Ответы на частые вопросы
Что делать с багажом?
Если у вас есть регистрируемый багаж, то вам придется сдать его. Как правило – для этого нужно отстоять очередь с теми, кто регистрируется на рейс (даже при наличии посадочных талонов). И лишь в некоторых аэропортах для таких пассажиров есть отдельная стойка и даже автомат самостоятельной регистрации багажа. Если у вас только ручная кладь – проходите сразу на посадку.
Я зарегистрировался на рейс, но посадочные талоны распечатать не могу, вместо пункта печать стоит Info.
Существует ряд причин, по которым сервис не дает распечатать посадочный талон. В таких случаях вы сможете получить их во время регистрации на стойке, вместе со всеми.
Я купила билет в турагентстве и онлайн регистрация мне не доступна. Это правда?
Да, действительно. Турагентства выкупают места “блоками”. Вы сможете зарегистрироваться только в аэропорту.
Могут ли у меня потребовать карту, с которой я оплатил билеты?
Да, но только, если вы купили непосредственно на сайте этой авиакомпании.
«Turkish Airlines» — одна из крупнейших европейских компаний с главным офисом в городе Стамбуле. Штаб компании находится в аэропорте Ататюрк крупнейшего города Турции.
За 82 года Turkish Airlines расширилась от 5 до 298 самолетов, как пассажирских, так и грузовых. По показателям роста компания входит в лидеры мировых авиаперевозчиков. В 2013 году принято решение о покупке самого большого лайнера в истории турецкой гражданской авиации. «Турецкие авиалинии» постоянно омолаживают свой воздушный флот при повышающемся качестве обслуживания. Общий парк, по расчету на конец 2020 года, составит 421 самолет. С добавлением новых самолетов, средний срок авиапарка будет равен 6 лет.
Также, началось производство авиационных кресел именно для самолетов компании «Турецкие авиалинии». Это первый производитель в Турции по этому направлению. Первыми к установке новых кресел были приспособлены самолеты типа Boeing 737-800,а также Airbus A319-320 и 321.
Конструкция новых сидений позволит вывести комфортность полета пассажира на качественно другой уровень.
Другим несомненным новшеством являются, разработанные специально для компании, кухонные помещения. Кухонное оборудование разработано турецкими инженерами, и первые самолеты начинают оснащаться этими приспособлениями.
Компания является членом конфедерации Star Alliance с 2008 года. Качество перевозок значительно выросло. Стандарты обслуживания принесли множество известных наград в области авиаперевозок.
В числе наград «Турецких авиалиний» есть:
- «Лучшая Авиакомпания Южной Европы» (2009, 2010г).
- 3-е место в номинации «Лучшая Авиакомпания Европы» в 2010 году.
- В 2017 получена награда за лучшее питание эконом-класса в мире.
- В 2012,2013 и 2014 году компания получила звание лучшей в Европе, а так же звание лучшей кухни мира на авиарейсах.
- В общей сложности семь раз признавалась лучшей компанией Южной Европы, а кухня компании и по сей день – лучшая в мире.
Компания предоставляет 3 класса обслуживания пассажиров: эконом, бизнес и комфорт.
В эконом-классе
очень много пространства для ног, все сиденья откидываются. Все места снабжены розетками, а так же современной системой развлечений. Также бесплатное комплексное питание компании считается лучшим в мире.
В бизнес-классе
«Турецкие авиалинии» предоставляют кресла с массажем и лампой для чтения. Пассажирам можно отделиться перегородкой, а кресла могут трансформироваться в кровать. Все места снабжаются индивидуальной системой развлечений. Выдаются бесплатные приветственные напитки, а кухня изобилует турецкими и мировыми блюдами.
В комфорт-классе
устанавливаются удобные и широкие кресла с большими мониторами. Выбор блюд и напитков довольно широк.
Классы обслуживания
Чешский перевозчик CSA ― Czech Airlines предлагает пассажирам два основных класса обслуживания: эконом и бизнес. В первом пассажирам на выбор предлагается два тарифа:
- Стандарт ― самый выгодный тариф, норма багажа и ручной клади снижена, забронировать места в салоне, изменить направление полета и воспользоваться залом для ожиданий можно только за дополнительную плату. Питание не предоставляется.
