Бюджетная чешская авиакомпания SmartWings

Ищете дешёвые авиабилеты?Ищете дешёвые авиабилеты?

Авиакомпания “Red Wings” – одна из самых востребованных. Она обладает внушительным летательным парком современных самолетов. Авиалинии производят полеты во многие точки планеты, потому актуально будет знать правила провоза багажа на борту их самолетов.

“Red Wings” имеет несколько тарифов, которые определяют нормы транспортировки бесплатного багажа. Наиболее простым является тариф ”Light”, которые подразумевает только наличие ручной клади до 10 кг. Багаж с собой взять нельзя. Но зато билеты, купленные в рамках этого тарифа, будут более дешевыми.

“Standard” – тот вариант, которым чаще всего пользуется наша семья. Он разрешает взять с собой вещи весом до 23 кг на одно место, габариты при этом не должны быть больше 203 см. Дополнительно можно взять еще 5 кг ручной клади.

Также авиакомпания предлагает воспользоваться тарифом “Base”, которые берется в расчете двух мест. Максимальный вес места составит 23 кг и 5 кг вещей в ручной клади.

Эмблема “Ред Вингс”

Эти правила действуют для всех пассажиров, которые старше 2 лет. Малышам без предоставления отдельного места можно иметь не более 10 кг личных вещей.

Если же нормы были превышены, то придется оплатить штрафные санкции:

• Если превышается количество мест, то за каждое новое нужно оплатить 2500 рублей.
• Если вес багажа находится в пределах 23 – 32 кг, то доплата составит 2500 рублей.
• Если же этот показатель будут в рамках 32 – 50 кг, то сумма увеличивается до 5000 рублей.
• Если превышены габариты (свыше 203 см), то нужно будет оплатить 2500 рублей.

Особое внимание следует уделит правилам провоза нестандартного багажа, потому что он предусмотрен не в каждом тарифе:

• Лыжи, спортивная экипировка, сноуборды и прочие подобные вещи провозятся в расчете 1 комплект на человека. Такой багаж оформляется в тарифе “Light” и “Standard”. Он провозится бесплатно и не отнимает вес от бесплатной нормы.
• Велосипеды, хоккейные принадлежности и прочие спорттовары можно провезти, выбрав “Standard” . Тогда они будут считаться одним местом и входить в бесплатную норму. С “Light” также можно провезти такие вещи, но за отдельную плату.
• Животные транспортируются за отдельную плату, которая рассчитается в рамках тарифной сетки, учитывая вес самого животного и клетки.

Также пассажир может взять с собой бесплатно ( это не будет считаться ручной кладью или багажом):

• Зонт;
• Костыли;
• Газеты, журналы;
• Детское питание для ребенка;
• Верхнюю одежду;
• Фотоаппарат, камеру, телефон;
• Детскую переноску;
• Ноутбук.

Правила провоза жидкостей у “Ред Вингс” такие же, как и у других авиакомпаний. Нельзя провозить больше, чем 1 литр. Все должно быть упаковано в прозрачные пакеты и расфасовано по 100 мл, не более.

Так провозятся жидкости

Отдельное внимание авиалинии уделяют транспортировке животных. Некрупных питомцев можно провозить в салоне самолета. Они должны быть помещены в сумку – переноску, их нельзя доставать из нее во время полета

У животного должна быть возможность встать в этом контейнере, а также должна быть вентиляция

Они должны быть помещены в сумку – переноску, их нельзя доставать из нее во время полета. У животного должна быть возможность встать в этом контейнере, а также должна быть вентиляция.

Суммарный вес животного и переноски должен быть в пределах 8 кг, а габариты – до 115 см.

Пример клетки для животного

Обязательно нужно предупреждать компанию о том, что вместе с пассажиром будет его питомец. Иначе можно получить законный отказ. Обязательно должны быть разрешения на провоз живности и справки о ее состоянии здоровья от ветеринара и прививках.

Регистрация на рейс

Теперь регистрация на рейсы авиакомпании SmartWing осуществляется в онлайн-режиме. Эта правило действует для улучшения сервиса по обслуживанию своих клиентов. Онлайн регистрация ускоряет процесс регистрации, предлагая возможность проверить данные пассажира и распечатать свой посадочный талон прямо с домашнего компьютера. В дополнение к этому, электронный билет мгновенно отправляется на адрес электронной почты соответствующей авиакомпанией. С помощью специальной формы, пассажиры могут заранее проверить информацию о задержке или отмене рейса.

