Нюансы
Alitalia имеет лояльные требования по провозу багажа и ручной клади, а также бесплатную регистрацию.
Правила провоза багажа и ручной клади
Пассажирам разрешается брать на борт самолета одну единицу ручной клади весом до 8 кг и общими габаритами не более 55х35х25 см.
В салоне самолета Alitalia также допускается провоз одной личной вещи:
- портфель;
- ноутбук;
- дамская сумочка.
Максимально допустимый размер регистрируемого багажа составляет 158 см по сумме трех измерений: высота, ширина и глубина. Его вес не должен превышать 23 кг или 32 кг в зависимости от класса обслуживания и направления.
За превышение норм веса по тарифу взимается дополнительная плата:
- На рейсах по Европе и Северной Африке — от €60.
- На рейсах в Ближний Восток — от €75.
- США и Мексика — от €85.
- Другие страны — от €100.
Если багаж превышает допустимый размер, также взимается дополнительная плата:
- Внутренние рейсы по Италии — от €60.
- На рейсах по Европе и Северной Африке — от €80.
- США и Мексика — от €250.
- Другие страны — от €300.
На рейсах Alitalia разрешен бесплатный провоз спортивного снаряжения, к нему относятся:
- лыжное снаряжение и экипировка для зимних походов;
- снаряжение для воднолыжного спорта;
- снаряжение для гольфа;
- снаряжение для поло;
- снаряжение для подводного плавания;
- рыболовное снаряжение;
- велосипеды, велосипед-тандем;
- снаряжение для серфинга и кайтсерфинга;
- снаряжение для виндсерфинга и лонгборды;
- каноэ или каяк;
- фехтовальная экипировка;
- снаряжение для тенниса, сквоша или бадминтона;
- снаряжение для стрельбы из лука.
Музыкальные инструменты в футлярах длиной до 115 см и массой до 8 кг перевозятся в качестве ручной клади.
Инструменты, чьи габариты и масса превышают это ограничение, перевозятся как зарегистрированный багаж.
Регистрация
Зарегистрироваться на рейсы Алиталия можно тремя способами:
- Онлайн: на официальном сайте или через мобильное приложение.
- В аэропорту: на стойке регистрации, в терминале самообслуживания.
- По телефону: доступна только членам клубов Ulisse, Freccia Alata и Freccia Alata Plus.
Порядок прохождения онлайн-регистрации:
- Введите номер бронирования.
- Выберите рейс и введите сведения о пассажирах.
- Выберите дополнительные услуги. Вы можете бесплатно выбрать место.
- Распечатайте посадочный талон.
Онлайн-регистрация открывается за сутки до вылета и закрывается за два часа до отправления международного рейса и за час до отправления внутреннего рейса. Однако время открытия регистрации меняется в зависимости от направления. Информация представлена в таблице.
Порядок действий при самостоятельной регистрации в терминалах:
- Укажите свое имя, фамилию и отчество или код бронирования.
- Подтвердите ваш рейс.
- Получите посадочный талон и квитанцию об оплате.
Регистрация в терминалах доступна в аэропортах: Бари, Болонья, Бриндизи, Катания, Флоренция, Генуя, Ламеция Терме, Линате и Мальпенса (Милан), Неаполь, Палермо, Реджо-ди-Калабрия, Фьюмичино (Рим), Турин, Триест и Венеция, а также Амстердам, Афины, Бостон, Франкфурт, Хитроу (Лондон), Ницца, Шарль-де-Голль и Орли (Париж), Сан-Па́улу, Токио. Вы также можете пользоваться терминалами партнеров компании: Air France и KLM.
Gepäckbestimmungen ITA Airways
Freigepäck bei ITA Airways
Wie viel Aufgabegepäck Sie auf Ihrem ITA Flug frei mitnehmen dürfen hängt von der gebuchten Reiseklasse ab. Grundsätzlich darf jedes Gepäck nicht größer sein als 158 cm (Summe aus Höhe + Breite + Dicke).
- Economy Light – Kein Freigepäck
- Economy – 1 x 23kg
- Premium Economy – 2 x 23kg
- Business – 2 x 32
- Komfort (Rom-Mailand) – 2 x 23 kg
Handgepäck bei ITA Airways
Anzahl & Gewicht
Sie dürfen ein Handgepäck mit bis zu 8 kg bei Ihrem ITA Airways mitführen.
Größe
Für alle Klassen gilt eine max. Handgepäcksgröße von55 x 35 x 25 cm
Zu den Richtlinien
Was ist im Handgepäck verboten?
Es gibt einige Gegenstände, die aufgrund einer möglichen Gefährdung der Passagiere und der Crew im Handgepäck absolut verboten sind.
