Если задержан или отменен рейс Vueling Airline

Воздушный флот авиакомпании «Vueling Airlines»

Компания перевозит пассажиров на самолетах Airbus, со средним возрастом 6,5 лет. В ее флоте около 100 самолетов Airbus A320 и 4 самолета Airbus A319. Все кресла экономического класса и расположены довольно компактно, но сервис находится на высоком уровне. Компания неоднократно занимала третье место по качеству обслуживая среди всех бюджетных авиакомпаний Европы.

Направления полетов Vueling Airlines

Лоукостер Vueling Airlines имеет развитую сеть полетов внутри Испании, осуществляя перелеты, практически в каждый город, имеющий аэропорт. Вы без труда, за небольшие деньги сможете перемещаться между Барселоной, Аликанте, Мадридом, Валенсией, Ибицей, Пальма де Мальоркой, Малагой, Гранадой, Бильбао, Севильей и Сантьяго де Компостелой.

Международные рейсы

Россия, Украина и Беларусь	Москва, Санкт-Петербург, Калининград, Казань, Минск, Киев
Африка	Алжир, Тунис, Бейрут
Европа	Копенгаген, Ереван, Таллин, Рим, Венеция, Мальта, Люксембург, Брюссель, Эдинбург, Генуя, София, Лиссабон, Берлин, Милан, Амстердам, Париж, Палермо, Рим, Афины, Бухарест, Вена, Загреб

Расписание прямых рейсов из России

Расписание лоукостера подстроено под курортный сезон в Испании и активные потоки туристов в летнее время. Круглогодичные ежедневные рейсы есть только из Москвы.

VY7893	Санкт-Петербург — Барселона	ежедневно (с июня по сентябрь)
VY7767	Москва — Барселона	ежедневно
VVY7665	Калининград — Барселона	по четвергам (с июня по октябрь)
VY7853	Казань — Барселона	по воскресеньям (с июня по октябрь)

Купить дешевые билеты на самолет авиакомпании «Vueling Airlines»

Вы можете найти и купить билеты на рейсы «Vueling Airlines» через эту форму поиска (сравнив цены с другими авиакомпаниями) или сделать это на официальном сайте «Vueling Airlines».

Регистрация на рейс Vueling Airlines

Компания активно использует регистрацию на свои рейсы через интернет, за исключением случаев, когда летят пассажиры-инвалиды или пассажиры с животными. В этих случаях, регистрация возможно только на стойках и делается это, в первую очередь, ради безопасности пассажиров.

Пройти регистрацию и получить посадочный талон можно за сутки до отлёта. Пассажиры, купившие билеты по тарифам Optima и Excellence, в большинстве городов могут пройти регистрацию и получить посадочный талон за неделю до вылета.

Правила провоза багажа в Vueling Airlines

Так как компания является лоукостером, она требовательно относится к весу и габаритам провозимых сумок. Вы можете бесплатно взять на борт в ручную кладь одну вещь, не превышающую по размерам 55x40x20 см и максимальным весом в 10 кг. При превышении веса или габаритов вам придется доплатить. Если вы планируете лететь с багажом, рекомендуем выбрать нужный тариф заранее. Доплата за багаж до 23 кг оставит от 12 евро. Если же вы решите оплатить провоз багажа непосредственно в аэропорту, это обойдется вам в несколько раз дорже — от 35 евро. Максимальный вес для перевозки, который авиаперевозчик готов принять от одного пассажира составляет — 50 кг.

Автор Денис Окань Профессиональный пилот с опытом более 15 лет. Пишу статьи и заметки о полетах и авиационной безопасности.

