Как осуществляется посадка?
Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД? С распечатанным листком или мобильным устройством и документом, который был указан в билете, вы проходите на посадку в поезд и предъявляете все это проводнику. Посещать кассу не нужно. У проводника есть списки пассажиров, которые приобрели электронный билет. Он сверит данные и пропустит вас в поезд. Вот и все.
Если по каким-то причинам вы не смогли распечатать билет или загрузить его на мобильное устройство, то нужно пройти в кассу на вокзале или найти терминал самообслуживания и получить посадочный талон там.
Если электронный билет приобретается на поезд международного сообщения, то посадочный талон можно получить в международной билетной кассе.
Посадка на поезд по электронному билету
Нужно ли распечатывать электронный билет на поезд? По информации самого перевозчика, не нужно. При наличии подтверждения (пройденной регистрации) достаточно штрихкода на экране мобильного телефона. Но практика показывает, что иметь под рукой и бумажный, и электронный вариант – все же оптимальное решение. На случай если на пропускном пункте вдруг пропадет доступ в интернет или смартфон, на который залито изображение электронного билета, неожиданно разрядится.
Только не стоит распечатывать бланк заказа. Нужен именно посадочный талон.
Как активировать электронный билет на поезд
Наконец, важный момент: как подтвердить электронный билет на поезд, то есть пройти регистрацию. Существует 2 способа:
- через интернет сразу после оплаты (появится кнопка «Пройти ЭР»);
- на ж. д. вокзале через кассу или терминал самообслуживания.
Если вы ранее прошли электронную регистрацию на сайте (она вообще не занимает времени и проходит сразу для всей группы, если заказ был на несколько билетов), на вокзале снова распечатывать талон не нужно. Это не запрещено, просто ранее выполненная регистрация отменится, а вы потеряете время на стояние в очередях.
Распечатываем авиабилет самостоятельно
Первое, что нам нужно сделать – это осуществить вход в почтовый ящик, который мы указывали при заказе билета. Если вы не можете найти нужное сообщение, постарайтесь поискать его с помощью поиска названия компании или сервиса, у которого была осуществлена покупка.
Для печати документов возможно понадобится программа Adobe Reader
Далее мы можем выбрать несколько способов для распечатки:
- Без скачивания при условии наличия домашнего принтера.
- Со скачиванием в случае необходимости распечатки в другом месте (сохранения соответствующего файла на USB-носителе).
- Без скачивания с помощью зажатия определённой комбинации клавиш.
Алгоритм распечатки на домашнем принтере
- Открываем требуемое письмо.
Нажмите на кнопку «Печать» (её иконка – в виде принтера).
После этого система Windows откроет страницу с настройками для печати. Если у вас установлены стандартные требования, то менять ничего не нужно. При желании можно распечатать в нескольких экземплярах.
Естественно, перед процедурой не забудьте подключить печатающее устройство и убедиться, что в нём есть чернила и бумага.
Алгоритм распечатки с USB-носителя
- Как и в предыдущем пункте, открываем письмо в почтовом ящике и нажимаем на кнопку «Печать».
В открывшемся меню выбираем кнопку на сером фоне под названием «Изменить».
Далее нужно сохранить билет в подходящем для вас формате. Самым популярным благодаря своей удобности по праву считается pdf.
- Сохраняем произведённые изменения на компьютере или же сразу на носителе.
Алгоритм распечатки с помощью специальной комбинации
- Откройте письмо в почтовом ящике.
Зажмите кнопки Ctrl, Shift и английскую Р.
- Далее вы можете сразу распечатать документ с помощью кнопки «Печать». Также можно менять параметры печати прямо в этом диалоговом окне.
Алгоритм распечатки в самых крайних случаях
Если вам не удалось распечатать билет с помощью трёх упомянутых способов попробуйте просто скопировать текст проездного документа в буфер обмена, вставить в файл Word и распечатать. Это можно сделать или с помощью клавиш «Копировать»/«Вставить» или с помощью кнопок «Ctrl+C», «Ctrl+V».