Waffen, Gewehre & Feuerwaffen
- Pistolen, Revolver, Gewehre, Flinten und andere Feuerwaffen aller Art
- Teile von Feuerwaffen
- Spielzeugwaffen sowie Nachbildungen und Imitationen echter Waffen
- Signalpistolen und Startpistolen
Spitze oder scharfe Gegenstände
- Rasierklingen
- Stricknadeln
- Äxte, Beile und Hackmesser
- Messer und Scheren
- Teppichmesser
- Schwerter und Säbel
Betäubungsgeräte
- Taser, Betäubungsgewehre, Betäubungsstäbe
- Apparate zur Viehbetäubung und Viehtötung
- Chemikalien, Gase oder Sprays, die eine Handlungsunfähigkeit bewirken
Werkzeuge
- Brecheisen
- Bohrmaschinen
- Sägen
- Bolzenschussgeräte
Stumpfe Gegenstände
- Baseball- und Softballschläger
- Knüppel und Schlagstöcke wie Totschläger
- Kampfsportgeräte
Spreng- und Brandstoffe
- Munition- Sprengkapseln
- Detonatoren und Zünder
- Nachbildungen oder Imitationen von Sprengkörpern
- Dynamit, Schießpulver und Plastiksprengstoffe
Business Class
The Business Class service was available on medium haul flights, offering passengers dedicated services to make their trip as enjoyable and comfortable as possible.
Business Class Facilities
The Business Class fare granted you access to the Skyteam lounge as well as the dedicated check-in desks. Once comfortably in their seat, you were treated to a menu that was inspired by traditional Italian cuisine combined with a wide range of complimentary drinks. On flights that depart after 12pm, an aperitif was served at the end of each meal.
Business Class passengers were permitted two items weighing a total of 32kg.
What are Business Class Seats Like?
Once onboard, you could sit back and relax in the spacious Business Class cabin. With only four seats per row, there was room to spread your legs throughout your flight.
On narrow body aircraft, seats were set out in a 3 x 3 formation and give 32–34″ (81–86 cm) of seat pitch and 18″ (46 cm) of seat width.
On wide body aircraft, seats were set out in a 1 x 2 x 1 formation and give 44″ (112 cm) of seat pitch and 22″ (56 cm) of seat width.
Авиапарк и карта полетов Алиталия
В самолетном парке Alitalia 155 самолетов. Среди них Airbus, Boeing, Bombardier, McDonnell Douglas и Avro RJ-70.
Перелеты осуществляются по 74 направлениям.
Рейсы авиакомпании Алиталия:
- Россия: Москва, Санкт-Питербург;
- Украина: Киев;
- Италия: Альгеро, Анкона, Бари, Бриндизи, Венеция, Генуя, Кальяри, Катания, Ламеция-Терме, Милан, Рим, Неаполь, Флоренция, Пескара, Палермо, Перуджа, Триест, Реджо-Калабрия;
- Япония: Токио;
- Тунис: Тунис;
- Франция: Париж, Марсель, Ницца, Аяччо, Тулуза;
- США: Нью-Йорк, Вашингтон, Лос-Анджелес, Майями, Чикаго, Бостон;
- Испания: Барселона, Мадрид, Тенерифе, Пальма, Менорка, Ивиса, Малага, Валенсия;
- Великобритания: Лондон, Эдинбург;
- Германия: Берлин, Мюнхен, Франкфурт, Дюссельдорф;
- Греция: Афины, Родос, Миконос, Ираклион, Корфу, Салоники, Кефалиния;
- Кипр: Ларнака;
- Бразилия: Рио-де-Жанейро, Сан-Паулу;
- Аргентина: Буэнос-Айрес;
- Чили: Сантьяго;
- Мексика: Мехико;
- Канада: Торонто;
- Куба: Гавана;
- Мальдивы: Мале;
- Индия: Дели;
- Египет: Каир;
- Мальта: Мальта;
- Маврикий: Порт-Луи;
- Бельгия: Брюссель;
- Швеция: Стокгольм;
- Швейцария: Женева, Цюрих;
- Польша: Варшава;
- Чехия: Прага;
- Дания: Копенгаген;
- Нидерланды: Амстердам;
- Болгария: София;
- Албания: Тирана;
- Хорватия: Сплит, Дубровник;
- Черногория: Подгорица;
- Сербия: Белград;
- Люксембург: Люксембург;
- Венгрия: Будапешт;
- Марокко: Касабланка;
- Иордания: Амман;
- Израиль: Тель-Авив;
- Алжир: Алжир;
- Иран: Тегеран;
- Ливан: Бейрут;
- Южная Корея: Сеул;
- ЮАР: Йоханнесбург.
