Новости за 19.06.2019
Почта Канады: правила работы коронованной службы
Основным канадским почтовым оператором является Канадская почтовая корпорация, ранее известная как Королевская, а сегодня просто как “Почта Канады”. Корпорация принадлежит государству, а по старой доброй традиции условно причислена к собственности короны (видимо, британской) как Crown corporation. Это хорошо организованная и уважаемая структура, умеющая ценить время клиентов, большинство из которых благодарно считают эту службу лучшей в
Сообщение Почта Канады: правила работы коронованной. Читать дальше.
Как получить гражданство Турции гражданину России
Интерес к Турции у россиян растет с каждым годом. Так, если в 2017 г. Турецкую Республику посетило около 4,7 млн туристов из России, то в 2020 г. эта цифра составила почти 6 млн человек. Четыре теплых моря, развитая инфраструктура и высокий сервис дают возможность полноценно отдохнуть. Но российских граждан привлекает в Турции не только это:
Сообщение Как получить гражданство Турции гражданину России появились сначала на Zagranportal.
На 123ru.net все новости (в том числе и ваши) доступны в переводе на практически любой из популярных языков мира. Для перевода достаточно выбрать из списка языков, размещённого в шапке сайта, интересующий Вас. Перевод выбранной страницы мы осуществим мгновенно в автоматическом режиме и с индексацией через поисковые системы. Читайте новости на языках мира у нас в режиме онлайн. 123ru.net — Ваш мир без границ и языковых барьеров! А с недавнего времени мы добавили и новости по разделам, категориям, интересам и блогам, что позволяет получить пользователю сервиса не только оперативную, но и альтернативную информацию по интересующей теме со всего мира, от совершенно разных независимых популярных и не очень источников на одной странице. Сервис также позволяет просмотреть всю ленту новостей по каждому источнику информации отдельно в формате календаря за любую выбранную дату и период.
Новости последнего часа
m.123ru.net — Ваши новости у Вас в кармане. Безграничные возможности публикации частных материалов и общественно-значимой информации в реальном времени с прямыми ссылками на Ваши источники. Совершенно бесплатно, с мобильного телефона или планшета, оперативно, просто, с точной географической привязкой к происходящим событиям, происшествиям и объявлениям. В любой момент, ежеминутно мы предоставляем Вам возможность публикации актуальной информации (заметки, статьи, репортажи с комментариями, фото и видео, частные объявления и т.д.) по любому из городов России, Украины, Белоруссии и Абхазии — совершенно бесплатно.
А теперь Вам доступны новости и на других языках всех континентов.
Отслеживание почтовых отправлений Почты Чехии
Чтобы не волноваться о своем отправлении из Чехии и примерно понимать, где оно в настоящее время, отследить посылку можно на сайте сайт с русским переводом всех статусов отслеживания.
Трек-номер для отслеживания почтового отправления Почты Чехии отправитель может получить при оформлении в почтовом отделении. Или зарегистрировать посылку удаленно. Но надо помнить, что электронная регистрация еще не гарантирует, что отправитель отправит посылку. В первом же случае физическая передача отправления происходит сразу же, поэтому информация о номере почтового отправления вносится в систему отслеживания очень быстро и получатель может сразу видеть статус о приеме МПО к отправке.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов. 1. Перейдите на главную страницу 2. Введите трек-код в поле, с заголовком ” Отследить почтовое отправление” 3. Нажмите на кнопку “Отследить посылку”, расположенную справа от поля. 4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания. 5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом “Группировать по компаниям”, которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом “Перевести на русский”, которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок “Информация о трек-коде”, там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком “Обратите Внимание!”, внимательно прочитайте всё что в нем написано. В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы. В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке “Обратите Внимание!” написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 – 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =) В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения
Вообще никак =) В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь “Калькулятором контрольных сроков доставки”
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если статус почтового отправления не меняется 7 – 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 – 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Česká Pošta – почта Чехии. Это государственная организация, которая централизуется в Праге и имеет отделения по всей стране. Она занимается приемом и отправкой корреспонденции, посылок, бандеролей и грузов, курьерской доставкой, продажей печатных периодических изданий и другими специальными делами.
