Немецкий бюджетный авиаперевозчик – Germanwings

Визитка компании

Годом создания предприятия является 1997. Тогда оно являлось подразделением Eurowings Flug GmbH. Активная деятельность, однако, началась только спустя 5 лет – в 2002 году. На сегодняшний момент торговая марка Germanwings принадлежит корпорации Eurowings, 49 % акций которой находятся в распоряжении знаменитой Lufthansa. Порт прописки – Кельн-Бонн.

Изначально «дочка» создавалась как альтернативный вариант качественных и дорогих услуг, которыми обеспечивало своих пассажиров материнское предприятие.

И если за последние три года своей деятельности другие перевозчики такого же формата смогли увеличить свой капитал только на 25 %, оборот данного немецкого лоукостера вырос на 55 %.

В 2017 году компания была признана лучшим национальным перевозчиком Германии. На данный момент она обеспечивает около 170 направлений перелетов в более чем 50 стран мира. Принимает участие в программе Miles&More, позволяющей накапливать бонусы и тратить их потом на покупку билетов.

В 2013 году был осуществлен ребрендинг компании. Теперь узнать ее самолеты можно по желто-ежевичным цветам и букве W в качестве доминанты. А в 2015 году название Germanwings было заменено на Eurowings.

Приведем некоторые показатели деятельности в таблице:

Показатель	Значение
Штат сотрудников	Порядка 2 тысяч человек
Количество пассажиров	16 миллионов (2013 год)
Коэффициент загрузки	81,8% (2010 год)
Оборот средств	150 млн евро (2003) 245 млн евро (2004) 400 млн евро (2005) 560 млн евро (2006) 630 млн евро (2007) 656 млн евро (2008)

Начиная с 2011 года компания не публикует свою финансовую отчетность.

Штаб-квартира перевозчика расположена в Кельне, Германия. Связаться с представителем компании можно посредством специальной формы в интернете или по телефону +49(0)180 6 320 320.

Lufthansa

Lufthansa (Deutsche Lufthansa AG) — флагманский авиаперевозчик Германии, а вместе с дочерними предприятиями — крупнейшая авиакомпания во всей Европе (по количеству перевозимых пассажиров).

Список дочерних пассажирских авиакомпаний Lufthansa: Austrian Airlines, Swiss International Air Lines, Brussels Airlines, Eurowings.

Об авиакомпании

Lufthansa — один из пяти членов-учредителей Star Alliance, крупнейшего в мире авиационного альянса, образованного в 1997 году.

История компании началась в 1926 году. На 10 октября 2019 года парк перевозчика насчитывает 300 лайнеров (преимущественно марки Airbus), а вместе с дочерними предприятиями — 700 самолетов, что делает его одним из крупнейших в мире.

Главный офис корпорации находится во Франкфурте-на-Майне, базовый аэропорт — там же, а вспомогательный — в Мюнхене, где расположен вторичный центр управления полетами.

Репутация

Самым черным днем для компании за всю ее историю считается трагедия, случившаяся в 2015 году с рейсом Germanwings (дочерней компании Lufthansa). Второй пилот Андреас Любиц преднамеренно разбил самолет в Альпах, что привело к гибели всех 150 человек на борту.

Отношения между Lufthansa и ее пилотами всегда были напряженными. История взаимоотношений насчитывает многочисленные забастовки, в результате которых были отменены многие рейсы. Последний крупный спор между перевозчиком и профсоюзом пилотов был урегулирован после пятилетнего противостояния и 14 забастовок.

Преимущества и недостатки

Главные достоинства компании — развитая маршрутная сеть и профессионализм персонала. По состоянию на сентябрь 2019 года перевозчик выполняет рейсы по 18 направлениям внутри страны и 193 маршрутам в 81 стране мира. Сеть охватывает Африку, Северную и Южную Америку, Азию и всю Европу.

