Туркиш Эйрлайнс: ручная кладь и нормы провоза багажа в Турецких Авиалиниях (Turkish Airlines)

Turkish Airlines купить билет

Купить билет на самолет онлайн на рейсы Turkish Airlines

Вы можете приобрести билет через веб-сайт авиакомпании или мобильное приложение, в авторизованных туристических агентствах, в офисах продаж Турецких Авиалиний или колл-центре. Вы можете получить доступ к информации на странице контактов.

Купить билеты на самолет в Турцию можно онлайн на русском языке: просто следуйте простым шагам.

направления полета в Турцию, например, Москва Стамбул,
даты полета в Турцию,
количество и тип пассажиров.

Нажав кнопку поиска, через несколько секунд вы увидите на экране возможные рейсы и цены билетов в Турцию, начиная с самого дешевого. Чтобы быстро найти прямой рейс среди этих вариантов, воспользуйтесь фильтром над результатами поиска, кликните «самые быстрые».

Вы можете посмотреть цены на и другие, близкие даты, потому что так можно найти более дешевый или удобный вариант. Турецкие авиалинии предлагают купить билет в обе стороны по более выгодной цене, чем билет туда и билет обратно по отдельности.

Количество и размеры включенного багажа зависит от условий авиакомпании. Включенный багаж показывается при бронировании.

Внесение изменений в онлайн-бронирование

После оформления/бронирования билетов можно внести изменения в рейс, если это позволяют условия тарифа. Однако информация об имени и фамилии в билете/бронировании не может быть изменена. Подробную информацию об условиях тарифа вашего билета можно найти на странице «Мои рейсы». Для получения более подробной информации посетите страницу условий тарифа.

Как я могу отменить онлайн-бронирование билетов на самолет

Вы можете отменить свой авиабилет только в том случае, если это позволяют условия тарифа. Вы можете просмотреть условия тарифа своего билета на странице «Мои рейсы» и посетить страницу условий тарифа для получения более подробной информации.

На что обращать внимание при покупке авиабилета

При покупке авиабилета обязательно проверьте следующие данные:

Информация о авиабилетах: пункты отправления и прибытия, дата и время полета.
Условия билета, который вы хотите забронировать.
Является ли рейс прямым или с пересадкой.
Класс билетов.
Выбор багажа.

Вы можете проверить цены на авиабилеты Турецких Авиалиний и расписание рейсов через на этой странице, мобильное приложение или авторизованные туристические агентства. Если вам нужна помощь при покупке билета, вы можете связаться с колл-центром авиакомпании Turkish Airlines: .

Вы можете следить за тенденциями в путешествиях, советами путешественникам и вдохновляющим контентом в блоге на официальном сайте Turkish Airlines.

Бронирование мест

Регистрация онлайн на рейс Уральские Авиалинии

Несмотря на то, что множество турагентств и сайтов-посредников предлагают покупку билетов на рейсы Turkish Airlines, настоятельно рекомендуется бронировать билеты именно на официальном сайте или в кассах продаж, даже если это получается дороже.

Бронирование, как и регистрация места, доступна сразу на стартовой странице сайта. В этом случае для начала работы системы потребуется максимум смена языка, в остальном активные окна уже предлагают выбор аэропортов и дат. Для бронирования рейса без оплаты предпринимаются следующие шаги:

Вводятся данные о пунктах и времени отбытия и прибытия.
При наличии нескольких вариантов подбирается наиболее подходящий.
Заполняются персональные данные пассажира (паспортные и другие данные нельзя поменять впоследствии).
Билет выкупается за 12-24 часа до вылета или в другое указанное время для конкретного рейса.

Нужно указать, сколько пассажиров должны получить отдельные билеты (или все пассажиры будут регистрироваться на один билет). Обязательно необходимо указать их статус: ребенок, взрослый, инвалид. На эти категории действует разная ценовая политика, прохождение регистрации также отличается при наличии одного билета на всех или отдельного талона на каждого (вся группа будет проходить по очереди как отдельные пассажиры или же все сразу по одному билету).

