Сервисы
Развлечения на борту
Развлечения в полете доступны только на самолётах Airbus A330, которые оснащены персональными телевизионными экранами на спинках сидений и портами для зарядки USB на каждом сиденье. Пассажиры могут бесплатно просматривать самые разнообразные фильмы, телепередачи и музыку на итальянском и английском языках. Самолёты A330 также предлагают спутниковую связь Wi-Fi в полете за дополнительную плату, позволяющую просматривать Интернет, телефонные звонки и сообщения SMS или MMS в зависимости от размера приобретенного пакета данных. Для пассажиров бизнес-класса предоставляется 60 МБ бесплатного трафика WiFi.
Бизнес-класс
Бизнес-класс предлагается на самолётах Airbus A330 и Boeing 737 MAX. Бизнес-класс на Airbus A330 оборудован сиденьями с плоской кроватью с шагом 1,98 метров (1,8 дюйма) в компоновке 2-2-2, в то время как Boeing 737 MAX конфигурируется в компоновке 3-3, идентичной эконом классу, но с заблокированным средним сидением. На рейсах, выполняемых Airbus A330, предоставляются косметические принадлежности итальянских брендов Fedon и Acca Kappa, а также дизайнерские пижамы и тапочки, а также предлагается обширное индивидуальное обслуживание. Все сиденья бизнес-класса также оснащены портами питания переменного тока.
Эконом-класс
Эконом-класс на Airbus A330 оснащен узкими сиденьями с шагом от 71 до 91 см (от 31 до 36 дюймов) в компоновке 2-4-2, в то время как эконом-класс на Boeing 737 и 737 MAX оснащен сидениями с шагом от 76 до 81 см 30 до 32 дюймов (от 30 до 32 дюймов) в компановке 3-3. Порты питания переменного тока доступны, но только на самолётах Airbus A330 и Boeing 737 MAX авиакомпании. На средних и дальних рейсах предлагается дополнительное питание, а на коротких рейсах предлагаются бесплатные напитки с дополнительными закусками.
Программы часто летающих пассажиров
@MyAirItalyClub — это программа для часто летающих пассажиров Air Italy, запущенная 17 мая 2019 года. С помощью этой программы клиенты могут зарабатывать баллы Avios на рейсах Air Italy, которые также можно заработать или обменять у авиакомпаний-партнеров British Airways и Iberia, а также на аренду автомобилей партнеров, бронирование гостиниц, подписку на новости, коммунальные услуги и многое другое. Программа была ранее известна как клуб Меридиана.
Состояние аэробусов
Несмотря на бюджетный тип компании, большинство клиентов остаются довольными ее самолетами. Во многих отзывах и комментариях отмечается чистота и аккуратность салонов.Немаловажным фактом является то, что ряды сидений расположены друг от друга на вполне приличном состоянии. А это значит, что пассажирам не придется упираться ногами в спинку находящегося перед ним кресла. Клиенты, воспользовавшиеся услугами “Эйр Арабиан”, говорят о том, что с задней стороны сидений нет электронных экранов для индивидуальных просмотров фильмов (как в более дорогих самолетах), но при этом бесплатно предлагают развлекательные журналы.
Baggage Allowance
Carry-on Baggage
Passengers were allowed one item of carry-on baggage and one personal item, included in the price of their ticket.
The carry-on baggage could weigh no more than 8kg and must-have fit within the dimensions of 55 cm x 40 cm x 20 cm.
Passengers were also allowed one personal item. The personal item must-have fit within the dimensions of 40 cm x 30 cm x 15cm. Personal items could be objects such as a small rucksack, handbag or laptop.