Дальнейшие действия
После получения посадочного талона пассажир либо сразу проходит к выходу на посадку (если он путешествует только с ручной кладью), либо оформляет багаж и после этого проходит к выходу на посадку.
Для рейсов Alitalia выходы на посадку закрываются за 15 минут до времени вылета (время отличается в зависимости от аэропорта). Время начала посадки и номер выхода указаны на посадочном талоне а также на информационных экранах в здании аэропорта.
Если вы зарегистрировали багаж заранее онлайн, то сдайте его на специальных стойках для быстрой сдачи багажа. Если нет, то зарегистрируйте чемоданы с помощью автоматов или сотрудников авиакомпании.
Правила провоза багажа и ручной клади
На борт авиакомпании Alitalia разрешается брать ручную кладь, вес которой не превышает 8 кг. Максимальные габариты – 55х35х25 см (включая колесики, ручки, карманы). В салон можно взять ноутбук, портфель или сумку. Список запрещенных предметов: острые или режущие изделия, представляющие угрозу (ножницы, перочинные ножи, точилки, спортивные инструменты), а также любые предметы, имитирующие огнестрельное оружие.
Багаж имеет ограничение по весу до 23-32 кг, по размерам – до 158 см (сумма трех измерений). Количество предоставляемых мест зависит от тарифа. Например, выбирая класс обслуживания «Эконом», вам дадут 1 место до 23 кг. Приобретая «Премиум-эконом», «Бизнес» или «Комфорт» – 2 места до 23 кг.
За превышение норм провоза багажа предусматривается доплата. На внутренних рейсах Alitalia доплачивается 60 €/место. При путешествии в Европе или Северной Африке – 60€. В Ближнем Востоке – 60 €. Нарушение ограничений в других странах (Япония, Бразилия, Египет) обойдется в 100 €.
Аналогичные тарифы устанавливаются за предоставление дополнительного места багажа, за исключением Японии и Бразилии. В них ставка увеличивается до 200 €.
Питание на борту
Авиакомпания Alitalia стремится к тому, чтобы меню соответствовало предпочтениям пассажиров, поэтому разделяет его на три категории:
- Диетические. Предлагается 10 видов блюд: легкие (без продуктов, нарушающих работу ЖКТ), рыбные, вегетарианские (овощи, яйца, молоко), без лактозы, малосоленые, с минимальным уровнем холестерина. Лица, страдающие сахарным диабетом, могут рассчитывать на отдельное питание, насыщенное сложными углеводами и клетчаткой.
- Религиозные. Готовятся с учетом требований различных религий. Азиатская кухня исключает из меню говядину, телятину. Кошерная – свинину, ракообразные и очищенную рыбу. Мусульманская – мясо диких животных, свинину и алкогольные напитки. Индийская кухня также исключает продукты, запрещенные религией, но может содержать рыбу и молоко.
- Детские. Малышам до 2 лет предлагают гомогенизированное питание, овощи, десерт и нежирное мясо. Детям 2-12 лет могут подавать бутерброды, гамбургеры или расфасованные конфеты.
Специальные тарифы
Алиталия дает привилегии тем, кто путешествуют с детьми или налегке. Для них предусмотрены специальные тарифы:
Light. Идеально подходит тем, кто хочет путешествовать по Италии и Европе без багажа. Помогает существенно экономить на перелетах. Разрешает брать в салон ручную кладь весом до 8 кг и максимальными габаритами 55х35х25 см (1 место).
Стоимость билета на самолет Алиталия по тарифу Light зависит от направления. Например, цена перелета из Рима в Афины (в один конец) начинается от 3 808 руб. Из Мадрида в Париж – от 15 054 руб.
Молодежный. Предлагается для пассажиров от 12-25 лет (включительно). Позволяет получить бесплатно 1 дополнительное место для провоза багажа. Ограничение по весу – 23 кг.
Приблизительная стоимость билетов тарифа «Молодежный»:
Направление | В один конец, руб. | Туда-обратно, руб. |
Москва-Рим | 5 546 | 12 289 |
Москва-Венеция | 6 113 | 12 856 |
Москва-Париж | – | 14 782 |
Москва-Лондон | – | 18 131 |
Программа лояльности
Покупая билеты на самолет в Алиталия, вы можете зарегистрироваться в программе накопления миль – «MileMiglia», которая позволяет:
С 1 января 2018 года начнет действовать новая версия «MileMiglia», предлагающая больше интересных возможностей. Например, будут засчитывать до 100% неиспользованных миль, которые накопятся до 1 апреля 2018 года. Для этого достаточно купить билет и совершить 4 рейса Алиталией в период с 1.01.18 по 31.03.18.