Из недостатков выделяют довольно старый парк самолетов. Из 300 лайнеров 268 марки Airbus и 32 — Boeing. Средний возраст воздушных судов — 11,9 лет. Для сравнения: у авиаперевозчика из Эфиопии Ethiopian Airlines средний возраст самолетов составляет 5 лет.

Контактная информация

Телефон круглосуточного Сервисного центра Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799 (стоимость звонков в Германию отличается у разных поставщиков услуг связи).

Телефон Сервисного центра в Москве: +7 495 411 8444.

Часы работы:

Пн — Пт: 08:00—20:00;
Сб — Вс: 08:30—17:00 (время московское).

Особенности регистрации

Прохождение регистрации доступно онлайн, при помощи мобильного телефона (через сайт перевозчика или приложение Lufthansa), на автомате для самостоятельного оформления и на стойке регистрации в аэропорту.

Провоз багажа

Норма провоза ручной клади — 1 место весом до 8 кг для эконом-класса и 2 места весом до 8 кг для бизнес– и первого класса. Максимально допустимый размер — 55x40x23 см.

Для провоза зарегистрированного багажа действуют такие нормы: 1 место до 23 кг для эконом–, 2 места до 32 кг каждое для бизнес– и 3 места до 32 кг каждое для первого класса.

В крупных аэропортах (например, во Франкфурте, Мюнхене, Берлине, Лондоне) есть автоматы для самостоятельного регистрирования сумок и чемоданов. Для прохождения процедуры понадобятся посадочный талон, оформленный на мобильном телефоне, онлайн или в автомате для регистрации, и проездные документы.

В тех аэропортах, где таких автоматов нет, багаж регистрируют, обратившись к сотрудникам.

Регистрация, рейсы, багаж Германвингз

Помните, что Germanwings – бюджетные авиалинии, поэтому пересадки не всегда происходят так, как вы привыкли с обычными компаниями. Багаж вам зарегистрируют только до ближайшей точки, питание – за деньги, если у вас нет визы, могут возникнуть проблемы, так как иногда приходится покидать «чистую» зону аэропорта и проходить новую регистрацию.

Транзит с Germanwings

Если у вас пересадка в Кельне, то багаж придется оплачивать всего за один раз, багаж перегрузят прямо в аэропорту. Если вы летите из Германии с пересадкой в Кельне, то регистрация проходит на весь маршрут сразу, а в остальных случаях второй посадочный талон нужно получать у трансферной стойки Germanwings около выхода на посадку в аэропорту Кельна.

Если вы летите через Штутгарт, то пошлина за багаж тоже взимается всего один раз, багаж получать нужно в конечном пункте прилета. Из аэропортов Германии регистрация осуществляется сразу на весь перелет, а из остальных аэропортов – только до Штутгарта, а следующий пасадочный талон нужно получать около выхода 311. В транзитной зоне следуйте по указателям.

Если вы летите Germanwings через Ганновер, то вам придется повторно проходить контроль безопасности: имейте это в виду при планировании пересадок. Багаж вам зарегистрируют до конечного пункта, а посадочный талон при вылете не из Германии вам придется получать повторно, в зоне вылета В.

В остальных пересадочных аэропортах обычно приходится выходить из «чистой» зоны и регистрироваться заново в общем порядке.

Регистрация Germanwings

Зарегистрироваться на Germanwings вы можете как в аэропорту – на стойках CheckInили в киосках саморегистрации, – так и онлайн – через интернет или мобильный телефон. Стойки саморегистрации доступны не везде, поэтому приезжайте заранее, если вы не регистрировались на Germanwings онлайн.

Онлайн-регистрация Germanwings открывается за 72 часа и закрывается за 3 часа до вылета. Она предельно проста, посадочный талон можно распечатать на обычном принтере, в том числе в черно-белом варианте.