Как получить компенсацию

В случае отмены рейса авиакомпании Vueling, если причина произошла по вине авиакомпании, например, технические проблемы с самолетом или забастовка персонала, вы имеете право на помощь и компенсацию. Помощь состоит из питания, напитков, проживания и транспорта от аэропорта отправления до аэропорта назначения или альтернативного аэропорта. Компенсацию можно потребовать за расходы, понесенные в связи с отменой рейса, такие как билеты на альтернативный рейс или расходы на гостиницу и транспорт. Для получения компенсации необходимо подать претензию в авиакомпанию в течение семи дней с даты отмены рейса. В некоторых случаях может потребоваться подача официальной жалобы в Управление гражданской авиации страны, где произошла отмена рейса. Кроме того, вы можете воспользоваться услугой подачи претензии на компенсацию, которая поможет вам подать иск и получить компенсацию за отмененный рейс авиакомпании Vueling.

Нюансы

На рейсах Вьюлинг Эйрлайнс для пассажиров действуют различные правила провоза багажа и регистрации. Обязательно уточните вашу тарифную опцию и правила перелета при бронировании.

Правила провоза багажа

1. Одну личную вещь (меленькая сумка или портфель) максимальным размером 35х20х20 см.
2. Запечатанный пакет из магазинов беспошлинной торговли — Duty Free.
3. Ручную кладь с максимальными габаритами 55×40×20 см и весом до 10 кг.

Места на багажных полках в салоне самолета ограничены, поэтому если ручную кладь не удается на них разместить, она помещается в основной багажный отсек (даже если ваш чемодан соответствует требованиям для ручной клади) без дополнительной платы. Пассажирам рекомендуется соблюдать допустимые габариты по провозу личных вещей и ручной клади. Если ваша ручная кладь превышает установленные нормы, ее придется сдать в багаж за дополнительную плату (только по безналичному расчету).

В ручной клади разрешается провозить жидкости во флаконах объемом до 100 мл каждый. Суммарный объем не должен превышать литра. Все флаконы помещаются в закрывающийся прозрачный полиэтиленовый пакет. Разрешается провозить только один пакет на пассажира.

Максимальный вес сдаваемого багажа составляет 32 кг с габаритами до 158 см по сумме трех измерений. За каждый килограмм перевеса доплачивается €12.

Существует перечень предметов, которые не помещаются в стандартный багаж. Они относятся к категории нестандартного багажа:

1. Лыжные комплекты.
2. Снаряжение для гольфа.
3. Доска для серфинга, кайтсерфинга или виндсерфинга.
4. Музыкальные инструменты.
5. Комплекты для сноуборда.
6. Велосипед.
7. Спортивное оружие (только при наличии лицензии).

На рейсах Vueling разрешен провоз домашних животных в сертифицированной нежесткой сумке максимальных габаритов 45х39х21 см и весом не более 8 кг вместе с животным. К транспортировке допускаются собаки, кошки, птицы (кроме хищных), рыбы, черепахи. Во время полета сумка с животным помещается на пол под переднее сиденье. Запрещено выпускать домашних животных из контейнера до посадки самолета.

Правила перевозки домашних животных:

1. Один пассажир вправе провезти только одного питомца, группой — не более двух питомцев за рейс.
2. Необходимо иметь международный сертификат о прививках.
3. Корм разрешается провозить в ручной клади.
4. На рейсах из Великобритании и Ирландии или прибывающих в эти страны перевозка домашних животных запрещена.
5. Провоз животных в багажном отделении самолета не допускается.

Регистрация

Есть два способа зарегистрироваться на рейс:

1. Онлайн: на сайте или через мобильное приложение.
2. В аэропорте: в терминалах (аэропорт Барселоны) или на стойке регистрации.

Онлайн регистрация имеет следующие особенности:

1. Если вы не выбрали место во время бронирования, можете это сделать при регистрации не ранее, чем за семь суток, и не позднее, чем за час до вылета.
2. Билеты, приобретенные по тарифам Оptima, Family или TimeFlex, включают услугу автоматической бесплатной регистрации. Посадочные талоны хранятся в приложении.
3. Регистрация на рейсы Iberia или British Airways доступна, когда до вылета остается менее 24 часов.
4. Не все аэропорты поддерживают услугу онлайн-регистрации. Проверить аэропорт можно здесь.

