Покупка билетов China Southern Airlines

Сервис и дополнительные услуги

Китайские Авиалинии предоставляют клиентам питание по выбору с заказом по номеру +86-4008-695539. Меню нужно подтвердить не позднее чем за сутки от вылета.

Есть ограничения:

• кошерное питание предоставляется на международных направлениях длительностью от 7 часов;
• мусульманское меню доступно не на всех линиях, в частности не предоставляется при вылете из Ханчжоу;
• бронировать можно только обеды, лёгкие блюда и напитки в количестве 1 порции на пассажира.

Меню включает порции еды:

• для детей до 2 лет и от 2 до 12;
• индуисткой, кошерной, мусульманской;
• вегетарианской в индийском стиле;
• без говядины и телятины, низкокалорийной;
• диетической, пресной, диабетической;
• с низким содержанием лактозы, с морепродуктами;
• сырой вегетарианской, жидкой диетической;
• веганской, вегетарианской восточной;
• оволактовегетарианской с яйцами и молочными ингредиентами.

Правила провоза багажа и ручной клади в China Southern Airlines

Ручная кладь

В салон пассажиру позволяется взять одно место ручной клади, которое по весу не должно превышать 5 кг., а по сумме трех измерений – 115 см. Такие правила распространяются на всех пассажиров, кроме тех, которые путешествуют первым классом – там в салон можно пронести 2 места ручной клади.

Регистрируемый багаж

Во всех случаях сумма трех измерений багажа, сдаваемого на регистрации, не должна превысить 158 см. Регламент веса багажа различается в зависимости от направления полета:

1. При полете в РФ, Японию, США, Дубай и Океанию, а также при перелете по маршруту “Сингапур – Китай” действуют следующие нормы:

a. Для путешествующих экономическим классом – 2 места багажа по 23 кг. каждое.

b. Для бизнес-класса – 2 места по 32 кг.

c. Для первого класса – 3 места по 32 кг.

2. На рейсах в пределах Средней Азии:

a. В экономическом классе можно провезти один чемодан весом до 32 кг.

b. Полет бизнес-классом предусматривает возможность провоза двух багажных мест, вес каждого из которых может достигать 32 кг.

3. Если вы летите в Найроби или из этого города:

a. В экономическом классе можно взять 2 сумки по 23 кг. каждая.

b. Перелет бизнес классом дает вам право на провоз 2 багажных мест, вес каждого из которых может доходить до 32 кг.

c. Путешествующие первым классом могут сдать при регистрации 3 багажных места с весовым регламентом как в бизнес-классе.

4. Остальные международные перелеты предусматривают:

a. При полете экономическим или бизнес-классом – от одного до трех места багажа весом по 23 кг каждое.

b. Пассажиры первого класса могут сдать на регистрации 3 багажных места по 32 кг. каждое.

5. Полеты из Южной Кореи в Китай:

a. В экономе сдается на регистрации одно багажное место на пассажира весом до 23 кг.

b. В бизнес-классе – 2 места, каждое из которых весит до 32 кг.

c. В первом классе – 3 таких места на одного пассажира.

6. На рейсах в Китай также есть ограничение по весу багажа:

a. В экономическом классе – 20 кг.

b. В бизнес-классе – 30 кг.

c. В первом классе – 40 кг.

Сверхнормативный багаж

Если вы летите в Российскую Федерацию, Океанию, США, Японию или Дубай, за перевес или превышение габаритов багажа придется заплатить 1000 юаней за первое место багажа и 2000 юаней – за каждое последующее. Такие же правила действуют при полетах из Сингапура в Китай, а также рейсах в Турцию или Найроби.

Пассажирам, путешествующим из Китая в Узбекистан, Казахстан, Таджикистан и другие страны Средней Азии за перевес или перебор по габаритам придется заплатить 450 юаней за первое (одно) место багажа, и 1300 юаней – за каждое последующее. Точно такие же правила будут действовать на международных и региональных маршрутах.

Если вы путешествуете в пределах Китая, там стоимость перевеса багажа высчитывается по формуле: за каждый лишний килограмм – 1,5% от стоимости билета в экономическом классе.