Почта Чехии – информация о перевозчике
Чешская почта (Czech Post: Česká pošta) является государственной почтовой компанией Чешской Республики. Головной офис корпорации находится в Праге, в ней работает около 31 000 сотрудников. Чешская почта обслуживает не только Чехию, но и другие страны.
Česká pošta была основана 1 января 1993 года, после распада Чехословакии, отделившись от словацкой почтовой службы, а также от Cesky Telecom. Все эти организации ранее были объединены в Администрацию почты и телекоммуникаций, но были разделены по решению министра экономики от 16 декабря.
В 1993 году началось внедрение автоматической почтовой системы APOST.
29 мая 1999 года почтовая служба перешла от “амбулаторного метода” сортировки предметов, при котором они обрабатывались во время поездки, к системе, в которой вся почта сортировалась в транспортных узлах для сбора (Чехия: Sběrných přepravních uzlů; SPU) или в почтовых отделениях. С 1 апреля 2005 года Чешская почта перешла в ведение Чешского бюро телекоммуникаций. 1 сентября того же года служба получила свидетельство об аккредитации на предоставление цифровых подписей.
1 сентября 2006 года по просьбе Чешского управления связи 593 почта была переименована таким образом, чтобы почта содержала название, последовательно изменяющее название муниципалитета (без указания атрибутов), за исключением деревень, название которых состоит из названий двух деревень, где название почты включает в себя только название одной из частей. 1 октября 2006 года решением генерального директора “Ческа почта” была отменена эксплуатация филиала “OZ судоходные и торговые услуги” и “OZ VAKUS” (аббревиатура от первоначального названия “Компьютерные и коммутационные соединения”).
22 ноября 2006 года наблюдательный совет обсудил предложение о преобразовании Чешской почты в общество с ограниченной ответственностью и поручил генеральному директору Карлу Кратине дальнейшее развитие предложения.
В мае 2007 года в Брно был открыт новый СПУ, который заменил три бывших центра в Брно, Бржецлаве и Йиглаве. Позднее, в 2007 году, правительство утвердило план по преобразованию Чешской почты в акционерное общество, который вступит в силу в середине 2009 года. В марте 2012 года был принят закон о снятии последней монополии с обслуживания, эксклюзивной поставки предметов ниже 50 граммов. Этот закон вступил в силу в январе 2013 г. Мартин Элкан стал новым генеральным директором Чешской почты в июне 2014 г. В июле 2014 г. Элкан объявил о планах по франчайзингу приблизительно 200 небольших почтовых отделений на территории Чешской Республики, при этом 49 франшиз уже действуют.
18 июня 2018 года Роман Кнапп стал генеральным директором Чешской почты.
В настоящее время в ведении Генеральной дирекции находятся семь филиалов и 11 ГПУ:
- Средняя Чехия (01)
- Южная Богемия (02)
- Западная Богемия (03)
- Северная Богемия (04)
- Восточная Чехия (05)
- Южная Моравия (06)
- Северная Моравия (07)
Informace pro vyplnění Poštovní poukázky A
Údaje, které jsou na Poštovní poukázce A uváděny v polích s bílým podkladem (setboxech) jsou dále zpracovávány pomocí výpočetní techniky. |
Prosíme, věnujte jejich vyplňování zvýšenou pozornost.
Podrobné informace určené pro majitele účtu Poštovních poukázek A naleznete v části „Ke stažení“
Částka Kč
Vyplňuje se zprava, prázdné místo před částkou se proškrtává dvojitou vodorovnou čarou. V údaji «haléře» se uvádějí dvě nuly, příp. se tento údaj vyplní zamezovkami.
Ve prospěch účtu
Vyplňuje se zprava. Číslo účtu se může skládat z předčíslí (až šestimístného) a hlavního čísla účtu (až desetimístného).
