комплект – для оказания неотложной помощи пассажирам и членам экипажа. В него входят различные медицинские инструменты и препараты.
• Шкаф с препаратами – содержит необходимые средства для лечения различных распространенных заболеваний.
• Противоэпидемиологический комплект для удаления из салона источников заражения – крови, рвотных масс, мочи и т. п.
• Автоматический дефибриллятор для оказания помощи в случае остановки сердца. Этот прибор из всех китайских авиаперевозчиков имеет только Air China.
• Инвалидные кресла – для передвижения пассажиров с ограниченными физическими возможностями.
• Носилки для перевозки лежачих больных по предварительной заявке.

Принцип перевозок

Пассажиры и багаж провозятся, основываясь на подтверждающих право на перелет документах. Посадочные талоны соответствуют международному законодательству в области авиаперелетов. Авиакомпания берет на себя обязательства по перевозке пассажиров и багажа после оплаты билета клиентом.

Пассажиры, путешествующие с пересадками, могут получить полный спектр услуг шанхайского хаба. Из него можно улететь в 200 стран мира, обязуясь соблюдать все правила нахождения в транзитных зонах Китая.

За смену даты полета не придется уплачивать дополнительную комиссию в тех случаях, когда она произошла по независящим от пассажира обстоятельствам. В обратном случае необходимо оплатить замену соответственно указанным тарифам. Бесплатная замена билета осуществляется при предъявлении подтверждающих документов. Если этого не происходит, клиент уплачивает штраф установленного размера и получает обратно только часть уплаченных за билет денег. Проездные документы, оформленные на младенцев, заменяются бесплатно.

Компания уведомляет клиентов обо всех стадиях перемещения багажа, в случае возникновения неполадок, легко будет отследить, когда произошел сбой. По прибытию багаж вручается пассажиру или доставляется на указанный клиентом адрес. При возникновении задержек пассажиры приглашаются в зал ожидания, где получают актуальную информацию о рейсе каждые 30 минут. Для того чтобы получить особые условия перелета, нужно уведомить авиакомпанию заранее.

Если в полет собирается беременная женщина, лицо с ограниченными возможностями или несовершеннолетние без сопровождения, компания может создать необходимые условия для полета таких пассажиров. Все комментарии и просьбы по поводу перелетов можно сообщать как лично, так и по телефону или с помощью электронных писем.

Правила перевоза багажа

Стандартные размеры регистрируемого багажа: не более 32 кг, габариты — 100×60×40см, включая ручки и колеса. При этом, доплата за каждый дополнительный килограмм, сверх нормы, придется доплатить 1,5% от стоимости перелета в одну сторону.

Багаж

Размеры и вес багажа, который можно взять в салон, отличаются, в зависимости от класса билета:

• эконом-класс— 1 место до 24 кг;
• бизнес-класс— 2 места до 32 кг.

Дополнительная информация! Второе место багажа до 32 кг положено и пассажирам участникам программы PhoenixMiles, обладателям карт Liftime Platinum, Gold или Silver.

Бесплатно предоставляется возможность перевоза таких категорий негабаритного багажа:

• вспомогательное оборудование для пассажиров с ограниченными возможностями;
• складные кроватки, коляски, люльки для детей;
• кремированные останки.

Регистрация, рейсы, багаж Air China

Авиакомпания Air China известна в России,  так как осуществляет рейсы из Пекина в Москву и обратно. Рейсы доступны ежедневно, самолет довольно комфортный, а по средам, воскресеньям и пятницам есть дополнительные рейсы.

Многие стараются заранее узнать нормы провоза ручной клади: в эконом-классе можно провозить до 5 кг, одно место, а пассажиры бизнес- и первого классов – две сумки до 8 кг каждая.

На внутренних рейсах по Китаю в эконом-классе нормы провоза ручной клади в Air China составляет 5 кг, одно место, в бизнес- и первом классах – две сумки по 5 кг каждая.

Размер ручной клади ограничен 55, 40 и 20 см.

Кроме того, в Air China можно бесплатно провозить зарегистрированный багаж. На международных рейсах каждая сумка должна весить не более 32 кг, а на внутренних – не более 45 кг. Размеры каждого места багажа не должны превышать 100 на 60 на 40 см. Причем каждая сумка должна весить не меньше 2 кг и быть размерами не меньше 30 на 20 на 10 см. Но, заметьте, здесь идет речь о весе одной сумки, например, провозимой целой семьей. А на человека нормы багажа следующие:

• До 20 кг в эконом-классе.
• До 30 кг – в бизнес-классе.
• До 40 кг – в первом классе.

Если с вами летит ребенок до 2 лет без отдельного места, то он может провозить до 10 кг багажа бесплатно.

Регистрация в Air China

Вы можете зарегистрироваться в Air China как в аэропорту, так и онлайн – со своего компьютера. Если вы регистрируетесь дома, то обязательно печатайте посадочный талон. В случае перелета с багажом, вам нужно пройти в аэропорту на стойки регистрации Air China или стойки Drop Off Air China, чтобы зарегистрировать багаж. Если без – сразу переходите к следующему этапу.

Классы обслуживания в Air China

Кроме экономического класса (питание и напитки входят в стоимость билета) авиакомпания предоставляет возможность совершить перелет в бизнес- и первом классах.

Бизнес-класс оборудован креслами, раскладывающимися почти до положения кровати. Кроме того, вам будут доступны розетки, персональное освещение, пульт и монитор. В первом классе – то же самое, а у кресел даже больше фиксируемых положений.