Checked Baggage
All checked baggage must have fit within the dimensions of 158 cm (height x length x width).
| Economy Light | Economy Classic | Economy Premium | Business | |
|---|---|---|---|---|
| Domestic | No allowance | 1 bag, max 23kg | 2 bags, max 23kg each | n/a |
| Europe – Egypt | No allowance | 1 bag, max 23kg | 2 bags, max 23kg each | 2 bags, max 32kg each |
| To/from US and Canada | No allowance | 1 bag, max 23kg | 2 bags, max 23kg each | 2 bags, max 32kg each |
| All other | No allowance | 1 bag, max 23kg | 2 bags, max 23kg each | 2 bags, max 32kg each |
@MyAirItalyClub Gold Members
Passengers with @MyAirItalyClub gold membership had additional baggage allowance:
| MyAirItalyClub Economy | MyAirItalyClub Premium | MyAirItalyClub Business | |
|---|---|---|---|
| Domestic | 1 bag, max 32kg | 2 bags, max 32kg each | n/a |
| Europe – Egypt | 1 bag, max 32kg | 2 bags, max 32kg each | 2 bags, max 32kg each |
| To/from US and Canada | 1 bag, max 32kg | 2 bags, max 23kg each | 2 bags, max 32kg each |
| All other | 1 bag, max 32kg | 2 bags, max 32kg each | 2 bags, max 32kg each |
Extra Baggage
Alternative Airlines’ customers could book extra baggage at the time of purchasing their Air Italy flight.
It was possible to add extra baggage to your reservation. This could be done at the time of booking, logging-in to ‘My Account’, or by contacting Alternative Airlines customer service team after the booking was made. The airline charged a fee for additional bags (per bag); the price depended on your fare and the route and would be confirmed during the booking process.
Бизнес-класс Magnifica
Наконец, высшая проба итальянского авиасервиса – бизнес-класс Magnifica от Алиталия. В переводе с итальянского слово «magnifica» означает «великолепный», и вполне отражает уровень комфорта и обслуживания.
Широкие кожаные кресла с подставкой для ног размещены по схеме 1-2-1. Они раскладываются почти полностью, превращаясь в полноценную кровать. Каждое сидение оборудовано дисплеем 15.4 дюйма, индивидуальной подсветкой, функцией массажа. Есть разные развлечения для детей.
Каждому пассажиру класса Magnifica на время полета предоставляется дорожный набор, подушка Frette, пуховое одеяло, посуда престижного итальянского бренда Richard Ginori.
Регистрируются на рейс пассажиры класса Magnifica в VIP-лаунжах Алиталия и SkyTeam или на отдельных стойках аэропорта.
Для пассажиров класса Magnifica каждый месяц обновляется меню, которое составляют блюда из разных провинций Италии.
In-Flight Meals
Based on the departure time, the airline offered Economy passengers a breakfast snack, lunch (meal box) or dinner (meal box). The Meal Box was composed of: a main dish (cold dish, such as a Mexicana salad), crackers, snack (sweet or savoury), fruit jam or compote and coffee.
Special Meals
Air Italy provided a wide choice of special meals, tailored for vegetarians, for intolerant or allergic passengers and for health or religion needs. For more information and requests regarding special meals, the airline could be contacted. Passengers who have booked through Alternative Airlines could contact our customer service team. Please note that this will need to have be done up to 48 hours before departure.
Drinks and Alcohol
During the flight, Air Italy offered all passengers a welcome drink and a bar service was always available (fees may apply), with a choice of coffee, tea, infusions, soft drinks, fruit juices.
Alcoholic options included sparkling wine, red wine, white wine, whisky, grappa, vodka, sambuca, rum, and tonic liquor. An exclusive selection of regional wines was available from an in-flight cellar of renowned wineries.
Эконом-класс Classica Plus
Улучшенный эконом-класс Classica Plus оборудован в самолетах Airbus A330, которые летают по некоторым дальним направлениям: Милан-Нью-Йорк, Милан-Майами, Милан-Токио (список направлений может меняться).
Здесь более широкие кресла – 51 см с возможностью большего угла наклона, больше интервал между рядами, шире диагональ мониторов (10,6 дюймов). Пассажиры в полете могут выбрать из 45 кинофильмов на восьми языках, множество телепередач, новостных блоков и даже видеоигры.
Питание на борту
В итальянских аэропортах, отправляющих рейсы авиакомпании Алиталия, пассажиры Classica Plus проходят регистрацию на отдельной стойке.