- Číslo bankovního účtu bez předčíslí, např.: 1014185 se vyplňuje takto: nebo
- Číslo bankovního účtu s předčíslím, např.: 19-364751 se vyplňuje takto:
- Číslo bankovního účtu ve tvaru, např.: 10006-18432-071 se vyplňuje takto:
Kód banky
Vyplňuje se zprava. Je součástí bankovního spojení a musí být vždy vyplněn.
V. (variabilní) S. (specifický) K. (konstantní) symbol
Pokud jsou uváděny, vyplňují se zprava.
Odesílatel a Zpráva pro příjemce se vyplňuje HŮLKOVÝM PÍSMEM
| Adresa majitele účtu (KOMU): | LBD Praha 3………. |
| Č. účtu / Kód banky: | 19-13870512/0100 |
| Odesílatel (JÁ): | Jiří Kouba……….. |
Obálky
Základní dopisní obálky
Kvalitní obálky vhodné pro každodenní korespondenci.
Typobálky | Cena (s DPH) |
|---|---|
Dopisní samolepící (formát C6) | 2 Kč/ks |
Dopisní samolepící (formát C5) | 2 Kč/ks |
Dopisní samolepící (formát B4) | 3 Kč/ks |
Dopisní samolepící bez okénka (formát DL) | 2 Kč/ks |
Dopisní samolepící s okénkem (formát DL) | 2 Kč/ks |
Foliová (formát DL) | 2 Kč/ks |
Securitex obálky (typu tyvek)
TIP České pošty! Samolepící obálky ze speciálního materiálu typu tyvek pro bezpečnou přepravu. Pevný materiál, odolný proti roztrhnutí, vodě, či jinému poškození.
Typ obálky | Cena (s DPH) |
|---|---|
Securitex samolepící (rozměr DL) | 8 Kč/ks |
Securitex samolepící (rozměr C6) | 8 Kč/ks |
Securitex samolepící (rozměr C5) | 12 Kč/ks |
Securitex samolepící (rozměr C4) | 15 Kč/ks |
Bublinkové obálky
Díky dvěma vrstvám (papírová a bublinková) chrání obsah zásilky.
Typ obálky | Cena (s DPH) |
|---|---|
Bublinková I. (vnitřní rozměr 150 × 215 mm) | 6 Kč/ks |
Bublinková II. (vnitřní rozměr 180 × 260 mm) | 7 Kč/ks |
Bublinková III. (vnitřní rozměr 230 × 330 mm) | 8 Kč/ks |
Bublinková IV. (vnitřní rozměr 265 × 355 mm) | 9 Kč/ks |
Bublinková V. (vnitřní rozměr 195 × 215 mm) | 7 Kč/ks |
Většinu obálek zakoupíte na své poště. Kompletní sortiment naleznete na e-shopu České pošty.
Benefity služby
- Kvalitní, rychlá a spolehlivá služba.
- Garantované dodání je následující pracovní den do 14 hodin při podání zásilky do rozhodné doby pobočky pošty (zip, 259kB)*
- Ve vybraných městech a obcích (zip, 23kB) doručíme zásilky ještě dříve, nejpozději do 12:00 hodin.
- Pokud odesílatel při podání zásilky zvolí doplňkovou službu Avizování, adresáta zdarma informujeme o doručování balíku prostřednictvím SMS nebo e-mailem již v den podání a zašleme mu kód pro bezkontaktní doručení balíku u doručovatele.
- Dodání v sobotu,
- Velké množství doplňkových služeb.
- Ocenění zásilky až do výše 100 000 Kč (Udaná cena).
- Udaná cena do 50 000 Kč je zahrnuta v ceně služby.
* Rozhodná doba, tedy doba, dokdy musí být nejpozději zásilka na konkrétní poště podána, aby mohla být doručena následující pracovní den. Tato doba je na jednotlivých pobočkách individuální, doporučujeme zkontrolovat v adresáři poboček.
Place of origin of your consignment
1. Consingments sent from an EU country
If the country of origin of your consignment is an EU Member State, you need not essentially do anything because your consignment:
- does not require customs clearance;
- will not be submitted to the customs authority; and
- will be sent directly to the addressee as soon as it passes through the sorting procedure.