Путешествие с детьми

Младенцы, которым еще не исполнилось 14 дней, на рейсы не допускаются. Дети с 14 дней до 2 лет во время полета должны находиться на коленях взрослого пассажира. Стоимость билета для них составляет 10% от тарифа сопровождающего лица. На продолжительных рейсах, которые выполняются воздушными судами Airbus А380, А330, а также Boeing 777 и 787, в эконом-классе для младенцев члены экипажа предоставляют специальные люльки, на которые нужно подать заявку за 24 часа до вылета. Для ребенка до 2 лет также разрешается брать отдельную ручную кладь весом до 10 кг.

Дети от 2 до 12 лет во время полета должны занимать отдельное место, оплаченное по детскому тарифу. Норма бесплатного провоза багажа соответствует выбранному тарифу билета. Дети младше 5 лет на борт самолета без сопровождения взрослых не допускаются.

Авиакомпания China Eastern (Китайские Восточные авиалинии)

Если вы уже летали China Eastern, пожалуйста, оцените компанию.

Также просим вас оценить питание в China Eastern. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 5.00 (1 Vote)

И самолеты China Eastern. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Rating 5.00 (1 Vote)

China Eastern – крупная китайская авиакомпания, летающая во множество пунктов назначения – более 200, кроме того, компания входит в альянс SkyTeam, поэтому вместе с сетью партнеров обеспечивает огромное количество маршрутов. У компании – более 300 самолетов.

Код ИАТА: MU, код ИКАО: CES. Компания была организована в 1988 году.

Регистрация, рейсы, багаж China Eastern

Прежде чем отправиться в аэропорт, вы можете зарегистрироваться на рейсы онлайн. Сервис доступен почти для всех аэропортов. Кроме того, не забывайте, что по новым правилам доступен безвизовый транзит через Шанхай, Пекин и некоторые другие города Китая, поэтому вы можете не бояться длительных стыковок China Eastern. Транзит в Шанхае возможен до 72 часов.

Нормы провоза багажа в China Eastern и ручной клади

Норма провоза багажа зависит от того, куда вы летите. Для перелетов в Северную Америку (и оттуда) действуют следующие нормы провоза багажа в China Eastern: по два места багажа на каждого пассажира, для эконом-класса – до 23 кг, для бизнес-класса и первого – до 32 кг. На инфанта полагается до 115 см по сумме измерений для каждого места, на взрослых – до 158 см.

Если вы летите в Европу (в том числе Россию), Австралию, Японию, то нормы следующие: пассажиры первого класса могут провозить до 3 мест багажа до 32 кг, бизнеса и W-класса – 2 места до 32 кг каждого, эконом-класса – 2 места по 23 кг. Общий размер каждого места по сумме трех измерений – до 158 см, на инфанта – до 115 см.

Вылетающие в Дубай должны руководствоваться следующими нормами провоза багажа: в первом классе – до 3 мест по 32 кг, в бизнес-классе – до 2 мест по 32 кг, в эконом-экстра – до 2 мест по 32 кг, в экономе – до 2 мест по 23 кг. Размер – до 158 см по сумме измерений.

В ручной клади можно провозить до 5 кг размером до 55 на 40 на 20 см, причем дополнительно – маленькую сумку с ноутбуком, нетбуком, фотоаппаратом или видеокамерой, дамскую сумочку или барсетку и т.п.

Обслуживание пассажиров в аэропорту

Кроме стандартных услуг в аэропорту, авиакомпания China Southern Airlines предоставляет своим клиентам в ожидании рейса возможность свободно посещать VIP-залы. В основном они расположены в терминалах воздушных гаваней Китая и других азиатских стран. Их также можно найти в Алма-Ате, Тбилиси, Тегеране и Париже.

Бесплатно посещать VIP-залы могут:

• пассажиры первого и бизнес-класса;
• участники бонусной программы компании с Gold и Silver статусом в зависимости от класса приобретенного билета;
• участники бонусной программы SkyTeam со статусом Elite Plus.

VIP-залы в китайских аэропортах разделены на несколько зон. Пассажиры первого и бизнес-класса могут посещать столовую, бар, места для чтения и сна, комнату матери и ребенка, душевые помещения, деловые зоны для ведения переговоров и доступа в интернет. Ценители чая могут посетить даже зону демонстрации китайского чайного искусства. Здесь также предоставляется услуга по хранению багажа пассажиров до вылета.