Плюсы и минусы
Собирая информацию о преимуществах и недостатках компании, мы опирались на отзывы людей, которые пользовались услугами авиаперевозчика.
На официальных ресурсах компанию оценивают в 3 звезды из 5. Работа Air Italy понравилась 60% пользователей интернет-порталов.
Плюсы:
- Профессионализм пилотов — незаметные взлеты и посадки, плавный ход самолета. Некоторые пользователи сравнивают полет с ездой на дорогой машине по хорошей дороге.
- Улыбчивые бортпроводницы, качественный сервис.
- Чистые, новые самолеты. В распоряжении пассажира пледы, подушки, маски для сна.
- Просторный салон, много места для ног, удобные сидения с откидывающейся спинкой.
- Приятные цены, наличие бонусной программы и скидок.
- Бесплатный выбор места в самолете, если до рейса меньше 30 часов.
- Вкусное питание на борту, соки, вода. Если перелет менее четырех часов, пассажир получает выпечку и напитки, если больше — горячий обед и напитки.
- Отсутствие задержек, прибытие иногда чуть раньше расписания.
- Оперативность работы персонала в случае задержек или отмены рейса.
Минусы:
- Есть старые самолеты. Некоторые пользователи замечают, что обивка потерта, а из какого-нибудь угла задувает.
- В случае отмены рейса расселяют в гостиницы за свой счет, но не оплачивают при этом питание пассажиров.
- Некорректное поведение при задержках рейсах. Иногда компания не дает никакой информации о задержке не только пассажирам, но и диспетчерам аэропорта.
Заметно, что плюсов гораздо больше, чем минусов, но выбор всегда за вами!
Совместимые устройства с Airalo
Если вы действительно хотите путешествовать, цены сопоставимы или даже лучше, чем у некоторых местных туристических сим-карт. 10 ГБ за 25 долларов в США, лучше, чем у T Mobile за 40 долларов. Работает в сети AT & T.
По состоянию на декабрь 2019 года список совместимых с eSIM устройств выглядит следующим образом:
iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone XS iPhone XS Max iPhone XR Google Pixel 3 ПК с Windows 10 Lenovo Yoga 630
Таблетки HP Specter Folio со встроенным eSIM iPad Air (3-го поколения) iPad Pro (3-го поколения) iPad Mini (5-го поколения) КПК Gemini
Обратите внимание: Совместимость устройств также зависит от страны. Например, iPhone XS, XS Max и XR, продаваемые в Китае, Макао и Гонконге, не совместимы с eSIM, однако это телефоны с двумя SIM-картами и двумя физическими слотами для SIM-карт
Об Air Italy
Air Italy — итальянская авиакомпания, полностью принадлежащая AQA Holding. Она была основана под именем Alisarda 29 марта 1963 года с целью продвижения туризма на Сардинии. В 1991 году название изменили на Meridiana. После слияния с чартерным перевозчиком Eurofly и приобретения компании Air Italy она стала самым важным итальянским игроком на рынке международных перевозчиков.
В декабре 2017 года руководство объявило об увеличении новых внутренних, средних и дальних маршрутов из аэропорта Милана, что отражало важный стратегический сдвиг для компании.
В феврале 2018 года был представлен новый фирменный стиль, и компанию переименовали в Air Italy. Аналитики предполагают, что такое имя выбрали не случайно. Так компания показала, что претендует на место основного авиаперевозчика Италии и готова противостоять своему главному конкуренту Alitalia, который в последние годы активно сдает позиции.
С мая 2018 года Air Italy добавила новые внутренние рейсы из Милана в Рим, Неаполь, Палермо, Катанию, Ламецию-Терме и Кальяри. В начале 2019 года были открыты новые для компании направления: Нью-Йорк, Майами, Лос-Анджелес, Сан-Франциско и Торонто.
Сеть Air Italy также включает прямые международные рейсы из Милана в Аккру, Каир, Дакар, Лагос, Шарм-эль-Шейх. Также есть возможность в любой сезон добраться из центра Ольбии в Рим, Милан и Болонью.