Веб-регистрация также позволяет заранее проверить свой багаж, выбрать понравившееся место, варианты питания (если есть) и многое другое, прежде чем отправиться в аэропорт. Регистрация в аэропорту открывается за 2 часа и закрывается за 40 минут до вылета самолета.

Онлайн-регистрация начинается за 30 часов и закрывается за 60 минут до вылета авиалайнера. Услуга онлайн-регистрации доступна только для пассажиров следующих рейсов SmartWings с номерами QS1000 — 1209, QS1212 — 1261, QS1300 — 1399 и QS1500 — 1999, а также для рейсов авиакомпаний-партнеров, которыми управляет SmartWings на указанных рейсах. В том случае если пассажир не успеет зарегистрироваться на рейс, компания может отказать в любой компенсации.

В настоящее время ограничения действуют на полеты из Лондона (LGW), Малага (AGP), Барселона (BCN), Валенсия (VLC), Пальма-де-Майорка (PMI), Ибица (IBZ), Кальяри (CAG), Москва (SVO), Ларнака (ЦРУ), Корфу (КОП), Ираклион (HER), Родос (RHO), Закинтос (ZTH), Кос (KGS), Ханья (CHQ), Салоники (SKG), Превеза (PVK), Кефалония (EFL), Кавала (KVA), Карпатос (AOK), Самос (SMI), Санторини (JTR), Братислава (BTS), Острава (OSR) и Прага (PRG).

Обратите внимание! Пассажиры из Москвы (SVO) должны иметь распечатанный посадочный талон, поскольку в аэропорту не принимается мобильный формат

Авиакомпания Smart Wings: изменение и отмена бронирования

Изменение бронирования

Обратите внимание, что Smart Wings, как и большинство авиакомпаний-лоукостеров, взимает значительную плату за внесение изменений в бронирование. Поэтому билеты рекомендуется покупать тогда, когда вы наверняка уверенны в предстоящей дате путешествия и его направлении. Однако, поскольку никто из нас не застрахован от форс-мажорных ситуаций, стоит рассмотреть редактирование брони

Однако, поскольку никто из нас не застрахован от форс-мажорных ситуаций, стоит рассмотреть редактирование брони.

В первую очередь отметим, что Smart Wings позволяют изменить только дату и время рейса – поменять маршрут или изменить имя пассажира не получится. Но и это возможно только в том случае, если на других рейсах остались свободные места, поэтому в изменении перелета при большой загруженности авиакомпания может отказать. Очень важный нюанс также состоит в том, что изменить можно только электронные бронирования – бумажные билеты по IATA-стандарту никаким изменениям не подлежат.

К сожалению, внести такие корректировки бесплатно не получится: тариф составляет 30 евро за один сегмент. Это означает, что, если вы меняете дату рейса, то необходимо будет уплатить 30 евро за каждое упоминание даты в билете. Кроме того, взимаются еще 30 евро сервисного сбора. Не стоит также забывать и о разнице в тарифах: если билеты на новый рейс стоят дороже, то разницу в цене придется уплатить. Однако если новые билеты дешевле, компания, увы, не будет возвращать деньги.

Отмена бронирования

Все билеты авиакомпании Smart Wings являются невозвратными. Это означает, что, если пассажир по собственной инициативе отказывается от перелета, то он/она не может рассчитывать на какую-либо компенсацию от перевозчика. Получить обратно можно только сумму некоторых сборов, например, топливного. Для этого необходимо в течение одного месяца со времени предполагавшегося отлета связаться с авиакомпанией

Также важно помнить, что, если авиабилеты были куплены через туроператора или другого посредника, то обращаться за возвратом сборов необходимо также в эту компанию

Разумеется, эти правила не распространяются на ситуации, в которых авиакомпания сама отменяет перелет. Если Smart Wings не выполняет рейс или переносит его на значительное время (5 и более часов до или после предполагаемого вылета), пассажиры могут получить компенсацию в виде денег или ваучера авиакомпании.