Перечень особых категорий пассажиров, которые обязаны проходить регистрацию на стойках в аэропорте:

1. Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослых из аэропортов Италии.
2. Пассажиры, забронировавшие дополнительное место.
3. Пассажиры, которые не оплатили полную стоимость услуг или заблокировали цену.
4. Пассажиры, перевозящие оружие.
5. Пассажиры с домашними питомцами.
6. Клиенты с услугой «Пассажир без имени».

Обслуживание пассажиров в аэропортах

При бронировании билетов авиакомпания Vueling дает возможность заказывать услуги залов для VIP-пассажиров. Подобные помещения оснащены всем необходимым для комфортного ожидания посадки на рейс. Такая услуга особенно удобна для тех пассажиров, которые летят с пересадкой.

В VIP-залах есть зона отдыха, душевые, кафетерии, детский уголок, компьютеры с доступом в интернет и прочее. Спокойная обстановка позволяет не только отдохнуть, но и поработать в случае необходимости. Здесь даже есть возможность провести совещание, для чего предусмотрена специальная комната.

Компания Vueling имеет широкую сеть представительств в разных аэропортах по всему миру, где предоставляются следующие услуги:

• продажа авиабилетов;
• помощь в случае опоздания, изменения времени или отмены рейсов;
• внесение изменений в проездной документ;
• заказ и оплата дополнительных услуг;
• помощь пассажирам с особыми потребностями или тем, которые имеют статус Premium.

Кроме того, в справочной можно просмотреть расписание рейсов, уточнить информацию об услугах, тарифах и акциях.

Кризис

Тяжелые десять лет своей жизни полностью изменили «Vueling Airlines». Чья авиакомпания в настоящее время, до сих пор не могут понять многие из её пассажиров. Однако всё становится ясно, если внимательно проследить за её развитием. Конец 2007-го года и весь 2008-ой выдались трудным для корпорации. Мировой финансовый кризис набирал обороты. Часть активов компании была перепродана. Головной акционер «Апакс Партнерс» сократил свой пакет акций больше чем вдвое (до 19%). В ноябре 2007 года генеральный директор авиакомпании “Спанэйр” сменил Карлоса Муньоза на посту президента «Vueling Airlines». Рейсы компании отменялись каждый день. В 2008 году “Вуэлинг” провалил бюджет на 38,6%. Новый глава правления Барбара Кассани в июне того же года объявила о начале процесса слияния с бывшим конкурентом, авиакомпанией “Кликэйр”. Процесс слияния был инициирован для того, чтобы понизить закупочную стоимость топлива у их общего промышленного партнёра «Иберии». Алекс Круз, бывший СЕО «Кликэйра», становится президентом холдинга, а взамен компания сохраняет своё имя – Vueling Airlines. Отзывы о компании начинают улучшаться, финансовые показатели растут, и уже во втором квартале 2009-го года вновь выходит на положительную прибыль.

Зарегистрированный багаж пассажира

Любой багаж, который не является ручной кладью, должен быть зарегистрирован в процессе онлайн-бронирования или уже в аэропорту за дополнительную плату. В первом случае можно сэкономить до 50%. Багаж входит в стоимость билета только тех пассажиров, которые обслуживаются по тарифам Optima и Family, но в пределах одного места. За дополнительные места требуется оплата согласно тарифам рейса. Стоимость зарегистрированного багажа в 2022 году представлена в следующей таблице.

Количество мест	Оплата онлайн, USD	Оплата в аэропорту, USD
1 место (включено в стоимость тарифов Optima и Family)	От 15	От 58
2 места	От 46	От 81
3 места	От 46	От 81

Допустимый вес одного места багажа – 23 кг, а в случае превышения этого норматива за каждый лишний килограмм взимается плата в размере 13,90 USD.

Одному пассажиру разрешается занимать максимум 3 багажных места. Регистрация багажа в авиакомпании Vueling Airlines является невозвратной, поэтому в случае отказа пассажира от рейса уплаченная сумма не возвращается.