Корпоративные отношения
Собственность и структура
Air Italy SpA на 100% принадлежала ее материнской компании AQA Holding SpA, основанной 2 сентября 2017 года после того, как Qatar Airways приобрела 49% акций Meridiana (позже переименованная в новый Air Italy). Алисарда сохраняет за собой 51% акций.
Air Italy имела три дочерние компании, унаследованные от Meridiana после слияния с бывшей Air Italy для образования новой авиакомпании.
- Meridiana Maintenance SpA – компания по обслуживанию авиакомпаний, основанная после слияния Meridiana с eurofly (другой итальянской авиакомпанией). Их ангар расположен в аэропорту Ольбия Коста Смеральда в Ольбии, Италия, рядом с головным офисом Air Italy. 10 сентября 2018 года было объявлено, что с 1 октября 2018 года Air Italy будет обеспечивать обслуживание Meridiana.
- Wokita Srl – туроператор, предлагающий ряд туристических продуктов, таких как пакетные туры, авиабилеты, отели и курорты. на море, яхтинг и активный отдых.
- Air Italy Fleet Management Company SpA – временно созданная компания (ранее называвшаяся Air Italy ). Он будет работать только до тех пор, пока не истечет срок аренды всех первоначальных самолетов Meridiana (Boeing B737-700, B737-800, B767-300ER).
Головной офис и руководство
Головной офис Air Italy находится на собственность аэропорта Ольбия Коста Смеральда в Ольвии, Италия, ранее принадлежавшая Meridiana.
В состав руководства Air Italy входили:
- Роберто Спада, председатель
- Россен Димитров, главный операционный директор
- Шиджу Томас, главный информационный директор
- Юсеф Эльзаро, финансовый директор
- Кт. Константинос Илиакис, директор по полетам и наземным операциям
- Серджио Боскарол, директор по персоналу и организации
Фирменный стиль
Логотип Air Italy был выполнен в темно-бордовом и мятно-зеленом цветах. Цвета в некоторой степени основаны на темно-бордовом из логотипа Qatar Airways. Авиакомпания разработала специальную букву «Y», чтобы она напоминала птицу. Ливрея авиакомпании представляет собой современный белый фюзеляж с логотипом авиакомпании на фюзеляже в стиле рекламного щита . Он также включал коллаж их специально разработанной буквы «Y», взятой из логотипа, на вертикальном ребре. Буква Y также присутствовала на двигателях самолетов.
Спонсорство
Air Italy спонсировала одну профессиональную спортивную команду: итальянскую баскетбольную команду Динамо Сассари.
Споры
Три крупнейших авиалинии США, Delta, American Airlines и United, заявили о правах собственности и деятельности Air Italy из-за своей поддержки со стороны Qatar Airways. Air Italy сделала публичное заявление по этому поводу в пресс-релизе 18 апреля 2019 года. Эд Бастиан, генеральный директор Delta, опубликовал обзорную статью об авиакомпании в декабре 2018 года. утверждая, что, поскольку Катар является государственной авиакомпанией правительства Катара, обслуживающей почти обанкротившуюся итальянскую авиакомпанию, это «подвергает опасности тысячи американских рабочих мест». Пара американских политиков написала письма государственному секретарю США, Майку Помпео о ситуации с Катаром, идущей вразрез с политикой открытого неба США и Катара. Air Italy и Qatar Airways отвергли обвинения и заявили, что это обвинение существует из-за 49% -ной доли Qatar Airways в материнской компании Air Italy.
Регистрация на рейс
Появление электронных билетов облегчило жизнь тем, кто планирует совершать путешествие. Не нужно ехать в кассы, чтобы купить билет. Легко сделать покупку самостоятельно — на сайте транспортной компании. Если дата поездки известна заранее, то можно сэкономить на стоимости, воспользовавшись скидкой. Перевозчики стимулируют покупки, пуская авиабилеты в распродажу задолго до назначенной расписанием даты по сниженным ценам. Эта акция популярна у авиакомпании Алиталия.