2. Consignments sent from a non-EU country (from the so-called third countries)
If the country of origin of your consignment is not an EU Member State, you will have to provide some cooperation.
You can find more information below. Ideally, use the online form www.postaonline.cz/celni-rizení to provide us with the necessary information on your consignment and the authorisation letter.
Content of consignment | Online data submission via www.postaonline.cz/celni-rizeni | VAT assessment | Customs duty assessment | Examples | |
|---|---|---|---|---|---|
GOODS | up to EUR 22 for private use | CONTINUES TO BE EXEMPT FROM VAT AND ALL CHARGES! The consignment will be directly delivered to the addressee after its arrival in the Czech Republic. | |||
from EUR 22 to EUR 150 for private use | (ALWAYS REQUIRES AN ELECTRONIC CUSTOMS DECLARATION FORM) | Calculation example (pdf, 412kB) | |||
over EUR 150 for private use | Calculation example (pdf, 314kB) | ||||
for business purposes | |||||
ordered free of charge or for CZK 0, with the price of goods being included in the transportation cost (up to EUR 22) | CONTINUES TO BE EXEMPT FROM VAT AND ALL CHARGES! The consignment will be directly delivered to the addressee after its arrival in the Czech Republic. | ||||
with VAT included in the price | customs clearance performed in the Czech Republic using the IOSS regime (EUR 0.1 to EUR 150) | (ALWAYS REQUIRES AN ELECTRONIC CUSTOMS DECLARATION FORM) | Calculation example (pdf, 329kB) | ||
customs clearance performed by the importer | The consignment will be directly delivered to the addressee after its arrival in the Czech Republic. | ||||
GIFTS | up to EUR 45 | The consignment will be directly delivered to the addressee after its arrival in the Czech Republic. | |||
EUR 45–150 | Calculation example (pdf, 645kB) | ||||
over EUR 150 |
Customs duty is always assessed for goods and gifts worth more than EUR 150. Customs duty is also assessed for a specific category of goods including alcohol and alcoholic beverages, tobacco and tobacco products, perfumes and eau de toilette regardless of their value.
The IOSS (Import One-Stop Shop) regime: the seller (online store) is registered as a VAT payer in the EU and the customer buys goods for a price including VAT, i.e. VAT is not assessed when the goods are delivered. The IOSS code is the taxpayer identification number of the seller (online store) if the purchase price of the goods includes VAT.
Česká Pošta: отслеживание почтовых отправлений онлайн
Отслеживание посылок Česká Pošta – это простая процедура для тех, кто имеет уникальный трек-номер своего заказа. Она нужная для того, чтобы просматривать весь проделанный бандеролью путь и контролировать ее вес на разных стадиях обработки. Чтобы отследить груз Česká Pošta, просто скопируйте его, введите в специальное окошко и нажмите “Искать посылку”. Таким образом, вы будете всегда уверены в том, где находится в нынешнее время ваше отправление и примерно через сколько дней оно должно прийти. Учитывайте, что в первые 2-3 дня после оформления заказа отслеживать посылку нет смысла, так как скорее всего она только находится на стадии обработки. Ее не только должны отправить по почте, но и внести в электронную базу данных.
Зачастую в поездках мы покупаем очень много вещей и потом перед полетом домой переживаем, не превысили ли допустимую норму провоза багажа. Как надежно переправить лишние килограммы вещей домой? Правильно – посылкой! В этой статье я расскажу вам о том, как отправить посылку из Чехии.
В Праге посылку можно отправить с любого почтового отделения. Например, с центрального отделения чешской почты по адресу Praha 1, Politických vězňů 909/4. Сначала при входе на почту необходимо взять номерок в специальном автомате. Если ваша посылка уже упакована, то берем номерок на ее отправку. Выбираем второе поле сверху в левой части экрана – Balikové zásilky, EMS,cenná psání – příjem a výdej uložených zásilek. Потом выбираем еще раз Příjem и берем наш порядковый номер.
Если же коробки у вас нет, то надо взять номерок на покупку коробки. На чешской почте есть несколько размеров коробок. Ниже укажу их размеры и стоимость.