Отмена бронирования без штрафных санкций встречается редко. Полностью отменить покупку билета без каких-либо последствий можно только тогда, когда заявка еще не была обработана. Штрафы за отмену взимаются от части уже заплаченных денег в виде некого процента от общей суммы (его размер зависит от конкретного направления и других факторов). Изменение данных при бронировании возможно только через корпоративную поддержку клиентов (по телефону горячей линии или другими способами).

Нормы провоза багажа на Turkish Airlines:

Исходя из правил провоза багажа Турецких авиалиний, основными условиями являются следующие нормы:

Вес багажа на одного пассажира должен быть не более 32 килограмм;
Размер груза в сумме не должен превышать 158 см;
В некоторых странах действуют ограничения на ввоз некоторых продуктов.

Заранее следует изучить список продуктов, которые запрещенные для провоза в страну, которую вы хотите посетить. За перевес, негабаритный багаж либо большой размер необходимо будет внести дополнительную плату.

Правила провоза негабаритного багажа:

К негабаритному багажу относятся вещи не соответствующим нормам багажа или требуют особых условий для транспортировки.

Негабаритный багаж будет соответствовать по таким параметрам:

Размеры, в общей сумме сторон которых будет более 158 см: длина ширина и глубина 23 x 40 x 55 см;
Вес будет превышать 32 кг;
Форма и занимаемая площадь которая не будет подходить по нормам.

За негабаритный багаж необходимо будет дополнительно оплатить за перевес или большой размер.

Нормы провоза ручной клади:

Ручная кладь – это те предметы или вещи которые вы можете пронести с собой на борт самолета. Авиакомпания Турецких авиалиний установила следующие требования для провоза ручной клади:

По бизнес тарифу – 2 считанные единицы груза, любой из которых не должен быть тяжелее 8 кг;
Экономкласс – 1 единица багажа по весу не более 8 кг;
На любого из детей принята 1 единица груза не тяжелее 8 кг, в дополнение допускается брать складную детскую коляску.

Ручная кладь и ее габариты в таких случаях не имеют значения.

С целью обеспечению безопасности полетов принят перечень предметов, которые запрещено авиакомпанией проносить в салон. Со списком запрещенных продуктов следует ознакомиться заранее. К примеру, алкоголь можно провозить в надетых на себе вещах, в ручной клади или в багаже. Единственное условие проноса алкоголя на одного человека – это предел по части литрожа, такой же как и для всех жидкостей.

Транспортировка животных:

Исходя из правил провоза багажа Турецких авиалиний, для перевозки животных необходимо соблюдать следующие требования:

Заранее необходимо уведомить авиакомпанию Turkish Airlines о провозе домашних животных;
Перевозка домашних животных в салоне разрешается в том случае, если на борту самолета не будет людей с аллергией на шерсть;
Перевозить домашнее животное можно только в клетке или специальной переноске;
Соответствие по габаритам клетки, если она не превышает 23 x 40 x 55 см, ее можно будет за дополнительную плату взять на борт самолета. В другом случае клетку с домашним питомцем перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении;
Заранее следует узнать, возьмут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, так как в некоторых странах действуют ограничения на ввоз животных;
Пассажирам, которым необходимо присутствие собак – поводырей, при посадке на борт самолета вам необходимо будет предъявить необходимые документы и заранее подтвердить бронирование.

Список запрещенных вещей для провоза в Турецких Авиалиниях:

Огнестрельное и любые другие типы оружия запрещено провозить в ручной клади и в багаже;
Так же любые предметы, внешне пожие на оружие – игрушечные пистолеты и зажигалки, пепельницы-гранаты и тому подобное;
Холодное оружие такое как: ножницы, ножи и другие предметы, имеющие острую поверхность;
Строительные и спортивные предметы такие как: молотки, биты, клюшки и тому подобное;
Средства самообороны;
Легковоспламеняющиеся предметы такие как: зажигалки, спички и тому подобное.