Gold и Silver участники бонусной программы авиакомпании в VIP-залах могут посещать деловую зону, места для отдыха, столовую, а также сдать свой багаж на хранение. Перечень оказываемых пассажирам услуг зависит от аэропорта. VIP-зал в аэропорту Гуанчжоу имеет богатый набор услуг, а в аэропорту Бангкока пассажирам доступны только закусочные с самообслуживанием, душевые, читальные залы и подключение к интернету.

Регистрация на вылет

Зарегистрироваться на посадку пассажир China Southern Airlines может следующими способами:

• Онлайн – на сайте или через мобильное приложение.
• По телефону с помощью СМС.

Время начала и завершения процедуры зависит от способа регистрации и аэропорта вылета. Выбор последнего определяет и возможность реализации варианта.

На сайте компании

Онлайн-регистрация на рейс China Southern Airlines – один из самых удобных способов оказаться на борту лайнера и улететь вовремя. Процедура доступна на официальном веб-портале перевозчика и реализуется в 122 китайских и 33 международных авиационных гаванях.

Для внутренних рейсов процедура начинается за день-два до вылета. Реже – в утренние и вечерние часы, но обычно – в обеденное время (с 12.00 до 15.00). Заканчивается регистрация везде за час до запланированного вылета. На международных перелетах она стартует за день (на рейс в Сеул – за два дня, а на рейс в Лос-Анджелес – за день, но в 23.00), а прекращается за 1-3 часа до вылета в зависимости от аэропорта. Online check in на рейс из России доступна только при вылете из Москвы.

Процедура не применяется в отношении особых категорий и пассажиров, которым требуется двойное подтверждение регистрации. Это VIP-клиенты, травмированные, с особыми диетическими потребностями, инвалиды, беременные, пожилые люди и дети без сопровождения. В любом случае требуется в аэропорту на стойке регистрации предъявить паспорт, использовавшийся при покупке билета.

Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте, нужно:

1. Открыть портал и войти в соответствующий раздел.
2. Ввести в форму номер билета и фамилию, а затем нажать на иконку Confirm.
3. Проверить/подтвердить маршрут, пассажиров и время.
4. Выбрать и оплатить места в салоне, а также прочие платные услуги.
5. Завершить регистрацию и получить электронное подтверждение.

Пассажиру международного рейса с распечатанным подтверждением необходимо прибыть за полтора часа до вылета и получить посадочный талон (кроме вылетающего в Гонконг). На рейсы из Гуанчжоу следует приезжать не позже чем за час и регистрироваться на стойке F13. На посадку нужно пройти не позже чем за четверть часа до вылета.

Через мобильное приложение

Мобильная регистрация может быть проведена в приложении компании или через запрещенный у нас мессенджер с функцией платежей WeChat. Города/аэропорты с поддержкой данной услуги указаны на сайте авиакомпании (см. выше).

Время начала и окончания, а также ограничения для разных категорий пассажиров совпадают с принятыми для проведения процедуры на сайте. Электронная регистрация на рейс здесь осуществляется точно так же, ничем не отличается и алгоритм действий пассажира после. Актуальную версию приложения можно скачать прямо с сайта.

В аэропорту

Обычная регистрация на стойке тоже ничем не примечательна. Пассажирам требуется прибыть за 2 (для внутренних рейсов) или 3 часа (для международных), пройти контроль безопасности, предъявить паспорт и распечатку подтверждения покупки билета, сдать багаж, миновать таможенный контроль и ожидать приглашения на посадку.

Но в некоторых аэропортах (тридцати основных китайских, а также в Токио, Сеуле и Ванкувере) есть специальные терминалы для самостоятельной регистрации. Узнать точно, где предоставляется такая возможность, получится на сайте. Опция позволяет не только получить всю информацию о рейсе, но и выбрать место, распечатать посадочный талон. Итак, на терминале необходимо:

1. Ввести информацию о билете и отсканировать паспорт.
2. Подтвердить информацию о рейсе.
3. Выбрать место.
4. Сделать распечатку талона на посадку.

Учтите, что это нужно успеть сделать за 30-50 мин. до вылета, а паспорт должен быть с интегрированной IC-картой.

С помощью СМС

SMS Check-in – это способ пройти регистрацию посредством отправки/получения коротких сообщений через общенациональную единую горячую линию. В настоящее время функция доступна только в крупных аэропортах (Пекин, Харбин, Гуанчжоу и некоторых других) для взрослых пассажиров внутренних рейсов без пересадки и не используется на международных маршрутах.