- 250x175x100 (18 Крон)
- 350x250x120 (19 Крон)
- 250x175x50 (21 Крона)
- 350x250x50 (23 Кроны)
- 400x250x150 (24 Кроны)
- 500x300x200 (30 Крон)
Пусть вас не удивляет то, что коробки вам дадут в разобранном виде, и их еще надо будет самостоятельно собрать. Поэтому советую захватить с собой скотч и ножницы, чтобы хорошо переклеить коробки по швам, если вы будете собирать их прямо на почте.
Чтобы купить коробку, в автомате надо выбрать второе поле снизу в левой части экрана – Prodej novin a časopisů, Telefonní kupony a karty, Prodej zboží, cenin, známek a kolků.
Движение номерков и номер окна, к которому вам надо будет подойти, можно отследить на электронном табло.
На посылке указываем адрес отправителя (odesílatel)и получателя (adresát). Адреса пишем латиницей. Вот так выглядит подписанная посылка в коробке от Česká pošta.
Когда на табло появляется номер, подходим к окошку с посылкой. Говорим, как хотим отправить посылку – наземной почтой (pozemní pošta)или авиапочтой (letecká pošta). Затем нам дают заполнить следующий бланк.
В самом верхнем поле слева указываем имя и адрес отправителя, во втором поле – имя и адрес получателя. В следующем перечисляем, что у нас есть в посылке. Можно на английском, например, если у нас в посылке одежда и конфеты, пишем clothes and candies.
Остальные отметки делает сотрудник почты. В нижней части бланка необходимо проставить свою подпись. В правой верхней части бланка указывается идентификационный номер посылки, по которому вы можете отследить ее перемещения по Чехии на сайте чешской почты . После того, как посылка покинет территорию Чехии, ее надо отслеживать уже на сайте Почты России или другой страны назначения.
Я бы посоветовала отправлять посылку наземной почтой – это дешевле и быстрее. К примеру, посылка до Омска из Праги доходит за 2-3 недели. Могу также примерно сориентировать вас по стоимости отправки: за посылку весом 5 кг. – 700 Крон; 3,4 кг – 610 Крон.
Напечатать
Почтовые индексы городов Чешской Республики
Почтовые индексы представляют собой систему пятизначных кодов, в соответствии с которой Чехия разделена на семь основных зон. Индексы записываются с пробелом после третьей цифры, что выглядит так: ХХХ ХХ.
По первой цифре определяется регион. В таблице приведены используемые цифры и соответствующие им регионы.
| Цифра | Регион | Пример |
|---|---|---|
| 1 | Прага | 160 00 – Дейвице (Пражский район) |
| 2 | Центральная Богемия | 294 25 – Катусице |
| 3 | Западная и южная Богемия | 360 01 – Карловы Вары |
| 4 | Северная Богемия | 400 01 – Буков |
| 5 | Восточная Богемия | 511 01 – Турнов |
| 6 | Южная Моравия | 670 01 – Цитонице |
| 7 | Северная Моравия | 763 02 – Члум |
| 8, 9, 0 | Принадлежат Словакии |
Вопросы и ответы на Гигтест: Часть 1
Как часто проводится уборка классных помещений?после окончания курса, если в две смены, то дважды после окончания каждой смены.
Ответственность за своевременность организации, полноту и достоверность осуществляемого производственного контроля возложена: для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.
Допускается ли привлечение учащихся школ для мытья окон или замене электрических ламп? запрещенный
Источниками заражения пищи стафилококками могут явиться: люди с гнойничковыми поражениями кожи, готовящие пищу и больные ангиной, ларингитом, бронхитом, принимающие участие в кулинарной обработке продуктов.
Основным методом защиты от кори, краснухи, эпидемического паротита является: вакцинопрофилактика.
При возникновении аварийных ситуаций, остановках производства, нарушениях технологического процесса, создающих угрозу санэпидблагополучаю населения, юридические лица обязаны своевременно информировать: все вышесказанное верно.
Для предупреждения каких инфекционных заболеваний ставятся прививки? туберкулез, дифтерия, краснуха, вирусный гепатит В.