Сочетание клавиш «Ctrl+C», «Ctrl+V» для копирования и вставки маршрут-квитанции
Стоит ли упоминать о том, что в этом случае распечатка не будет выглядеть аккуратно. Однако для того, чтобы иметь элементарное подтверждение законности полёта на руках, её вполне достаточно.
Регистрация на самолёт по электронному билету
Пассажирам обычно приходится проходить процедуру регистрации уже в аэропорту, даже при наличии электронного билета. Но этого можно избежать, если предварительно пройти процедуру регистрации на рейс в онлайн-режиме.
Это избавит от необходимости выстаивать длинные очереди и приезжать в аэропорт задолго до вылета.
Электронная регистрация начинается приблизительно за сутки и заканчивается за 1 час до вылета. Чтобы произвести онлайн-регистрацию вам нужно ввести на сайте авиакомпании данные своего паспорта, номер билета или код бронирования.
При онлайн регистрации можно выбрать и забронировать места в самолёте.
Пассажир закрепляет понравившиеся места за собой, затем распечатывает посадочный талон. Багаж также можно зарегистрировать в онлайн-режиме.
Можно ли забронировать электронный билет без оплаты?
Да, можно. Некоторые сервисы предоставляют время (до 10 дней) после подтверждения билета, что позволяет пассажиру точно определиться с датой.
После истечения данного времени пассажир подтверждает или отменяет бронь.
Обратите внимание! Выбрать конкретное место в самолёте можно только после оплаты. При этом услуга выбора места до онлайн-регистрации предоставляется за отдельную плату
Как купить электронный авиабилет через Интернет?
Как только будут внесены средства за билет, на ваш электронный адрес придёт маршрут-квитанция со всеми деталями предстоящего полёта.
Способы оплаты электронного авиабилета:
- банковские карты MasterCard/Visa;
- электронные платёжные системы (WebMoney, Яндекс Деньги и др.).
Важно! Некоторые сайты по продаже авиабилетов в целях безопасности могут затребовать предъявления карты, которой оплачивается билет
Можно ли потерять электронный авиабилет?
Нет, в этом одно из его преимуществ. Вы в любой момент можете распечатать его снова, показать с экрана планшета или мобильного телефона. Кроме этого, как мы уже писали выше, для регистрации на рейс, в большинстве случаев, достаточно только вашего паспорта.
О том, как проверить электронный авиабилет читайте здесь.
Получение посадочного талона при покупке электронного билета
После покупки авиабилета на самолёт в интернете, например, у компании «Аэрофлот», вы будете проходить процедуру регистрации на посадку. Существует два варианта: прийти за несколько часов до вылета и стоять в очереди, или пройти данную процедуру в интернете. Второй способ удобный и позволяет выбрать место, на котором вы хотели бы сидеть в салоне самолета. Регистрация онлайн начинается за сутки до полета и завершается за 60 минут до вылета.
Зайдите на сайт перевозчика и найдите графу онлайн-регистрации, далее вам потребуется ввести код бронирования и свою фамилию, после чего вам откроется схема с выбором места.
Если при покупке электронного авиабилета вам необязательно распечатывать его, то при регистрации в интернете вам потребуется распечатанный талон. Вам не нужно будет обращаться на стойку регистрации в аэропорту, если талон имеется у вас на руках.
Существуют специальные автоматы, расположенные в аэропортах, где вы можете самостоятельно зарегистрироваться, если вам не удалось распечатать талон дома. При вопросах с использованием автомата, обратитесь за помощью к персоналу аэропорта.
Распечатка электронного билета
Несколько способов печати авиабилета:
- Маршрутный лист можно распечатать из почты, которую указали во время бронирования. Выполните вход на свою почту, затем найдите письмо с прикрепленной квитанцией и откройте его. Нажмите кнопку «Печать» в верхней строке письма. На вашем мониторе развернется окно с настройками печати. Отредактируйте размер и формат документа так, чтобы он вмещался на одну страницу формата А4, щелкните по кнопке «печать».
- Если у вас нет доступа к принтерам на работе или дома, то существует другой способ. Начальные действия совпадают до конечного момента печати. В названии принтера есть кнопка «изменить». Нажмите ее, чтобы увидеть и другие возможности обработки документа, среди которых можно «сохранить» документ. После чего скопируйте его на флешку и передайте в пункт, где оказывают услуги печати.