Начинается процедура с 14:00 в день, предшествующий отправлению (в аэропортах Чанчунь и Ухань – за два дня), и прекращается за час до планируемого времени вылета. Более подробная информация есть на сайте.

Результатом должно стать подтверждение посадочного места. Распечатать талон нужно на стойке.

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании China Southern Airlines

China Southern Airlines рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая China Southern Airlines, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в China Southern Airlines?

Правила возврата China Southern Airlines гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов China Southern Airlines возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

При ожидании рейса свыше 2 часов – должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать – вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от China Southern Airlines?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс China Southern Airlines” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа? Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс

Как написать жалобу в China Southern Airlines?

Для подачи жалобы в авиакомпанию China Southern Airlines вам понадобится:

• подтверждение букинга;
• посадочный талон;
• паспорт;
• справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию China Southern Airlines укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет China Southern Airlines?

При сорванном рейса по вине China Southern Airlines, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов China Southern Airlines, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса China Southern Airlines, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса China Southern Airlines, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 China Southern Airlines?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба China Southern Airlines. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

История

Авиакомпания начала работу в 1989 году. В 1996 году Китайские Южные авиалинии

начали открывать дальнемагистральные межконтинентальные маршруты, первым таким маршрутом стал Гуанчжоу-Пекин-Амстердам. В марте 1997 года был открыт маршрут Гуанчжоу-Лос-Анджелес, который стал самым длинным маршрутомКитайских Южных авиалиний . Этот рейс вошел в историю как первый беспосадочный рейс двухдвигательного Boeing 777 через Тихий океан. В июне 1997 годаКитайские Южные авиалинии разместили свои акции на биржах Нью-Йорка и Гонконга, получив 700 млн долл. В июле 2000 года было открыто ещё два дальнемагистральных маршрута, в Сидней и Мельбурн. Министерство гражданской авиации Китая (CAAC) выбралаКитайские Южные авиалинии как одну из трёх авиакомпаний-лидеров реструктуризации авиатранспортной отрасли Китая. В итоге, 4 августа 2000 годаКитайские Южные авиалинии слились с Zhongyuan Airlines. В январе 2003 года авиакомпания поглотила Китайские северные авиалинии и её подразделения Beiya Airlines и China Northern Swan, а также China Xinjiang Airlines, получив их местные маршруты. В ноябре 2004 года приобретение было закончено поглощением холдинга, которому принадлежали Китайские северные авиалинии и China Xinjiang.

В 2004 году пассажирооборот компании достиг 40 млн пассажиров в год, а авиакомпания вошла в 10 крупнейших авиаперевозчиков мира. По сравнению с другими китайскими авиакомпаниями Китайские Южные авиалинии

имеют самый большой флот, самую большую внутреннюю маршрутную сеть и наибольшую частотность рейсов. В 2012 году авиакомпания перевезла более 86 000 000 пассажиров, занимая таким образом 3 место в мире.

Airbus A321-200 Китайских Южных авиалиний в аэропорту Син-Титосэ.

Boeing 777-200 Китайских Южных авиалиний в аэропорту Кансай, Осака, Япония

Штаб-квартира авиакомпании China Southern Airilnes Собственниками авиакомпании являются China Southern Air Holding (50,3 %), а также частные инвесторы из Гонконга и из-за рубежа (акционеры H) (26,84 %), а также частные китайские инвесторы (акционеры A) (22,86 %). По состоянию на март 2013 года в авиакомпании работало более 80 тыс человек. В 2007 году Китайские Южные авиалинии

обошли All Nippon Airways и Japan Airlines по количеству перевезённых пассажиров и стали крупнейшим пассажирским авиаперевозчиком Азии. Кроме того, среди крупнейших авиаперевозчиков это наиболее быстрорастущая авиакомпания Азии по размеру флота (кроме авиакомпаний-дискаунтеров). Кроме того, авиакомпания планирует значительно расширить свою международную маршрутную сеть из хабов в Пекине и Гуанчжоу.