Парк самолётов

На борту самолета, экономкласс

Авиакомпания SmartWings среди своих приоритетов на первое место ставит безопасность пассажиров. Современные самолёты, оснащённые новейшей авионикой и повышенными условиями для комфортного перелёта, доставят пассажиров по заданному маршруту быстро, надёжно, удобно. Воздушные суда имеют пониженное потребление топлива и низкий уровень шума. Регулярные техосмотры сделают полёт максимально безопасным. Всего в авиапарке 14 моделей, рассчитанных на следование маршрутам малой и средней протяжности:

• Airbus A320-200 — 5 единиц, 180 посадочных мест;
• Boeing 737-700 — 2 единицы, 140 посадочных мест;
• Boeing 737-800 —7 единиц, 189 посадочных мест.

пользователь55973

Я недавно забронировал рейс с Чешскими авиалиниями, чтобы получить несколько менее «дешевый» опыт (питание на борту, багаж и так далее). Услышав несколько историй о том, что рейсы Чешских авиалиний объединяются с рейсами SmartWings (бюджетного перевозчика), я решил проверить, будет ли мой рейс подвергаться такому же обращению, и, похоже, это возможно.

Каковы последствия, когда это происходит? Чего мне ожидать? (особенно когда отзывы о SmartWings довольно плохие) Хуже сервис? Нет питания на борту? В основном недорогой опыт для более дорогого билета?

ДжонатанРиз

Возможные последствия:

1. Нет онлайн-регистрации, за исключением рейсов, вылетающих из аэропорта Праги. Smartwings требует, чтобы все регистрировались у стойки, из-за чего всегда образуются огромные очереди.
2. Нет бесплатной еды, никаких бесплатных напитков любого рода
3. Меньше места между сиденьями
4. Качество салона хуже, местами сломаны некоторые сиденья.

В целом это не имеет большого значения, так как Smartwings летает по Европе (кроме чартерных рейсов и пары рейсов на Ближний Восток), так что максимум 3 часа дискомфорта.

Александр

Вы получите все, что было указано в вашем тарифе и условиях.

На многих бюджетных перевозчиках питание на борту доступно, если оно предварительно забронировано за дополнительную (крутую) плату. Ваш может быть уже включен, если это было указано при бронировании.

На многих бюджетных перевозчиках багаж можно заказать за дополнительную плату. Ваш может быть уже включен, если это было указано при бронировании.

На многих бюджетных перевозчиках ряды с увеличенным пространством для ног имеют свою цену. Если в вашем бронировании указан определенный шаг кресел, от Czech Airlines может потребоваться забронировать вам место в ряду аварийного выхода самолета Smartwings.

и так далее.

Если вы не хотите летать со Smartwings, потому что техническое обслуживание самолетов или показатели безопасности авиакомпании хуже, вы должны как минимум написать электронное письмо чешским авиакомпаниям, что вы больше не будете летать с ними, пока они публично не объявят об этом. воздерживаться от посадки своих пассажиров в самолеты Smartwings.

Карел Тейнора

Ответ — Travel Service, которая управляет собственными SmartWings как недорогими и стала основным владельцем CSA. В последнее время CSA отказалась от некоторых включенных вещей, таких как питание на рейсах продолжительностью менее 3 часов. Чтобы не быть слишком сложным, некоторые рейсы выполняются Korean Air. Korean Air является (была) миноритарным акционером CSA. Более длительные рейсы обычно выполняются CSA, и обслуживание на них лучше. Я могу сказать только по своему опыту путешествий Прага – Великобритания (1 час +) и Прага – Испания (3 часа +). И они имеют общие коды, поэтому «ОК» CSA может быть также «QS» SmartWings.

И последнее, SmartWings так же не приятны, как CSA, у меня никогда не было плохого опыта, такого как сломанное сиденье или что-то в этом роде. На самом деле предпочел лоу-кост шахты. Мой последний полет был на совершенно новом самолете, с дополнительным пространством на крыше и действительно хорошим окружающим освещением. При росте 2 м это было приятно.