- · Flexi ― пассажиры имеют возможность бесплатно выбрать место в салоне, изменить направление полета или возвратить билет, перевозить больше багажа, обслуживаться во время регистрации в приоритетном порядке. На борту можно приобрести закуски и напитки. За отдых в зале ожидания взимается дополнительная оплата.
Пассажиры класса бизнес обслуживаются на отдельных стойках и имеют приоритет при выходе из самолета и выгрузке багажа. Питание на борту готовится с учетом личных пожеланий пассажира поварами ресторанной сети «Затиши». Кроме того, есть большой выбор напитков, в том числе и алкогольных. При необходимости можно поменять направление полета или вернуть его с возмещением средств. Отдых в аэропорту предоставляется бесплатно.
Правила полётов
Регистрация
Правила перевозки пассажиров в Czech Airlines принципиально не отличаются от общепринятых. Вы должны заблаговременно прибыть в аэропорт, чтобы сдать багаж и пройти регистрацию на свой рейс. В аэропорту им. Вацлава Гавела г. Прага регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до запланированного времени вылета.
В аэропорту Праги регистрация на рейсы проходит на этих самых стойках.
Зарегистрироваться на рейс можно и через интернет-сайт компании .
Багаж
Авиакомпания Czech Airlines предоставляет своим пассажирам услугу перевозки багажа. В стандартном эконом классе вы можете бесплатно провезти 23 кг багажа на 1 место.
В салон самолета разрешено взять сумку не более 6 кг весом и не превышающую размеры по длине – 55 см, по ширине – 45 см, по высоте – 25 см. Если ваш багаж превышает указанные нормы, необходимо будет доплатить за ручную кладь – 60 евро, за зарегистрированный багаж весом не более 32 кг – 60 евро. За нестандартный багаж также придется платить.
Не забудьте вытащить из багажа и ручной клади запрещенные для перевозки предметы.
Если вы вылетаете из Чехии или любой другой страны Европы, в салон самолета нельзя брать оружие, предметы колющего и режущего характера, игрушки, имитирующие оружие, токсичные вещества. С полным списком запрещенных к провозу вещей вы можете ознакомиться .
Заранее подумайте о том, как не допустить перевеса в багаже. Допустимая норма – 23 кг. Настоящее чешское пиво в чемодане может сыграть с вами злую шутку.
Возможно взять в ручную кладь необходимую жидкость (вода, напитки, медицинские препараты, зубная паста, жидкое детское питание) в объеме не более 100 мл каждая. Все жидкости необходимо упаковать в один прозрачный пластиковый пакет.
Если вы вылетаете из России,
обратите внимание, что в салон самолета нельзя брать никакие жидкости за исключением медикаментов, подтвержденных к провозу медицинской справкой. Более подробно с нормами провоза жидкостей вы можете ознакомиться
На борту самолёта
Перед входом на палубу воздушного судна необходимо пройти контроль. Вы обязаны пройти личный досмотр, предъявить посадочный талон и паспорт.
Исходя из того, билет какого класса вы приобрели, вам будет оказан соответствующий сервис на борту. Для пассажиров бизнес-класса предусмотрен больший объем оказываемых услуг.
Бортпроводники приветливы, обходительны и расторопны.
Пассажиры эконом-класса также могут рассчитывать на достойный сервис, горячее питание и отличное обслуживание.
Вы что желаете: курицу с картофелем…..
… или свинину со шпинатом и кнедликами?
Кстати, у бортпроводника можно попросить пива. Совершенно серьёзно… и совершенно бесплатно.
Ну вот, покушали – и почти уже дома.
Из отзывов туристов – Олег А.
«Я постоянно летаю в командировки и всегда с радостью пользуюсь услугами «Чешских авиалиний». Из положительного скажу, что у них всегда чистые самолеты, отличное пилотирование, приветливые бортпроводники и нормальное питание. Их базовый аэропорт в Праге тоже вне конкуренции».
Смотришь в окошко – и совсем не страшно… Надёжность.
Авикомпания Czech Airlines заботится обо всех своих пассажирах. Если вы путешествуете с детьми, животными или по каким-либо причинам нуждаетесь в особых услугах и помощи бортпроводников, вы можете рассчитывать на дополнительный сервис , который оказывает авиакомпания.