Отзывы об Air China помогают туристам сделать выбор, поскольку у компании довольно много конкурентов, летающих по тем же направлениям. Мы будем рады, если вы поставите оценки Air China и оставите свой отзыв. Также можно задать вопросы.

Приятного полета!

• Информация о Китае
• Аэропорты: Гуанчжоу  |  Пекин  |  Санья  |  Урумчи 
• Авиакомпании:  China Airlines  |  Сhina Southern  |  China Eastern  |  Eva Air  |  Spring Airlines
• Виза в Китай
• Погода:  Гуанчжоу  |   Пекин  |  Санья  |  Шанхай 
• Полис для поездки в Китай

О перевозчике

История Air China, как и других известных китайских авиаперевозчиков, началась в 1988 году, когда правительство страны приняло решение о разделении государственной гражданской авиации на несколько независимых компаний. По этой причине перевозчик все еще является государственным, но в 1994-м ему разрешили привлечение иностранных инвестиций на развитие флота и инфраструктуры.

В начале деятельности “Китайские авиалинии” получили дальнемагистральные самолеты Boeing В747, В767, В707 и ближнемагистральные В737. Такой флот, а также расположение основной базы в Пекине позволили новой компании стразу приступить не только к выполнению 30 внутренних, но 31 международного рейса.

После принятия решения о консолидации 10 китайских авиаперевозчиков в 2001 году Air China присоединила 4 местные авиакомпании. Она получила их авиапарки, инфраструктуру и маршруты. В 2006-м Air China уже вступила в международный альянс Star Alliance.

В 2010 году альянс Air China стал первым китайским авиаперевозчиком, который начал реализацию комбинированных билетов. Пассажирам предлагалась дополнительная услуга – доставка автобусами до ближайшего города и обратно. Первым комбинированным маршрутом стал автобусный рейс из города Тяньцзинь в пекинский аэропорт, откуда пассажиры могли вылететь в любой из аэропортов КНР.

Сегодня флагманская авиакомпания КНР  готовит пилотов в собственном центре. Инструкторами там работают наиболее опытные летчики компании. В 2019 году Air China была включена в список «500 ценнейших брендов Китая». В 2017-м она попала в «500 влиятельных брендов Азии» и стала единственной китайской компанией, которая в течение 11 лет фигурирует в рейтинге «500 влиятельных брендов мира».

Услуги для пассажиров Air China

Пассажиры могут воспользоваться дополнительными услугами для улучшения комфортабельности полёта. Путешественникам доступна система развлечений (музыка, фильмы, печатные издания), выбор места, профессиональное медицинское сопровождение и др.

Классы обслуживания

Компания предлагает пассажирам 4 класса обслуживания: первый, бизнес, премиум-эконом и эконом. Различия между ними в размере и количестве ручной клади, регистрируемого багажа и дополнительных услугах, которыми путешественники могут воспользоваться в аэропорту или на борту самолёта.

Особенности классов обслуживания:

1. Для пассажиров первого класса увеличена норма регистрируемого багажа. Есть возможность выбора блюд и напитков из бортового меню. Путешественникам предоставляют индивидуальную зону комфорта с удобным креслом, которое трансформируется в 3 положения, оснащёно регулируемым подголовником, системой развлечений. Для удобства пассажиров предусмотрена рабочая поверхность, которая раскладывается, личный осветительный прибор и розетка.
2. Пассажиры бизнес-класса могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа, системой развлечений, блюдами и напитками из бортового меню на выбор. Путешественникам предоставляют комфортные сиденья, индивидуальное освещение, складную рабочую поверхность и розетку.
3. Пассажиры класса премиум-эконом могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа. Путешественникам предлагают комфортные сиденья, систему развлечений, индивидуальное освещение, складную рабочую поверхность и розетку.
4. Для пассажиров экономкласса предусмотрены эргономичные кресла с регулируемой спинкой. Сиденья на борту располагаются по схеме 2-4-2 на расстоянии 81 см друг от друга.

Питание на борту

В меню Эйр Чайна блюда национальной кухни: лапша, рис с курицей или рыбой, овощами и традиционными специями. Питание входит в стоимость всех билетов. Выбор блюд отличается в зависимости от класса обслуживания, длительности перелёта и рейса. На продолжительных авиарейсах пассажирам предоставляют двойное питание.

За отдельную плату пассажиры могут заказать блюда из специального меню (диетические, вегетарианские и др.). Заказ можно сделать при бронировании билета или позвонив на горячую линию компании не позже, чем за 24 часа до вылета.

Регистрация на рейсы Air China

Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах. Время начала и окончания зависит от направления полёта, аэропорта и лайнера. Посадочный талон нужно сохранить на телефоне или оформить в специальном терминале.

Также пассажиры могут пройти регистрацию на рейс в аэропорту. Время начала и окончания зависит от рейса. Точную информацию можно узнать при бронировании билета или позвонив на горячую линию компании. Вам также может быть интересно – в какие страны россиянам можно летать без загранпаспорта.

Безопасность полетов

Согласно рейтингу немецкой аудиторской компании JACDEC, авиакомпания Air China занимает 68 место среди мировых авиаперевозчиков. Ее индекс риска (safety risk index) на 2019 год составляет 84,26%. Это довольно высокий показатель. Для сравнения, у лидера рейтинга авиакомпании Emirates индекс риска на уровне 93,61%.

Позиция авиакомпании в рейтинге определяется возрастом ее воздушного флота, результатами аудита международных авиационных организаций, уровнем развития инфраструктуры, подготовки летного состава, а также количеством происшествий и катастроф. За свою историю компания Air China потеряла 2 самолета, также зафиксировано 15 различных происшествий в воздухе.