Перевозка животных

Данный авиаперевозчик разрешает брать с собой некрупных домашних любимцев на регулярных и чартерных рейсах в салонах пассажирских лайнеров при выполнении ряда условий. Питомец обязан весить не более 8 кг, размещаться в специально оборудованном контейнере или сумке-переноске (с прямым доступом воздуха), габариты которой в сумме трех сторон не могут превышать 1,15 м. Еще одно обязательное требование – в таком транспортировочном ящике животное должно иметь возможность беспрепятственно встать в полный рост. Также во время перелета категорически запрещается доставать любимца на прогулку по салону.

К клеткам предъявляются следующие требования:

• надежный замок, достаточные размеры и жесткий каркас;
• на водонепроницаемом дне насыпан абсорбент;
• нижняя часть контейнера обязана быть с бортиками, чтобы не допустить просыпание абсорбирующей подстилки;
• клетки для транспортировки птиц должны покрываться затемненной тканью.

Перевозка домашнего питомца – серьезный вопрос, который нужно согласовывать с представителями авиакомпании, как минимум за двое суток до предполагаемого вылета. В случае если этого не сделать, перевозчик вправе отказать пассажиру в такой услуге. Когда все административные вопросы улажены, хозяину нужно будет оплатить билет животному, согласно действующей тарификации. Путешественники часто спрашивают, что значит аббревиатура 1pc для багажа в авиа (Red Wings) – это возможность занять одно место в грузовом отсеке самолета.

Бесплатно проходят только специально обученные собаки-поводыри, которые сопровождают своих владельцев в полете. Также немаловажным нюансом являются все необходимые на любимца документы. Для уточнения, что именно требуется, рекомендовано обращаться в консульство той страны, в которую вы намереваетесь прилететь.

Дополнительные услуги

Забронируйте любимое кресло в проходе, у окна или в ряду с увеличенным расстоянием между рядами.

Возьмите с собой все, что вам понадобится в пути. Повысьте вес вашего зарегистрированного багажа или закажите провоз дополнительного багажа.

Выберите из нашего широкого ассортимента и получите уникальное кулинарное наслаждение.

Вы можете смотреть фильмы, телевизионные программы, играть в игры или слушать музыку на собственном устройстве. Подключитесь и наслаждайтесь полетом.

Покупайте фирменную косметику, парфюмерию, подарки или легкую закуску по выгодным ценам прямо на борту наших самолетов.

Выберите проживание из богатого предложения наших партнеров в соответствии с вашими предпочтениями.

Напланируйте заранее трансфер из аэропорта и наслаждайтесь спокойным путешествием.

Special Catering Menu

ВИД УСЛУГИ	ЧКР	ЕВРО*	ДОЛЛ. США*
Торт шоколадный	790	31	36
Бутылка красного вина	390	15	18
Бутылка белого вина	390	15	18
Платон с чабаттом	490	19	23
Детское блюдо – гамбургер и картофель фри	350	14	16
Детское блюдо – шницель и картофельного пюре	350	14	16
Детское блюдо – багет из муки грубого помола	350	14	16
Наборы десткого питания	250	11	10
Платон – канапе – 20 шт.	390	15	18
Тарелка с фруктами большая	450	18	21
Горячее блюдо	390	15	18
Шампаньское Moеt & Шандон Императорское Рузовое сухое	2100	81	96
Платон – шницель из курины 0,5 кг	350	14	16
Плато – шницель из свинины 0,5 кг	590	23	27
Платон – шницель из курины 1 кг	590	23	27
Плато – шницель из свинины 1 кг	990	38	45
Салат “Цезарь”	190	8	9
Бутылка белого игристого вина	350	14	16
Платон бутербротов – 6 шт.	290	12	13
Горячий стейк из свинины	390	18	16
Горячий жареный измельченный стейк на гриле	390	18	16
Горячий куриный стейк	390	18	16
Антрекот из говядины – холодная закуска	290	13	12
Печеная утиная грудка – холодная закуска	290	13	12
Копченая грудка индейки – холодная закуска	290	13	12
Мини-десерты – 12 шт.	390	18	16

*Цены в ЕВРО и ДОЛЛ. США являются ориентировочными

Ограничения по медицинским показаниям

Для путешествия данными авиалиниями в некоторых случаях может потребоваться медицинская справка. Это правило распространяется на людей, которые недавно перенесли инсульт или инфаркт миокарда. Также при наличии гипса на конечностях, после недавно перенесенных тяжелых травм, острого инфекционного заболевания.