Электронный билет – цифровой документ, подтверждающий право пассажира на проезд по установленному маршруту. Его главное отличие от бумажного варианта — защита от утери и подделки. Запись о владельце, подтверждающее право на перелёт, хранится в информационной базе транспортной компании.
Регистрация на рейс Алиталии доступна в формах онлайн, по телефону для членов Ulisse и FrecciaAlata, посредством мобильного приложения и в киосках аэропорта. Через терминалы можно выбрать места и зарегистрировать до 7 человек на 1 бронь и сразу же распечатать талон. Нужно учитывать, что киоски саморегистрации находятся не во всех аэропортах.
Frequent Flyer Program
@MyAirItalyClub
The airline had a loyalty programme called @MyAirItalyClub, using ‘Avios’ as the reward currency. Members could collect Avios on flights operated by Air Italy, as well as the airline’s partners. It was free for passengers to sign up to @MyAirItalyClub. Avios could also be used to upgrade the @MyAirItalyClub card to @MyAirItalyClub Silver or Gold tier membership, to enjoy added benefits.
Collecting Avios points
During the Alternative Airlines booking process, passengers can select their chosen frequent flyer program from the drop-down menu. This allowed them to select ‘@MyAirItalyClub’ and type in their personal membership number to collect Avios points.
Классы обслуживания и услуги Alitalia
Многообразие тарифов Alitalia дает возможность каждому пассажиру выбрать необходимые условия.
Классы обслуживания авиакомпании:
- эконом;
- премиум-эконом;
- бизнес;
- улучшенный бизнес-класс (Magnifica).
Рассмотрим, чем отличаются тарифы авиаперевозчика Alitalia.
Услуги классов:
Независимо от выбранного тарифа, каждый пассажир может приобрести дополнительные услуги для повышения комфорта. Например, выбрать место на борту лайнера, повысить комфортабельность кресла, зарегистрировать дополнительный багаж и др. Предлагаем также ознакомиться – тарифы на авиабилеты: виды, коды и их расшифровка.
Алиталия поощряет постоянных клиентов, зарегистрированных на MilleMiglia. Мили начисляются не только за покупку билетов, но и за приобретение услуг у компаний-партнеров.
Флот
Airbus A330-200Boeing 737 MAX
Текущий флот
По состоянию на февраль 2020 года флот Air Italy состоял из следующих самолетов:
| Самолеты | В эксплуатации | Заказы | Пассажиры | Примечания | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| C | Y | Итого | ||||
| Airb сша A330-200 | 4 | — | 24 | 228 | 252 | куплено Luke Air |
| Boeing 737-700 | 1 | — | — | 149 | 149 | |
| Boeing 737-800 | 4 | — | — | 189 | 189 | |
| Boeing 737 MAX 8 | 3 | — | 12 | 174 | 186 | |
| Всего | 12 | — |
Развитие флота
После ребрендинга авиакомпании как Air Italy, самолеты Boeing 737, которые эксплуатировались Meridiana, использовались для обслуживания маршрутной сети авиакомпании.. Air Italy планировала расширить свой флот за счет эксплуатации 50 новых самолетов к 2022 году посредством суб-лизинга 20 Boeing 737 MAX 8 и 30 Boeing 787-8 от Qatar Airways, с вводом в эксплуатацию в период с 2018 по 2022 год. В период с 2018 по 2019 год Qatar Airways планировала сдать в аренду пять собственных самолетов Airbus A330-200 компании Air Italy по рыночным ценам, а самолеты Boeing 787-8 были переданы Air Италия с середины 2019 года после поставки Boeing 787-9 компании Qatar Airways за тот же период.
В мае 2019 года авиакомпания сообщила, что из-за задержек с доставкой Qatar Airways ‘ Boeing 787-9, запланированная передача катарских самолетов Boeing 787-8 компании Air Italy была отложена, в результате чего Air Italy решила вместо этого расширить свои дальнемагистральные перевозки дополнительными Airbus A330 от Qatar Airways. Кроме того, после того, как первые три самолета Boeing 737 MAX 8 были обоснованы, была рассмотрена возможность перехода на узкофюзеляжный флот Airbus.