Из отзывов пассажиров – турист Сергей:
«Хотелось бы выразить признательность командиру корабля и экипажу, пилотировавшему самолет из Ростова в Прагу 5 мая 2013 года. Великолепный полет, минимум турбулентности, отличная посадка! Бережное и доброе отношение к маленьким путешественникам (детям подарили раскраски, карандаши, игрушки). Все предоставляли по первому же требованию. Хороший выбор горячих блюд. В чешском аэропорту на обратном пути очень быстро приняли багаж. Большое спасибо авиаперевозчику за безопасный и комфортный полет».
Спасибо, долетели отлично!
Подробнее о промокодах на скидки Czech Airlines
Выбор места
Авиакомпания China Southern Airlines использует только последние модели Airbus и Boeing, в том числе А380 с пассажирскими кабинками премиум-класса. В большинстве широкофюзеляжных лайнеров кресла в первом классе полностью раскладываются, превращаясь в кровать.
Выбрать лучшие места возможно при бронировании билета, позже в разделе «Мои бронирования» личного кабинета (нужен аккаунт My Csair) или в ходе онлайн-регистрации. Услуга платная (часть мест резервируется бесплатно) и доступна только держателям электронных билетов, но не зависит от их класса. Процедура каких-то особенностей не имеет, но лучше выбрать посадочное место при бронировании.
После полёта
После полёта пассажиров ждут стандартные процедуры — начисление миль и получение багажа.
К сожалению, иногда бывает так, что багаж теряется или его доставляют не вовремя. Не паникуйте! Обратитесь к сотрудникам авиакомпании или на стойку розыска багажа Lost Faund, такие есть в каждом аэропорту. Составьте акт и отправляйтесь дальше. Чтобы меньше волноваться, вы можете отслеживать розыск багажа онлайн. Работники Czech Airlines приложат все усилия, чтобы найти багаж в кратчайшие сроки.
Все это позволяет говорить о Czech Airlines как об одной из лучших авиакомпаний Европы. Вы не пожалеете, если выберете ČSA в качестве своего перевозчика. Комфортных вам полетов!
Ирина Сидорова
На какой месяц выпадает ваше путешествие в Прагу?
Узнайте, что интересного вас ждёт: в октябре; в ноябре;в декабре;или на Новый год; почитайте отзывы туристов, посмотрите фотографии, познакомьтесь с прогнозом погоды. Страховка для поездки в Чехию Оформите туристическую страховку не выходя из дома! cherehapa.ru Страховой полис придёт вам на почту. Его останется только распечатать.Оформить за 7 минут →
Нюансы
Ответы на частые вопросы
- Могу ли я зарегистрироваться онлайн на рейс авиакомпании Czech Airlines?
Онлайн регистрация на рейс Чешских Авиалиний доступна на официальном сайте или с помощью мобильного приложения. Вы сможете самостоятельно выбрать удобное для вас место в самолете, распечатать посадочный талон или сохранить его на вашем мобильном устройстве.
- Могу ли я получить компенсацию в случае задержки или отмены рейса авиакомпании Czech Airlines?
Вы можете получить возврат стоимости неиспользованного авиабилета CSA Czech Airlines в случае отмены рейса или отказа от продолжения полета, если время ожидания рейса составляет более пяти часов.
- Куда я могу обратиться в случае потери или повреждения моего багажа авиакомпанией Czech Airlines?
По всем вопросам, связанным с потерей или повреждением багажа, обращайтесь в Комнату невостребованного багажа в соответствующем аэропорту, не покидая зоны прилета, в день потери или повреждения багажа.
- Могу ли я сдать купленный билет на рейс авиакомпании Czech Airlines?
Вы можете сдать купленный билет Чех Эйрлайнс. Из возвращаемой суммы будет вычтен сервисный сбор.
- Какие условия предоставляет авиакомпания Czech Airlines при путешествии с детьми?
Дети до 2-х лет летают бесплатно, детям от 2 до 12 лет оплачивается соответствующий детский тариф.
- Предоставляет ли авиакомпания Czech Airlines бесплатное питание на борту самолета?
Бесплатное питание предоставляется.
- Предоставляет ли авиакомпания Czech Airlines дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями?
Дополнительные услуги для пассажиров с ограниченными возможностями предоставляются. Если вам необходима дополнительная помощь со стороны обслуживающего персонала во время воздушного путешествия или наземного обслуживания, то вам необходимо предупредить об этом авиакомпанию: – в случае воздушной перевозки на носилках – не позднее 72 часов до вылета рейса по расписанию; – во всех остальных случаях – не позднее 48 часов до вылета рейса по расписанию.