Женщины в положении могут совершать перелет только до 34-й недели беременности. При себе должна быть справка, подтверждающая сроки.

Пассажирам в инвалидных колясках предлагается бесплатное сопровождение, которое нужно заказать не позже, чем за двое суток до вылета. Следует указать, что клиент может делать самостоятельно, а в чем ему требуется помощь.

Пассажирам разрешено брать в салон собственный кислородный баллон, если это необходимо по медицинским показаниям (должна быть справка от врача). Услуга платная – 200 евро за 311,5 л в одном направлении. Оплата вносится при оформлении заказа, оплатить в аэропорту перед вылетом возможности не будет.

SmartWings в Санкт-Петербурге

На прошлой неделе в Пулково встретили первый рейс авиакомпании Smartwings, которая теперь будет осуществлять авиаперелеты по маршруту Прага – Санкт-Петербург – Прага!

Думаете, эта третья авиакомпания на чешском направлении?

А вот и не угадали!

Сейчас мы расскажем вам, обо всем по порядку…

В начале прошлой недели авиакомпания Czech Airlines (ЧСА) продолжила сокращать свое присутствие на российском рынке. В итоге, к покинутой еще в ноябре Уфе добавились Екатеринбург, Санкт-Петербург и ряд других российских городов. Сократили в ЧСА частотность полетов и в российскую столицу.

Если вернуться годом назад, то, к примеру, в зимнем расписании ЧСА тогда значилось более 40-ка еженедельных рейсов в различные города России.

Что же произошло?

Неужели кризис и летать из России в Чехию стали меньше?

Просто в Праге подумали и решили, что основной объем авиарейсов между чешской столицей и городами России (с чешской стороны) будет теперь выполнять не ЧСА, а SmartWings.

Во-первых, дело в том, что SmartWings и Czech Airlines принадлежат компании Travel Service. Так что – собственник один и тот же.

Travel Service, к слову, в прошлом году довела долю своего участия в ЧСА почти до 98%.

Во- вторых, SmartWings поставил на чешское направление Boeing 737-800, вмещающую до 189-типассажиров. Напомним, что Czech Airlines уже много лет использовала здесь менее вместительные Airbus-319 (максимально 144 места).

В итоге, в летнем расписании 2022 года SmartWings будет осуществлять ежедневные авиарейсы в Санкт-Петербург, плюс еще по 2 еженедельных в Самару, Ростов и Казань.

SmartWings – кто же это?

Давайте попробуем разобраться вместе…

Сегодня Smartwings крупнейшая чешская авиакомпания и один из самых быстрорастущих авиаперевозчиков в Центральной Европе.

Компания считается лидером чартерных авиаперевозок в Чешской Республике, Словакии и Венгрии.

Smartwings располагает приличным воздушным флотом, включая новейшие Boeing 737-8 MAX.

В 2004 году Smartwings начала работать на регулярных авиарейсах, а в 2015-ом авиакомпания совершила свой первый рейс в Москву.

Летнее расписание Smartwings 2022 года.

Здесь следует сразу сказать, что бизнес-класса на борту Smartwings не предусмотрено. Поэтому у вас есть возможность забронировать и купить билет эконом-класса. Такой билет позволит вам:

• сдать на стойки регистрации в аэропорту одно место до 23 кг регистрируемого багажа;
• взять в салон самолета ручную кладь до 8 кг.

Сегодня Smartwings предлагаем эконом-класс с возможностью возврата билета или без нее. Планируется, что в апреле появится еще вариант, при котором авиабилет в эконом-классе будет без багажа (только с ручной кладью 8 кг). Это интересно тем, кто любит путешествовать налегке.

Регистрация на рейс

По техническим причинам до 1 апреля 2022 года зарегистрироваться на рейсы авиакомпании SmartWings можно только в аэропорту.

В дальнейшем планируется активировать для пассажиров возможность пройти за 36 часов до вылета онлайн регистрацию, как это было на ЧСА.

Питание на борту

На рейсах, которые выполняла авиакомпания ЧСА, пассажир мог заранее заказав (оплатив), получить на борту самолета блюда горячего Gurmet Menu.

SmartWings также планирует ввести эту услугу. Ожидается, что она будет запущена не ранее апреля 2022 года.