28 августа 2004 года авиакомпания подписала Меморандум о взаимопонимании с альянсом SkyTeam. 15 ноября 2007 года Китайские Южные авиалинии

официально стали 11-м полноправным членом альянса SkyTeam, став первой авиакомпанией из континентального Китая, вошедшей в мировой альянс авиаперевозчиков. В 2011 году China Southern Airines получила звание Four Star Airline, по версии самого авторитетного рейтингового агентства SkyTrax.

Авиакомпания China Soutehrn Airlines является первым и единственным оператором самого современного пассажирского самолета Airbus A380 в Китае. С 19 июня 2013 года, China Southern Airlines запускает новые прямые беспосадочные рейсы из Москвы в Гуанчжоу.

Список аэропортов

№	Город	Страна	Аэропорт	Код IATA	Код ICAO
1	Аделаида	Австралия	Аделаида (Adelaide Airport)	ADL	YPAD
2	Аксу	Китай	Аксу (Aksu Wensu Airport)	AKU	ZWAK
3	Алматы	Казахстан	Алматы	ALA	UAAA
4	Алтай	Китай	Алтай (Altay Airport)	AAT	ZWAT
5	Амстердам	Нидерланды	Амстердам Схипхол	AMS	EHAM
6	Аньцин	Китай	Аньцин (Anqing Tianzhushan Airport)	AQG	ZSAQ
7	Аньшань	Китай	Аньшань (Anshan Teng’ao Airport)	AOG	ZYAS
8	Аньшунь	Китай	Аньшунь (Anshun Huangguoshu Airport)	AVA	ZUAS
9	Астана	Казахстан	Астана	TSE	UACC
10	Ашхабад	Туркменистан	Ашхабад (Ashgabat International Airport)	ASB	UTAA
11	Байшань	Китай	Байшань (Baishan Changbaishan Airport)	NBS	ZYBS
12	Бангкок	Таиланд	Бангкок Суварнабуми	BKK	VTBS
13	Баотоу	Китай	Баотоу (Baotou Erliban Airport)	BAV	ZBOW
14	Бицзе	Китай	Бицзе (Bijie Feixiong Airport)	BFJ	ZUBJ
15	Бишкек	Кыргызстан	Бишкек Манас	FRU	UCFM
16	Брисбен	Австралия	Брисбен (Brisbane Airport)	BNE	YBBN
17	Бэйхай	Китай	Бэйхай (Beihai Fucheng Airport)	BHY	ZGBH
18	Ванкувер, британская Колумбия	Канада	Ванкувер (Vancouver International Airport)	YVR	CYVR
19	Владивосток	Россия	Владивосток	VVO	UHWW
20	Вьентьян	Лаос	Вьентьян Ваттай	VTE	VLVT
21	Вэйхай	Китай	Вэйхай (Weihai Dashuibo Airport)	WEH	ZSWH
22	Вэньчжоу	Китай	Вэньчжоу (Wenzhou Longwan International Airport)	WNZ	ZSWZ
23	Ганьчжоу	Китай	Ганьчжоу (Ganzhou Huangjin Airport)	KOW	ZSGZ
24	Гаосюн	Тайвань	Гаосюн (Kaohsiung International Airport)	KHH	RCKH
25	Гонконг	Гонконг	Гонконг (Hong Kong International Airport)	HKG	VHHH
26	Гуан Юань	Китай	Гуан Юань (Guangyuan Panlong Airport)	GYS	ZUGU
27	Гуанчжоу	Китай	Гуанчжоу Байюнь	CAN	ZGGG
28	Гуйлинь	Китай	Гуйлинь Лянцзян	KWL	ZGKL
29	Гуйян	Китай	Гуйян Лундунбао	KWE	ZUGY
30	Дакка	Бангладеш	Дакка Хазрат Шахджалал	DAC	VGZR
31	Дали	Китай	Дали (Dali Huangcaoba Airport)	DLU	ZPDL
32	Далянь	Китай	Далянь (Dalian Zhoushuizi International Airport)	DLC	ZYTL
33	Дананг	Вьетнам	Дананг (Da Nang Airport)	DAD	VVDN
34	Даньдун	Китай	Даньдун (Dandong Langtou Airport)	DDG	ZYDD
35	Датун	Китай	Датун (Datong Yungang Airport)	DAT	ZBDT
36	Дацин Ши	Китай	Дацин Ши (Daqing Shi Saertu Airport)	DQA	ZYDQ
37	Дели	Индия	Дели Индира Ганди	DEL	VIDP
38	Денпасар Бали	Индонезия	Денпасар Нгура Рай	DPS	WADD
39	Дечен	Китай	Дечен (Diqing Airport)	DIG	ZPDQ
40	Джакарта	Индонезия	Джакарта Сукарно-Хатта	CGK	WIII
41	Дубай	ОАЭ	Дубай (Dubai International Airport)	DXB	OMDB
42	Дуньхуан	Китай	Дуньхуан (Dunhuang Airport)	DNH	ZLDH
43	Душанбе	Таджикистан	Душанбе (Dushanbe Airport)	DYU	UTDD
44	Дэхун	Китай	Дэхун (Dehong Mangshi Airport)	LUM	ZPMS
45	Жичжао	Китай	Жичжао (Rizhao Shanzihe Airport)	RIZ	ZSRZ
46	Жухай	Китай	Жухай (Zhuhai Airport)	ZUH	ZGSD
47	Ибинь	Китай	Ибинь (Yibin Caiba Airport)	YBP	ZUYB
48	Инин	Китай	Инин (Yining Airport)	YIN	ZWYN
49	Иньчуань	Китай	Иньчуань Хэдун	INC	ZLIC
50	Исламабад	Пакистан	Исламабад Беназир Бхутто	ISB	OPRN