Если провоз багажа был оплачен через интернет, по прибытии в аэропорт сумки нужно сдать на стойке регистрации и сразу пройти на посадку. В международном аэропорту Барселоны предусмотрена специальная стойка (Drop off) для пассажиров, которые прошли регистрацию на рейс в режиме онлайн – на сайте компании или через мобильное приложение. В аэропорту есть возможность зарегистрировать и оплатить багаж через специальные автоматы. В случае их отсутствия это можно сделать на стойке регистрации по банковской карте.

«Умные чемоданы»

К категории «Умные чемоданы» в авиакомпании Vueling Airlines относится багаж пассажира в котором транспортируются различные электронные устройства – видеокамеры, ноутбуки, фотоаппараты и т. д. Их можно перевозить в качестве ручной клади, если габариты и вес позволяют, или оформить как зарегистрированный багаж и сдать в аэропорту. В любом случае перед посадкой следует вынуть аккумуляторные батареи. Мощность одного источника питания не должна превышать 100 Вт/ч. Аккумуляторные батареи нужно взять с собой в салон самолета и держать отдельно от чемоданов, в которых находятся электронные устройства.

Провоз нестандартного багажа

Все предметы, которые не помещаются в чемоданы и сумки, необходимо зарегистрировать как нестандартный багаж. К этой категории относятся:

• Лыжный комплект на одного человека – пара лыж, палок и ботинок.
• Комплект для сноуборда – одна пара ботинок и сноуборд.
• Принадлежности для игры в гольф – набор клюшек и пара ботинок.
• Доска для серфинга – разрешается провозить только в специальном чехле.
• Комплект для кайтсерфинга – доска и кайт.
• Музыкальные инструменты – только в специальном чехле. Их также разрешается провозить в салоне самолета, но для этого нужно забронировать отдельное место.
• Комплект для виндсерфинга – доска, мачта, паруса, шверта и гика, упакованные в защитный чехол.
• Велосипед в сложенном состоянии в чехле или коробке. Руль и педали нужно предварительно снять и закрепить сбоку, колеса спустить.
• Спортивное оружие (не более одной единицы) – разрешается провозить только при подтверждении лицензии в полицейском участке.

Максимальный вес одного места нестандартного багажа не должен превышать 32 кг, а высота – 2,7 м. В большинстве европейских аэропортов имеются специальные ленты для нестандартного багажа. Где такая находится, могут подсказать сотрудники аэропорта.

Опасные грузы

Для обеспечения безопасности пассажиров, членов экипажа и воздушного судна авиакомпания Vueling Airlines не допускает к перевозке опасные грузы. К ним относятся:

• Взрывчатые вещества и пиротехнические изделия.
• Оксидосодержащие и органические вещества.
• Легковоспламеняющиеся жидкости.
• Токсичные вещества и емкости с опасными вирусами.
• Баллоны со сжиженным газом.
• Оружие и боеприпасы.
• Реактивные материалы.

В качестве ручной клади запрещается провозить:

• Спортивное оружие и принадлежности.
• Ледорубы, топоры, пики и гарпуны.
• Бейсбольные биты и принадлежности для занятий боевыми искусствами.
• Рабочий инструмент, который может нанести вред пассажирам (дрели, ломы, паяльники, сверла, отвертки, стамески, пистолеты для забивания гвоздей и т. д).
• Сабли, мечи, кинжалы и прочее холодное оружие и его имитации.
• Режущие и острые предметы (ножи, открывашки, ножницы, скальпели и т. д).

Провоз багажа

В салоне самолета, кроме ручной клади, можно перевозить еще одну небольшую сумку и один пакет с товарами из магазинов аэропорта. Если вы путешествуете с младенцем, все необходимое для малыша также разрешается брать в ручную кладь. Дополнительная сумка или портфель, как устанавливают правила провоза багажа, должны быть помещены под переднее сиденье.

Размер сумочки не должен превышать 35 х 20 х 20 см. Багаж необходимо разместить быстро и организованно, чтобы не загораживать проход и тем самым не задерживать вылет.