Провоз жидкостей:

В салон самолета допускается не более 100 мл жидкости. Емкость для жидкости должна быть объемом не более 1 литра. Также разрешено пронести на борт самолета следующие предметы:

Лекарства в оригинальной упаковке и по рецепту врача;
Детское питание;
Дыхательные препараты;
Косметику;
Парфюмерию;
Средства личной гигиены такие как зубная паста и тому подобное;
Жидкость для контактных линз.

Повреждение или утеря багажа:

Утеря багажа по вине сотрудников Турецких авиалиний происходит редко, однако такое иногда происходит. В таких случаях вам необходимо:

Найдите стойку утерянных и найденных вещей, и заявите о пропаже своих вещей, предъявите багажную квитанцию и необходимо буддет составить акт о ненадлежащей перевозке. Сделать это следует, по прилету в аэропорт. Для уведомления о поиске багажа вам необходимо будет оставить свой номер телефона.
Если в течении 21 дня багаж не нашли, необходимо будет оформить претензию к авиакомпании на возмещение средств.
Поиск багажа у Турецких авиалиний можно отслеживать онлайн. Для этого необходимо будет указать вашу фамилию и номер.

Часто задаваемые вопросы

В чем разница между политикой в отношении штучного багажа и весового багажа?

Большинство международных авиакомпаний используют систему сдельного багажа, в то время как местные или внутренние рейсы выполняются в соответствии с политикой взвешивания багажа.

Система поштучного багажа – это когда багаж считается за единицу и должен соответствовать определенным ограничениям по размерам и весу. С другой стороны, в соответствии с политикой взвешивания багажа авиакомпания не считает, сколько багажа у вас есть, пока вы соблюдаете ограничение по максимальному весу.

Сколько багажа разрешено турецкими авиалиниями въезжать в США?

Turkish Airlines работает над нормой провоза багажа на некоторых международных маршрутах, таких как США, где пассажирам эконом-класса разрешено 2 места (50 фунтов каждое), а бизнес-классу – 2 места (70 фунтов каждое).

Насколько ограничен багаж Турецких авиалиний?

В пунктах назначения, использующих концепцию веса, пассажиры могут распределить свой допустимый вес по нескольким сумкам. Пассажиры эконом-класса могут провезти до 44 фунтов, а бизнес-класса – до 66 фунтов. В США используется концепция экономичного места, которая позволяет использовать 2 сумки общим весом 50 фунтов каждая. Норма провоза багажа бизнес-классом турецких авиалиний составляет 70 фунтов на 2 единицы багажа. Линейные размеры должны составлять не более 62 дюймов для каждой сумки.

Сколько сумок вы можете взять с собой Turkish Airlines?

Turkish Airlines разрешает пассажирам брать с собой в салон личные вещи, которые могут поместиться под передним сиденьем. Сумка с личными вещами не должна превышать 21.6 × 15.7 × 9 дюймов при максимальном весе 17.6 фунтов, который может перевозить каждый пассажир.

Сколько Turkish Airlines взимает за провоз сверхнормативного и сверхнормативного багажа?

Плата за сверхнормативный багаж турецкой авиакомпании зависит от вашего маршрута полета и зависит от места назначения. Аэропорты США взимают от 160 до 450 долларов за дополнительную сумку, если вы превышаете установленную норму. Американские аэропорты также взимают от 4.50 до 36 долларов за килограмм, если ваш багаж превышает вес.

Турецкие авиалинии разрешают 2 единицы багажа?

да. Turkish Airlines разрешает сдать 2 единицы багажа, если вы летите в США по маршрутам с использованием поштучной концепции. Если вы летите в США по маршрутам, использующим весовую концепцию, ограничения на провоз багажа турецких авиакомпаний бесплатны только для ограничения общей нормы веса.

Могу ли я внести предоплату за багаж?

Политика турецких авиакомпаний в отношении провоза сверхнормативного багажа позволяет пассажирам вносить предоплату за сверхнормативный багаж. Просто авторизуйтесь на сайте Turkish Airlines или в мобильном приложении.

Турецкие авиалинии потеряли багаж. Как отследить свой багаж и как его забрать?