Дезинсекция – это комплекс мероприятий, направленных на уничтожение: насекомые.
Виды административной ответственности, предусмотренные за нарушение санитарного законодательства. вынесение предупреждения, наложение штрафа.
Контейнеры для сбора отходов на территории хозяйственной зоны должны располагаться от выхода не пищеблок и окон учебных классов и кабинетов на расстоянии: 20 метров.
Никаких сложностей
Больше не нужно томиться в ожидании посылки – отслеживание посылки Почты Чехии по номеру не позволит потерять важную посылку. Статус можно проверить бесплатно с помощью компьютера или смартфона, что чрезвычайно удобно. Пользователь может искать от 1 до 20 посылок одновременно без проблем – нужно просто ввести регистрационные номера в нужном формате и отделить их запятой или точкой с запятой. Для получения полного доступа к истории всех грузов следует зарегистрироваться – с помощью личного кабинета легко и просто сохранять трек-номера, отслеживать статус посылки, присваивая им названия для избегания путаницы. Если вам не подходит срок и место получения посылки, то вы можете изменить параметры доставки в режиме онлайн, позволяя приспособить заказ под индивидуальные потребности. В случае затруднений или чрезвычайных ситуаций можно связаться со специалистами компании с помощью формы обратной связи.
Odkud vaše zásilka jde
1. Ze země, která je v Evropské unii
Je-li zásilka ze země, která je v Evropské unii, pak v podstatě nemusíte dělat nic, protože:
- zásilka nepodléhá celnímu řízení
- není předložena celnímu úřadu
- po roztřídění směřuje přímo k adresátovi
2. Ze země, která není v Evropské unii (tzv. třetí země)
Je-li zásilka ze země, která není v Evropské unii, tak to už bude vyžadovat nějakou vaši spolupráci.
Více informací naleznete níže, ale ideálně nám předejte informace k vaší příchozí zásilce a zmocnění přes webový formulář www.postaonline.cz/celni-rizení
| Obsah zásilky | Online předání dat na www.postaonline.cz/celni-rizeni | Vyměření DPH | Vyměření CLA | Příklady | |
|---|---|---|---|---|---|
ZBOŽÍ | do 22 EUR pro soukromé účely | STÁLE OSVOBOZENO OD DPH A VŠECH POPLATKŮ! Zásilka bude po příchodu do ČR rovnou doručena adresátovi. | |||
| od 22 do 150 EUR pro soukromé účely | (VŽDY ELEKTRONICKÉ CELNÍ PROHLÁŠENÍ) | Ukázka výpočtu (pdf, 412kB) | |||
| nad 150 EUR pro soukromé účely | Ukázka výpočtu (pdf, 314kB) | ||||
| pro podnikatelské účely | Více informací | ||||
| objednané v rámci akce zdarma nebo za 0 Kč, kdy je cena zboží zahrnuta do ceny dopravy (do 22 EUR) | STÁLE OSVOBOZENO OD DPH A VŠECH POPLATKŮ! Zásilka bude po příchodu do ČR rovnou doručena adresátovi. | ||||
| DPH již započteno v ceně | celní řízení proběhne v ČR v režimu IOSS (0,1 EUR až 150 EUR) | (VŽDY ELEKTRONICKÉ CELNÍ PROHLÁŠENÍ) | Ukázka výpočtu (pdf, 329kB) | ||
| celní řízení provedl dovozce | Zásilka bude po příchodu do ČR rovnou doručena adresátovi. | ||||
DÁRKY | do 45 EUR | Zásilka bude po příchodu do ČR rovnou doručena adresátovi. | Ukázka výpočtu (pdf, 645kB) | ||
| 45 -150 EUR | |||||
| nad 150 EUR |
U zboží a dárků nad 150 EUR je vždy vyměřeno i clo. Clo je vyměřováno bez ohledu na hodnotu také u specifické skupiny zboží, jako je alkohol a alkoholické nápoje, tabák a tabákové výrobky, parfémy a toaletní vody, apod.