Ручная кладь и багаж Germanwings

Вы можете провозить бесплатно ручную кладь в Germanwings: не более 55 на 40 на 20 см, не более 8 кг. Если у вас портплед, то он может быть размером до 57 на 54 на 15 или менее. Вам придется регистрировать любые места, превышающие эти габариты. Бесплатно провозится то, что нужно младенцу: складная коляска, детское питание, лекарства.

Не забывайте, что питание оплачивается дополнительно. В целом отзывы о Germanwings хорошие, мы будем рады узнать и ваше мнение!

Подготовка к поездке: билеты | отели | разговорники | экскурсии | трансферы

Информация о Германии
Виза в Германию
Аэропорты: Мюнхен | Франкфурт-на-Майне | Дюссельдорф | Берлин Шёнефельд | Штутгарт | Карлсруэ – Баден-Баден | Кельн – Бонн | Франкфурт Хан
Авиакомпании: Lufthansa | AirBerlin | TUIFly | Condor Flugdienst | Eurowings
Погода: Берлин | Дюссельдорф | Мюнхен | Франкфурт
Полис для поездки в Германию

Другие лоукост авиакомпании в России

GermanWings предлагает пассажирам три различных типа расценок на билеты, различаются они нормами перевоза ручной клади, перечнем подаваемых блюд и дополнительного сервиса. Компания NIKI из Австрии дает возможность путешественникам совершать полеты в Вену, Зальцбург, Инсбрук из Москвы. Задействована дифференцированная тарификация.

Лайнеры Norwegian несколько раз в неделю вылетают из Осло в Санкт-Петербург и обратно. Можно купить билет по любому из трех тарифов. Pegasus отдают предпочтение путешественники, отправляющиеся в Турцию. Ранее организация занималась чартерными перевозками. Сейчас она отправляет самолеты из Москвы, Минеральных Вод, Краснодара, Омска. Тарификация билетов разная.

Компания из Чехии SmartWings обслуживает рейсы по направлению из Праги в Москву и в обратном направлении. Легкие закуски и вода на борту бесплатно, можно провезти 15 кг в багаже и 8 кг в салоне. Итальянский перевозчик Meridian отправляет самолеты из Москвы в Италию, Францию, Германию, Египет, Занзибар, Сенегал и многие другие.

Авиакомпания Germanwings

ИАТА код авиакомпании: 4U

Международное название авиакомпании: Germanwings (Джерманвингс)

Бонусная программа для частолетающих пассажиров: Boomerang Club

Бонусная программа для корпоративных клиентов: Business Travel

Авиационный альянс: не состоит

Сайт авиакомпании: www.germanwings.com

Фотография: Самолет Germanwings аэропорт Бареслона Эль Пратт. airagent

Представительство авиакомпании Germanwings в Москве: Генеральный агент ОЛИМПИЯ – РАЙЗЕН +7 (495) 697-93-67. Купить авиабилеты также можно в авикассах города.

Представительство авиакомпании Germanwings в Санкт-Петербурге: Купить авиабилеты можно в авикассах города

Справочная служба авиакомпании Джерманвингс (Call center)

В справочную службу Germanwings можно позвонить по следующему номеру телефона: +44(0)871 702 9983 (с 6:00 ч. до 24:00 ч.) (московское время минус 2 часа) Действуют международные тарифы Вашего оператора телефонной связи.

Контакты представительств в других городах на сайте авиакомпании Джерманвингс

Авиакомпания Germanwings – один из наиболее успешных бюджетных авиаперевозчиков в Европе.

Свой первый рейс авиакомпания Germanwings совершила в октябре 2002 года. С тех пор немецкий низкобюджетный авиаперевозчик, базирующийся в аэропорту Кельн/Бонн, сумел достичь определенных успехов.

В настоящее время около 1 000 сотрудников на земле и в небе заботятся о том, чтобы безопасно и с комфортом доставить пассажиров в пункты назначения по всей Европе.