- Самый простой способ — это скопировать все данные из письма в документ Word или блокнот. Но после этого придется редактировать некоторую информацию, потому что строчки могут содержать ненужные символы или съехать. После редактирования файл сохраните и распечатайте из него авиабилет.
Электронный авиабилет на самолет можно распечатать по номеру бронирования и фамилии с сайта перевозчика, например «Аэрофлота». Для этого нужно открыть квитанцию в Личном кабинете или просто ввести фамилию и номер брони в специальную строку. После открытия нового окна следуйте инструкции по заполнению бланков. Если вам неизвестен код или он был утерян, то свяжитесь с авиакомпанией и выясните всю ситуацию. По телефону вам нужно будет назвать имя, фамилию, отчество и паспортные данные.
https://youtube.com/watch?v=uLTKr7fvaFU
Случаи, при которых нельзя зарегистрироваться онлайн
Процедура посадки-онлайн очень удобная и позволяет сэкономить много времени. Но учитывайте, что существуют ограничения для такой услуги. Например, в компании «Аэрофлот» нельзя пройти посадку в интернете, если вы провозите:
- животных;
- оружие;
- багаж в салоне.
Но также данная процедура невозможна, если вы путешествуете с детьми до 2 лет, и если ребенок летит без родителей и ему необходимо сопровождение.
Ограничения накладывают на некоторые направления, информацию по которым можно получить по телефону компаний. Не забывайте, что багаж нужно зарегистрировать в аэропорте до вылета и пройти осмотр в целях безопасности.
Расшифровка билета
Пришло время научиться читать авиабилеты. Зачастую людям сложно распознать непонятные символы на латинице. Особенно тем, кто не владеет английским языком, не углубляется в тонкости авиации и не знает определенных терминов.
Выше мы разобрались в теории. Теперь перейдем непосредственно к практике. Разберем образец посадочного талона на самолет.
- Здесь указано, билет какой авиакомпании вы приобрели. В данном случае это “Аэрофлот”.
- Код брони, по которому можно зарегистрироваться в дальнейшем онлайн: LDUWHB.
- Фамилия, имя, отчество пассажира: Донцова Дарья Игоревна.
- Самолет вылетает из аэропорта г. Сургут.
- Пункт назначения – г. Москва. SVO – краткое обозначение (IATA-код) аэропорта “Шереметьево”.
- SU 1513 – это ваш рейс. SU – двухбуквенный код авиакомпании перевозчика. В нашем случае это “Аэрофлот”.
- Класс – N (эконом). Дата – 11 JAN, то есть 11 января.
- Время посадки – 07:30.
- Время вылета – 08:10.
- Номер выхода на посадку – G3.
- Место на борту самолета – 22 A (22 ряд, первое место, что у окна).
- Номер электронного билета – 5552142854038.
- Терминал первый (в аэропорту г. Сургут).
- Указано напоминание для пассажира: посадка заканчивается за 20 минут до вылета.
Итак, мы разобрали пример посадочного талона рейса SU 1513, “Сургут – Москва”. Теперь вы точно сможете прочитать свой авиабилет без проблем.
Преимущества электронных проездных документов
Главным преимуществом специализированных сервисов в интернете является тот факт, что путешественник не тратит собственное время на дорогу в авиакассу и ожидание своей очереди. В данном случае путешественнику нужно зайти на специальный сайт, заполнить несколько форм и оформить покупку. Еще одним плюсом такого подхода является возможность сравнения нескольких вариантов путешествия. Как правило, поисковые системы на подобных ресурсах выдают информацию обо всех рейсах в том направлении, что интересует конкретного пользователя. Человек, зарегистрированный на таком сайте, может сравнить стоимость билетов у разных перевозчиков, выбрать наиболее дешевые рейсы или остановиться на прямом маршруте.
Помимо всего вышеперечисленного, путешественник получает возможность получить дополнительную информацию о выбранном рейсе. Большинство сайтов, специализирующихся на продаже авиабилетов, предоставляют путешественникам доступ к следующей информации:
- Описание рейса и подробная схема салона самолета.