Если ваш багаж не будет найден в течение первых 5 дней, пожалуйста, посетите отчет о несоответствии багажа, заполните страницу и подайте претензию с необходимыми документами. У Turkish Airlines есть система отслеживания багажа, которую вы можете использовать для проверки статуса вашей сумки.

Если вы не можете найти свой багаж в багажном отделении терминала аэропорта назначения, вам необходимо обратиться в бюро находок в аэропорту назначения. Офис бюро находок записывает информацию о вашем багаже и путешествии. Сотрудник по вопросам утери имущества даст вам справочный номер. Вы можете проверить статус своего багажа, введя этот ссылочный номер, состоящий из 5 букв и 5 цифр, в онлайн-трекер утерянного багажа на веб-сайте Turkish Airlines.

Сколько стоит отмена моего рейса?

Если вы отмените рейс Turkish Airlines от запланированного вылета вашего рейса в течение 24 часов, вам придется заплатить от 100 до 400 долларов США в качестве штрафа Turkish Airlines за отмену.

Можно ли употреблять алкоголь в самолетах Turkish Airlines?

Нет. Алкоголь не подается на внутренних рейсах Turkish Airlines. Однако на международных рейсах и в залах ожидания подают алкоголь, за исключением некоторых стран, таких как Саудовская Аравия.

Транспортировка животных

Если несколько важных нюансов относительно перевозки домашних животных на рейсах Turkish Airlines:

Перевозка домашних питомцев в салоне (за дополнительную плату) разрешается, если никто из пассажиров не предъявит справку о наличии аллергии на определенный вид животных.
Домашнее животное должно находиться в клетке или специальной сумке.
По своему статусу питомец приравнивается к ручной клади. Это значит, что на него вместе с клеткой распространяются требования о весе и габаритах груза. За перевес придется доплатить. Если габариты клетки превышают 23 x 40 x 55 см, ее перенесут в специально оборудованное место в багажном отделении.
Заблаговременно узнайте, примут ли вашего питомца в аэропорту прибытия, поскольку в разных странах существуют ограничения на ввоз животных.
Слабовидящие пассажиры, которые нуждаются в собаках-поводырях, допускаются на борт при предъявлении соответствующей медицинской справки и предварительном подтверждении бронирования не позднее 48 часов до вылета.

Правила транспортировки спортивного снаряжения и музыкальных инструментов

Авиакомпания гарантирует транспортировку любого спортивного снаряжения, музыкальных инструментов и техники своими рейсами. Некоторые предметы специального багажа перевозятся бесплатно.

Принадлежности для спорта

Все снаряжение можно провезти в качестве зарегистрированного багажа. Если вес – более 32 кг, его необходимо разделить на два места.

Провоз каждого места багажа оплачивается отдельно.

Вид спортивного снаряжения	Условия транспортировки
Велосипед	Упаковка: картонная коробка, спецчехол. Комплектация: все выступающие части необходимо снять (в том числе педали); сиденье опустить до самой нижней планки; руль поставить параллельно раме. Электрические велосипеды провозить запрещено.
Альпинизм	Обязательна упаковка. Вес – до 32 кг. Острые предметы в зарегистрированном багаже допускаются в количестве до двух предметов на человека.
Гольф	Все снаряжение для гольфа нужно упаковать в специальную сумку (складывать в нее личные вещи запрещено). Вес – до 23 кг. Один комплект транспортируется бесплатно.
Каноэ	Особенности: комплектация: двое весел и каноэ; максимальный размер: длина в 3,5 м; запрещена комплектация с двигателем и электрическими компонентами; оформление на рейс занимает дополнительное время.
Лыжи/сноуборд	Один комплект транспортируется бесплатно. Максимальные вес – до 23 кг.
Стрельба из лука	В комплект снаряжения могут входить лук, стрелы и специальная сумка. Для подтверждения, что компания может транспортировать такое спортивное снаряжение, необходимо оставить соответствующую заявку.
Снаряжение для парашютного спорта, рыбалки, боулинга, рафтинга, походов, занятий водными лыжами	К перелету допускается только упакованные принадлежности. Авиакомпанию необходимо заранее предупредить о перелете с таким снаряжением.
Охота	В качестве зарегистрированного груза на самолет допускаются охотничьи и карманные ножи, винтовки, ружья. Перед посадкой необходимо предъявить служащему оружие.
Хоккей	Вес – до 32 кг. Комплектация: шлем, коньки, мяч, палки, комплект защитного снаряжения.
Дайвинг	Для транспортировки необходимо спустить баллон, индикатор на 0. Также полностью избавить от воздуха жилет. Из подводного фонарика и паяльника нужно извлечь источник питания и теплоизлучающие элементы. Гарпун упаковывается отдельно в специальный чехол, наконечник с него снимается.
Серфинг	Размер доски должен быть в пределах 292×60 см. Упаковка: нос и хвост доски требуют дополнительной упаковки во вспененный материал или пузырьковую пленку; бока должны быть защищены от возможных повреждений и ударов; доска транспортируется в специальном чехле.
Виндсерфинг	Снаряжение допускается, если паруса или мачты снимаются и складываются. Требуется дополнительная упаковка носа и хвоста доски. Транспортируется снаряжение в специальном чехле с укреплениями по бокам.