Как показали исследования, при выборе авиаперевозчика пассажиры руководствуются следующими факторами: ценой, разнообразием рейсов и репутацией компании. Germanwings гарантирует своим клиентам все три параметра: являясь бюджетной авиакомпанией, Джерманвингс предлагает авиабилеты по низким ценам, карта маршрутов включает более 75 пунктов назначения по всей Европе, а марка Germanwings означает высокое качество услуг по выгодной цене.

Ежедневным упорным трудом сотрудники Джерманвингс обеспечивают высокое качество марки компании, ведь торговые марки помогают завоевывать доверие клиентов и служат ориентиром среди огромного ассортимента аналогичных товаров и услуг. При этом авиакомпания постоянно доказывает, что авиаперевозки высокого качества не обязательно должны быть дорогими.

Девиз авиакомпании Germanwings – «Летайте по-немецки, дёшево и качественно». Авиакомпания Дерманвингс – одна из самых пунктуальных авиакомпаний Германии. Новые комфортабельные места Best Seat в самолетах немецкого лоукоста обеспечивают самое большое свободное пространство для ног пассажиров по сравнению с другими европейскими авиакомпаниями. На своих рейсах Germanwings для пассажиров всегда предлагает широкий ассортимент булочек и сэндвичей. Бюджетный авиаперевозчик Germanwings совершает рейсы во все крупные города Германии и Европы. Своим пассажирам авиакомпания предоставляет также выгодное начисление накопительных миль по программам Lufthansa Miles & More и Boomerangclub.

Пассажиры Дерманвингс сами решают, хотят ли они еще больше сервисного обслуживания. Если Вы выбираете тариф Best, в стоимость авиабилета уже включено место Best Seat с увеличенным пространством для ног, бесплатный провоз одного места багажа, а также купон на снэк и напиток в самолете.

Парк судов Используются самолеты типа аэробус A319, которые являются ведущими не только по наличию места, по показателям уровня шума и расхода энергии.Современный самолетный парк Germanwings постоянно поддерживается на высочайшем техническом уровне. Для проведения регулярного техобслуживания компания использует обширную компетентность собственного технического предприятия, а также техническое оснащение авиакомпании Lufthansa. Наземный персонал также регулярно проходит повышения квалификации, чтобы удовлетворять специальным требованиям современной авиации.

Из России на рейсах авиакомпании Germanwings Вы можете улететь из Москвы (аэропорт Внуково) в следующие города Германии: Берлин, Кельн/Бонн, Штутгарт, Ганновер.

Бронирование авиабилетов авиакомпании Germanwings Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты немецкой авиакомпании Джерманвингс онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе Авиабилеты.

Бронирование отелей и гостиниц Если вам необходима гостиница в пункте назначения по прилету, забронировать номер в отеле онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе ОТЕЛИ.

Онлайн заказ железнодорожных билетов При использовании on-line системы Вы можете узнать стоимость и оформить заказ на реальное наличие свободных мест билетов РЖД на нашем сайте в разделе ЖД Билеты.

Авиакомпания Germanwings (Германвингз)

Авиакомпания Germanwings начала свою деятельность с октября 2002 года и с тех пор этот бюджетный авиаперевозчик достиг определенных высот на своей нише. Германская компания является дочерним предприятием одной из крупнейших авиакомпаний в мире Люфтганзы, поэтому техническое оснащение всегда на уровне. Германвингз базируется в аэропорту Кёльн-Бонн.

Маршрутная сеть

Перелёты авиаперевозчика Germanwings в основном осуществляются по европейским направлениям из следующих хабов: Кёльн-Бонн, Штутгарт, Берлин-Шёнефельд, Гамбург, Дортмунд, Дюссельдорф. Внутренние рейсы компании соединяют самые разные города Германии: Берлин, Дюссельдорф, Лейпциг, Кельн, Мюнхен, Штутгарт, Гамбург, Дрезден. Из стран СНГ производятся рейсы до Москвы. Также компания имеет широкую международную маршрутную сеть: Афины, Барселона, Бирмингем, Болонья, Будапешт, Варшава, Вена, Верона, Дублин, Загреб, Краков, Лиссабон, Лондон, Мадрид, Ницца, Милан, Париж, Осло, Рим, Прага, Сплит, Салоники, Стокгольм, Стамбул, Хельсинки, Тулуза, Эдинбург, Цюрих.