Путешествие с детьми

Младенцы, которым еще не исполнилось 14 дней, на рейсы не допускаются. Дети с 14 дней до 2 лет во время полета должны находиться на коленях взрослого пассажира. Стоимость билета для них составляет 10% от тарифа сопровождающего лица. На продолжительных рейсах, которые выполняются воздушными судами Airbus А380, А330, а также Boeing 777 и 787, в эконом-классе для младенцев члены экипажа предоставляют специальные люльки, на которые нужно подать заявку за 24 часа до вылета. Для ребенка до 2 лет также разрешается брать отдельную ручную кладь весом до 10 кг.

Дети от 2 до 12 лет во время полета должны занимать отдельное место, оплаченное по детскому тарифу. Норма бесплатного провоза багажа соответствует выбранному тарифу билета. Дети младше 5 лет на борт самолета без сопровождения взрослых не допускаются.

На внутренних рейсах один взрослый может использовать детский тариф только для двоих детей до 12 лет. Если их больше двух, для остальных необходимо подать заявку на перевозку без сопровождения взрослых. Стоимость билета для детей до 12 лет без сопровождения на внутренних рейсах составляет 50% от взрослого тарифа. На международных маршрутах в данном случае применяются специальные тарифы. Подростки до 18 лет должны лететь за полную стоимость взрослого билета.

Возврат билетов и компенсация за отмену рейсов China Southern Airlines

На практике отмена рейсов China Southern Airlines – явление, которое случается часто.  Вам повезет, если столкнулись с такой проблемой при вылете из ЕС. Ведь у вас может быть право на компенсацию.

При China Southern Airlines задержке рейса сегодня вы можете получить до 600 евро, если прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа. Чтобы проверить, можете ли вы потребовать компенсацию, всего лишь нужно указать данные о рейсе. Наша команда проверит, сколько вы можете получить, менее чем за 3 минуты.

Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс

Обычно у вас есть 3 года с момента полета, чтобы потребовать у авиакомпании China Southern Airlines компенсацию. Так что поторопитесь и позвольте AirAdvisor получить то, что вам принадлежит по праву.

Правила провоза багажа

Правила провоза багажа в авиакомпании Эйр Чайна варьируются в зависимости от класса и направления перелета.

Ручная кладь

Пассажиры первого класса и бизнес-класса могут взять на борт две единицы ручной клади. Вес каждой не должен превышать 8 кг. Пассажир эконом-класса берет в салон одну единицу ручной клади весом не более 5 кг.

Габариты каждой единицы ручной клади не должны превышать 55 см в длину, 40 см в ширину и 20 см в высоту.

Багаж, не помещающийся на верхней полке или под сиденьем, а также с превышением нормы веса или габаритов подлежит перевозке в качестве регистрируемого багажа.

Регистрируемый багаж

Габариты каждого места багажа не должны превышать 158 см (суммарно длина, ширина и высота), включая колеса и ручки, и при этом быть не менее 60 см.