- Количество свободных мест на конкретном рейсе.
- Общая продолжительность перелета и количество пересадок.
Те туристы, что предпочитают классические билеты, редко имеют доступ к подобной информации. Еще одним достоинством данной формы проездных документов является тот факт, что электронную копию нельзя потерять или испортить. После того как покупка будет оформлена, путешественник получит письмо на указанный электронный адрес. В случае удаления письма с билетом путешественник может посетить тот сайт, где он сделал заказ и распечатать дополнительную копию.
Следует обратить внимание на тот факт, что даже электронным билетам свойственны недостатки. Одним из них является тот факт, что некоторые сайты устанавливают наценку на подобные товары
Однако большинство крупных ресурсов предпочитают предоставлять своим пользователям максимальные скидки. Многие туристы отказываются от использования электронных авиабилетов, объясняя свой выбор тем, что люди с классическими балетами имеют больше привилегий
Данное мнение является ошибочным, поскольку представителям перевозчика совершенно не важно, как именно был приобретен посадочный талон
После бронирования электронного билета вы получите на имейл маршрутную квитанцию
Основные пункты PNR
Существует пять основных пунктов PNR, которые необходимы для совершения бронирования:
- Имя пассажира/пассажиров и примечания;
- Контактная информация агентства, совершившего бронирование;
- Детали билета (информация о дате продажи, которая используется агентом для своевременной продажи или аннуляции);
- Детали маршрута (полетные сегменты);
- Имя лица, по запросу которого было сделано, изменено или аннулировано бронирование.
Однако есть и другие данные, часто запрашиваемые авиакомпаниями и турагентами. Например, детали тарифа и ограничения, используемая форма оплаты, специальные служебные запросы (SSR), информация об инвалидности пассажира и т.д. В целях противодействия террористической угрозе и преступности правительства некоторых стран требуют также от авиакомпаний предоставления подробных данных о путешественниках — таких как дата и место рождения, пол, гражданство пассажира, его домашний и рабочий номера телефонов, детали кредитной карты, IP (при бронировании онлайн), данные другого лица для связи в случае чрезвычайных обстоятельств и т.д. Отдельные частные организации выражают обеспокоенность фактом исключительно подробной информацией, содержащейся в PNR.
передает номера телефонов всех пассажиров при бронировании для оперативного информирования авиакомпанией пассажиров об изменениях в полете.
Как пользоваться электронным авиабилетом
Оформив электронный авиабилет, нужно знать, как его применять, чтобы при регистрации на рейс и посадке в самолет, не было проблем.
Распечатать билет
Ранее было указано, как найти свой билет после получения маршрутной квитанции на электронный адрес. При этом нужно понимать, что такую информацию можно получить через несколько часов после его покупки онлайн. Затем с распечаткой данного документа не будет никаких проблем.
Даже если потерять ее, то данным билетом может воспользоваться только тот, чьи паспортные данные в нем указаны. Такая распечатка действительна лишь вместе с паспортом. Ее можно и не делать, но лучше взять с собой в аэропорт на всякий случай, особенно, если рейс международный и с пересадками.
Как вернуть
Различают два вида возврата авиабилета: добровольный и вынужденный. В первом случае он проводится по инициативе пассажира и должен сдаваться им заранее в том агентстве, где проводилась покупка. Вынужденный же возврат чаще всего происходит по причинам перевозчика. Когда причиной отказа от полета является внезапная болезнь или смерть пассажира (или его близких родственников), то не все перевозчики считают это причиной достаточной для возврата билета. Особенно это касается болезни путешественника. Здесь обязательно оформление всех оправдательных документов.
Смотрите видео о том как вернуть авиабилет:
Также вам будет интересна .
При вынужденном отказе по вине авиакомпании деньги за билет возвращаются в кассе аэропорта в полном объеме. В России вернуть неиспользованный билет можно таким образом:
- Заполнить и отправить уведомление на отказ и приложить к нему сканы соответствующих документов.
- Получить в течение первых рабочих суток подтверждения их получения.