Пассажиры отмечают доступную стоимость авиабилетов, хорошую стыковку в Риме и качество флота. Правда, о питании отзывы неоднозначны. Иногда нарушают обязательства по купленным билетам. А вы уже пользовались услугами авиакомпании Alitalia?
Ошибка в данных билета
Случаются ситуации, когда в билете допущены ошибки при их бронировании. В таком случае необходимо обратиться в авиакомпанию с просьбой о внесении поправок в данных талона. Одни перевозчики делают это бесплатно при наличии 1–3 ошибок, другие берут за такую услугу сервисный сбор, который может различаться в зависимости от политики авиаперевозчика.
Самые популярные ошибки при бронировании:
- Опечатка в ФИО.
- Ошибка в реквизитах документа, удостоверяющего личность.
- Неправильная дата рождения, страна проживания или национальность.
- Чужие ФИО, старая фамилия, имя и отчество поменяли местами.
- Данные не совпадают с латинским написанием в загранпаспорте.
В режиме онлайн
Регистрация в режиме онлайн доступна на сайте авиакомпании и через мобильное приложение Alitalia APP.
Для получения талона пассажир проходит три этапа:
- Ввод данных бронирования – выбор рейса и пассажиров.
- Выбор дополнительных услуг – выбор места на борту (без дополнительной оплаты) либо доплата за сиденье Comfort.
- Выбор способа получения посадочного талона.
Посадочный талон распечатывают. На этом процедура регистрации считается завершенной.
С помощью приложения
Регистрация с помощью приложения Alitalia включает следующие этапы:
- идентификация с помощью кода бронирования, номера билета или кода MilleMiglia;
- выбор места;
- получение посадочного талона.
Посадочный талон загружается и сохраняется в электронном виде на смартфоне. Печатать его нет необходимости.
В приложении доступна информация о статусе рейса в режиме реального времени. Приложение Alitalia доступно в Apple Store и Google Play.
Сроки
Онлайн-регистрация открывается за 48 часов до вылета рейса. Для рейсов в/из США – за 24 часа до вылета рейса.
Заканчивается за 1,5 часа до вылета международных рейсов и за 45 минут до вылета внутренних рейсов.
Важные особенности
Получение посадочного талона в режиме онлайн – это быстрый и удобный способ регистрации. Но у него есть свои особенности.
Доступна не для всех пассажиров
Регистрация через интернет или мобильное приложение доступна для всех пассажиров, путешествующих на рейсах Alitalia Group, за исключением:
- несовершеннолетних (до 14 лет включительно), путешествующих без сопровождения взрослого;
- пассажиров, нуждающихся в особой помощи;
- групп путешественников (более 9 человек);
- пассажиров, путешествующих со специальным багажом (спортивный инвентарь, животные);
- на рейсах, выполняемых не Alitalia Group;
- пассажиров стыковочных рейсов, обслуживающихся другими авиакомпаниями;
- пассажиров с билетами, которые были переоценены, переоформлены или отменены.
А также для пассажиров, вылетающих в:
- Бильбао;
- Кельн;
- Копенгаген;
- Корфу;
- Дубровник;
- Фуэртевентуру;
- Ираклион;
- Ибицу;
- Гавану;
- Кефалонию;
- Краков;
- Лас-Пальмас;
- Лондон (Гатвик);
- Люксембург;
- Менорку;
- Черногорию;
- Монпелье;
- Миконос;
- Пальма-де-Майорку;
- Санторини;
- Скопье;
- Сплит;
- Штутгарт;
- Тбилиси;
- Тегеран;
- Тенерифе;
- Тирану.
Online-регистрация невозможна, если в вашем путешествии два или более стыковочных рейса, а аэропорт остановки не соответствует аэропорту вылета для следующего рейса.
Исключения
В следующих случаях онлайн-регистрация доступна только на сайтах сторонних авиакомпаний:
- при вылете из аэропорта Шарль-де-Голль (Франция) – www.airfrance.com;
- из Амстердама (Нидерланды) – www.klm.com;
- из Женевы и Цюриха (Швейцария) – Dnata.
Преимущества и недостатки
Из всех перечисленных способов получения посадочного талона у регистрации в режиме онлайн больше всего преимуществ.
Вот основные из них:
- открывается за сутки до вылета;
- бесплатна;
- есть возможность самостоятельного выбора места;
- не нужно стоять в очереди у стойки в аэропорту;
- не придется приезжать в аэропорт заранее – с готовым талоном пассажир сразу проходит к выходу на посадку (если не нужно регистрировать и сдавать багаж).
Из недостатков – доступность не для всех направлений и категорий пассажиров.