Верхние отсеки предназначены непосредственно для ручной клади. Авиакомпания Vueling позволяет перевозить в салоне самолета сумку весом не более 10 кг. Кроме того, ручная кладь должна иметь максимальные габариты 55 х 40 х 20 см.

Если чемодан не помещается на багажную полку, но его габариты соответствуют норме, он будет помещен в багажный отсек без дополнительной оплаты. В ручной клади можно перевозить флаконы с жидкостью объемом не более 100 мл, суммарный объем их должен быть не более 1 л. Все флаконы упаковываются в прозрачный плотный пакет.

Если чемодан не соответствует нормам ручной клади, он должен быть зарегистрирован и отправлен в багажный отсек за дополнительную плату. Пассажиры, которые прошли регистрацию на рейс онлайн, просто оставляют такой багаж в аэропорту на стойке регистрации и проходят в салон самолета. Следует отметить, что заказ провоза багажа на официальном сайте перевозчика дешевле, чем в аэропорту. Например, одно место, заказанное на веб-ресурсе, будет стоить от 13 евро, а в аэропорту – 50 евро.

Если вещи не помещаются в багажную сумку, они относятся к нестандартному багажу. Предметы, имеющие особые размеры, нужно соответствующим образом регистрировать и упаковывать. Таковыми могут быть:

• лыжный комплект;
• снаряжение для гольфа;
• велосипед (в собранном виде);
• комплект для сноуборда;
• спортивное оружие;
• доска для серфинга;
• музыкальные инструменты.

При этом высота нестандартного багажа не должна превышать 2,7 м, а вес – 32 кг.

Пассажиры с ограниченными возможностями могут брать с собой инвалидную коляску, однако воспользоваться ею можно только до выхода на посадку – согласно правилам, инвалидное кресло перевозится как зарегистрированный багаж. В салоне самолета место для размещения собственной инвалидной коляски авиакомпания Vueling не предоставляет.

Пассажиры могут отправиться в путешествие вместе со своими питомцами. Если животное соответствует требованиям (его вес вместе с сумкой-перевозкой не превышает 8 кг, а размеры 45 х 39 х 21 см), его можно взять на борт самолета.

К перевозке допустимы такие животные:

• собаки;
• кошки;
• птицы (кроме хищных);
• рыбы;
• черепахи.

Запрещено перевозить грызунов, зайцеобразных, куньих, сельскохозяйственных животных, хищных птиц, пресмыкающихся.

Добавить в заказ провоз домашнего питомца можно в разделе «Индивидуальные предпочтения». Кроме того, в день вылета необходимо обратиться на стойку регистрации, где вам выделят специальное место.

Сумку/контейнер с аксессуарами и кормами сканером, а питомца проносят на руках или проводят рядом с собой через рамку. В салоне сумку следует поместить на пол между своих ног или под переднее сиденье. Запрещено выпускать домашнего питомца из контейнера до посадки авиалайнера.

Нормы провоза багажа

На рейсах Vueling Airlines допускается провозить одну единицу ручной клади с максимальным весом 10 кг и габаритами не более 55 х 40 х 20 см. Кроме этого, в салон разрешается взять еще одну небольшую сумку с максимальными размерами 35 х 20 х 20 см, а также пакет с покупками из магазинов Duty Free. Этот багаж можно разместить под сиденьем кресла, которое находится перед вами. Также в ручной клади бесплатно допускается провозить вещи, необходимые для ухода за грудным ребенком, если он летит вместе с родителем.

Когда чемодан превышает допустимые лимиты, его отправляют в багажный отсек после доплаты. Туда же сдаются сумки, которые соответствуют нормам ручной клади, но не помещаются на полках из-за нехватки места. Такой груз авиакомпания провозит бесплатно.

Что касается багажа, стоимость одного места весом до 23 кг составляет от 13 евро, двух — от 40 евро и трех — от 70 евро, в зависимости от направления.