- В течение следующих суток получить возврат.
- Он будет получен на банковскую карточку не позднее месяца.
Как вернуть деньги за сданный электронный билет?
Обращаться за возвратом средств нужно туда, где билет приобретался: в авиакомпанию, в турагентство, на сервер посредника.
Для оформления возврата электронного билета приготовьте номера бронирования, рейса, билета, дату и точное время вылета.
Далее следуйте инструкции:
- Заполните электронную анкету на возврат авиабилета.
- Отсканируйте паспорт, на который был оформлен билет, и через специальную форму на сайте отправьте на сайт или на электронную почту продавца.
- Оформите возврат электронного билета.
- Получите к возврату средства.
Сроки возврата денег за билет зависят от способа оплаты и сроков подачи заявления о возврате. Деньги за отказ от электронного авиабилета могут быть возвращены на:
- расчётный счёт;
- банковскую карту;
- электронный кошелёк;
- наличными.
Для возврата денег на расчётный счёт потребуется:
- ФИО получателя платежа.
- ИНН.
- Расчётный счёт.
- Наименование банка.
- Банковский индентификационный код.
- Корреспондентский счёт.
Для возврата на электронный кошелёк требуется указать:
- ФИО отправителя платежа.
- Тип платежной системы (Яндекс деньги и т.д.).
- Номер электронного кошелька
Для возврата на банковскую карту:
- Номер заказа.
- Реквизиты банковской карты.
Как только вы подтвердите своё согласие на возврат средств, забронированные для перелёта места автоматически будут аннулированы системой бронирования на всех неиспользованных участках маршрута. Данное действие обратной силы не имеет.
Итак, теперь вы знаете, как приобрести электронный авиабилет и что с ним делать далее. Надеемся, информация поможет вам избежать лишней суеты при покупке авиабилета и сэкономит массу времени.
Как проверить подлинность авиабилета по интернету
Проверить подлинность летного документа можно на сайте авиаперевозчика или через программу бронирования авиабилетов. Для уточнения информации необходим 6-значный код бронирования, указанный в маршрутной квитанции. При проверке подлинности билета на сайте также вводятся данные пассажира латинскими знаками, как указано в забронированном авиабилете.
Ошибка в билете
При бронировании билета через интернет пассажиру нужно внимательно вводить личные данные, чтобы не допустить ошибок. Если после оформления документа выявятся допущенные ошибки, нужно предпринять своевременные меры для их устранения, иначе есть риски быть не допущенным на борт самолета.
Как исправить ошибки в авиабилете:
- На сайте некоторых авиаперевозчиков есть платная услуга, позволяющая пассажирам самостоятельно вносить исправления в действующий документ.
- Можно обратиться к сотрудникам авиакомпании с просьбой внести ремарки в авиабилет с ошибочными данными. Эта услуга также может быть предоставлена на платной основе.
- У некоторых авиакомпаний есть правило, согласно которому билеты не подлежат исправлениям, и если пассажир допустил ошибки при оформлении документа, ему придется покупать новый авиабилет. К счастью, такие строгие правила действуют не во всех авиакомпаниях.
В любом случае нельзя оставлять этот вопрос нерешенным. Лучше уточнить у специалистов из колл-центра авиакомпании все доступные способы для исправления ошибок в авиабилете и внести соответствующие ремарки заранее, иначе есть риски не вылететь в запланированный день.
Можно ли восстановить утраченный электронный билет
Восстановить электронный авиабилет, утраченный или испорченный по неосторожности, не составит сложности. Главное не удалять в электронной почте файл с маршрутной квитанцией
Ее можно распечатывать неоднократно на обычном листе формата А4.
Нужно ли распечатывать электронный билет на самолет
В теории распечатывать маршрут-квитанцию не нужно. На регистрации в аэропорту вы покажете паспорт, и сотрудники авиакомпании найдут бронь в своей базе. Но на всякий случай все же прихватите бумажную копию или скачайте маршрутную квитанцию на смартфон. Она может пригодиться, если рейс задержали или отменили и если обратные билеты являются условием для въезда в другую страну. Иногда билеты на самолет просят показать при входе в аэропорт — например, в Индии.