Покупка билетов
Купить билет авиакомпании “Алиталия” можно в онлайн-режиме, в контакт-центре или в кассах компании. При покупке взимается сервисный сбор:
- 3 € при бронировании через интернет (только для пассажиров от 12 лет);
- 20-30 € – при покупке в контакт-центре;
- 12-35 € – в кассе.
Компания также предлагает пассажирам воспользоваться сервисами для мобильных устройств. Приложение для iOS доступно в Apple Store, для Android — в Google Play. Их можно загрузить с главной страницы официального сайта, который имеет версию на русском языке.
Чтобы купить билет онлайн, нужно:
- На главной странице сайта www.alitalia.com открыть раздел «Бронировать».
- Выбрать пункты отправления и назначения, дату и направление (в одну сторону или туда и обратно), и нажать кнопку «Поиск».
- Выбрать количество пассажиров и класс (эконом или бизнес)
- Далее откроется расписание рейсов “Алиталии”. В нем указана итоговая цена на билеты, включая налоги. Вы можете выбрать только прямые рейсы или любые возможные.
- Выберите рейс и ознакомьтесь с условиями, которые предлагаются при приобретении авиабилетов.
- Получите информацию о выбранном рейсе. Если вас все устраивает, нажмите «Далее».
- Введите личные данные и контакты – email и номер телефона. Имя и фамилию нужно писать латиницей, как в заграничном паспорте.
- Воспользуйтесь услугой бесплатного выбора места.
- Выберите место в салоне и подтвердите свой выбор.
- Место зарезервировано. Вы можете изменить его или продолжить бронирование.
- Выберите платежную систему для оплаты билета и укажите данные карты. Не забудьте ввести код безопасности карты. Можете сразу оплатить билет.
Для оплаты принимаются карты American Express, MasterCard и Visa, а также WebMoney и Яндекс.Деньги. Билет получает индивидуальный код бронирования.
Чтобы проверить бронирование билетов, нужно войти в раздел «Мои рейсы” на главной странице сайта.
Введите код бронирования, имя и фамилию, на которые зарегистрирован билет, и нажмите «Поиск».
Возврат билетов в Alitalia возможен в том случае, если это предусмотрено тарифным планом. Вы можете получить обратно полную или частичную стоимость сданных билетов, а также аэропортовый сбор и сбор за безопасность, но сервисный сбор не возвращается. С условиями возврата можно ознакомиться во время бронирования и покупки билета.
Аэропорт Рима Фьюмичино
Международный аэропорт Фьюмичино, носящий имя известнейшего итальянского живописца и изобретателя Леонардо да Винчи, считается главными воздушными воротами столицы.
Он находится в небольшом городке Фьюмичино, расположенном в 30 километрах к юго-западу от центра Рима. По загруженности этот аэропорт занимает шестое место среди всех аэропортов Европы.
Аэропорт Фьюмичино находится в 30 км от центра Рима
Официальное открытие аэропорта Рима Фьюмичино состоялось в 1961 году, когда аэровокзал Чампино перестал справляться с возросшим пассажиропотоком.
Во вновь построенном аэропорту было две взлетно-посадочных полосы, сегодня же их четыре: три полосы задействованы постоянно, а четвертая используется в качестве рулежной дорожки и во время ремонтов.
Во Фьюмичино работают четыре терминала: первый принимает внутренние рейсы и рейсы из стран Шенгена, второй и третий – те же самые, а также самолеты из стран, не входящих в Шенгенскую зону. Четвертый терминал встречает гостей из Израиля и США.
Добраться до Рима из аэропорта Леонардо да Винчи можно на экспресс-поезде, отправляющемся с вокзала, здание которого примыкает к одному из терминалов.
С раннего утра и до позднего вечера поезда курсируют между Римом и аэропортом с интервалом 30 минут. Кроме того, три раза в час по тому же маршруту ходят электрички.
Те, кто привык путешествовать с комфортом, могут воспользоваться услугами такси или арендованного автомобиля.
Более подробно обо всех нюансах местного транспорта BlogoItaliano написал в отдельной статье: Как добраться до Рима из аэропорта Фьюмичино. Очень рекомендуем.
Этапы электронной регистрации на рейс в авиакомпании Алиталия
Зарегистрироваться на рейс Alitalia можно онлайн на официальном сайте авиаперевозчика.
Регистрация осуществляется в три простых шага:
- В специальном окне нужно выбрать рейс и ввести имя и фамилию. После ввода данных следует нажать кнопку «Поиск».
- Далее можно бесплатно выбрать место на борту самолета. Также можно оплатить кресло повышенной комфортности. О том, как правильно выбрать удобное место в салоне лайнера, можно прочитать тут.