Воздушный флот

Авиакомпания Germanwings, как любая бюджетная компания имеет свои плюсы и минусы. Флот компании составляют самолеты типа аэробусов, в частности используются Airbus A319-100, Airbus A320-200, которые заказываются у компании «Люфтганза», техническое обслуживание и контроль за эксплуатацией под контролем у этой крупной компании, поэтому у перевозчика Германвингз нет проблем с обновлением парка. Также в этой компании используются самолеты типа Bombardier CRJ900, находящиеся в эксплуатации у компании Eurowings, которая также входит в Luftganza Group. Самолеты флота Germanwings низкошумовые и мало расходуют энергию.

Особенности бюджетной авиакомпании

Авиабилеты Германвингз удобно заказывать и в онлайн, на их официальном сайте germanwings.com. На данном сайте можно проследить, когда выгодно приобрести билет, в какие сроки они дешевеют. Там же вы увидите самую высокую и самую низкую цену билета, и всегда сможете сориентироваться в выборе.

Единственный недостаток официального сайта – нет версии на русском языке. Билеты выгодно отличаются дешевизной, но конечно за какие-то дополнительные сервисы и услуги придется доплачивать. В целом существует три ценовых категории билетов, каждый с определенным сервисным пакетом, то есть пассажир сам может выбрать, какими удобствами он может пренебречь в пользу снижения стоимости билета.

Первая категория BEST, имеет самую высокую цену, но в пакете предложен особо высокий уровень комфорта, вторая категория ОСНОВНОЙ – пакет, включающий в себя лишь необходимые услуги, с правом провоза багажа не больше 20 килограмм и провозом ручной клади не больше 8 килограмм. И третья категория SMART , когда даже за еду и напитки пассажир платит отдельно.

Также у компании есть интересная услуга , так называемый «слепой заказ», то есть у вас есть несколько предпочтительных мест для путешествия, и только сделав заказ, вы узнаете куда именно вы отправитесь.

У данной авиакомпании есть собственная бонусная программа Boomerang Club, суть которой состоит в том, что участники этой программы после 8 полетов туда и обратно в любом направлении могут получить 9-й полет туда и обратно бесплатно. Помимо этой бонусной программы, дочерняя компания Германвингз поддерживает программу Люфтганзы Milles&amp.

В целом, авиакомпания Германвингз старается различными акциями и бонусами поддерживать интерес потребителя.

Девиз данной бюджетной компании — никаких дополнительных, скрытых издержек. Пассажир сразу видит, за что он платит, что именно будет входить в сервис-пакет. Также при выборе места предоставляется возможность выбрать место с учетом длины ног, или каких-либо физических особенностей. Также, если пассажир имеет слишком большой багаж, он всегда может доплатить за него.

Количество персонала около 1000 человек, которые стараются обеспечить комфорт и безопасность полета. Все сотрудники компании проходят обязательно курсы повышения квалификации, так как бизнес авиаперевозок все время развивается и требует изменений. Эта компания удобна, как тем, кто едет провести досуг, так и тем, чьи поездки связаны с бизнесом.

Флот [ править ]

Специальная окраска бывших отелей Park Inn в Germanwings

По состоянию на ноябрь 2019 года флот Germanwings состоял из следующих самолетов:

**Флот Germanwings**
Самолет	В сервисе	Заказы	Пассажиры	Примечания
Airbus A319-100	15	–	144/156	эксплуатируется для Eurowings
Общий	15	–

Особые ливреи править

В прошлом Germanwings использовала несколько различных расцветок. У некоторых самолетов были специальные ливреи, рекламирующие немецкие города (например, схема окраски Bearbus , вдохновленная гербом Берлина ), или в качестве рекламы (например, розовая ливрея для T-Mobile ). От них отказались во время ребрендинга 2013 года.