Преимущества путешествия самолетами Vueling Airlines

Vueling Airlines – одна из самых крупных испанских компаний-лоукостеров. Ее основные хабы — Мадрид и Барселона, а самолетный парк представлен более чем сотней авиалайнеров, средний возраст которых составляет 6 лет. Перевозчик предлагает билеты только экономкласса и, в отличие от других лоукостеров, предоставляет возможность выкупить их с указанием мест.

По состоянию на 2022 год Vueling Airlines входит в тройку лучших испанских бюджетных авиакомпаний по качеству обслуживания клиентов. Также пассажирам, которые пользуются рейсами Vueling не менее 40 раз в год, доступна клубная карта класса премиум. Ее владелец получает в два раза больше фирменных миль за каждую покупку билета, а также право на приоритетную посадку в салон самолета и быстрое прохождение досмотра в крупнейших европейских аэропортах.

Как всё начиналось

“Вуэлинг Эйрлайнз” или просто “Вуэлинг” – это молодая современная авакомпания, которая была основана в начале февраля 2004 года. Основными акционерами предприятия стали «Апакс Партнерс» (40%), «Инверсионес Эмисферио» или «Группо Планета» (30%), собственно, сама команда менеджеров «Вуэлинг» (23%) и коммерческое подразделение авиакомпании «ДжетБлю Эйрлайнз» (7%). Имя компании дало сочетание испанского слова «vuelo» (полёт) и суффикса «–ing», который в грамматике английского языка отвечает за преобразование слов в форму герундия. Лазаро Рос был назначен генеральным менеджером «Vueling Airlines». Отзывы о его предыдущих достижения впечатлили акционеров нового предприятия. Президентом компании был выбран Карлос Муньоз.

Чарджбэк — еще один способ возврата денег на карту

Чарджбэк (chargeback — англ.) — возврат платежа через процедуру отмены операции по картам платежных систем Visa и MasterCard, МИР. Роспотребнадзор упоминает этот способ в своей памятке о правах потребителей в условиях пандемии.

Для отмены такой операции по карте нужно обратиться в свой банк, выпустивший карту, с которой производилась оплата услуги. В банке вам дадут заполнить специальную форму, которую направят в офис международной платежной системы. «Как только заявление попадет в офис платежной системы, до окончания рассмотрения вашего обращения указанная сумма будет заблокирована на счете получателя. Если решение по вашей ситуации будет положительным, вам вернут деньги на счет карты», — говорится в памятке Роспотребнадзора.

Если вы столкнулись с трудностями или невозможностью возврата своих средств от авиакомпании или агентства, пишите нам, мы дополним материал и вместе будем следить за ситуацией и искать решения.

В обсуждении во ВКонтакте собираем оперативную информацию и делимся новостями об обмене и возврате.

Бесплатный сервис для пассажиров задержанных рейсов

Отмена и задержка рейсов чреваты различными неприятностями для пассажиров. Люди, не попавшие в место назначения в запланированные сроки, теряют часть оплаченного отпуска, опаздывают на деловые встречи и разнообразные мероприятия. Очевидно, что авиаперевозчик должен компенсировать такие издержки, как финансового, так и морального характера.

Действительно, существует компенсация за задержку Vueling, которую могут получить пассажиры перенесенных авиарейсов. Кроме того, если вылет задерживают на 2- 4 часа и более, пассажиры имеют право на:

• Прохладительные напитки.
• Два звонка по телефону или отправку email.
• Горячее питание.
• Доставку в гостиницу для размещения.
• Пребывание в комнате матери и ребенка (для пассажиров с детьми до 7-ми лет).

Все перечисленные услуги предоставляются перевозчиком бесплатно, если рейс задержали на определенное время.