-
Онлайн регистрация с персональных компьютеров открывается за 30 часов, и прекращается за 1 час до вылета самолета.
- Оформить талон можно и с помощью специального мобильного приложения, в том же временном промежутке.
- В аэропорту без очереди можно пройти процедуру регистрации и оформить багаж при помощи специальных терминалов.
- Пассажиры также могут зарегистрироваться и на стойках общей регистрации, прибыв заранее в аэропорт (в некоторых городах регистрация прекращается за 40-50 минут до вылета). Пассажир при посадке обязан иметь при себе посадочные талоны, их можно распечатать дома на принтере, на терминалах или получить на стойке.
Компания Czech Airlines предлагает вписать в специальную форму контактные данные близких людей, которым можно будет сообщить о нестандартных ситуациях с пассажиром. Такая услуга удобна для детей, путешествующих без сопровождения, пожилых людей и лиц с медицинскими проблемами.
Перевозка спортивного снаряжения может быть платной и бесплатной, и зависит от рейса и размеров снаряжения. Информацию о перелете со спортивным инвентарем и музыкальными инструментами необходимо уточнять заранее.
Вес багажа, разрешенного к перевозке данным перевозчиком, зависит от направления и тарифа.
- Программа эконом Flexi допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг
- Программа эконом Стандарт разрешает перевозить 1 единицу весом до 15 кг в 1-й зоне, и 1 единицу весом до 23 кг во 2-й зоне.
- Перелет в бизнес-классе допускает перевозку 2 единиц багажа по 32 кг каждая.
Для детей в возрасте до двух лет, перелетающих без использования отдельного посадочного места, предоставляется норма багажа в одну единицу весом до 10 кг + складная коляска. Сотрудники Czech Airlines настоятельно рекомендуют не сдавать в багаж ценные вещи, деньги и документы. В виде ручной клади на борт можно взять:
- 1 единицу весом до 8 кг при пакете эконом Стандарт
- 1 единицу весом до 12 кг при пакете Flexi
- 2 единицы общим весом до 12 кг в бизнес-классе
При превышении норм багажа пассажир может оплатить его перевозку дополнительно.
В эксплуатации Czech Airlines 17 самолетов, на дальние расстояния используются модели Airbus, для ближних перелетов – ATR.
Тип питания, предоставляемого на борту, зависит от сезона и дальности полета. Если вам необходимо специальное питание, вы можете заранее заказать изменение меню. Питание предоставляется всем пассажирам, независимо от класса перелета. Также на борту выдается свежая пресса и напитки.
Компания «Чешские авиалинии» является одной из старейших авиаперевозчиков во всей Европе.
Основной хаб Czech Airlines на карте
Перелет с детьми Czech Airlines
Тариф на перелет с ребенком Czech Airlines родители могут выбрать самостоятельно: если малыш путешествует на коленях взрослого, цена составит 10% от полной стоимости билета. Если необходимо отдельное место, нужно заплатить 75% от взрослого билета.
Перелет с ребенком до двух лет
По правилам перелета с детьми Czech Airlines, пассажиры до двух лет могут путешествовать на коленях взрослых, на отдельном месте в автокресле, либо в детской кроватке. Люльку размером 75х34х22 см для детей до 11 кг можно получить при перелете на Airbus А319/330. Правда, она предусмотрена только для пассажиров бизнес-класса.
Если ребенок путешествует на коленях взрослого, он не имеет права на провоз ручной клади. Она включена только при бронировании отдельного места. Что касается регистрируемого багажа для детей, в тариф LITE Economy он не входит, в остальные билеты входит одно место до 10 кг и 115 см в сумме трех измерений.
В Czech Airlines регистрация на рейс с компьютера или смартфона стартует за 1,5 суток и обычно заканчивается за 1 ч до вылета. Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах «Чешских авиалиний» и не предоставляется на рейсах №ОК 3000-5999, которые выполняют партнеры. Регистрация в аэропорту заканчивается за 40–60 минут до вылета, поэтому в аэропорту нужно быть не позже, чем за 2 ч до вылета дальнего рейса и за 1 ч – короткого. Компания постоянно оптимизирует пакеты предоставляемых клиентам услуг, поэтому особенности каждого тарифа перед бронированием нужно внимательно просматривать на официальном сайте «Чешских авиалиний».