- Последним шагам станет получение посадочного талона.
Багаж нужно обязательно сдать на стойках регистрации не позднее их закрытия.
Чтобы пройти мобильную регистрацию, пассажиру нужно установить на свой смартфон приложение Alitalia.
Пассажиры с ограниченными возможностями и дети, путешествующие без сопровождения, могут пройти регистрацию только в зале аэропорта. Вам также может быть интересно – перелет ребенка без родителей по России и за границу.
Авиакомпания Alitalia
Авиакомпания была основана в 1946 году, на данный момент это крупнейший авиаперевозчик Италии, совершающий около 2500 рейсов ежедневно. Входит в альянс SkyTeam, базируется в аэропорту Рима Фьюмичино. Флот Alitalia, один из самых современных в мире, насчитывает более 100 самолетов семейства Airbus и Boeing.
Купить билет на самолет Alitalia удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Алиталия» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.
Авиакомпания предлагает перелеты из Москвы и Санкт-Петербурга во все регионы Италии, в крупнейшие европейские столицы и многие другие города на всех континентах.
Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье » Как правильно провозить ручную кладь в самолете «.
Тариф Light предусматривает возможность купить место багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.
Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов, она открывается за 24 часа до вылета. Посадочный талон необходимо, это можно сделать на стойке авиакомпании или в специальном терминале.
Время начала и окончания регистрации на рейсы «Алиталия» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при покупке билетов.
Бесплатное питание и напитки на борту предусмотрено на всех международных перелетах. На дальнемагистральных маршрутах с вылетом из Италии пассажирам предлагают еду дважды.
Клиентам компании доступно четыре класса обслуживания: экономический, премиум-эконом, бизнес и Magnifica. Основные различия заключаются в уровне комфорта — расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту, а также в качестве питания и размере провозимого багажа.
Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги повышения класса обслуживания. Отправить запрос необходимо не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.
Программа лояльности компании называется MilleMiglia и позволяет пассажирам накапливать мили, которыми впоследствии можно расплатиться за новые перелеты или повышение класса обслуживания.
Заработать мили можно несколькими способами: купить авиабилет Alitalia, оплатить дополнительные услуги на борту или в аэропорту, совершить покупки у компаний-партнеров программы. Стать участником бонусной программы может любой пассажир, которому исполнилось 14 лет.
Правила и условия регистрации на рейсы Alitalia
Для прохождения процедуры регистрации пассажир должен иметь при себе билет на самолет и паспорт (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении).
При международном перелете потребуется заграничный паспорт и виза, оформленная по требованиям страны прибытия. Предлагаем также ознакомиться – нужно ли переоформлять билет на самолет при смене паспорта.
Alitalia предлагает своим клиентам несколько способов регистрации на рейс:
- регистрация в аэропорту у стойки;
- быстрая регистрация у терминала самообслуживания;
- веб-регистрация;
- мобильная регистрация;
- регистрация по телефону (услуга доступна членам клубов Ulisse и Freccia Alata и Freccia Alata Plus).
Внутренние рейсы
Пассажирам, проходящим регистрацию на внутренний авиарейс компании Alitalia, достаточно прибыть в аэропорт с паспортом и билетом на самолет. Обычно процедура регистрации на перелет внутри страны проходит достаточно быстро, не отнимая много времени у пассажира. Также регистрацию можно пройти любым вышеуказанным способом.
Международные рейсы
Для регистрации на международные рейсы нужен заграничный паспорт и виза (если требует посещаемая страна). Регистрацию также можно пройти всеми указанными выше способами. Но стоит помнить, что в аэропорту еще нужно будет пройти таможенный и пограничный контроль, на что тоже потребуется определенное количество времени.
В аэровокзале регистрация на перелет за пределы страны проводится в международном терминале.
Авиакомпания Alitalia
Авиакомпания была основана в 1946 году, на данный момент это крупнейший авиаперевозчик Италии, совершающий около 2500 рейсов ежедневно. Входит в альянс SkyTeam, базируется в аэропорту Рима Фьюмичино. Флот Alitalia, один из самых современных в мире, насчитывает более 100 самолетов семейства Airbus и Boeing.
Купить билет на самолет Alitalia удобно с помощью Скайсканера. Укажите, куда и когда летите, и сравните, сколько стоит авиабилет «Алиталия» на официальном сайте авиакомпании и у других онлайн-агентств. Выбирайте самую низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и бронируйте перелет онлайн.
Авиакомпания предлагает перелеты из Москвы и Санкт-Петербурга во все регионы Италии, в крупнейшие европейские столицы и многие другие города на всех континентах.