За каждое место багажа, суммарные размеры которого составляют более 158 см (но не более 203 см), включая колеса и ручки, оплачивается дополнительный сбор за перевозку сверхнормативного багажа.

Вес сумок и чемоданов для первого и бизнес-класса составляет не более 32 кг. Для классов премиум-эконом и эконом вес каждого места багажа должен быть не более 23 кг.

Перевозка каждого места багажа, вес которого находится в пределах 23-32 кг, осуществляется за дополнительную плату.

Каждое место стандартного багажа весом более 32 кг должно быть переупаковано и зарегистрировано в качестве двух отдельных мест. Ограничения по количеству мест отсутствуют.

Сверхнормативный багаж

Тариф за провоз багажа сверх установленной бесплатной нормы рассчитывается в размере 1,5% от стоимости разового прямого билета на взрослого эконом-класса за каждый килограмм.

Маршрутная сеть

Airbus A330-200 Air China в ливрее Star Alliance приземляется в Ванкуверском международном аэропорту Сеть маршрутов Air China

охватывает Китай, Азию, Ближний Восток, Западную Европу, Северную и Южную Америку. Большая часть маршрутов идут из Пекина.

В настоящее время открыто значительное количество азиатских, австралийских и европейских маршрутов из Международного аэропорта Шанхай Пудун. Кроме того, планируются рейсы в Северную Америку (Сан-Франциско, куда уже Air China летает из Пекина, этот рейс дополнит рейс United Airlines, с которым есть кодшеринговое соглашение). Существует и ряд международных маршрутов из аэропортов Международный аэропорт Чэнду Шуанлю, Международный аэропорт Чунцин Цзянбэй, Международный аэропорт Далянь Чжоушуйцзы, Международный аэропорт Дубай, Hangzhou Xiaoshan International Airport, Kunming Wujiaba International Airport, Международный аэропорт Мадрид Барахас, Nanning Wuxu International Airport и международный аэропорт Сямынь Гаоци.

На сегодняшний день Air China увеличивает международное присутствие, начиная эксплуатацию 13 новых маршрутов в 2008/09. Недавно на рейс Air China в Ванкувер был поставлен A330-200. После открытия нового маршрута Пекин-Дубай-Афины также планируется использование A330-200. Безостановочный рейс в Варшаву станет историческим, так как Air China станет первой иностранной авиакомпанией на этом маршруте, где сейчас работает только LOT, партнёр по Star Alliance.

10 декабря 2006 авиакомпания совершила первый рейс в Сан-Паулу (через Мадрид), который станет первым южноамериканским назначением авиакомпании. Ранее этот рейс совершался на Boeing 767-300, однако впоследствии он был заменён на A330-200. На сегодняшний день это самый длинный маршрут Air China.

На маршрутах в Австралию, Франкфурт, Мадрид и Сан-Паулу в настоящее время используемый A330-200 может быть заменён на Boeing 787. Boeing 787 также будут использоваться на рейсах в Торонто и Вашингтон после их открытия.

Мои права: China Southern Airlines обмен билета и другие

Стоит ли требовать от China Southern Airlines компенсацию за отмену рейса – окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в China Southern Airlines поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности China Southern Airlines при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

• два бесплатных е-мейла, факса или звонка
• бесплатные напитки и питание
• если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
• трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
• если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

• альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
• возмещение за задержку рейса China Southern Airlines или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в China Southern Airlines с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евроПолучить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

• до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин – Санкт-Петербург
• до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон – Москва
• до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик – Валенсия
• до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон – Москва

Другая полезная информация

Информация по оформлению виз находится на странице https://global.csair.com/RU/RU/info/travel-prepare/passport-visa. Специальные услуги предоставляются только на рейсах, которые непосредственно выполняются CSAir, без кодшеринговых партнёров. Ситуация может касаться перевозки людей, нуждающихся в специальном оборудовании, например в кислородных камерах. Информация предоставляется по телефонному номеру 4006695539.

Туристы могут перевозить животных — и в салоне, и в багаже. Некоторые виды питомцев на борт не допускаются, например брахицефальные породы кошек и собак (с короткими мордами). Необходимо предоставить справку о здоровье питомца, наличии прививок общих и от бешенства. Служебные животные перевозятся бесплатно. Полная информация по перевозке животных находится по адресу https://global.csair.com/RU/RU/info/baggage-service/pets.