Стоимость багажа на рейсах «Чешских авиалиний»
В Czech Airlines оплата багажа не взимается за вещи, которые занимают:
- в эконом-классе – 1 место легче 23 кг;
- в бизнес-классе – 2 места легче 32 кг каждое.
В Czech Airlines багаж, который перевозится по тарифу «Лайт», оплачивается полностью. Держатели карт программы лояльности престижных уровней получают по 1 бесплатному багажному месту.
В Czech Airlines стоимость багажа, размеры или вес которого превышают нормативы, рассчитывается по действующим на направлении тарифам. Такую перевозку лучше всего заранее согласовать с представителями компании.
Правила провоза и размер ручной клади на рейсах «Чешских авиалиний»
Стандартный размер ручной клади в «Чешских авиалиниях» составляет 55х45х25 см. При этом она должна быть легче 8 кг. Дополнительно во всех классах обслуживания (исключение – тариф «Лайт» в эконом-классе) разрешается брать с собой 1 личную вещь весом до 3 кг, габариты которой меньше 40х30х15 см. Это может быть небольшой рюкзак, дамская сумочка, ноутбук и т.д.
В зависимости от класса обслуживания бесплатно в «Чешских авиалиний» провозится такое количество ручной клади:
- в эконом-классе – 1 стандартное место;
- в бизнес-классе – 2 стандартных места.
С собой на борт можно брать жидкости в 100 мл емкостях суммарным объемом до 1 л включительно. Эти емкости должны быть упакованы в 1 прозрачный пакет.
Питание на борту «Чешских авиалиний»
Питание на всех рейсах «Чешских авиалиний» платное (исключение – алмаатинское и сеульское направления). Пассажиры могут заказывать и оплачивать блюда заранее или покупать их прямо на борту. Холодное меню обойдется около 8 евро, горячее – около 12 евро. В бизнес-классе стоимость питания уже включена в цену билетов. Предоставляется ли на выбранном направлении специальное, например, детское или кошерное питание, в Czech Airlines нужно узнавать заранее.
Как обменять или вернуть билет на самолет «Чешских авиалиний»?
Если самолет задерживается на 2 ч и дольше, пассажиры получают помощь и компенсацию. Для этого нужно обратиться на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку. В Czech Airlines возврат билетов из-за невыполнения компанией условий перевозки обычно выполняется без проблем. В зависимости от причин и условий тарифа в Czech Airlines обмен билетов можно выполнить онлайн либо у сотрудников компании. Размеры доплат и сборов зависят от ситуации и действующих на направлении правил.
Бонусная программа «Чешских авиалиний»
Пассажиры, которые часто пользуются авиабилетами «Чешских авиалиний», участвуют в бонусной программе «OK Plus».
Кто-то любит путешествовать на автомобиле, кто-то предпочитает передвигаться на поезде, но самый быстрый и легкий способ добраться до Чехии – долететь самолетом.
Самолеты национальной авиакомпании ČSA доставят вас до Чехии в считанные часы. Надежность и комфорт – именно этим на протяжении 90 лет руководствуется компания Czech Airlines. И в этом она отлично преуспевает.
Бронирование мест
Предпочтительное место можно забронировать в любое время через приложение «МОИ БРОНИРОВАНИЯ», контакт-центр авиакомпании, офисы продаж или у продавца авиабилета. И в последний момент пассажир может совершить платеж за предпочтительное место во время регистрации в режиме онлайн на свой рейс, т.е. за 36 часов, но не менее чем за 1 час до вылета.
Важно отметить, что предпочтительные места можно заранее выбрать и оплатить к авиабилетам в рамках ценовых пакетов LITE, PLUS и FLEX. Для пассажиров, приобретших авиабилет в рамках пакетов BUSINESS LITE и BUSINESS, услуга выбора предпочтительного места включена в стоимость авиабилета
Ограничения для мест у аварийных выходов
Важно! Места у аварийных выходов могут занимать исключительно лица, отвечающие следующим требованиям:
- Минимальный возраст 12 лет (дети в возрасте от 12 до 16 лет могут занимать места у аварийных выходов только в сопровождении взрослого),
- Способность прочитать и понять инструкции, предъявленные авиакомпанией, для выполнения всех возможных рекомендации членов экипажа на чешском или английском языке,
- Физическая способность открыть аварийный выход в чрезвычайной ситуации,
- Отсутствие ограничений в движении и в способности ориентироваться,
- Путешествие с лицом, зависящим от помощи пассажира в чрезвычайной ситуации,
- Необходимость в удлиненном поясе безопасности,
- Отсутствие животных в салоне,
- Неизвестны какие-либо другие ограничения (например, медицинские или ограничения дееспособности), которые препятствовали бы исполнять данные условия или могли бы вести к причинению вреда здоровью.