Подробнее о том, что можно брать с собой в салон и провозить сверх нормы, допустимых габаритах и ограничениях читайте в нашей статье » Как правильно провозить ручную кладь в самолете «.
Тариф Light предусматривает возможность купить место багажа онлайн на сайте авиакомпании. Цена при этом будет намного ниже, чем в аэропорту.
Онлайн регистрация доступна для большинства рейсов, она открывается за 24 часа до вылета. Посадочный талон необходимо, это можно сделать на стойке авиакомпании или в специальном терминале.
Время начала и окончания регистрации на рейсы «Алиталия» в аэропорту зависит от конкретного рейса. Точное время можно узнать при покупке билетов.
Бесплатное питание и напитки на борту предусмотрено на всех международных перелетах. На дальнемагистральных маршрутах с вылетом из Италии пассажирам предлагают еду дважды.
Клиентам компании доступно четыре класса обслуживания: экономический, премиум-эконом, бизнес и Magnifica. Основные различия заключаются в уровне комфорта — расстоянии между сидениями, размере и количестве кресел в ряду, обслуживании в аэропорту, а также в качестве питания и размере провозимого багажа.
Повысить уровень комфорта можно с помощью платной услуги повышения класса обслуживания. Отправить запрос необходимо не позднее чем за 24 часа до отправления рейса.
Программа лояльности компании называется MilleMiglia и позволяет пассажирам накапливать мили, которыми впоследствии можно расплатиться за новые перелеты или повышение класса обслуживания.
Заработать мили можно несколькими способами: купить авиабилет Alitalia, оплатить дополнительные услуги на борту или в аэропорту, совершить покупки у компаний-партнеров программы. Стать участником бонусной программы может любой пассажир, которому исполнилось 14 лет.
Классы обслуживания Алиталии
Если вы хотите путешествовать с комфортом, выбирайте класс Magnifica. Салон оборудован кожаными креслами с углом наклона до 55 градусов, ширина места – около 0,5 м. Расстояние между рядами – 1, 5 м. В нем есть индивидуальная лампа для чтения, персональный монитор для просмотра видео или прослушивания аудио.
Предпочитаете полеты бизнес-класса, но не хотите переплачивать? Вам подойдет класс Ottima. Цена оптимальна. Вы сможете отдохнуть в Vip-зале и отдельно пройти регистрацию в аэропорту. Во время полета вам предложат более широкий ассортимент блюд.
Бюджет на перелет ограничен, но вы не хотите отказываться от комфорта? Тогда выбирайте тариф Classica+, предлагающий пассажирам авиакомпании Alitalia улучшенные салоны эконом-класса. В салоне размещается 21 кресло с углом наклона 15 градусов, шириной сидения 0,5 м и расстоянием между рядами 1 м.
Если вы большей степени сторонник экономии, нежели роскоши, воспользуйтесь тарифом Classica. Он включает все необходимое. Расстояние между креслами на 20 см меньше, чем в Classica+, ширина сидения 46 см. Индивидуальные экраны для просмотра фильмов и передач присутствуют.
Путешествие с детьми
Компания заботится о том, чтобы путешествия с детьми были удобными и безопасными. Для малышей до 2 лет используется специальные тарифы Infant (без отдельного места) или Child (с предоставлением места). Билеты для детей в возрасте от 2 до 12 лет также оплачиваются по тарифу Child.
На самолетах некоторых дальних рейсов для младенцев ростом до 76 см и весом до 11 кг выдают специальные люльки. При бронировании билетов их нужно заказывать заранее.
Для детей ростом до 100 см и весом от 10 до 20 кг можно бесплатно пронести на борт самолета и установить на сиденье автомобильное кресло с ремнем безопасности. Кроме того, для детей в салонах эконом- и бизнес-класса есть специальные места с ремнями безопасности, рассчитанными на малышей. Их можно заказать при бронировании билетов.
Детские коляски разрешается провозить в самолете бесплатно (в салоне или багаже) независимо от класса билетов.
Дети до 14 лет (на внутренних рейсах) и до 15 лет (на международных рейсах) могут летать только вместе с взрослыми. Подросткам разрешено путешествовать самостоятельно.
Для молодежи от 12 до 26 лет действуют специальные тарифы, которые включают скидки при оплате билетов и бесплатный провоз одного места багажа до 23 кг.
Тарифы Infant и Child не используются при покупке билетов категории Light. В этом случае стоимость билетов для младенцев и детей такая же, как и для взрослых.