До апреля система автоматически выбирает вам место в самолете для вашего комфортного полета на борту SmartWings.

При регистрации в аэропорту вы можете попросить пересадить вас, оплатив на месте данную услугу с помощью банковской карты.

Ну что же, дадим авиакомпании SmartWings немного времени на адаптацию и приведения своей системы к тем условиям, к которым мы привыкли на ЧСА.

В апреле, как и обещано, заработает онлайн-регистрация, появится горячее питание на борту и, надеемся, со временем мы полюбим летать на боингах SmartWings, так же, как когда-то полюбили Airbus Czech Airlines.

Направления в 2023 году

Авиакомпания выполняет регулярные рейсы из Чехии в города Европы и Ближнего Востока в 31 страну по 80 направлениям.

В России SmartWings осуществляет рейс в Москву (Шереметьево).

Популярные направления авиакомпании SmartWings

Место	Направление	Найти билеты
1	Анталья → Прага	Узнать цену
2	Дубай → Прага	Узнать цену
3	Прага → Анталья	Узнать цену
4	Прага → Бургас	Узнать цену
5	Прага → Дубай	Узнать цену
6	Прага → Хургада	Узнать цену
7	Прага → Тель-Авив	Узнать цену
8	Тбилиси → Тель-Авив	Узнать цену
9	Тель-Авив → Прага	Узнать цену
10	Тель-Авив → Тбилиси	Узнать цену

Бронирование

Компания предлагает всего два тарифных плана – экономический, предусматривающий минимальное количество бесплатных опций, и бизнес. Каждая дополнительная услуга осуществляется за оплату.

Регистрация

Для регистрации на стойке необходимо прибыть в аэропорт не позднее, чем за два часа до вылета. Стойка заканчивает работу за 40 минут до времени рейса, опоздавшие пассажиры не регистрируются, расходы не возмещаются.

Во время регистрации пассажир обязан предъявить действительный билет или подтверждение брони с номером.

Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета и является доступной только для определенной категории рейсов:

• QS1000 – 1209;
• QS1212 – 1261.

Регистрация через интернет недоступна группам из 9 и более человек, лицам с ограниченными возможностями, путешествующим с детьми в возрасте до двух лет.

После завершения онлайн-регистрации пассажир получает на электронную почту посадочный талон. Опция закрывается за час до вылета.

Багаж

В салон можно с собой взять одно место ручной клади с габаритами 56*45*25 сантиметров, включая ручки и колесики. Вес не должен превышать 5 килограммов. Дополнительно в салон можно взять дамскую сумочку, трость, портативный компьютер.

Будьте внимательны – даже при самом незначительном превышении установленных норм ручную кладь придется оформить, как зарегистрированный багаж.

В отличие от большинства авиакомпаний лоу-костеров SmartWings предлагает своим пассажирам бесплатный провоз багажа суммарным весом до 15 килограммов в экономическом классе и до 20 килограммов – в бизнес-классе. Количество мест при этом значения не имеет.

Максимально допустимый вес одного места – 32 кг. В случае доказательного совместного проезда (семья) багаж можно просуммировать по норме.

Детские коляски, кроватки и автокресла должны быть упакованы в пленку, компания не берет на себя ответственность в случае их повреждения.

В случае перевеса взимается плата 6€ за каждый килограмм.

Лица с ограниченными возможностями

Компания настоятельно рекомендует сразу же после бронирования сообщить в колл-центр о путешествии лица с особыми потребностями. В противном случае возможны ситуации, когда пассажиру будет отказано в предоставлении услуг по перелету.

Сотрудник объяснит, какие медицинские справки необходимо предоставить, и выяснит, какая требуется помощь.

Беременным женщинам на сроке более 34 недель в перелете будет отказано. При сроке от 26 до 34 недель компания затребует справку о состоянии здоровья.

Компания предоставляет лицам с ограниченными возможностями бесплатные услуги, за которые с обычных пассажиров взимают оплату. Инвалидные коляски перевозятся бесплатно, собаки-поводыри допускаются в салон.

Контакты

Вся информация об услугах компании представлена на сайте компании http://www.smartwings.com, имеется русскоязычная версия.

Представительства в России у компании нет, всю необходимые вопросы можно решить по телефону +420 220 11 6688.