Исторический флот Air Italy
Air Italy использовались для эксплуатации следующих типов самолетов:
| Самолеты | Всего | Введенные | Списанные | Замененные | Примечания |
|---|---|---|---|---|---|
| Boeing 767-300ER | 3 | 2018 | 2019 | Airbus A330-200 | Заимствовано у предшественника Meridiana. |
Аэропорты известнейших итальянских курортов
Всего в 30 километрах от Рима, в уютном городке Фьюмичино, находится крупнейший итальянский аэропорт, названный в честь Леонардо да Винчи. Из него осуществляются перелеты в двести точек земного шара, при этом с ним работают самые известные и надежные авиакомпании. Автоматическое отслеживание багажа и огромное число магазинов, круглосуточно функционирующих на аэровокзале, является для многих пассажиров приятным бонусом.
В любимой многими Венеции, в восьми километрах от нее, гостей принимает аэропорт Италии имени Марко Поло. Сюда принимаются как регулярные, так и чартерные рейсы, добраться до Венеции можно на общественном транспорте (не только по суше, но и по воде, например, на мотоскафе) или на частном такси. Русскоязычные туристы очень ценят «Марко Поло» за наличие штата персонала, неплохо говорящего на русском языке.
В Милане есть три аэропорта, самый большой по загруженности и размерам из них — «Мальпенса». Он находится в сорока пяти километрах от центра Милана, но добраться из него в «сердце» города можно без проблем: в данном направлении курсируют поезда и автобусы.
Нельзя не включить в список аэропортов и следующие аэровокзалы:
- «Фредерико Фелини», расположенный в пяти километрах от великолепного курортного города Римини;
- «Валерио Катулло Виллафранка», находящийся на окраине романтичной Вероны;
- аэропорт имени Гульельмо Маркони в Болонье;
- «Галилео Галилей», который расположен в паре километров от любимой туристами Пизы;
- «Каподичино», расположившийся в шести километрах от Неаполя.
Аэропорты Сицилии
Конечно, обязательно стоит упомянуть международные аэровокзалы островной области Италии. На Сицилии их два:
- Известный с 1924 года «Фонтанаросса» — находится неподалеку от Катании (в пяти км). Аэропорт постоянно наращивает мощности, увеличивая маршрутную сеть авиационных компаний;
- «Фальконе Борселлино» в 35 километрах от Палермо. Обслуживает около пяти миллионов пассажиров в год, несмотря на то, что принимает рейсы только в дневное время.
Между центрами городов и аэропортами отлично налажено транспортное сообщение: практически каждые 20-30 минут там курсируют автобусы, маршрутные такси и поезда типа «Экспресс».
Аэропорты прилета из Москвы
К сожалению, не все города Италии принимают прямые пассажирские самолеты из столицы России. Эту тонкость следует учесть, если вы желаете добраться до места без утомительных пересадок. Среди аэропортов прилета из Москвы максимально удобными считаются те, которые предоставляют свои взлетно-посадочные полосы авиалайнерам «Аэрофлота», S7 AIRLINES, AirBaltic, «Трансаэро», WindJet, Alitalia.
Прямые перелеты из Шереметьево позволят всего через несколько часов оказаться в римском «Леонардо да Винчи», в венецианском «Марко Поло», в «Валерио Катулло Виллафранка» в Вероне, в «Гульельмо Маркони» в Болонье или в миланском «Мальпенса».
Усаживаясь в комфортное кресло самолета в Домодедово, каждый пассажир сможет очутиться в аэропорту города Римини, Генуи или Вероны уже через 3-4 часа
Обратите внимание: некоторые итальянские аэропорты принимают и выполняют только сезонные перелеты, чаще всего чартерные, поэтому уточните и учтите подобный нюанс заранее
Не отчаивайтесь, если оформить прямой перелет до небольшого по величине итальянского города вдруг не получается: обычно достаточно одной пересадки, которую придется ожидать совсем недолго. Тем более, время в этой сказочно красивой стране летит абсолютно незаметно, а сервис в аэропортах налажен действительно на идеальном уровне.