Авиакомпания Алиталия — официальный сайт
Авиакомпания Алиталия (код ИАТА — AZ, ИКАО — AZA) — самый крупный воздушный перевозчик Италии, ведет свою историю с 1946 г. С момента основания компания находилась под контролем государства на 49.9%, что давало ей статус национального авиаперевозчика. Из-за финансовых проблем в 2008 г. объявила о банкротстве и до 2014 г. находилась в глубоком кризисе.
В 2014 г. одна из крупнейших авиакомпаний мира Etihad Airways объявила о покупке всех акций Алиталии. Сумма сделки составила более 0.5 млрд евро, а в процессе реновации инвестиции выросли до 2 млрд евро. Компания обновила парк воздушных судов, подняла профессионализм экипажей, запустила новый сайт и подняла уровень обслуживания клиентов до мирового.
- Независимо от класса, на борт допускается взять одно место ручной клади с габаритами не более 55×35×25 см и весом до 8 кг.
- Разрешается провоз 1 ноутбука или портфеля дополнительно к ручной клади.
- При путешествии с детьми до 2 лет на борт разрешается взять одну коляску «трость», которая сдается экипажу перед посадкой в самолет.
- При наличии аллергии на какие-либо продукты.
- Религиозные ограничения в приеме определенных видов пищи.
- Диетические блюда для людей, ведущих здоровый образ жизни, беременных и кормящих женщин, пассажиров, страдающими какими-либо хроническими заболеваниями и т. д.
- Специальное меню для вегетарианцев.
- Особые блюда для пассажиров с детьми.
Парк воздушных судов компании Алиталия насчитывает 103 единицы, к которым относятся узкофюзеляжные самолеты Airbus A319 (22 ед.), A320 (44 ед.) и A321 (12 ед.), предназначенные для полетов средней дальности (в основном по Европе, в Россию, северную Африку и центральную Азию).
Авиакомпания Алиталия имеет головной офис в Риме (Italy). Там же находится и ее базовый аэропорт «Фьюмичино имени Леонардо да Винчи (код ИАТА — FCO). Аэропорт является самым крупным в Италии и предоставляет для пассажиров следующий перечень услуг дополнительно к базовым.
- Тариф «Лайт от Al Italia позволяет сэкономить максимум средств на дополнительных услугах — предоставляется лишь перелет в салоне эконом-класса без права регистрации багажа и питания на борту.
- Базовый невозвратный тариф «Эконом». Бронирование должно быть оплачено и не подлежит возмещению в случае отмены вылета по вине пассажира.
- Базовый возмещаемый тариф «Эконом».
- Тариф «Эконом-премиум», предоставляющий право выбора премиального кресла в салоне.
- Тариф «Бизнес для самых взыскательных путешественников с полным набором комфортных услуг.
- Специальные детские тарифы для разных возрастных категорий Infant и Child.
Авиаперевозчик осуществляет рейсы по 93 направлениям в разных частях света. Маршруты охватывают практически все аэропорты Центральной и Западной Европы, большинство городов Северной и Центральной Америки, некоторые воздушные гавани Африки, Азии и Океании.
- Накопление бонусных миль от Alitalia и авиакомпаний-партнеров — Skyteam, Etihad Airways, Virgin, Australia Air Serbia, Jet Airways, Malaysia и Gol.
- Подарки в виде милей от других коммерческих партнеров авиакомпании — международных страховых компаний, отелей и служб проката автомобилей.
- Cпециальная корпоративная программа для деловых поездок, включающая скидки при бронировании билетов, накопительные карты, услуги по предоставлению конференц-залов и прочие бонусы.
Виды тарифов
Путешествуя с Alitalia, можно выбрать тариф Light, в который не входит стоимость провоза багажа. Он позволяет сэкономить до 50% при оплате за сверхнормативный багаж. В салон самолёта разрешено брать ручную кладь.
Тариф является невозвратным, но на рейсах авиакомпании Alitalia внутри страны можно внести изменения в бронирование до вылета. При этом необходимо оплатить комиссию в 50 евро. Дети до 2 лет с соответствующими креслами также могут путешествовать по этому тарифу без дополнительных скидок.
У авиаперевозчика Alitalia существует молодёжный тариф для людей от 12 до 25 лет включительно, который позволяет бесплатно получить 1 место в багажном отделении весом до 23 кг и внести одно изменение в бронирование на рейс. Молодые люди, воспользовавшись этим тарифом, получают возможность заработать больше миль на карту Alitalia.
Авиакомпания Alitalia создала для детей до 2 лет тариф infant, где маленький путешественник летит на коленях у взрослого сопровождающего. В тарифе child ребёнку предоставляется отдельное кресло. Тариф infant предполагает дополнительное место в багаже весом до 10 кг, а тариф child позволяет провозить багаж такого же веса и размера, как для взрослого пассажира.
Билет для путешественников