Все электронное: билет и посадочный талон
Согласно приказу Минтранса, с 14 февраля 2021 года на рейсах из российских аэропортов перевозчики могут обслуживать пассажиров не только по электронным билетам, но и по электронным посадочным талонам. Получить электронный посадочный талон можно при регистрации на рейс в мобильном приложении и в некоторых случаях на сайте авиакомпании. Распечатывать электронный посадочный не нужно, предъявляйте его на экране смартфона. Ситуации, при которой у вас не принимают мобильный посадочный, быть не может: если на вашем рейсе эта услуга недоступна, то вам его не предложат при регистрации.
Преимущества электронного билета
Электронные проездные документы приобретают большую популярность, т.к. имеют ряд преимуществ перед бумажными аналогами. Для того, чтобы приобрести классический вариант проездного купона, нужно ехать в авиакассы, что требует больших временных затрат.
Заказ билета
Электронный билет на самолет имеет существенные преимущества по сравнению с бумажным аналогом.
- Его нельзя потерять или испортить. Его вообще не нужно брать в аэропорт. Сведения о пассажире находятся в базе данных авиакомпании.
- Электронный аналог невозможно украсть или подделать, что является залогом безопасности для пассажира.
- Покупку можно совершить не выходя из дома, в любое время суток.
- Стоимость электронного документа дешевле обычного, а времени на его оформление и покупку уходит гораздо меньше.
- Для оформления заказа понадобятся только паспорт, кредитная карта и выход в сеть Интернет.
- Купить маршрутную квитанцию можно для себя и, зная их паспортные данные друзей, родственников, с которыми планируется путешествие.
- Пассажир может оформить багаж онлайн.
- Билет можно вернуть.
Новые правила посадки в самолет вступили в силу в аэропортах России
Согласно документу, авиаперевозчики при самостоятельной онлайн-регистрации пассажиров на рейс могут предоставить им не только электронный билет, но и посадочный талон, по которому можно будет пройти в стерильную зону аэропорта.
Авиакомпании должны сообщать пассажирам о возможности использования подобного талона или разместить указанную информацию, в том числе на своем сайте. Опция самостоятельной печати или получения бумажного талона в аэропорту сохранится.
“Посадочный талон, оформленный в электронном виде, используется при наличии в аэропорту информационной системы, включающей в себя электронную базу данных досмотра, и устройства, сканирующего штриховой код, содержащийся в посадочном талоне”, — следует из приказа.
Представители аэропорта “Домодедово” сообщили порталу “Интерфакс-Туризм”, что авиахаб технически готов обслуживать пассажиров по электронным посадочным талонам. “Выходы на посадку оснащены автоматизированными турникетами (eGate), поэтому в стерильную зону аэропорта можно пройти, применив электронный посадочный талон, но на входе в самолет по-прежнему требуют бумажный. Его выдают при предъявлении QR-кода”, — сказали в “Домодедово”.
В аэропорту “Шереметьево” рассказали, что информации от руководства об использовании электронных посадочных талонов еще не было, поэтому в ближайшее время рекомендовали иметь при себе бумажный посадочный.
Сотрудники аэропорта “Внуково” сказали порталу “Интерфакс-Туризм”, что не располагают информацией об использовании электронных посадочных талонов в авиахабе, но, в связи с приказом Минтранса, такая система пропуска панируется. “Ждем информацию от руководства”, — добавили во “Внуково”.
Подготовка приказа об использовании в аэропортах России электронных посадочных талонов шла несколько лет, об отправке документа на госрегистрацию Минтранс сообщал в сентябре 2017 года. Как указывалось ранее, по новым правилам посадочный талон может быть оформлен авиаперевозчиком в виде штрих-кода, направляемого на любой электронный носитель (смартфон, планшет), указываемый пассажиром при бронировании билета. При прохождении досмотра службой авиационной безопасности проверка посадочных талонов “может быть проведена путем их сканирования с экрана электронного носителя, предъявляемого пассажиром”. Пассажир также может распечатать посадочный талон в виде штрих-кода.