Režim IOSS (Import One-Stop Shop): prodejce (e-shop) je zaregistrován k odvodu DPH v EU a zákazník si kupuje zboží již navýšené o DPH, tedy při dodání zboží mu není DPH již vyměřena. Číslo IOSS je daňové identifikační číslo prodejce – e-shopu v případě, že pořizovací cena zboží zahrnovala DPH.
Технологии, которые стали фаворитами
- JavaScript-модули. Модули отлично зарекомендовали себя в серверном JavaScript-коде. И я безмерно рад тому, что наконец могу использовать их и на стороне клиента.
- Объектно-ориентированный JavaScript. Вот пять золотых правил объектно-ориентированной JavaScript-разработки:
- Заменяйте анонимные объекты именованными классами.
- Объявляйте и инициализируйте все свойства объектов в конструкторах.
- Защищайте объекты от изменений сразу после создания.
- Объявляйте методы с неизменными сигнатурами.
- Привязывайте к каждому коллбэку.
- Blue Phrase. Эта система позволяет мне пользоваться декларативным подходом при создании шаблонов и при подготовке различных материалов. Она превращает написание качественного HTML-кода в сплошное удовольствие.
Основные критерии стандартов обслуживания клиентов
Если стандарт обслуживания сформулирован в виде внутреннего документа, он должен соответствовать некоторым критериям. Остановимся на каждом из них подробнее.
Конкретность
Стандарт обслуживания клиентов должен содержать конкретные указания и базироваться на четких инструкциях и процедурах. Бессмысленно включать в этот документ общие фразы и рекомендации, вроде «будьте вежливее». Лучше использовать более ясные формулировки: «Поприветствуйте клиента по телефону, спросите, чем вы можете помочь».
Измеримость
Если стандарт обслуживания клиентов опирается на какие-либо важные параметры оказания услуги, они должны быть измеримы. Вместо формулировки «сервис должен быть быстрым» лучше опираться на конкретные метрики, например указать конкретное количество рабочих часов, в течение которых необходимо ответить на запрос. Так можно избежать недопониманий со стороны сотрудников.
Релевантность
Стандарты обслуживания должны соответствовать спектру предлагаемых услуг и аудитории. Например, нет смысла вводить отдельные правила обслуживания для канала связи, который клиенты попросту не используют.
Прозрачность
Двусмысленные формулировки и слишком общие описания не помогут выстроить культуру обслуживания клиентов. Стандарты должны быть понятны любому новому человеку в компании.
Актуальность
Если параметры услуг меняются, стандарты должны изменяться вслед за ними. В них не должно быть устаревших требований и инструкций.
Свобода решений
Услуги в сегменте B2B, как правило, носят индивидуальный характер — у каждого заказчика свой спектр проблем и под него приходится адаптироваться. Чтобы стандарты обслуживания не исключали возможности такой адаптации, они не должны жестко регламентировать все действия. Необходимо оставлять сотрудникам пространство для маневра.
Комплексность
Стандарты обслуживания должны охватывать весь спектр взаимодействий компании с клиентами. Нельзя четко описать первый контакт, но оставить без внимания последующую работу с клиентом в рамках заявок или, наоборот, подробно описать, как работать с обращениями, но упустить из виду процесс заключения договора.
Экономическая целесообразность
Стандарты обслуживания, безусловно, должны отталкиваться от интересов клиента, поясняя, как создать максимальный уровень сервиса. Но этот сервис должен быть экономически оправданным для компании. Если дополнительные процедуры в рамках стандарта влетят компании в копеечку, но не принесут прибыли (например, потому что целевой аудитории это не интересно), в таких нововведениях нет смысла.
Попробуйте наш Help Desk бесплатно
Бесплатный доступ ко всем возможностям сервиса на 14 дней
Возможности нашего Help Desk:
- Учёт затрат, оборудования и объектов обслуживания
- Десятки готовых интеграций: телефония, мессенджеры, сервисы телематики
- Автоматическое распределение заявок
- Десятки готовых экспертных отчётов
- Мобильное приложение для Android и iOS
Получить бесплатный доступ