Мои права: Vueling обмен билета и другие

Стоит ли требовать от Vueling компенсацию за отмену рейса – окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Vueling поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Vueling при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

• два бесплатных е-мейла, факса или звонка
• бесплатные напитки и питание
• если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
• трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
• если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

• альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
• возмещение за задержку рейса Vueling или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Vueling с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евроПолучить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

• до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин – Санкт-Петербург
• до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон – Москва
• до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик – Валенсия
• до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон – Москва

Поглощение «Vueling Airlines»

Чья авиакомпания «Вуэлинг» в настоящее время, можно понять, изучив историю её поглощения. В ноябре 2012 года «Группа Международные Авиалинии» (IAG), чья дочерняя компания «Иберия» владеет 45,85% пакета акций «Вуэлинга», решает выкупить оставшиеся 54,15% для полноправного контроля над авиахолдингом. Акционеры “Группы”, в чью структуру также входит авиакомпания «Бритиш Эйрвэйз», планируют покрыть часть убытков, которые несёт «Иберия» на рейсах, аналогичных «Вуэлингу».

Стоимость авиабилетов «Иберии» выше, чем у лоу-костера, поэтому «IAG» теряет большую часть клиентов, выбирающих «Вуэлинг». Однако финансовые показатели последнего настолько хороши, прогнозы настолько оптимистичны, тренды идут только на увеличение, что он отказывает в продаже.

27 марта 2013 года IAG вновь выходит с предложением приобрести полный пакет акций, увеличивая стоимость за одну акцию с 7 евро до 9,25 и предоставляя 48 дней для принятия решения. 9 апреля правление «Вуэлинга» единогласно рекомендует акционерам принять предложение, и уже 23 апреля 2013 года «Группа Международные Авиалинии» приобретает контрольный пакет акций и, объединившись с пакетом «Иберии», формирует пакет из 90,51% акций. Однако «Vueling Airlines» по условиям сделки осталась автономной компанией, и структура её управления не изменилась, хотя и президент компании Алекс Круз перешел в подчинение к генеральному директору IAG – Вилли Уолшу.

Vueling: правила регистрации и провоза багажа

Поскольку авиакомпания Vueling принадлежит к числу лоукостеров, то правило тотальной экономии распространяется и на нее. Бесплатно пассажиры могут провезти только ручную кладь, а вот регистрируемый багаж необходимо оплачивать отдельно.

Впрочем, вес ручной клади при параметрах 55 х 40 х 20 см составляет 10 кг, многим путешественникам удается обойтись без дополнительных расходов.

При этом действуют традиционные правила безопасности, согласно которым общий объем жидкостей не может превышать 1 л, а максимальный объем одного флакона – 100 мл. Упаковывать такие флаконы необходимо в прозрачную пластиковую сумку.

Однако есть и несколько нюансов, которые могут порадовать пассажиров авиакомпании Vueling. Багаж можно провозить по одному из трех тарифов – Basic, Optima или Excellence. Третий вариант предполагает увеличение веса ручной клади до 14 кг.

Выводы

В заключение дадим несколько советов, которые помогут в урегулировании споров с компанией:

• Изучите механизм возврата билетов, правила поведения на борту, порядок отслеживания перелетов и регистрации на рейсы заблаговременно.
• При возникновении проблем обращайтесь сначала в компанию, ориентируйтесь на пассажиров из ЕС.
• С обращением за компенсацией не тяните, а свидетельства «виновности» перевозчика фиксируйте документально.

Почему-то в русскоязычной версии сайта в раздел, посвященный проблемам с рейсами перевозчика Vueling Airlines (Flight disruption), войти не получается. Поэтому придется использовать англоязычную.

Выводы

В заключение дадим несколько советов, которые помогут в урегулировании споров с компанией:

• Изучите механизм возврата билетов, правила поведения на борту, порядок отслеживания перелетов и регистрации на рейсы заблаговременно.
• При возникновении проблем обращайтесь сначала в компанию, ориентируйтесь на пассажиров из ЕС.
• С обращением за компенсацией не тяните, а свидетельства «виновности» перевозчика фиксируйте документально.

Почему-то в русскоязычной версии сайта в раздел, посвященный проблемам с рейсами перевозчика Vueling Airlines (Flight disruption), войти не получается. Поэтому придется использовать англоязычную.