Экипаж самолета имеет право пересадить пассажира на другое место, если он не отвечает вышеуказанным требованиям.
Под креслами у аварийных выходов запрещено размещать багаж или другие предметы пассажиров.
Обратите внимание! При покупке невозвратного авиабилета сбор за бронирование места не возвращается
Программа лояльности OK PLUS
Для постоянных клиентов ЧСА разработана программа лояльности OK Plus. Более того, ею могут воспользоваться пассажиры любой авиакомпании, входящей в Sky Team. За каждый совершенный полет или использование услуг партнеров им начисляются мили, которые затем можно обменять на вознаграждения. Партнерами OK Plus являются более 90 компаний: банки, отели и др.
Участие в программе бесплатное, для регистрации нужно заполнить онлайн-заявку, после чего на электронную почту клиента поступит временная карта участника. После осуществления первой операции клиенту по почте доставляется постоянная членская карта. В зависимости от количества баллов, набранных за год, можно получить Серебряную, Золотую или Платиновую привилегированную карточку, которые предлагают дополнительные бонусы и акции.
Вознаграждениями, предоставляемыми в обмен на мили, являются:
- Бонусные билеты (по эконом и бизнес-тарифам);
- Увеличенные нормы багажа;
- Вход в VIP-залы ожидания в аэропорту ЧСА в Праге.
Держатели привилегированных карт OK Plus получают питание Business Menu, приоритетные регистрацию, сдачу и получение багажа, посадку в самолет вне очереди и другие бонусы.
Контакты авиакомпании
Центральный офис авиакомпании находится по адресу Czech Airlines, Customer Care Dept.
Evropska, 846/176a 160 00 Prague 6 – Vokovice Czech Republic. Телефонный номер круглосуточного контактного центра +420-239-007-007.
В Москве представительство Czech Airlines можно найти по адресу ул. 3-я Тверская-Ямская, д. 31/35, телефон +7-499-653-7144. Также чешская авиакомпания имеет офисы и в других городах России – Санкт-Петербурге, Самаре, Екатеринбурге.
Парк самолетов
На настоящий момент CSA располагает транспортным парком из 18 самолетов, а именно:
- один узкофюзеляжный пассажирский Airbus A320;
- девять лайнеров Airbus A319;
- пять Air-72;
- три Air-42.
Клиенты «Чешских авиалиний» могут осуществить прямой рейс в 45 стран мира. В России самолеты чешских авиалиний совершают посадку в городах Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Самара, Ростов-на-Дону, Казань и Уфа.
За 2016 году услугами чешской авиакомпании воспользовались около 2,71 млн. человек.
Ручная кладь
В салон самолета можно взять ручную кладь размерами 55х45х25 см.
- в эконом-класс – одно место весом 8 кг;
- в бизнес-класс – два по 8 кг.
Кроме этого, разрешают пронести дамскую сумку, портфель, сумку с ноутбуком или пакет с покупками из магазина Duty Free до трех кг и размерами 40х30х15 см. Эта опция недоступна только тем, кто купил авиабилеты дешево Czech Airlines и летит по тарифу LITE Economy.
Регистрируемый багаж
- Тариф LITE Economy – провоз регистрируемого багажа не включен;
- остальные билеты эконом-класса – один чемодан в 23 кг;
- бизнес-класс – два места по 32 кг.
Такие нормы действуют на всех перелетах, за исключением рейсов в Сеул, где нормы следующие:
- тариф PLUS Economy – один чемодан в 23 кг;
- тариф FLEX Economy – два по 23 кг;
- BUSINESS LITE и BUSINESS – два места по 32 кг.
Для владельцев Серебряных, Золотых и Пластиковых карт OK PLUS включено одно дополнительное место: 23 кг для эконом-класса, и в 32 кг – для бизнес-класса.
По сравнению с другими авиалиниями, Czech Airlines разрешает пассажирам взять на борт большой багаж – его размер по длине, ширине и высоте может составлять 250 см.