Почему услуги лоукостеров такие дешевые

Принято считать, что авиационное сообщение – достаточно дорогой вид транспорта. Однако авиакомпании-лоукостеры предлагают своим клиентам дешевые перелеты, стоимость которых сопоставима с ценой билетов на автобус. Например, на самолетах ведущего лоукостера Европы Ryanair можно летать в страны Евросоюза всего за 20-30 евро, а в период акций и распродаж цена билетов вообще может снизиться до 5-10 евро.

Компании-лоукостеры удерживают столь низкие цены на билеты за счет особых маркетинговых технологий, которые позволяют им максимально снизить расходы на обслуживание самолетов и пассажиров.

Авиапарк бюджетных авиакомпаний обычно включает самолеты одной модели («Боинг» или «Аэробус»), что позволяет максимально унифицировать техническое обслуживание. Лоукостеры используют только новые лайнеры, которые не нуждаются в ремонте и обеспечивают должный уровень безопасности полетов.

Кроме того, фирмы закупают самые вместительные модели (на 170-200 пассажиров) и оборудуют салон таким образом, чтобы в него поместилось максимальное количество сидений. Разделение на классы по уровню комфорта в лайнерах лоукостеров не производится.

Компании стремятся максимально загрузить каждый самолет, поэтому вылеты часто задерживаются или переносятся. Самые дешевые авиабилеты продаются на рейсы, которые отправляются в неудобное время – ранним утром или поздним вечером.

Кроме того, бюджетные авиакомпании исключают из перечня услуг, предоставляемых пассажирам, все, что не имеет отношения непосредственно к полету.

Ограничения на провоз багажа

На рейсах лоукост-перевозчиков максимально ограничен вес ручной клади и багажа, которые разрешается перевозить бесплатно. Путешественники могут взять с собой в салон сумку или пакет строго ограниченного объема и веса (до 8-10 кг), а также провезти в багажном отделении еще одну сумку или чемодан весом до 10-20 кг.

Если ваш багаж весит больше, то за билет придется заплатить дороже, а за груз, вес которого превышает установленный лимит, потребуется значительная доплата, которая может в несколько раз превысить стоимость билета.

Если вы планируете взять собой много вещей, можно воспользоваться более дорогим тарифом, в рамках которого разрешается провозить больше багажа.

Приобретение билетов

Билеты на рейсы лоукост-компаний в аэропорту или городских офисах не продаются. Как правило, их можно заказать и приобрести только в режиме онлайн. При покупке самых дешевых билетов выбор места в салоне не предусмотрен – пассажиры размещаются на свободных местах по мере заполнения самолета при посадке. Билеты с правом приоритетной посадки или с резервированием места можно купить с дополнительной наценкой.

Если вы отправляетесь в путешествие с ребенком, вам нужно приобрести совместный билет.

Скидки на перелеты для детей дешевые авиакомпании не предоставляют.

Как пройти регистрацию

Регистрацию на рейсы пассажиры бюджетных авиалиний осуществляют самостоятельно в онлайн-режиме. Эта процедура проводится на сайте авиаперевозчика по определенному шаблону в строго отведенное время. Плата за нее не взимается.

Если вы не успели вовремя зарегистрироваться на полет через интернет, это можно сделать в аэропорту в терминале самообслуживания Check-in kiosk. Однако за регистрацию у традиционной стойки некоторые компании берут значительную доплату.

Возможность возврата билетов

Билеты, которые приобретаются у бюджетных авиакомпаний, в большинстве случаев не подлежат возврату. Их можно только перерегистрировать за дополнительную плату на другое имя.

Если вы решили отменить поездку, то компенсацию стоимости билетов получить невозможно.