Перелет в яркую, неповторимую и многоликую по своему колориту Италию на самолете — оптимальный вариант передвижения, который предпочитают сегодня не только российские туристы, но и путешественники из других уголков мира. Все аэровокзалы государства (особенно крупные) готовы предложить прилетевшим гостям удобную услугу трансфера, что в чужом городе дает исключительное ощущение спокойствия, ведь в этом случае у вас отпадает необходимость переживать о том, как вы будете добираться до отеля или другого объекта в незнакомой стране. Вас встретят с табличкой, помогут с багажом и с комфортом доставят туда, куда вы запланировали.
Давайте узнаем, какие международные аэропорты сегодня функционируют в стране, где расположены и что из себя представляют.
Рим, Венеция, Сицилия, Болонья, Милан – это не полный список городов с международными аэропортами Италии, принимающими туристов со всех концов мира. Очутиться на Адриатике благодаря воздушному транспорту можно уже через 3,5 часа, вылетев из Москвы прямым рейсом. Не секрет, что из любого аэропорта сегодня ходят автобусы и такси, так что шанс не уехать в нужное место практически равен нулю.
Check-In Information
Airport Check-In
| ROUTE | CHECK-IN TIME |
|---|---|
| Domestic Flights | Opened 2 hours before flight departure time and closed 35 minutes before flight departure time |
| Flights to/from Egypt | Check-in opened 4 hours before flight departure time and closed 90 minutes before flight departure time |
| Intercontinental Flights | Opened 3 hours before departure time and closed 45 minutes before flight departure time |
| Flights to/from US and Canada | Opened 2 hours 30 min before flight departure time and closed 45 minutes before flight departure time |
| Flights to/from Europe | Opened 2 hours 30 min before flight departure time and closed 45 minutes before flight departure time |
Check-In Online
Web check-in was available for some flights, through Air Italy’s online check-in page.
Web check-in was available only for Air Italy flights departing from: Bergamo, Bologna, Cairo, Cagliari, Catania, Lamezia Terme, Los Angeles, Maldives, Milan Linate/Malpensa, Miami, Naples, New York, Olbia, Palermo, Rome, San Francisco, Sharm El Sheikh, Turin, Venice and Verona.
Flights to/from Canada were excluded.
Frequent Flyer Program
@MyAirItalyClub
The airline had a loyalty programme called @MyAirItalyClub, using ‘Avios’ as the reward currency. Members could collect Avios on flights operated by Air Italy, as well as the airline’s partners. It was free for passengers to sign up to @MyAirItalyClub. Avios could also be used to upgrade the @MyAirItalyClub card to @MyAirItalyClub Silver or Gold tier membership, to enjoy added benefits.
Collecting Avios points
During the Alternative Airlines booking process, passengers can select their chosen frequent flyer program from the drop-down menu. This allowed them to select ‘@MyAirItalyClub’ and type in their personal membership number to collect Avios points.
Там же вы найдёте справочную информацию о:
- покупке билета авиакомпании,
- подготовке к путешествию,
- способах регистрации,
- вопросах, связанных с пребыванием в аэропорту;
- вопросах, связанных с полётом и пребыванием на борту;
- юридических деталях.
Итальянская авиакомпания Алиталия замыкает ТОР-5 воздушных перевозчиков Европы. С 1946 по 2008 называлась Aerolinee Italiane Internazionali. Затем объединилась с Air One. Увеличила парк машин и маршрутную сеть. Государственным структурам Италии принадлежат 49,9% ценных бумаг Алиталии. Руководство возложено на Роберто Коланинно. Число сотрудников около 10 тыс. человек.