. На международных – за отдельную плату. Цена – 30-60 евро за прямой рейс. Стоимость зависит от направления.

Любой специальный багаж требует упаковки, специального чехла.

Перелет с музыкальным инструментом

Авиакомпания присваивает музыкальным инструментам статус «хрупкий багаж», что обеспечивает особое внимание к их погрузке и выгрузке. От пассажира требуется упаковать инструмент в твердый чехол

Транспортировка в качестве ручной клади

Турецкие Авиалинии в ручной клади разрешают провозить музыкальный инструмент, габариты которого не превышают 118 см (суммарно ширина, длина и высота). Также за дополнительную плату можно взять с собой в салон виолончель. Ее габариты вместе с чехлом должны быть в пределах 140×42×25 см и весом до 75 кг.

Перевозка в качестве зарегистрированного багажа

Крупные музыкальные инструменты, такие как контрабас, транспортируются в грузовом отсеке. Их обязательная упаковка – твердый чехол. Инструменты не кладут на конвейерную ленту во время регистрации, чтобы не повредить их. Если инструмент превышает нормы провоза багажа «Туркиш Эйрлайнс», необходимо уплатить сбор за сверхнормативный груз.

Авиакомпания Turkish Airlines

Turkish Airlines – национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток – около 70 миллионов человек в год.

Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
Boeing 777-300 ER,
Boeing 787-9,
Airbus A319-100,
Airbus A320-200,
Airbus A321-200/neo,
Airbus A330-200/300,
Airbus A340-300.

Куда летает Turkish Airlines в Турции

Базовые аэропорты в Турции:

Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.

Пункты назначения в России

Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:

Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
Санкт-Петербург,
Астрахань,
Белгород,
Воронеж,
Екатеринбург,
Казань,
Калининград,
Махачкала,
Минеральные Воды,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Сочи,
Сыктывкар,
Уфа.

Города в Украине и странах СНГ

Киев,
Запорожье,
Одесса,
Львов,
Харьков,
Херсон.

Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.

Классы обслуживания

Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.

1. Эконом.

Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.

2. Комфорт.

Особенности: ширина сидений – 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений – 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.

3. Бизнес.

Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.

Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.

Багаж и ручная кладь

Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения обычно указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения.

Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США

Минимальные нормы провоза багажа Turkish Airlines

Класс бронирования	Норма и вес багажа*	Норма ручной клади**
Бизнес-класс	не более 30 кг	2 места, не более 8 кг каждое
Комфорт-класс	не более 20 кг	до 8 кг
Эконом-класс	не более 20 кг	до 8 кг
Дети (0-2 года)	не более 10 кг***	до 8 кг

* – максимально допустимые габариты багажа – 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.

** – общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).

*** – дополнительно можно взять складную коляску, размерами до 118 см.

Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул

Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:

Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
Бесплатный отель по программе “Stopover in Istanbul”. Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов.
Бесплатная экскурсия.
Ваучеры на питание.

Ниже видео на английском языке об этом.