Бизнес-класс Alitalia (среднемагистральные рейсы)
Стандартный бизнес-класс Alitalia предлагает своим пассажирам на среднемагистральных рейсах, к которым относится в том числе и перелет Москва – Рим. Основные преимущества для пассажиров:
- доступ в бизнес-залы Alitalia (в аэропортах Италии) и других авиакомпаний SkyTeam (в остальных аэропортах);
- отдельные стойки регистрации на рейс;
- увеличенная норма провоза багажа: два места (по 32 килограмма каждое);
- улучшенное питание на всех рейсах.
Салон бизнес-класса на лайнере Аэробус А320
Кресла бизнес-класса есть почти во всех лайнерах Airbus A319, A320 и А321, находящихся в парке компании. Однако они такие же как в экономическом и расположены по три сиденья в ряд, но среднее сиденье всегда заблокировано.
На Airbus A319, A320, A321 конфигурация бизнес-салона 3х3, но среднее сиденье заблокировано
Тарифы для перелета называются «Business Class» и «Business Flex».
Обратите внимание! Тариф «Business Flex» подразумевает возможность возврата денежных средств в случае, если вы передумаете лететь. Но при этом он в среднем на 10-15 тысяч рублей дороже, чем обычный «Business Class» от Alitalia, где такой возможности не предусмотрено.
Зато оба бизнес-тарифа позволяют внести изменения в билет – например, исправить в нем ошибки или изменить дату вылета
Это уже включено в стоимость
Зато оба бизнес-тарифа позволяют внести изменения в билет – например, исправить в нем ошибки или изменить дату вылета. Это уже включено в стоимость.
Питание в бизнес-классе
Всем пассажирам бизнес-класса Alitalia на среднемагистральных рейсах предлагается улучшенное питание. Кормят несколько раз – в зависимости от продолжительности перелета.
Пример обеда на среднемагистральном рейсе в бизнес-классе Alitalia
Меню на рейсах бизнес-класса преимущественно состоит из итальянских блюд (или как говорят представители компании – «вдохновлено традициями итальянской кухни). Так, на выбор почти всегда доступны:
- паста;
- лазанья;
- ризотто;
- брускетта.
Завтрак подается на рейсах, вылетающих до 12:00, на остальных пассажирам бизнес-класса предлагают обед или ужин. Достаточно широк и выбор алкоголя на борту. Так, если рейс вылетел после полудня и полет занимает более 2-х часов, то пассажирам бизнес-класса Alitalia обязательно будет предложен аперитив. Винная карта на борту включает в себя:
- игристые напитки;
- красные и белые вина;
- вино из региональных виноделен Италии;
- лимончелло.
Кстати, ликер лимончелло предлагается пассажирам после каждого приема пищи. Естественно, на борту бизнес-класса доступны и любые безалкогольные напитки:
- минеральная вода с газом или без;
- сладкие газированные напитки;
- натуральные соки;
- чай;
- кофе.
Правда, что касается кофе, то вне зависимости от класса обслуживания Alitalia, пассажиру будет предложен растворимый напиток. Зато он будет изготовлен из 100% арабики, а изготавливается он знаменитой итальянской компанией Lavazza.
Также вы можете посмотреть видеоотчет о перелете бизнес-классом Alitalia по маршруту Амстердам – Рим (Фьюмичино) на лайнере Airbus A320, который выложил на YouTube один из пассажиров:
Сервис и дополнительные услуги
В разделе Планирование путешествия, доступного из нижнего меню сайта перевозчика, описаны услуги:
- поиска авиарейсов и перелётов с детьми;
- заказ проживания и наземных перевозок;
- помощь людям с ограниченными возможностями;
- порядок пользования электронными устройствами на борту.
Помощь авиакомпании предусмотрена для:
- людей со страхом перед полётами;
- беременных женщин;
- путешественников с животными;
- туристов с особыми потребностями;
- инвалидов и несовершеннолетних.
Меню под заказ включает впечатляющий перечень из 20 типов, описания опубликованы по адресу aireuropa.com/es/vuelos/pasajeros#comidas. На борту работает Wi-Fi, дополнительные продажи и видео развлечения.
